Método de las RR.

PP

GUIA DE ACCIÓN PARA EL

RELACIONISTA EN CONDICIONES
DE REACTIVIDAD
 El Método RACE o IACE
• INVESTIGAR. Es decir, tomar información
sobre la situación problémica.
• ACCIÓN. Elegir la acción adecuada para
resolver el problema, una vez conocido.
• COMUNICAR. Establecer que elementos o
aspectos que queremos comunicar.
• EVALUAR. Realizar una valoración, aunque
sea somera, de los resultados.
 Metodología de Marcos
Evangelista
• Examen de la situación
• Definición de los públicos y los objetivos
• Alternativas: formulación de acciones.
• Recomendación o decisión
• Elaboración del documento
• Divulgación para ejecutores
• Control y re-planeamiento
 Metodología de Marcos
Evangelista
(exámen de la situación)
• La primera pregunta: ¿se trata de un
problema de Relaciones Públicas o
Comunicación u otro?.
• Obtención de datos: mediante brief,
entrevistas, observaciones, dinámicas, etc
• Análisis de los datos obtenidos
• Diagnóstico
 Metodologia de Marcos
Evangelista
(Alternativas)
• Formulación de alternativas (acciones)
• Análisis de Viabilidad: analizar si la
alternativa es:
• ADECUADA
• PRACTICABLE
• ACEPTABLE
• Comparación de alternativas.
 Metodología de M. Evangelista
Elaboración del documento

• Situación (que incluye diagnóstico)

• Definición de los públicos
• Definición de Objetivos
• Acciones para obtener los objetivos
• Tarifas de las acciones y presupuestos
• Instrumentos de coordinación y control
 Una situación problémica o de
conflicto
• Es aquella en la que no se están obteniendo
los resultados deseados o planificados.
• Es una situación indeseada que afecta o
puede afectar la gestión de nuestra entidad.
• Es una situación caracterizada por la
existencia de un problema o varios.
 ¿Qué es un problema?

Un problema es una situación o evento

que, de mantenerse en el tiempo,
impedirá la consecución de un objetivo
 El problema debe ser definido
• No sus causas
• No sus consecuencias
• No sus antecedentes
• No su solución

• Trate de definir el problema (el evento, la

situación) en si mismo
 Todo problema
• Si puede ser definido: • Puede ser solucionado

• La definición: • Es parte de la solución

• Si un problema no tiene
• No es un problema
solución:
• Si no tiene solución: • Establezca una estrategia
de convivencia.

• Es plantearlo bien
• Lo más difícil:
 A partir de la definición del
problema
• también se definen los públicos. Es decir, a
qué públicos debe ir dirigida la acción y la
comunicación.

• Se definen los objetivos de la acción y de la

comunicación. Es decir, que resultados debo
alcanzar con ellos.
 Una acción de relaciones
públicas sin público definido y sin
objetivos a alcanzar,...
NO ES UNA ACCIÓN DE RELACIONES
PÚBLICAS, ES SÓLO UN INTENTO
Una vez definido el problema,
fijados los públicos y
establecidos los objetivos,
entonces y sólo entonces:
Seleccione la acción a desarrollar
 Acciones usuales de RR.PP
• Establecimiento de Identidad Corporativa
• Relaciones con la prensa
• Celebración de eventos
• Utilización de medios impresos
• Utilización de materiales audiovisuales
• Actividades de protocolo
• Patrocinio de actividades
• Visitas
 Relaciones con la prensa
• Consiste en establecer una relación
sistemática, activa y planificada con los
medios de prensa.
Las herramientas básicas son:
* la nota de prensa
* la conferencia de prensa
* la coordinación de entrevistas
* la obtención de publicity
 Celebración de eventos
• Los eventos científicos y culturales se
organizan atendiendo a sus objetivos
propios, pero también tomando en
consideración las posibilidades de
comunicación que ofrecen.
• Como siempre, hay que definir los objetivos
de comunicación y los públicos a los que se
dirigen.
 Utilización de medios impresos
• Plegables
• Memorias
• Sueltos
• Correspondencia
• House Organ
• Folletos y libros explicativos
• Publicidad institucional
 Utilización de medios
audiovisuales
• Fotografías
• Videos promocionales
• Publirreportajes
• Filmes demostrativos
• CD-rom
• Páginas WEB
• Otros
 Actividades de Protocolo
• Recepciones
• Visitas de personalidades
• Cocteles
• Fiestas
• Comidas
• Obsequios
 Actividades de Patrocinio
• Patrocinio de actividades culturales
• Patrocinio de actividades deportivas
• Premios
• Becas
• Patrocinio de programas de radio o TV
• Patrocinio de personas
• Donaciones
Identidad visual corporativa

Las RRPP son las encargadas de

establecer la identidad corporativa, es
decir, las políticas que rigen la
visualidad de una entidad, y velar por
su observación y mantenimiento