UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1:

CONOCER EL NEGOCIO DE LA EMPRESA, LAS MEJORES

PRÁCTICAS EXISTENTES EN LA INDUSTRIA PARA
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES/PROBLEMAS DEL NEGOCIO
Y QUE PROCESOS DE NEGOCIO DEBEN REDISEÑARSE PARA
FACILITAR EL USO DE LA SOLUCIÓN INFORMÁTICA

Mg. Ing. Manuel Rivas León

 SEMANA 1:
LAS ORGANIZACIONES, LA ESTRATEGIA Y LA TECNOLOGÍA. EL ANÁLISIS DE
VALOR EN UNA ORGANIZACIÓN. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
LAS ORGANIZACIONES
 LAS ORGANIZACIONES

Una organización se le llama a

aquellos sistemas que son diseñados
para lograr determinadas metas u
objetivos de forma satisfactoria. Las
conforman personas, tareas y una
administración que interactúan
constantemente en función de los
objetivos a cumplir.
 LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son sistemas socio-técnicos.

Están constituidas por: recursos humanos, materiales,
tecnológicos y de información, interactúan orientadas a la
producción de bienes y servicios.
Son sistemas abiertos pues se desempeñan en
permanente intercambio con el medio.
Están compuestas por subsistemas interrelacionados que
cumplen funciones especializadas.
 ELEMENTOS CLAVE DE LAS ORGANIZACIONES

• Gente: Gerentes, especialistas, operativos, trabajadores

de producción o servicios.
• Estructura: Organigrama, grupos de especialistas,
productos, geografía, etc.
• Procedimientos: Procedimientos operativos
estándares.
• Política: Poder de persuación, hacer que las cosas se
hagan.
• Cultura: comportamiento, costumbres.
CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU PERTINENCIA

• Privadas: Pertenecen
a las personas.

• Públicas: Pertenecen al
Estado. Pueden ser
nacionales, provisionales,
provinciales, municipales.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU TAMAÑO

• Grandes: Elevados capitales,

grandes plantas, mucho
personal.

• PYMES: Se dividen en:

• Medianas: Se hayan entre las
pequeñas y grandes empresas.
• Pequeñas: Reducidos capitales,
poca magnitud en sus dimensiones.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU ACTIVIDAD Y RUBRO

• Industriales: Se dividen en:

• Extractivas: Explotan recursos
naturales.
• Manufactureras: Transforman la
materia prima.
• Agropecuarias: Dedicadas a la
agricultura y ganaderia.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU ACTIVIDAD Y RUBRO

• Comerciales: Se dividen en:

• Mayoristas: Compran a la industria
y venden a los minoristas.
• Minoristas: Compran a mayoristas
y venden a clientes.
• Comisionistas: Venden productos
en consignación por una comisión.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU ACTIVIDAD Y RUBRO

• De Servicios: Producen y
prestan servicios.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU FORMALIDAD

• Organizaciones formales: Son

las que distribuyen entre sus
entre sus miembros las
actividades, responsabilidades y
autoridades de una forma
precisa, explicita y
relativamente permanente.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU FORMALIDAD

• Organizaciones informales: Son

las que no tienen una
distribución de actividades,
responsabilidades y autoridad
de una forma explicitamente
definida.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE
CENTRALIZACIÓN

• Organización centralizada: La
autoridad para la toma de
decisiones se concentra en la
parte superior y sólo unas
pocas personas son los
responsables de la toma de
decisiones y la creación de
políticas de la organización.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE
CENTRALIZACIÓN

• Organización decentralizada:
Una estructura organizativa
descentralizada permite una
toma de decisiones más rápida
y una mejor capacidad de
adaptación a las condiciones
locales y al contexto.
 LAS ORGANIZACIONES SEGÚN SUS SUS FINES

• Organización Sin fines de lucro:

No buscan obtener ganancias.

• Organización Con fines de lucro: Tiene

como fin obtener ganancias.
LA ESTRATEGIA Y LA TECNOLOGÍA
 LA ESTRATEGIA

• La estrategia es el conjunto de
acciones ofesivas o defensivas que
permiten mantener o mejorar la
posición competitiva de la
organización.
LA ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA
A QUIEN FAVORECE
ANÁLISIS DEL ENTORNO
RELACIÓN ESTRATEGIA - ORGANIZACIÓN
 LA TECNOLOGÍA

• Es la interfase entre la ingeniería y los

negocios. Tiene una tecnología dual: la
estrategía y la operacional. La tecnología
tiene la función principal dentro de las
estrategias corporativas para consolidar la
competencia, mientras la operacional
implica la administración y funcionamiento
de la tecnología como medio para alcanzar
los objetivos de la organización.
 COMPONENTES DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología del proceso: Se

refiere a la secuencia de
operaciones asociadas con
la transformación de
insumo en el producto final
que será el satisfactor final
de la necesidad social.
 COMPONENTES DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología del producto: Se

refiere a todos los productos
asociados con los materiales
con que está hecho el
producto y con la estructura
física del mismo.
 COMPONENTES DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología del equipo: Es la

tecnología (Know - now)
asociada con el diseño y el
uso de la maquinaria
necesaria para fabricar un
producto o completar un
proceso.
 COMPONENTES DE LA TECNOLOGÍA

• Tecnología del proceso

administrativo: Se refiere al
conocimiento y soporte físico
tecnológico para optimizar en
tiempo, volumen y seguridad, las
operaciones de una
organización.
CLASIFICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
EL ANÁLISIS DE VALOR EN UNA ORGANIZACIÓN
 ANÁLISIS DE VALOR

• Es un método para diseñar o

rediseñar un producto o servicio,
de forma que asegure, con
mínimo coste, todas las
funciones que el cliente desea y
está dispuesto a pagar, y
únicamente éstas, con todas las
exigencias requeridas no más.
 OBJETIVOS

• Incremento de la utilidad para el

productor
• Mejora la calidad
• Incremento de productividad
• Mojora de rentabilidad
• Mejora de la calidad de vida en el
trabajo
• Apertura a la innovación
CADENA DE VALOR EN UNA ORGANIZACIÓN
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
 ¿QUÉ ES UNA OPORTUNIDAD?

• En el contexto de desarrollo de
productos, una oportunidad es la
idea de un articulo nuevo.
• Es la descripción de un producto
a desarrollar, una necesidad
recién percibida, una tecnología
recién descubierta.
 PASOS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO

1. Mirar hacia adentro: reflexionar acerca de nuestras

propias cualidades, habilidades y debilidades.
Tenemos que identificar las áreas en las cuales
sentimos que podemos tener una ventaja competitiva
y luego definir claramente nuestras limitaciones.
 PASOS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO

2. Mirar hacia afuera: Identificar en el mercado

(comunidad, ciudad, región, país, etc) aquello que los
compradores necesitan, desean, les gusta o les
interesa comprar, sea un producto o un servicio. Para
ello hay que tener contacto real con el mercado, las
personas y las situaciones particulares de cada lugar.
 PASOS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO

3. Mirar a los lados: Concretar un Proyecto implica a

veces, tener que hacer “paradas intermedias” para
llegar al destino (Misión y Visión).
 PASOS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO

4. Mirar Arriba: De dónde proviene la motivación?. Es

interna o externa?. Nos MOTIVAN o debemos
MOTIVARNOS?. Implica saber si estamos dispuestos a
hacer el esfuerzo necesario para subir y salir de donde
estamos.
 PASOS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO

5. Mirar hacia Adelante: Ventajas y desventajas que

cada alternativa ofrece en función de:
• Ganancias estimadas
• Costos estimados
• Tiempo requerido
• Comodidad
• Satisfacción personal
• Seguridad