CASO ZARA

Equipo 1.
Bonilla Várguez Diego.
Calderón Sosa Stephanie.
Chale Hoil Ailendy
Echeverria Pereira Karla.
 Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de
Inditex, el fabricante y vendedor de ropa más grande de
España.
Creció rápidamente con una estrategia de ser altamente
sensible a las tendencias cambiantes con precios
accesibles.
Zara ha logrado tiempos de cinco a seis semanas. Esta
velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana
y cambiar 75% de sus aparadores cada tres o cuatro
semanas.
El resultado es que vende la mayor parte de sus
productos sin descuento y tiene cerca la mitad
de rebajas en sus tiendas en comparación con
sus competidores.
Cerca de 40% de la capacidad de manufactura
es propiedad de Inditex y el resto se
subcontrata. Los productos con una demanda
altamente incierta provienen de Europa,
mientras que los que son mas predecibles
provienen de Asia.
 ¿ C U Á L E S L A V E N TA J A D E Z A R A F R E N T E A L A C O M P E T E N C I A
AL TENER UNA CADENA DE SUMINISTROS CON UNA GRAN
C A PA C I D A D D E R E S P U E S TA ?

Zara tiene una gran ventaja frente a sus competidores pues reduce sus costos
debido a su ágil capacidad de respuesta teniendo una fabricación flexible de
acuerdo a las nuevas tendencias de la temporada, con lapsos cortos de entrega y a
con precios accesibles; asegurando así las ventas y disminuyendo los inventarios
aplicando la filosofía Just In Time.
También evita errores en los pronósticos, ya que los tiempos del ciclo diseño-
ventas en la industria de la ropa ha promediado más de seis meses, Zara ha logrado
tiempos de cinco a seis semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños
cada semana y cambiar 75% de sus aparadores cada tres o cuatro semanas,
conociendo así los gustos de los clientes.
 ¿ C U Á L E S L A V E N TA J A D E Z A R A F R E N T E A L A C O M P E T E N C I A
AL TENER UNA CADENA DE SUMINISTROS CON UNA GRAN
C A PA C I D A D D E R E S P U E S TA ?

Esta empresa está hecha para facilitar la transferencia de información

constante entre los diferentes eslabones de la cadena de suministros
formando un gran vinculo de los clientes a los encargados de cada
tienda, de los encargados de las tiendas a los especialistas de mercado
y diseñadores, de los diseñadores al personal de producción, del
departamento de compras a los proveedores, desde los jefes de
almacén a los distribuidores, y así sucesivamente, eliminando
intermediarios siendo la misma empresa la encargada de cada proceso.
 ¿ P O R Q U É I N D I TE X D EC I D I Ó T EN E R TA N TO
FA BRI CA C I Ó N I N TE RN A C O M O SU BCO N T RATA D A ?

Para Zara trabajar con fabricación interna y subcontratada le

permite dar respuesta rápida y flexible, Inditex tiene el 40 %
de fabricación directa y hay un control con la calidad de sus
productos, pero el 60% restante es fabricación subcontratada y
le permite exigir calidad y optimización en el servicio,
cumplimiento de contrato, ahorrando en nómina de empleados
y maquinaria trayendo consigo precios bajos de venta.
 ¿ P O R Q U É I N D I T E X H A M A N T E N I D O L A C A PA C I D A D
D E M A N U FA C T U R A E N E U R O PA AU N C U A N D O E N
A S I A E S M Á S B AR ATA ?

Las plantas de manufactura instaladas en Europa le

permiten a Zara asegurar la distribución más cercana y
responder con rapidez el cambio de las tendencias de
moda en cada temporada, en cuanto a Asia, el manejar
la producción predecible con fabricantes asiáticos
garantiza bajos costos.
 ¿ P O R Q U É Z A R A S E P R O V E E D E P R O D U C T O S C U YA D E M A N D A E S
I N C I E RTA C O N FA B R I C A N T E S L O C A L E S Y C U Y O S P R O D U C T O S E S
P R E D E C I B L E C O N FA B R I C A N T E S A S I Á T I C O S ?

Para Zara es más fácil proveer productos con una demanda incierta, ya
que no es necesaria una búsqueda exhaustiva de los proveedores,
teniendo en cuenta que ayudaría a reducir tiempos de entrega del
producto, así como los costos de transporte y aduana. Mientras que en
Asia se es un poco más estricto en cuanto al cumplimiento de su labor,
poniendo en su mano los productos que son mas predecibles, teniendo en
cuenta que su mano de obra es más barata y tienen mayor rentabilidad.
 ¿POR QUÉ ZARA CONSTRUYE UN NUEVO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
A M E D I D A Q U E S U S V E N TA S A U M E N TA N ? ¿ E S M E J O R T E N E R E L
NUEVO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CERCA DE UNA EXISTENTE O EN
U N A U B I C A C I Ó N C O M P L E TA M E N T E D I F E R E N T E ?

Entre mas ventas, mas demanda y se requiere tener una capacidad de respuesta
de corto tiempo, es por ello que Zara apuesta por la construcción de centros de
distribución, porque cada vez aumentan sus países de distribución y el centro
de distribución único es considerado como la matriz distribuidora de las demás
sucursales, teniendo como meta distribuir mercancía dos veces por semana.
Es mejor tener un nuevo centro de distribución en otros lugares ya que se
expande el mercado meta y a la vez se tienen mejores mercados de venta al
igual que puede cumplir con sus metas establecidas.
 ¿ Q U É V E N TA J A O B T I E N E Z A R A D E R E A B A S T E C E R S U S T I E N D A S D O S V E C E S
P O R S E M A N A E N C O M PA R A C I Ó N C O N U N P R O G R A M A D E M E N O R
FRECUENCIA? ¿DE QUÉ MANERA LA FRECUENCIA DE REABASTECIMIENTO
A F E C TA E L D I S E Ñ O D E S U S I S T E M A D E D I S T R I B U C I Ó N ?

No pierde clientes al tener siempre en existencia producto. No existe

sobresaturación de inventario en tienda. Puede presentar nuevos
productos para las diferentes necesidades de los clientes y se mantiene
a la vanguardia y actualizado principalmente en los anaqueles.
La frecuencia de abastecimiento no le afecta negativamente en cuanto a
las ventas, pero si le afecta en cuanto a tiempo ya que tiene que cumplir
con las metas de producción en un corto tiempo pero cumpliendo con
los requisitos de calidad e innovación.
 ¿ Q U É I N F R A E S T R U C T U R A D E I N F O R M A C I Ó N N E C E S I TA
ZARA A FIN DE OPERAR DE MANERA EFICAZ SU RED DE
P R O D U C C I Ó N , D I S T R I B U C I Ó N Y V E N TA S A L D E TA L L E ?

Implementar mejores sistemas de comunicación a fin de que el flujo de información

entren los CEDIS sea más eficiente implementar sistemas inalámbricos. Que su
ciclo de diseño-ventas cumpla en el tiempo indicado de cinco a seis semanas,
necesita que sus empleados entreguen la manufactura en correctas condiciones a sus
centros de distribución, y que esos centros de distribución realicen sus envío dos
veces por semana para que puedan cumplir con las metas establecidas.
Un sistema estadístico de información preciso en cuanto a ventas, para tomar
decisiones de producción y reabastecimiento. Necesita un sistema de información
detallada en ventas de cada tienda e inventarios para producir lo nuevo en poco
tiempo.
GRACIAS.