KAIZEN

Sistema de Administración Japonés

• Guitton Guerrero Richard
• Martinez Jaime Paola
• Valencia Mora Pedro
• Andrade Condor Janeth
• Castillo Rojas katherine
Definiciones Básicas

KAIZEN
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
Contexto
Posterior a la Segunda Guerra Mundial,
la mayoría de las compañías japonesas
tuvieron que empezar desde el principio.
Cada día presentaba nuevos retos a los
gerentes y trabajadores, cada día
significaba progreso, esto solo para
sobrevivir en el negocio, es por esto que
KAIZEN se convirtió en una forma de
vida
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
Explicación
 EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
competitividad en la organización, que además servirá
para aumentar la producción, esto centrando su
atención en la revisión de los procesos para
optimizarlos, esto hecho por parte de quienes los
realizan en conjunto con supervisores, administradores
y gerentes. Para esto existen una serie de herramientas
nada novedosas y ya aplicadas. La particularidad de
KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los
empleados de la organización.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también abarca una serie de
componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la
gestión :

•Control Total de Calidad

•Sistema de Sugerencias
•Disciplina
•Mejoramiento de la calidad y productividad
•Etc.
 Control Total de Calidad: La estructura de una organización
se puede dividir en tres bloques, hardware, software,
humanware. El CTC se ocupa primero de la calidad e las
personas y después de todo lo demás.

Sistema de sugerencias: Es
un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los
empleados. Acá los
KAIZEN empleados dan sugerencias
para mejorar la gestión y el
número de sugerencias
emitidas es un criterio para
revisar el desempeño de los
supervisores
Incorporar otros valores al sistema es de fundamental
importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupación por la constante mejora, etc.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
KAIZEN

Modelo Oriental

y
Modelo Occidental
KAIZEN: Lo que importa no es
el resultado, es el proceso
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los

problemas de una organización no se debe ver el nivel de
producción pues ese es solo una medida y lo que importa es
el proceso.

El modelo occidental, en la generalidad, se fija únicamente

en la evaluación de resultados lo que limita su
competitividad y su capacidad para mejorar
continuamente.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN y la Innovación
Habiendo dos enfoques de progreso el
gradual y el salto hacia delante, KAIZEN
es de tipo gradual, mientras que el
modelo occidental privilegia la
innovación como método de salto hacia
delante.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN y la Innovación
El proceso de innovación occidental tiende a ser como
una escalera que genera mejoras progresivas de
manera esporádica, pero que sin un esfuerzo constante
de mantención el progreso logrado declina con el
tiempo.

Innovación

Tiempo

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN y la Innovación
El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo constante
para generar una mejora continua en una suma de
pequeños logros

KAIZEN

Innovación
Tiempo
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
KAIZEN y la Innovación
Como última apreciación KAIZEN esta mejor
adaptada a una economía de lento crecimiento, en
tanto que la innovación se adapta mejor a una
economía de rápido crecimiento. En una economía
lenta, caracterizada por costos elevados de energía y
materiales, sobrecapacidad y mercados estancados,
KAIZEN rinde mejor que la innovación

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
 KAIZEN

Aplicación del Modelo

 Apreciaciones Finales
 Quinto: KAIZEN es
transversal a toda la
 Primero: a nivel  Segundo: el primer
macro hay que organización, para
punto no significa
destacar que la aplicarlo se debe
nada al lado de un
economía chilena se reformular como nos
argumento más
ha destacado por ser comportamos, dar valor
potente como es la
de rápido crecimiento a la disciplina a toda cultura de la
que avanza a saltos, prueba, al compromiso
sin embargo ha ciudadanía chilena
de hacer cada día mejor
tendido a lo que hacemos, a estar
estabilizarse.
dispuestos a trabajar  Cuarto: Si existe la
cada día más y la intención de aplazar
 Tercero: La
gerencia a dar mayor este modelo, más allá
aplicación del participación a cada
KAIZEN no se trata de implementar las
estamento, hay que herramientas técnica
de si sirve o no (eso centrase siempre en los
esta fuera de todo que puedan usarse
procesos y en las para el mejoramiento
cuestionamiento), personas que los
sino si existe la continuo,
realizan.
intención real de
aplicar este modelo.
 Apreciaciones Finales
 El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier organización en
cualquier parte y rendirá frutos siempre que se opere de manera
adecuada, entendiendo que es una filosofía de trabajo y vida y no la
última moda en herramientas de administración, por tanto implantarlo
tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por cada integrante
de la organización que motive al de al lado y se preocupe de cambiar en
su fuero interno.

 Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso

nuevo lo único que hace es revisar los procesos que ya existen con la
ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los
beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El único aporte que
KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organización, entregar
un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e
incluso que el que la organización entregaba ayer.