Recolección de Datos

(Métodos Cualitativos)

Prof. Daniel Eduardo Guevara Sánchez PhD

 Método Científico (Modelo General) de
Hernández, Fernández y Batista
1 2 3 4 5
Concebir la Plantear el Definir el
Elaborar el Establecer la
idea de problema de alcance de

11 Pasos o etapas
marco teórico hipótesis
investigación investigación investigación
Semana 3 Semana 3
Semana 1 Semana 2 Semana 4

6 7 8 9 10
Determinar
Diseño de la Recolectar Presentar
población y Analizar datos
investigación datos resultados
muestra Semana 5
Semana 4 Semana 5 Semana 6
Semana 5

11
Redacción de Tesis
El ignorante afirma, el sabio
duda y reflexiona.
Aristóteles
¿Qué es la investigación cualitativa?
• La investigación cualitativa requiere un
profundo entendimiento del
comportamiento humano y las razones que
lo gobiernan.
• Busca explicar las razones de los diferentes
aspectos de tal comportamiento; en otras
palabras, investiga el por qué y el cómo.
¿Qué es la investigación cualitativa?
1. Estudia los sentimientos, percepciones, creencias,
actitudes y motivaciones.
2. Sus descubrimientos no están sujetos a cuantificaciones o
a análisis cuantitativo.
3. El proceso de investigación es flexible y no estructurado.
4. El tamaño de la muestra es pequeña y la cantidad de
información abundante.
¿Cuál es el propósito de la investigación
cualitativa? Desea descubrir que hay en la MENTE:
pensamientos, percepciones, actitudes y
Los datos cualitativos se
motivaciones
recopilan para conocer más
acerca de las cosas que no se
pueden observar y medir
directamente Sentimientos,
Emociones
Comparación de Ambos Métodos
Investigación Cualitativa Investigación Cuantitativa

Planteamiento del problema Comprensión, explicación, Descripción, predicción, control,

exploración comprobación
Información Audios, textos, videos,fotos,etc Numérica, estadística

Foco de interés Cualidad, esencia, lo latente Cantidad, dimensión, lo manifiesto

Proceso de la investigación No estructurado, flexible Estructurado, predeterminado

Diseño de la investigación Exploratorio, creativo Descriptivo, causal

Interpretación de resultados Subjetiva Objetiva

LA OBSERVACIÓN
La Observación
1. Implica adentrarse en profundidad a situaciones reales y
mantener una reflexión permanente.
2. Es estar atento a los detalles, eventos e interacciones. Se
necesitan utilizar todos los sentidos.
3. No obstante siempre que nos concentramos en observar,
visualizamos mucho más.
La Observación
Los propósitos de la observación son principalmente 5:
1. Explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de
los aspectos de la vida social.
2. Describir comunidades, contextos o ambientes.
3. Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus
situaciones, patrones que se desarrollan.
4. Identificar problemas.
5. Generar hipótesis para futuros estudios.
La Observación
Aspectos que deben ser importantes para el observador
1. Ambiente físico: tamaño, distribución, señales, accesos,
etc.
2. Ambiente social y humano: formas de organización en
grupos y subgrupos y características de estos grupos.
3. Actividades individuales y colectivas: ¿Qué hacen? ¿A
qué se dedican? ¿Cuándo/ cómo lo hacen?
4. Hechos relevantes: eventos e historias. Se puede
presentar una cronología de eventos.
La Observación
Es importante tomar ANOTACIONES durante la sesión o sesiones de
observación:
1. Al escribir notas se recomienda utilizar oraciones completas para
evitar confusiones posteriores. Deben ser significativas y
comprensibles. Si se realizan abreviaciones, se deben pasar a
limpio esas notas lo antes posible.

2. Es necesario registrar tiempos: fechas y horas.

3. Si las anotaciones se refieren a un evento, anotar la duración de
éste.
La Observación
Existen diversos roles que puede tomar el observador:

PARTICIPACIÓN
NO PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN PASIVA PARTICIPACIÓN ACTIVA PARTICIPACIÓN COMPLETA
MODERADA
Ejem. El observador está El observador participa El observador participa en la El observador se mezcla
• Se observa un video. presente, pero no actúa en algunas actividades, mayoría de las actividades, pero totalmente, es un participante
o interviene. pero no en todas. no se mezcla completamente más.
con los participantes.
FOCUS GROUP
Focus Group
1. Los grupos de enfoque son reuniones de grupos pequeños
o medianos de 3 a 10 personas en las cuales los
participantes conversan en torno a uno o varios temas en
un ambiente relajado e informal bajo la conducción de un
especialista en dinámicas grupales.
2. En los grupos de enfoque existe un interés por parte del
investigador por cómo los individuos forman esquemas o
perspectivas de un problema. Se busca la interacción del
grupo.
Focus Group
Posibles ejemplos de estudios con grupos de enfoque:
1. Sesiones con jóvenes en rehabilitación de problemas de
drogadicción para ayudar a diseñar efectivos mensajes
para campañas publicitarias en contra de la droga.
2. Sesiones con contribuyentes para conocer sus actitudes
hacia la modificación en el sistema tributario.
3. Reuniones para analizar las fortalezas y debilidades de un
posible candidato en una elección.
Pasos del Focus Group
1. Definir objetivos y diseñar la Guía de Pautas
2. Definir perfil del público a estudiar y pensar como se les
invitar
3. Definir el lugar y tiempo
4. Definir el número de grupos y sesiones
5. Elegir el moderador u otros integrantes del equipo
Pasos del Focus Group

El lugar debe ser tranquilo, “Salas Gesell”

sin ruidos, con buena Salas de observación con
iluminación. espejos con visión
unidireccional
Moderador del Focus Group
1.Conduce la dinámica del Focus Group.
2.De preferencia, es una persona preparada
profesionalmente para esta labor
(Psicólogos, Sociólogos, Antropólogos,
Comunicadores sociales).
3.Dominio del tema a tratar.
4.Genera un ambiente de confianza y
cómodo para los participantes.
Características del Moderador

1. AMABILIDAD
2. FIRMEZA
3. TOLERANCIA
4. PARTICIPACIÓN
5. COMPRENSIÓN
6. MOTIVACIÓN
7. FLEXIBILIDAD
8. SENSIBILIDAD
FASES DURANTE EL
DESARROLLO DE UN
FOCUS GROUP
Inicio del Focus Group
Recibir a los participantes
1. En una sala que no sea la del Focus Group.
2. Evitar que hablen del tema del Focus Group.
3. Que esté presente el moderador para conocer a los participantes.

Otorgarles una identificación

4. Solamente con su nombre (no apellidos).
5. Colocarla en un lugar visible para el moderador.
Calentamiento
1. Preguntas de bajo nivel de ansiedad
2. Moderador observa la conformación del
grupo
3. Los participantes se conocen más
4. Se establece la confianza
Desarrollo del Focus Group
Efectuar los registros en audio y video (pedir permiso)
- Monitorear en todo momento las grabaciones.
- Evitar que la grabación incomode a los participantes.
Discusión de temas críticos
Estar atento al lenguaje no verbal
Fin del Focus Group
1. Despedida y entregar a los participantes un
presente simbólico
2. Realizar informe
Ventajas de los Focus Group

☑ Interacción
☑ Sinergia
☑ Afinidad
☑ Seguridad y libertad
☑ Diversión
☑ Flexibilidad
☑ Experiencia de primera mano
☑ Estimulación
LA ENTREVISTA
La Entrevista
1. En la entrevista a través de las preguntas y respuestas se
logra una comunicación.
2. El entrenamiento que se considera esencial para un buen
entrevistador se basa en: técnicas de entrevista, manejo de
emociones, y comunicación verbal y no verbal.
3. Si graba video o audio o toma fotos, es recomendable
grabar los eventos en el orden en que ocurren.
4. Guarde y clasifique bien sus notas, siguiendo un orden
lógico: por tema, o participantes, o día, etc. Transcriba las
notas en computadora a la brevedad posible y respalde las
copias.
La Entrevista
En la entrevista, se logra, mediante el
diálogo la construcción conjunta de
significados respecto a una temática.
Existen 3 tipos principales de
entrevistas:
1.Estructuradas
2.Semiestructuradas
3.Abiertas
La Entrevista
1. En las entrevistas estructuradas el entrevistador usa una
guía de preguntas que se basan en la guía de pautas,
sujeta los objetivos de la investigación, y se sujeta a la
misma.
2. Las entrevistas semiestructuradas también se basan en
una guía preguntas basadas en los objetivos de la
investigación, pero el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar o aclarar
temas.
3. Las entrevistas abiertas se basan en un guía de carácter
general de contenido basada en los objetivos de la
investigación, y el entrevistador posee la flexibilidad para
desarrollarla según crea más conveniente.
La Entrevista
Tipos de Preguntas en las Entrevistas
1. De opinión: ¿cree usted que haya corrupción en el actual
gobierno?...desde su punto de vista, ¿cuál cree que ……
2. De expresión o sentimientos: ¿cómo se siente con respecto…,
¿cómo describiría lo que siente sobre…?
3. De conocimientos: ¿cuáles son los candidatos a ocupar la
alcaldía…? ¿Qué sabe usted de ?......
4. Sensitivas: ¿qué vio en la escena del crimen..?...
5. De antecedentes: ¿cuánto tiempo participó en la guerra…?
6. De simulación: suponga usted que…..¿cuál sería….?
La Entrevista
Recomendaciones para Realizar Entrevistas

1. El entrevistador debe escuchar lo que dice el entrevistado, analizando su

contenido y la narrativa de cada respuesta.
2. Es importante lograr naturalidad, espontaneidad y amplitud de respuestas.
3. Es esencial crear un clima de confianza y una empatía adecuados.
4. Se deben evitar los elementos que obstruyan la conversación.
5. Es recomendable no saltar de un tema a otro de manera abrupta.
6. Es aconsejable informar al entrevistado sobre el propósito de la entrevista
y el uso que se dará a la misma.
La Entrevista
Recomendaciones para Realizar Entrevistas

7. Evite sarcasmos, no pregunte de forma tendenciosa o induciendo a la respuesta.

8. Normalmente se realizan primero las preguntas generales y después las específicas.
9. Cuando al entrevistado no le queda clara una pregunta es aconsejable repetirla.
10. El entrevistador debe estar preparado para lidiar con emociones.
11. La duración debe mantener un equilibrio, entre obtener la información de interés y no
cansar al entrevistado.
12. El entrevistado debe tener siempre la posibilidad de hacer preguntas y disipar dudas.
Ventajas y Desventajas de las EP
Ventajas
● Se pueden descubrir panoramas
más profundos que en los FG.
● No existe presión social o grupal.
● No hay influencia del líder.
● No existe contaminación del
grupo.
Desventajas
● Requiere entrevistadores altamente
calificados.
● Depende de las habilidades del entrevistador.
● Requiere de un alto nivel de interpretación.
● Mayor costo que los FG.
● Se pierde la influencia del grupo para generar
nuevas ideas y el efecto de sinergia
Ventajas y Desventajas de las EP
Documento base que convierte en preguntas modelo los
objetivos de investigación.

Sigue una secuencia lógica de lo general a lo específico,

tomando en cuenta las posibles respuestas de los
participantes.

Se puede modificar de acuerdo a las respuestas que se

vayan obteniendo. Se pueden hacer repetir preguntas u
omitir otras.
TRIANGULACIÓN DE
DATOS
● Al hecho de utilizar diferentes fuentes y métodos
de recolección de datos, se llama triangulación.
● Ejem. Se quiere entender el fenómeno de la
depresión posparto en mujeres de una comunidad
indígena y para ello:
A. Se observa a la comunidad objeto de estudio.
B. Se entrevista a mujeres que experimentan la
depresión.
C. Se entrevista a familiares de las mismas.
D. Se realiza algún grupo de enfoque con mujeres
que han experimentado la depresión.