Propuesta proceso de canalización documental

orientado hacia el cumplimiento de los criterios

establecidos por la norma ISO 9001 – 2008

Este documento es confidencial y de uso exclusivo del cliente al cual está dirigido .
Objetivo General

Realizar el proceso de verificación de la documentación

existente y generación de la necesaria, tomando como base
conceptual los requisitos plasmados en la norma (ISO 9001
– 2008), la identificación de los objetivos particulares,
servicios prestados, procesos empleados, tamaño y tamaño
de la organización, estructurándolos de tal forma que al
integrarse coherentemente, a la planeación estratégica de la
organización canalice los esfuerzos hacia una
reconfirmación de la certificación en sistemas de gestión de
la calidad.
 Metodología

Durante el desarrollo del proceso inicialmente se debe contar con la

documentación actual que posee la compañía, con el ánimo de realizar un
diagnóstico de la situación actual a nivel de soportes y registros, de tal manera
que se evidencie la magnitud del trabajo a desarrollar.

Posteriormente, se trabajará de manera conjunta con el personal involucrado

en los diferentes procesos, de tal manera que sea posible complementar y
actualizar la información plasmada en la documentación existente.
 Metodología

Finalmente, con el mapa de procesos, macroprocesos, procesos,

procedimientos , registros, indicadores y sus respectivas acciones preventivas,
correctivas y de mejora ajustados a la realidad se debe alinear con el plan de
calidad y el manual de calidad.
Resultado

Una vez finalizada la asesoría, será entregado al cliente un

informe, en medio magnético, que contiene la
caracterización de los procesos y procedimientos específicos
de cada área y los indicadores de gestión en los formatos
previamente definidos.
Duración y Costos
La duración del proyecto y los valores relacionados al
mismo, solo se podrán definir hasta que se realice el
diagnóstico de la situación actual a nivel de soportes y
registros, de tal manera que se evidencie la magnitud del
trabajo a desarrollar y los recursos empleados para el
mismo.

Confidencialidad
Durante el desarrollo del alcance de esta propuesta, se
mantendrá toda la información recibida bajo estricta
confidencialidad, y la misma solo podrá ser utilizada para el
desarrollo de las actividades aquí descritas.
Consideraciones Adicionales
• El cálculo del tiempo empleado para llevar a cabo la
propuesta será un promedio estimado con base en la
experiencia, por lo que su duración puede variar
dependiendo de las necesidades particulares de la
organización, tamaño de la compañía y complejidad de
los procesos.
• Es importante contar con la disposición del personal del
área para suministrar información relevante, con el fin de
lograr mejores resultados en la consecución de los
objetivos propuestos.
• Es necesario el nombramiento de un Líder del área,
quien será la persona encargada de ser el contacto con el
asesor.
Consideraciones Adicionales
• El valor del proyecto será pagado 50% al iniciar y 50%
una vez se finalice el proceso y se entregue la
documentación.
• Esta propuesta tiene una validez de Treinta (30)días a
partir de la fecha de entrega del valor definido.
• El valor no incluye costos por desplazamientos, ni
viáticos, en caso de que el asesor deba desplazarse fuera
de la ciudad de Bogotá o a otros sitios diferentes a las
oficinas centrales. En este caso se debe acordar
previamente los valores por estos conceptos.