VALIDACIÓN DE

SOPORTES MINTIC
EN SAC
FORMACIÓN Y CALIDAD CGV-2020
Validación de soportes Mintic en SAC - Objetivo

 Explicar el paso a paso para generar una correcta validación de los soportes Mintic, en el
aplicativo SAC.

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 1

1 Ingresa al link: https://sacinspira.claro.com.co/SAC-web/faces/secure/inicio.xhtml

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 2

2 Ingresamos usuario y contraseña, seguidamente damos Clic en ingresar

para continuar con el proceso.

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 3
Una vez ingresamos al aplicativo, damos Clic en el icono de Menú para
3 que se nos despliegue las opciones.

Seleccionamos la opción
Reclamaciones-Solicitudes-
Consultar Reclamaciones

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 4

Ingresamos el numero de radicado SAC,

el cual debe ser informado por el
comercial.
Si estas gestionando formularios este
registra en el mismo.

Seguidamente damos clic en “Buscar”

para que nos arroje la información del
radicado.

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 5

Para visualizar damos clic en “Ver soportes Una vez buscamos el radicado, se debe verificar el Estado el
icono carpeta. cual debe estar “APROBADO” para continuar con el proceso.
***IMPORTANTE****
Si el radicado esta en “PROCESO”o “RECHAZADO” son
soportes que no son validos por ende no puedes digitar venta
MINTIC.

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 6

Solo se validara el archivo de Recibo publico, el cual debe ser legible, no

mayor a 6 meses, recibo de agua o Luz y la dirección del recibo debe
coincidir con la del RR, también es importante que coincida el estrato.

Para visualizar el documento damos clic en “Ver/Reproducir”.

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Validación de soportes Mintic en SAC – Paso 7

Recuerda….

Generar las
validaciones
señaladas, si no
se cumplen no
podrás ingresar
venta Mintic.

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GRACIAS