ORGANIZACIÓN DE TALLERES

AUTOMOTRICES
GRUPO AUTOMOTRIZ
PAIR TRUCK
Título del proyecto:
Diseño de la PYMES de un taller automotriz de servicio y mantenimiento integral de vehículos
pesados y propuesta de implementación en el sector de Latacunga.
Objetivos generales:
Investigar la distribución estructural ideal que debe tener un taller especializado en el
mantenimiento integral de vehículos pesados.
Propuesta de implementación de un prototipo especializado en el mantenimiento integral de
vehículos pesados.
Hipótesis
Los talleres de servicio especializado en mantenimiento integral de vehículos pesados requieren
una óptima distribución tanto estructural como organizacional con respecto a la maquinaria y
personal necesario para lograr la máxima productividad del establecimiento y competitivo en su
entorno.
DIMENSIONAMIENTO Y DISTRIBUCION DE
AREAS

Número de Vehículos pesados matriculados en la ciudad de Latacunga año 2017.(Anexo )

VEHICULOS Bus Camión Furgonetas Tanquero Tráiler Volqueta Otra clase

CANTIDAD 564 3073 666 82 482 374 92

TOTAL 5338
CALCULO DE NUMERO DE
TECNICOS
Del número total de vehículos pesados matriculados en la ciudad de Latacunga se tomó un 30%
y se obtuvo un total de 1601 vehículos pesados al año.

  AÑO MES DIA HV HD E.O. TN T.N.R.

S.R. 801 65,75 2,98 1,5 4,47 6 0,75 1

M.E. 640 53,33 2,42 30 72,6 6 12,1 12

C 160 13,33 0,61 56 34,16 6,57 5,50 6

  1601             19
DISTRIBUCION DE TRABAJADORES
PARA LATONERIA Y PINTURA.

C LATONERÍA PINTURA TN

6 3 3 6
 Calculo de Áreas operativas y de apoyo
Siguiendo un cronograma lógico se obtuvo primero un número estimado de vehículos pesados
al año con el cual procedimos a trabajar para consecuentemente decidir que bahías serán las
principales dentro del taller, y finalmente se obtuvo el número de técnicos necesarios por
bahías.
Distribución de Áreas Operativas
Servicio Rápido:
◦ Se obtiene un área tomando en cuenta principalmente el tamaño de los vehículos pesados más
pequeños y más grandes

Servicio Especializado :
◦ Para el cálculo del área se tomó en cuenta mesas de trabajo y estanterías para la separación de partes
necesarias

Latonería y Pintura:
◦ Estas dos bahías se las evalúa juntas por el hecho que una va consecuentemente después de la otra
En el área de apoyo se tuvo en cuenta los siguientes puestos u
oficinas de trabajo
◦ Recepción vehicular
En este puesto de trabajo solo tuvimos en cuenta los tamaños de los vehículos pesados por categorías
◦ Bodega 1
Para el Área de la bodega se tomó en cuenta la oficina del bodeguero que consta de un escritorio y una
silla así como también estanterías.
Zona de entrega y control de calidad
◦ Aprovechamos los dos puestos ya que al ser un vehículo pesado realizar los puestos por separado daría
como resultado más gasto económico

Baños
◦ Se obtiene un área tomando en cuenta que se dividirá en dos partes, baño de mujeres y baño de hombres

Zona de espera
◦ En este sector de la empresa se piensa principalmente en la comodidad

Oficinas
◦ Tenemos 3 oficinas de igual tamaño destinada a atención al cliente, Seguridad industrial, y contabilidad de la
empresa.
Parqueadero
◦ Al igual que otras áreas se tomó en cuenta las dimensiones de los vehículos pero esta vez livianos dado que
el parqueadero será destinado a vehículos livianos.

Áreas verdes
◦ Se evaluó detalles referentes a leyes establecidas sobre construcciones y hogares y áreas verdes en la ciudad
de Latacunga

Vestidores
◦ Tenemos un espacio destinado a vestidores y dentro del cual existen canceles y sector de limpieza personal

Sala de reuniones
◦ En esta sala ya ubicada en el segundo piso del área de apoyo tenemos en cuenta una mesa de reuniones
grande
Secretaria de gerencia
◦ Este espacio cuenta de un escritorio y sillas para la secretaria y para los clientes

Gerencia
◦ En este espacio de la empresa está ubicado el gerente

Base de datos física

◦ En la empresa existirá una base de datos física donde su función principal será guardar todo archivo factura y
seguimiento de todos los clientes

Comedor
◦ Aquí deberemos colocar sillas y mesas para todo el personal de la empresa

Caja
◦ Existe un escritorio para manejar dinero y solamente una silla para él o la encargada de la caja
 ¿Se puede realizar el
Si Servicio de Solicitud de
No trabajo en el lugar? emergencia? servicio
INICIO

No

DISEÑO Y Contactar con Si

Control de
grúa para Prueba de unidad
calidad
traslado Realizar la

CONSTRUCCION DE LA
reparación
Si
Informar al cliente ¿Nuevos
A para reparación fallos?
Recepción del Notificación de

EMPRESA (SIMULACION)
vehículo unidad terminada No No
¿Cliente
aprueba?

Si C
Reparación de la ¿Requiere
Revisión física B unidad Si ajustes?
de la unidad
No
Notificación de
unidad terminada Lavado de la
Abrir orden de Solicitud de
C B unidad
trabajo (OT) partes

Proceso del Presupuesto y

tiempo iniciales
Realización del
mantenimiento
Si

Autorización Cobrar
Informar al
cliente

vehículo dentro del

cliente? diagnóstico
No
Solicitud de
Asignar el partes

taller
técnico Cerrar OT
encargado Presupuesto y
tiempo finales
Ingreso a el área A
Inspección física de mecánica
por parte del rápida
técnico
Diagnóstico Facturación

Si

No No Ingreso a el área
¿Necesario
Mantenimiento de mecánica Análisis de Entrega de la
limpiar el
preventivo? especializada retorno unidad
vehículo
requerida
Si Si

Limpiar el vehículo Seguimiento al

FIN Novedades?
cliente
No
Obtenidas todas las plazas de trabajo que la empresa va tener se procede a
ubicarlas dentro del terreno de construcción
Localización del lote

Selección de un lote de 6000 metros cuadrados, del cual se utilizara el 50 % del mismo costo
120000 dólares, el terreno se encuentra ubicado en el sector de la Calera de la provincia de
Cotopaxi
CIMIENTOS
El lote como tal se encontraba en su estado natural por lo tanto se inicio al aplanamiento del
terreno en sí.
CERRAMIENTO

Se utilizara paredes de cemento alrededor de toda el área total del taller, a una altura adecuada.
INFRAESTRUCTURA

Estructura metálica que permita la implementación de un techo.

Techo
el techo se complementa con la estructura metálica implementada en el área operativa del taller
Distribución interna (señalética y
distribución de áreas)

Área de entrega y revisión con su debida señalización

Área de recepción con dos lugares de atención con su debida señalización
Área de lavado y cambio de aceite, con su debida señalización y la construcción de las rampas necesarias
para brindar el servicio
Construcción del área administrativa

Edificio de dos plantas, para tener una mejor distribución de las áreas y seccionar ciertas áreas
 Equipamiento final
Se indican todos los equipos que se necesitará para poder realizar las funciones debidas de cada
una

Área de alineación y balanceo del taller, se puede evidenciar los equipos y herramientas que se necesitará, se puede
observar algunos elevadores, otros equipos necesarios y herramientas
Área de mecánica general, se dispondrá de elevadores y herramientas para poder efectuar el servicio
correspondiente
Área de pintura, se puede observar las dos bahías que existirán, además del laboratorio de pintura que
contará el taller
Área de trabajo liviano, es el parte del área operativa y es una de las de mayor tamaño cuenta con un espacio
libre de trabajo sin delimitación
El parqueadero se sitúa luego del ingreso al taller, cuenta con su debida señalización para mantener un
control interno Zona de parqueaderos del taller con la señalización correspondiente, en este caso el
suelo es adoquinado.
Construcción de la empresa física (Maqueta)

◦ Plancha de MDF de 100 cm x 120 cm que funcionaría como la base de la maqueta

◦ Una plancha madera súper suave que sería utilizada para los diferentes componentes de la maqueta
◦ Variedad de juguetes de vehículos pesados
◦ Luces led blancas y rojas, swich, accionadores, cables, motores DC
◦ Se fabrico en corte laser la estructura de la maqueta
◦ Se elaboro los elabores siguiendo modelos del internet
◦ Se conectó los motores DC a los elevadores de tijera y de dos columnas
◦ Se conectó las luces
◦ Se procedió a realizar pequeñas estructuras con MDF
◦ Se pegó los Vehículos a la maqueta con silicona de acuerdo a la distribución
◦ Se puso nombres a las diferentes Áreas de la maqueta.
◦ Se comprobó el funcionamiento
PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO

◦ Normativa comercial
◦ En la ciudad de Latacunga para la comercialización de servicios existe una ordenanza sobre la contaminación visual

◦ Normativa técnica
◦ Según el artículo 322 de la respectiva ordenanza municipal un taller no puede estar ubicado junto a hospitales, iglesias,
escuelas ni en lugares que entorpezcan el tránsito vehicular.

◦ Las medidas de los talleres medianos pueden tener en el taller máximo tres autos en reparación, para cada uno de los
cuales se debe destinar 20m2; otros 20m2 deben ser para bodega, oficinas y baños, el piso debe ser de cemento,
hormigón o cualquier material que permita una buena atención. En una mecánica semipesado, se pueden reparar hasta
tres camiones, para cada uno de los cuales se debe destinar 30m2.
Requisitos normativa

◦ Un requisito para abrir una mecánica es presentar el pago del impuesto predial del local, sin embargo, el 97%
de las mecánicas están en terrenos alquilados, 9
◦ Otros requisitos para instalar un local de servicio en Latacunga, son:
◦ Patente
◦ Permiso de funcionamiento
◦ Permiso de los bomberos
PATENTES MUNICIPALES
Patente personas jurídicas
◦ Patente Jurídica nueva (empresa en constitución)
◦ Patente jurídica antigua. (1.5x1000 a los activos totales)

Patente personas naturales

◦ Presentar formulario de la declaración del RUC
◦ Presentar la planilla de mejoras emitidas por el departamento de Salud Pública o Control Sanitario
◦ Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada
◦ Copia de carta de pago de impuesto predial
PERMISOS
Permiso de Bomberos
Aprobación de planos
Requisitos para el permiso uso de suelo
Resumen de permisos de forma cronológica.
Presupuesto
 Proyección: Taller Móvil
El taller móvil es un innovador concepto en servicios, creado para atender los requerimientos de los
vehículos en el instante que el usuario lo necesite, el mismo que dispone de herramientas para
solucionar los desperfectos básicos en un vehículo.

Servicio que presta

Mantenimiento general
Revisión de frenos
Limpieza de inyectores
Cambio de aceite y filtro
Cambios de pastillas y zapatas
Organización del taller móvil
Área de herramientas
Herramientas y equipos de diagnóstico
Área de mantenimiento
Cuenta con una mesa de trabajo
Área de bodega
Donde se almacena repuestos y equipamiento
Taller móvil
Conclusiones
La recopilación de información acerca de la estructura y funcionamiento de un taller para
vehículos pesados fue obtenida de los aportes adquiridos en clase y aplicados a la realidad.
Los datos recopilados sobre la mercadotecnia, demanda de vehículos pesados y reglamentos
para la constitución de un taller, fue posible obtener datos reales mediante consultas directas
con los propietarios de diferentes talleres.
La maquetizacion de la propuesta de investigación, se la realizo después de poder adquirir todos
los cálculos necesarios y puntos fundamentales que demuestren a escala el objetivo que
nosotros quisimos detallar en este escrito, como lo es la implementación de un taller para
vehículos pesados.
 
Recomendaciones
Tener a mano toda la información disponible, que nos ayude a detallar de mejor manera la
implementación del taller para poder fundamentar con mejores bases este trabajo.
La maqueta debe ser de materiales económicos y de ser posible reciclables para poder usarlos
en futuros trabajos y evitar la contaminación innecesaria.
Los cálculos realizados para la obtención de mano de obra y presupuesto del taller deben ser
sustentados con datos oficiales de talleres y personas con el conocimiento sobre ello.
GRUPO AUTOMOTRIZ
PAIR TRUCK