UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creada por Ley Nº 25265)

FACULTAD DE INGENIERÁ DE MINAS CIVIL AMBIENTAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

“Año de la Universalización de la Salud”

Actitud y Conducta

Mg. GARAYAR TASAYCO OSCAR ROLANDO

 Las actitudes son enunciados o juicio de evaluación,
respecto a los objetos, a la gente o a los eventos

Componente cognoscitivo

Componente efectivo Actitudes

Componente del comportamiento

 El DO investiga las diferentes actitudes, entre ellas las más

importantes son:

 Satisfacción en el trabajo
 Compromiso con el trabajo
 Compromiso organizacional
 ACTITUDES, FORMACIÓN Y CAMBIO

1.- Introducción

2.- Qué son las actitudes

2.1. Definición de actitud

2.2. Las bases de las actitudes

2.3. Medida de la intensidad de las actitudes

2.3.1. Medidas explícitas

2.3.2. Medidas implícitas

3.- Funciones de las actitudes

3.1. Función instrumental

3.2. Función defensiva del yo

3.3. Función expresiva de valores

3.4. Función de conocimiento

4.- Origen de las actitudes

4.1. Influencias biológicas

4.2. El efecto de mera exposición
4.3. Condicionamiento de las evaluaciones y aprendizaje e imitación de las
actitudes
4.4. Influencia del contexto en la formación y cambio de actitudes

5.- Influencia entre actitudes y conducta

5.1. Influencia de las actitudes en la conducta

5.1.1. El modelo “MODE”

5.1.2. La teoría de la acción razonada
 1.- Introducción
¿Estás a favor o en contra de la legalización de las drogas?
¿Te gusta el sushi? ¿Cómo te cae el novio de tu amiga?.

Todas estas preguntas aluden a actitudes y lo que tienen en

común es que en ellas se pide una evaluación, una
valoración, desde un punto de vista personal, de algo o de
alguien. Dichas valoraciones suelen ser positivas o negativas
(prejuicios: actitudes negativas hacia grupos concretos), ya
que pocas veces nos sentimos indiferentes ante el mundo
que nos rodea.
 Qué son las actitudes

En el Handbook de Psicología social (1998), se adopta

la siguiente definición de ACTITUD:

Una tendencia psicológica expresada

evaluando un ente determinado con cierto
grado de favorabiliad o desfavorabilidad
(Eagly y Chaiken, 1998).
Se
Se refieren
refieren aa un
un “ente
“ente determinado”
determinado”
que
que es el objeto
es el objeto de
de actitud
actitud (todo
(todo
aquello
aquello susceptible
susceptible dede ser
ser valorado).
valorado).

Existen
Existen objetos
objetos dede actitud
actitud
concretos
concretos (p.j.
(p.j. El
El Museo
Museo de de Picasso)
Picasso)
yy abstractos
abstractos (p.j.
(p.j. La
La libertad).
libertad).

Existen
Existen objetos
objetos de
de actitud
actitud como
como las
las
ideas
ideas yy opiniones
opiniones (p.j.
(p.j. El
El socialismo).
socialismo).

Existen
Existen objetos
objetos de
de actitud
actitud como
como las
las
personas
personas (p.j.
(p.j. Gandhi)
Gandhi) oo grupos
grupos
(p.j.
(p.j. Los
Los Amish).
Amish).
Las actitudes pueden basarse en tres componentes que
constituyen su origen o estructura:

1/ COMPONENTE 2/ COMPONENTE
COGNITIVO AFECTIVO
(Creencias y (Sentimientos y
conocimientos) emociones)

3/ COMPONENTE
CONDUCTUAL
(Las experiencias en
comportamientos
anteriores)
 La estructura que da
origen a una Las evaluaciones de
determinada actitud es cada uno de estos
la integración de las componentes pueden
evaluaciones basadas no coincidir.
en uno, dos o tres de
sus componentes.

Creencias favorables al
objeto: el pescado crudo es
muy sano y sentimientos
desfavorables: sentir
repugnancia por este tipo de
comida, que podría llevar a
no consumir dicha comida.
 Cuando los objetivos
LAS ACTITUDES tienen aspectos
positivos y negativos.
SON Por ejemplo: el
AMBIVALENTES ejercicio físico o la
alimentación.

La valoración del
No hay que confundir objeto se supone que
lleva aparejada una
la ACTITUD con los
predisposición a
COMPONENTES en los responder de
que se basa determinada manera
hacia el objeto.
 Una experiencia psicológica, en relación
con un objeto, que influye en las
reacciones y conductas de la persona ante
ACTITUD ese objeto.

Las actitudes se infieren a partir de su

expresión en forma de respuestas que se
dan al objeto de actitud. Estas respuestas
pueden ser de tres tipos:

COGNITIVAS CONDUCTUALES
AFECTIVAS
En la Figura 5.1. se presenta la relación que se puede establecer entre
las bases de la actitud y su expresión:

Experiencias Respuestas
cognitivas cognitivas

Experiencias Respuestas
ACTITUD afectivas
afectivas

Experiencias Respuestas
conductuales conductuales
2.3. MEDIDA DE LA INTENSIDAD DE LAS ACTITUDES
La magnitud de una actitud depende de:

1/ UNA VALENCIA 2/ UNA INTENSIDAD

Puede ser positiva Si consideramos la actitud

o negativa. como un continuo, con un
extremo positivo y otro
negativo, la intensidad es
el grado o extremosidad de
esa valencia.

a) Importancia de la actitud para esa persona

b) Conocimiento del objeto de actitud
c) Accesibilidad de la actitud
* Cuanto más intensa es una actitud más persistente es en el
tiempo, más resistente al cambio y más influye en la conducta.
Si las actitudes son un fenómeno subjetivo, interno y
complejo, ¿Cómo se pueden medir?

No existe un método ideal, pero sí técnicas que deben

adecuarse al tipo de actitudes que se mide y a la población
que se investiga.

Cuando se pregunta
MEDIDAS directamente a las
EXPLÍCITAS personas

Se estudian
indirectamente
MEDIDAS respuestas que se piensa
IMPLÍCITAS que están asociadas a
esas actitudes.
 2.3.1. MEDIDAS EXPLÍCITAS
Las actitudes medidas a través de cuestionarios

1/ ESCALA TIPO 2/ EL DIFERENCIAL

LIKERT
La persona manifiesta su grado
de acuerdo o de oposición en
unos enunciados donde se
recogen distintos factores que
las personas tienen en cuanta al
evaluar el objeto de actitud.
Ejemplo: Cuadro 5.1.
SEMÁTICO
Una serie de escalas bipolares
definidas por dos
características opuestas, una
positiva y otra negativa, en las
que el sujeto evalúa el objeto
de actitud a lo largo del
continuo, más o menos
positivo.
Ejemplo: Cuadro 5.2.
Tienen
Tienen un
un origen
origen desconocido
desconocido para
para la
la
persona.
persona.

Se
Se activan
activan automáticamente
automáticamente ante
ante el
el
objeto
objeto de
de la
la actitud.
actitud.

Se
Se forman
forman aa partir
partirde
deuna
una serie
seriede
de
presentaciones
presentaciones yy evaluaciones
evaluaciones previas.
previas.

Influyen
Influyen en
en respuestas
respuestas implícitas
implícitas ee
involuntarias.
involuntarias.
 1/ MEDIDAS DE
EXPOSICIÓN A UN
ESTÍMULO (Priming)

2/ EL TEST DE
ASOCIACIÓN
IMPLÍCITA
 PARADIGMA DE EXPOSICIÓN O PRIMING
 La tarea del sujeto consiste
 Presentación del objeto de
en contestar tan rápido como
actitud en la pantalla de un les sea posible si el contenido
ordenador durante unas evaluativo de los adjetivos es
fracciones de segundo (se bueno o malo.
“prima” cognitivamente ese
objeto y seguidamente, un  El tiempo que tarda en
conjunto de palabras de responder cada persona es lo
contenido evaluativo (pj: que se conoce como tiempo de
maravilloso). reacción.

 El objetivo es comprobar si el  Investigación de Fazio y cols.

objeto de actitud y cada una de las
evaluaciones (palabras positivas o
negativas) encajan “bien” o “mal”.
 Si ambos conceptos se ajustan a
la actitud del sujeto, el tiempo de
reacción es menor que si no se
produce ese ajuste.
(1995). Medir actitudes raciales.
Resultados: sujetos con
actitudes racistas tardan más
en clasificar como buenos los
adjetivos positivos si se había
“primado” una fotografía de una
persona de raza negra que si
era de raza blanca.
 TEST DE ASOCIACIÓN IMPLÍCITA (IAT)
 Mide la diferente asociación
entre dos conceptos (pj. flores
versus hormigas) y una serie de
palabras con evaluaciones
positivas y negativas (pj. alegría,
felicidad, enfermedad, asco).
 Los estímulos se presentan
apareados unas veces con una
evaluación agradable (flores y
alegría u hormigas y alegría) y otras
con una desagradable (flores y asco
u hormigas y asco).
 Se tiene que responder al
estímulo agradable o desagradable
con la misma mano con la que se
entrenó.
 Se entrena a los sujetos a
responder siempre con la tecla
izquierda o con la derecha
dependiendo del tipo de
estímulo que se presente en la
pantalla del ordenador.
 Ejemplo: flores con la
izquierda u hormigas con la
derecha.
 Las medidas implícitas se
obtienen de los tiempos de
reacción (cuanto menores sean
éstos mayor será la asociación
entre estímulo y evaluación).
 Este test se utiliza para medir
estereotipos y perjuicios hacia
diferentes grupos sociales.
 FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
 INSTRUMENTAL
Denominada también de ajuste o
utilitaria. La persona desarrolla
actitudes positivas para obtener
refuerzos y actitudes negativas para
evitar castigos.
 EXPRESIVA DE
VALORES
Al intentar reafirmar aspectos
importantes del autoconcepto. Por
ejemplo: las actitudes religiosas y
políticas.
 DEFENSIVA DEL YO
A la hora de mantener la autoestima. Po
ejemplo: mostrar una actitud negativa
hacia los emigrantes culpándoles de los
problemas personales de empleo.
 FUNCIÓN DE
CONOCIMIENTO
Al intentar comprender nuestro entorno
y darle significado a la nueva
información dentro de la división
“positivo versus negativo”.
  Una misma actitud puede cumplir
diferentes funciones para distintas
personas.

 Una misma actitud puede servir para

varias funciones a una misma persona.
FUNCIONES
DE LAS  Las funciones de una misma actitud
ACTITUDES también pueden cambiar en el tiempo y
servir a una persona para diferentes
propósitos en diferentes momentos.

Se puede afirmar que las actitudes son

MULTIFUNCIONALES.
 Hay evidencia de que ciertas actitudes pueden
estar influenciadas por mecanismos innatos
(pj. miedo a las serpientes). También el
temperamento predispone hacía determinadas
actitudes (pj. afición por los deportes de
riesgo) e incluso ciertas habilidades (pj.
música) pueden tener un componente genético
que influya en las actitudes de manera
indirecta. No obstante:

Los factores genéticos NO Cuanto MÁS HEREDABLE

EXPLICAN el total de las es una actitud, menor es
actitudes ya que existen el tiempo de respuesta
Factores de socialización ante el objeto de actitud y
que modulan esa mayor la resistencia al
predisposición. cambio (Tesser, 1993).
4.3. CONDICIONAMIENTO DE LAS EVALUACIONES,
APRENDIZAJE E IMITACIÓN

1/ 2/ REFUERZO O
CONDICIONAMIENTO CONDICIONAMIENTO
CLÁSICO OPERANTE

3/ APRENDIZAJE
VICARIO
 CONDICIONAMIENTO CLÁSICO
Las actitudes se pueden formar y
modificar por condicionamiento
clásico. Se trataría de un aprendizaje produce el EI (música, gente atractiva) al
por contigüidad de estímulos.
En general, se pueden crear
actitudes positivas y negativas si
estímulos nuevos se emparejan a
estímulos que provocan estados
afectivos positivos o negativos.
La publicidad utiliza este mecanismo
para conseguir una actitud positiva que
transferirla al EC (el producto).
Experimento de Gorn.
Los procesos implicados en el CC y en el
condicionamiento de las actitudes o
evaluativo son diferentes, éste último es:
a) duradero y resistente a la extinción; b)
puede producirse con una única
asociación y c) no es necesario que la
persona sea consciente de la asociación:
EC-EI.
 CONDICIONAMIENTO DE LAS
EVALUACIONES, APRENDIZAJE E IMITACIÓN
CONDICIONAMIENTO
OPERANTE
 Las actitudes hacia un objeto se
pueden aprender por refuerzo.
 Las actitudes aumentan si van
seguidas de consecuencias positivas
y disminuyen si van seguidas de
negativas.
APRENDIZAJE
VICARIO
 Las actitudes se pueden
adquirir imitando las respuestas
evaluativas de otros.
 Este modelo de aprendizaje
social es más influyente cuanto
más se identifique con el modelo
4.4. INFLUENCIA DEL CONTEXTO EN LA FORMACIÓN
Y CAMBIO DE ACTITUDES

LAS La información accesible en ese momento.

ACTITUDES No siempre evaluamos igual.
DEPENDEN

Las cualidades de la información.

LA
ACCESIBILIDAD La organización en la memoria.
DE LA
INFORMACIÓN La frecuencia de la activación.
DEPENDE
La “recencia” de esa activación.

EL
CONTEXTO En qué información viene a la mente
INFLUYE y en la evaluación de ésta.
 Cuando se basan más
en información
LAS ACTITUDES
habitualmente
SON MÁS accesible que en
ESTABLES información
temporalmente
accesible.

La elaboración de
SE PUEDEN nuevas actitudes
CONSTRUIR NUEVAS requiere recursos
ACTITUDES SI LAS cognitivos y el
ANTIGUAS NO ESTÁN deseo de
ACCESIBLES utilizarlos.
5.- INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTA

En este apartado, se exponen las principales teorías

sobre la relación entre actitudes y conductas.

1º/ Influencia de las 2º/ Influencia de la

actitudes en la conducta en las
conducta actitudes

El modelo MODE - La teoría de la

La teoría de la disonancia cognitiva
acción razonada
5.1.- INFLUENCIA DE LAS ACTITUDES EN LA CONDUCTA

Wicker (1969), llega a la conclusión de que rara vez las actitudes explicaban
más del 9% de la variabilidad del comportamiento. Hay dos tipos de
explicaciones según Ajzen y Fishbein (1977):

1/ Las actitudes y 2/ La conducta pueda

las conductas se estar condicionada por
miden en diferente factores de la persona
nivel de generalidad. que influyan en el
comportamiento.

Proponen que se mida la intención

de la conducta y no la conducta real
 Elmodelo
El modelo“MODE”
“MODE”postula
postulaque
quelas
lasactitudes
actitudes
puedenguiar
pueden guiarelelcomportamiento
comportamientohacia
haciaunun
objetomediante
objeto mediantedosdostipos
tiposdedeprocesamiento
procesamiento
cognitivo:
cognitivo:

1/
1/ EL
EL 2/
2/ EL
EL
PROCESAMIENTO
PROCESAMIENTO PROCESAMIENTO
PROCESAMIENTO
ESPONTÁNEO
ESPONTÁNEO ELABORADO
ELABORADO
Se
Se basa
basa en
en la
la Se
Se centra
centra enen analizar
analizar
activación
activación automática
automática detalladamente
detalladamente la la
de
de una
una actitud
actitud información
información
relevante.
relevante. disponible.
disponible.
 La actitud existente
EL hacia el objeto se
PROCESAMIENTO recupere de la
memoria para servir de
ESPONTÁNEO
filtro en el análisis de
requiere que: la información
siguiente sobre ese
objeto.

Las actitudes
EL preexistentes, sino
PROCESAMIENTO que analiza los
atributos (positivos o
ELABORADO no negativos) que
analiza: caracterizan al
objeto.
  La teoría de la
Ejemplifican el acción razonada
PROCESAMIENTO
 La teoría de la
ELABORADO acción planificada

 La motivación
Los principales  La oportunidad
determinantes del (el tiempo, recursos y
PROCESAMIENTO capacidad cognitiva
del sujeto para
ELABORADO
analizar el objeto)
 Lateoría
La teoríade
delalaacción
acciónrazonada
razonada(Fishbein
(FishbeinyyAjzen
Ajzen
(1975)postula
(1975) postulaque
queelelprincipal
principaldeterminante
determinantede delala
conductaes
conducta esque
quelalapersona
personatenga
tengaintención,
intención,oono,
no,
derealizar
de realizarese
esecomportamiento.
comportamiento.La Laintención
intencióndedelala
conductaestá
conducta estádeterminada
determinadapor
pordos
dosfactores
factores
independientes:
independientes:

1/
1/ LA
LA ACTITUD
ACTITUD 2/
2/ LA
LA NORMA
NORMA
HACIA
HACIA LA
LA SUBJETIVA
SUBJETIVA
CONDUCTA
CONDUCTA Un
Un factor
factor que
que refleja
refleja la
la
Un
Un factor
factor personal.
personal. influencia
influencia del
del contexto
contexto
social
social en
en el
el individuo.
individuo.
La ACTITUD HACIA LA CONDUCTA
se refiere:
Al grado en que la persona evalúa
favorable o desfavorablemente
realizar esa conducta concreta.

Dicha actitud depende de las creencias relevantes sobre la

conducta en cuestión y sobre las consecuencias (valoración) de
realizarla.
 La NORMA SUBJETIVA es el otro
determinante de la intención de
realizar una conducta y consiste en:
La percepción que el individuo tiene
de la opinión de los otros, que no
tiene por qué ser la opinión real.
Depende de dos factores:
1) Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos
(sus referentes) respecto si la persona debe o no realizar la
conducta y
2) La motivación de la persona para acatar esa opinión.
 LA TEORÍA DE LA
ACCIÓN PLANIFICADA
AÑADE UN NUEVO
FACTOR

Se refiere a la
percepción del
sujeto de lo fácil o Explica la proporción de varianza en la
difícil que le conducta de dos formas:
resultará realizar el Indirecta o a través de la influencia
comportamiento que tiene sobre la intención de
conducta y Directa porque afecta a
la posibilidad real de ejecutar la
conducta. Figura 5.2.
 Actitudes
hacia la
conducta

Norma social Intención Comportamiento

subjetiva

Control
conductual
percibido