Proceso de la

Administración
Estratégica
 Concepto de administración
estratégica
Es el proceso de identificar y ejecutar el plan estratégico de la
empresa, al equilibrar sus capacidades con las demandas de su
entorno.

Por lo anterior, implica la planeación estratégica y su

implantación.
Pasos de la administración
estratégica

La estratégica contempl siet

administración a e
pasos:
Paso 1: Definir el negocio actual.
Paso 2: Realizar auditorías externas e internas.
Paso 3: Formular nuevas declaraciones de misión
y visión de negocio.
Paso 4: Traducir la misión en metas.
Paso 5: Diseñar estrategias para alcanzar las
metas.
Paso 6: Implantar la
estrategia. Paso 7: Evaluar el
desempeño.
 Paso 1: Definir el negocio
actual

Idealmente,un gerente debe iniciar su planeación

estratégica analizando metódicamente su situación interna y
externa.

Es preguntarse: ¿dónde estamos ahora y dónde queremos estar

dadas las oportunidades y amenazas que nos rodean; y las
fortalezas y debilidades que tenemos?
Paso 2: Realizar auditorías internas y
externas
Implica elegir el terreno en el que competirá la empresa y
especificar qué tipo de producto o servicio venderá, dónde los
ofrecerá y cómo se diferenciará de su competencia.

Con el fin de facilitar estas auditorías internas y externas,

el gerente puede apoyarse del análisis FODA.
Paso 3: Formular nuevas declaraciones de
misión visión de negocio

Con base en el análisis FODA, el gerentedebe respondera

las
siguientes interrogantes:

¿Cómo debe ser el nuevo negocio en término de los productos o

servicios que ofrecerá, en dónde los venderá y cómo se
distinguirá de la competencia?

¿Cuál es la nueva visión y misión de la

organización?
Paso 4: Traducir la misión en metas
estratégicas

Para los gerentes es básico hacer

operativa la misión, es decir traducirla en
metas estratégicas.

Significa especificar a cada área de trabajo de la organización:

cómo contribuirá al cumplimiento de la misión y visión de
organización.
Paso 5: Diseñar estrategias para alcanzar
las metas
Una estrategia es una línea de acción que indica la manera en
cómo la empresa alcanzará su visión. Conectan a la organización
del lugar donde se encuentra hoy al lugar donde desea llegar
mañana.

Las estrategias claras y concisas aseguran que los empleados las

compartan y tomen decisiones coherentes con ella.
 Paso 6: Implantar la
estrategia

Significa convertir las estrategias en acciones y

resultados.

Implica utilizar y aplicar todas las administrativas:

funciones planeación, organización, dirección y
control.
 Paso 7: Evaluar el
desempeño
La gerencia necesita evaluar si la empresa está alcanzando sus
metas, investigar por qué no se están cumpliendo y tomar
medidas correctivas en caso necesario.

Para ello, se apoya del proceso llamado control estratégico, el

cual mantiene actualizada la estrategia de la empresa y evita que
dicha empresa quede fuera de la competencia.
Administración
Estratégica de
RRHH
Concepto de Administración Estratégica de
RH

Es el proceso a través del cual se diseñan y ejecutan políticas y

prácticas de recursos humanos que produzcan empleados con
las habilidades y las conductas que la empresa necesita para
alcanzar sus metas estratégicas .
 Desafíos estratégicos de
RH
Los gerentes de RH hoy desafíos estratégico
básicos: enfrentan tres s

Apoyar los esfuerzos para mejorar la productividad de

la organización.

Lograr el empoderamiento de los colaboradores en su

puesto
de trabajo.

Mayor participación en la planeación en el diseño del plan

estratégico.
 Rol de RH en la planeación
estratégica
Los gerentes de RH pueden jugar dos roles en la planeación
estratégica:

Ejecución de la
estrategia.

Formulación de la
estrategia.
 Rol de ejecución de la
estrategia

La ejecución de la estrategia es la base del trabajo

estratégico del gerente de RH.

La alta gerencia formula las estrategias corporativas y

competitivas de la empresa y luego RH diseña estrategias,
políticas y prácticas coherentes con dichas estrategias.
 Rol de ejecución de la
estrategia

La de apoya otras maneras

Administración
ejecución de la estrategia,
RH pordeejemplo: administra
la la mayor
parte de los procesos de reducción de personal y
reestructuración de la empresa, reubicación de empleados,
implantación de planes de pago por desempeño, retención
de empleados entre otros.
 Rol de formulación de la
estrategia

En los últimos años hemos observado como RH amplía su rol

de ejecutor a formulador de la estrategia.

RH apoya en la formulación de estrategias a través de la

información internas y externa que puede proporcionar a la
organización.
Plan Estratégico y Tipos
de Estrategias
 Esquem
a

Visión Plan
Estrategias
de Estratégic
empresa o
 Conceptos
básicos

Visión Declaración general de la dirección que sigue la empresa

de y que provoca emoción e identificación a los miembros
empresa de la organización.

Plan que la empresa diseña para ajustar sus fortalezas y

Plan debilidades internas valiéndose de las oportunidades y
Estratégic amenazas externas, con el propósito de mantener una
o ventaja competitiva. Se desprende de la visión de
empresa.
 Conceptos
básicos

Línea de acción que indica la manera en que la empresa

Estrategias pasará del negocio en que participa actualmente al que
desea ser.
 Tipos de
estrategias
Estrategia
Corporativa
 Identifica el portafolio de negocios que en total abarca a la compañía.
 Ejemplos: diversificación (añadir nuevas líneas de productos), integración vertical (producir
su materia prima o vender directamente), consolidación (reducción del tamaño de la
empresa) y expansión geográfica (llevar el negocio al extranjero).
 Tipos de
estrategias
Estrategia
Competitiva
 Identifica la manera de construir y fortalecer la posición competitiva del negocio a largo
plazo en el mercado. Su objetivo principal es construir la ventaja competitiva de cada
negocio.
 Ventaja competitiva: son todos aquellos factores que permiten que una organización
distinga su producto o servicio de los de su competencia.
 Ejemplos: liderazgo en costos (bajos costos), diferenciación (ser única en su industria en
dimensiones valoradas por sus compradores) y focalización (nicho de mercado específico).
 Tipos de
estrategias
Estrategia
Funcional

 Identifican las líneas básicas de acción que cada departamento seguirá para ayudar a que
el negocio alcance sus metas.
 Las estrategias funcionales deben de ser coherentes con la estrategia competitiva.
 Ejemplo de
aplicación
Foodcard INTU
Estrategia Corporativa
R

Por cada Lps. 100 de Por cada Lps. 100 de Por cada Lps. 200 de
recarga en la foodcard te recarga en la foodcard te recarga en la foodcard te
regalan un complemento. regalan un café. regalan un postre.

Capacitación Capacitación Capacitación

del del del
personal personal personal
Concepto de Sistema de Trabajo de
Alto Desempeño

Es un conjunto de políticas y prácticas de administración de RH

integrado, que promueve empleados con mejor desempeño.

Tiene como objetivo aumentar al las habilidades, el

máximo
compromiso y las destrezas de colaboradores la
los organización. de

Surgen en la década de los 90 cuando se intensificó la

competencia
global.
Prácticas de un Sistema de Trabajo de
Alto Desempeño

 Seguridad del empleo.

 Contratación selectiva.
 Amplia capacitación.
 Equipos autodirigidos.
 Mayor cercanía entre gerentes y
colaboradores.
 Uso compartido de la información.
 Compensación por desempeño.
 Liderazgo transformacional.
 Medición de prácticas administrativas.
 Énfasis en el trabajo de alta calidad.
Beneficios de un Sistema de Trabajo de
Alto Desempeño

 Aspirantes más calificados para cada puesto.

 Mayor número de empleados contratados con base
en
pruebas de selección validadas.
 Colaboradores mejor capacitados.
 Desarrollar
Cubrir más puestos desde adentro
el trabajo con elde la empresa.
apoyo de equipos
los
autodirigidos.
 Permiten la medición de la eficacia del sistema de
RH.
Medición del desempeño del equipo de
RH

En la actualidad la alta gerencia espera que su área de RH

muestre evidencias de cómo sus prácticas logran contribuir a la
creación de valor para la organización.

La alta gerencia espera que el profesional de RH sea capaz de

diseñar un sistema de RH que apoye a la estrategia de la
organización y respalde las metas de la misma.
 Medidas de
RH

Tasa de
ausencia.

Fórmula: # de días de ausencia en el mes/ (# promedio

de empleados durante el mes) x (# de días laborales) x
100.

Mide: el nivel de
ausentismo.
 Medidas de
RH

Costo por contratación.

Fórmula: (publicidad+ comisión de la agencia + costo de

viaje de los aspirantes y del personal + costos de
reubicación) / número de contrataciones.

Mide: costo que implica una nueva

contratación.
 Medidas de
RH

Factor de gastos de
RH.

Fórmula: gastos de RH /gastos totales de la

operación.

Mide: los gastos de RH con relación a los gastos de

operación totales de la organización.
 Medidas de
RH

Tiempo por
cubrir.

Fórmula: días totales transcurridos para llenar

las requisiciones/ número de contrataciones.

Mide: número de días a partir de que la requisición de

empleo fue aprobada hasta la fecha de inicio de la
nueva contratación.
 Medidas de
RH

Tasa de
rotación

Fórmula: # de separaciones durante el mes / # promedio

de empleados durante el mes x 100.

Mide: la tasa en que los empleados abandonan

la organización.
¡Gracias!