2 La estrategia y el análisis

de la administración de
recursos humanos

3-1
 Objetivos de aprendizaje
1. Explicar con ejemplos los ocho pasos
del proceso de administración
estratégica
2. Listar con ejemplos
1
los principales
tipos de estrategias
3. Definir la administración estratégica de
recursos humanos y dar un ejemplo
práctico de este tipo de administración

3-2
 Objetivos de aprendizaje

4. Mencionar al menos cinco

ejemplos de medidas de RH
5. Señalar cinco ejemplos
1 de lo
que pueden hacer los
empleadores para tener
sistemas de alto desempeño

3-3
Explicar con ejemplos los
ocho pasos del proceso de
administración1 estratégica

3-4
 El proceso de
administración
1 estratégica

3-5
 El proceso de planeación
administrativa

• La jerarquía de
las metas 1

• Políticas y
procedimientos

3-6
 Planeación estratégica

Paso 1. Preguntar: ¿Dónde estamos ahora?

Paso 2. Valorar la situación: Realizar
1
auditorías internas y externas
Paso 3. Crear opciones estratégicas
Paso 4. Revisar las opciones estratégicas

3-7
Planeación estratégica

Paso 5. Elegir una opción estratégica

Paso 6. Traducir en metas
1
Paso 7. Implementar las estrategias
Paso 8. Evaluar el desempeño

3-8
Repaso

3-9
Listar con ejemplos
los principales tipos
de estrategias
1

3-10
Tipos de estrategias
1

3-11
 Tipos de estrategias

• Estrategia corporativa
• Estrategia competitiva
• Estrategia funcional
1

• Roles de los gerentes en

la planeación estratégica

3-12
Mejorar las fusiones y las adquisiciones

• Algunas de las tareas cruciales de FyA

que realiza RH incluyen:
o Selección del equipo de dirección
1
o Comunicar los cambios a los
trabajadores
o Fusionar las culturas de las
organizaciones
o Retener a los empleados talentosos
3-13
 Repaso
• Tipos de estrategias
o Corporativa
o Competitiva 1

o Funcional
o Ajuste estratégico
• Roles de los gerentes en la planeación
estratégica
3-14
Definir la administración
estratégica de recursos
humanos y dar 1
un ejemplo
práctico de este tipo de
administración

3-15
Administración estratégica
de recursos
1
humanos

3-16
 Administración estratégica
de recursos humanos
• ¿Qué es la administración estratégica de
recursos humanos?
• Estrategias de recursos humanos en acción
• Traducción de la estrategia
1
en políticas y
prácticas de recursos humanos: un ejemplo
• Herramientas para la administración
estratégica de recursos humanos

3-17
 MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD:
Prácticas de RH alrededor del mundo

• La compañía Ritz-Carlton tuvo que mejorar

su nivel de servicio. 1
Esto implicó nuevos planes de RH para:
o Contratación
o Capacitación
o Recompensar a los empleados de los
hoteles
• Las ganancias aumentaron
3-18
 Herramientas para la
administración estratégica
de recursos humanos
• Mapa estratégico
• Cuadro de mando 1
integral
(HR scorecard)
• Tableros digitales

3-19
 Repaso

• Definición
• Estrategias
1
• Políticas
• Ejemplo de la
orientación al
servicio

3-20
 Mencionar al menos cinco
ejemplos de medidas
1
de RH

3-21
Medidas de RH y
benchmarking
1

3-22
Medidas de RH y benchmarking
• Medidas de RH
o Tipos de medidas
• Benchmarking 1

• ¿Qué son las auditorías

de RH?
• RH basados en evidencias
• El método científico
3-23
Estrategia y medidas basadas
en estrategia

• Fuerza laboral/análisis del talento

• Los análisis mejoran
1 el desempeño
• Los análisis responden seis tipos de
preguntas acerca de la administración
del talento

3-24
 MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD:
Herramientas de RH para gerentes
de línea y empresarios

• Enfoque científico basado en evidencias

o El análisis de los
1 empleados indica la

productividad
o Los programas de salud establecidos
por la empresa se vinculan con una
mayor productividad
3-25
 Repaso

• Estrategia y medidas basadas en estrategias

1
• Auditorías
• RH basados en evidencias
• El método científico
• Análisis del talento

3-26
Señalar cinco ejemplos
de lo que pueden hacer los
empleadores 1para tener
sistemas de alto desempeño

3-27
Sistemas laborales de
alto desempeño
1

3-28
 Sistemas laborales
de alto desempeño

• Políticas y prácticas
1
de recursos
humanos de alto
desempeño

3-29
 Repaso
• ¿Qué son exactamente estas prácticas
laborales de alto desempeño?

• Por ejemplo, en términos de las prácticas

de RH, las compañías con un alto
desempeño reclutan 1 a más candidatos,

utilizan más pruebas de selección y

dedican más horas a capacitar a su
personal.

3-30
 Mejorar el desempeño
en el Hotel París

• Estrategia del Hotel París Internacional

1
• Los resultados organizacionales
estratégicamente requeridos
• Las habilidades y conductas de la fuerza
laboral estratégicamente relevantes

3-31
 Mejorar el desempeño
en el Hotel París

• Las políticas y actividades de RH

1
estratégicamente relevantes
• El mapa estratégico
• Cómo utilizaremos el caso del Hotel París

3-32
Estrategia
del Hotel
París
Capítulo 2

3-33