Mercado de consumidores

ZULY XIMENA RIAÑO AGUIAR

MAIRA ZIMENA TOVAR NIETO
 ORIGEN DEL Mercado de consumidores
El término sociedad de consumo fue acuñado después de la Segunda Guerra Mundial con la expansión del
comercio mundial. Sirvió para describir el comportamiento de las sociedades occidentales, orientado hacia
el consumo como principal modo de vida.
Para finales del siglo XVII y principios del siglo XVIII, el consumo se había convertido en un elemento
central en la vida de la aristocracia.
Esta nueva filosofía existencial ya se expresaba cotidianamente en las prácticas sociales y en el discurso
político. Las mercancías que impulsaron el comercio internacional jugaron sin duda un papel muy
importante en el incremento del consumo y el consumismo.
Estos productos fueron el tabaco, el azúcar, el té, el algodón, los textiles junto con los metales preciosos,
las perlas, entre otros, los cuales ayudaron a expandir el comercio y el consumo.
Con el avance de la Revolución Industrial y el desarrollo del capitalismo —que en esencia se basa en el
aumento de la producción y el consumo—, el consumismo se acentuó.
La sociedad de consumo encontró su cénit en el siglo XX con la invención de los medios de comunicación
de masas (radio, televisión, prensa) y el desarrollo de modernas técnicas publicitarias y de mercadeo
basadas en la persuasión.
QUE ES EL Mercado de consumidores

se refiere a todos aquellos compradores que

adquieren bienes y servicios para su consumo
en vez de revender. A pesar de esto, los
consumidores se diferencian unos de otros
por sus preferencias, gustos y hábitos de
compra
Estos mercados se encuentran integrados por
personas o familias que obtienen productos
para su uso personal. Por medio de este
mercado, se puede tener la oportunidad de
llevar a cabo diversas transacciones de
compras y venta que produce la empresa para
sus clientes.
 CARACTERISTICAS DEL Mercado de consumidores
Las principales características de la sociedad de consumo se pueden resumir en las siguientes:

– La oferta masiva de bienes y servicios es más o menos similar y generalmente excede la demanda. Es decir, se ofrecen los
mismos productos con marcas distintas para diferenciarlos. Las empresas entonces deben recurrir a las técnicas de mercadeo para
inducir al consumidor a preferir tal o cual producto.

– La producción no necesariamente está destinada en exclusiva a la satisfacción de necesidades humanas, sino al consumo;
entonces, las necesidades muchas veces son creadas artificialmente para inducir al consumidor a comprar.

– La mayoría de los productos y servicios que se ofertan en el mercado están destinados al consumo masivo, por lo que la
producción es también en masa.

– Así mismo, se recurre a estrategias de obsolescencia programada con el objetivo de que el ciclo de producción-consumo no se
detenga. Los productos masivos generalmente son desechables.

– La sociedad está orientada por patrones de consumo masivo, en los que consumir bienes de moda o en boga es un indicador de
bienestar y satisfacción. Es también una forma de integración social.

– El consumidor desarrolla una tendencia hacia el consumo impulsivo, algunas veces irracional, descontrolado y hasta
irresponsable. El consumo es tan agresivo e irracional que algunas personas desarrollan una adicción a las compras; es decir, no
pueden controlar sus deseos de comprar

– Hay una alta propensión al endeudamiento individual y colectivo, para lograr satisfacer las necesidades de consumo diario.
VENTAJAS DEL Mercado de consumidores
-Libertad de elección y variedad de productos y servicios. Esto desde luego favorece al consumidor al
permitirle escoger basado en variables de calidad, precios, utilidad, etc. Al contrario de los sistemas
económicos socialistas, donde no hay libertad de elección ni variedad, pues la producción es
estandarizada porque no hay competencia.

– La competencia que se genera en las economías capitalistas desarrolladas, propias de la sociedad de

consumo, permite tener un amplio abanico de posibilidades a la hora de comprar.

– Las empresas y la economía en general se benefician porque el consumo estimula el aumento de la

producción y el crecimiento económico. Al mismo tiempo, esto permite activar el aparato productivo,
con lo cual se genera más empleo y bienestar.

– Otro beneficio para las empresas es que, para estimular el consumismo, es necesario establecer la
diferenciación de marca a través del mercadeo y la publicidad. El mercado entonces se segmenta por
precios, marcas, grupos etarios, género, etc., dando oportunidad de vender a todas las empresas.

– El consumidor se beneficia al poder satisfacer sus necesidades, sean estas reales o no, con lo cual
mejora sus condiciones de vida y obtiene más comodidad.
DESVENTAJAS DEL Mercado de consumidores

– El consumidor suele gastar más de lo que gana realmente. Se alienta el consumo altamente
derrochador e innecesario por razones de prestigio y estatus social.

– Generalmente se compra más de lo que se necesita en alimento, vestido, calzado, transporte, etc.

– Casi nadie escapa al deseo de comprar creado por la maquinaria mercadotécnica para impulsar las
ventas y el consumo impulsivo.

– El consumismo conlleva un aumento irracional de la producción; es decir, a la sobreproducción de

bienes y servicios. Esto genera una peligrosa sobreexplotación de recursos energéticos, minerales,
forestales, hídricos, pesqueros, etc.

– El desperdicio de buena parte de los productos y servicios que se producen genera millones de
toneladas de basura, así como altas concentraciones de emisiones y otras sustancias contaminantes.

– El consumo actual está socavando la base de los recursos naturales existentes en el planeta, además
de exacerbar las desigualdades sociales a través de la dinámica consumo-pobreza-desigualdad.
TIPOS DE Mercado de consumidores
Los mercados de consumo están definidos por los compradores dentro de ellos.
Las empresas pueden adaptar sus productos y servicios a diferentes tipos de
mercados macro de consumo.
Empresa a Empresa (B2B)
es un modelo de negocio que facilita las transacciones comerciales de una
empresa a otra. Por ejemplo, una empresa fabricante de equipos de ingeniería que
suministra estos equipos a una compañía de construcción.
Venta industrial
Consiste de empresas que realizan transacciones comerciales de bienes durables
como maquinarias, materias primas, productos químicos, mobiliario y suministros
de oficina
Servicios profesionales
Consiste en brindar consultoría o satisfacer necesidades del negocio, como
mercadeo, tecnología de información, recursos humanos, consultoría de gestión y
nómina.
TIPOS DE Mercado de consumidores
Servicios financieros
Estos servicios incluyen: banca, seguros, crédito y préstamo comercial,
planificación fiscal, inversiones y gestión de activos
Empresa a Consumidor (B2C)
Es un modelo en el que los minoristas le venden directamente a los
consumidores finales. El mercado minorista se compone de
supermercados, tiendas departamentales, cadenas de alimentos,
tiendas especializadas y franquicias.
Mercado de productos de consumo
En el mercado de productos de consumo se requiere una
comercialización agresiva, porque los clientes de este mercado carecen
de lealtad y tienden a cambiar de una marca a otra muy rápidamente.
TIPOS DE Mercado de consumidores
Mercado de alimentos y bebidas
Este mercado consiste en los productos lácteos, panadería, productos
alimenticios envasados, bebidas, confitería, cerveza, licores, carne y
productos avícolas. Este tipo de mercado de consumo está lleno de
oportunidades de crecimiento.
Mercado de servicios de transporte
Consiste en servicios postales, servicios de mensajería y servicios de
logística. Las compañías en este tipo de mercado esencialmente
requieren de una marca, una red de distribución sólida y una
importante cantidad de inversión de capital.
 “SI ERES REALMENTE
RELEVANTE PARA LA
AUDIENCIA, ELLOS TE
PRESTARAN ATENCION”