CUESTIONARIO 4 PUNTO 9

CAMILO  RAMIREZ, ALEXANDRA QUIÑONES, MARIA DE LOS ANGELES OBANDO

 DEFINICION DE NO CONFORMIDADES 

• NO CONFORMIDAD o no
cumplimiento de un
requisito de los criterios de
auditoria.
• Ejemplos: normas como ISO
o OHSAS, procedimientos
internos de la compañía,
legislaciones, entre otros.
ACCION PREVENTIVA

• Acción para prevenir o  mitigar  la

causa de una no conformidad 
potencial u otra situación potencial
no deseada 

• EJEMPLO   Tener previo conocimiento

al momento de manejar una
máquina. 
CORRECTIVAS

  De acuerdo a la norma UNE-EN ISO

9000:2005, una
acción correctiva es una acción
tomada para eliminar las causas
de una no conformidad detectada
u otra situación indeseable. Es
diferente a “Corrección” mediante
la cual sólo se elimina o repara la
no conformidad detectada, no su
causa.
MEJORA

Acción implementada para
incrementar los resultados del
producto, proceso o el sistema en
términos de economía, eficacia o
eficiencia. 
Acción Eficaz: Acción correctiva,
preventiva o de mejora que con
evidencia objetiva demuestra que se
eliminaron las causas de las No
conformidades u observaciones.

NO CONFORMIDAD
 Capacitación en SST  con programa en Salud y
 Asignación de una persona que
diseñe e implemente el Sistema
de Gestion de SST
 Capacitaciòn de personal en EPP
Asignación de recursos para el
Sistema de Gestión en SST  y seguridad en el
Inducción sobre manejo
adecuado en máquinas y
equipos
PLAN DE ACCIÓN
CAUSA RESPONSABLE PLAZO DE EJECUCIÓN
PREVENTIVAS CORRECTIVAS MEJORA
Realizar Capacitar a los integrantes Documentos que evidencien las
La empresa no cuenta capacitaciones del SST para el
actividades de capacitación
periódicas para dar cumplimiento efectivo de Auditor 3 meses
seguridad en el trabajo conocimiento de las responsabilidades que brindada a los integrantes del
SG-SST  les asigna la ley.  SST.
Identificar y Asignar una persona que  Crear el documento en el que
asignar a un cumpla con el perfil para consta la asignación, con la
La empresa no cuenta
realizar el Sistema de respectiva determinación de Auditor 3 meses
con programa en Salud y experto para Gestión de SST con el responsabilidades y constatar la
seguridad en el trabajo desarrollar el curso vigente virtual de hoja de vida con soportes de la
SG-SST cincuenta (50) horas. persona asignada.
La empresa no cuenta Dar implementos para la Capacitar, implementar, reforzar
Cconstruir e
con programa en Salud el uso de los epp, llevar un
y seguridad en el
implementar un protección visual y formato de control de entrega y
Auditor  1 mes 
programa de EPP corporal 
trabajo uso correcto. 
Constatar la existencia de
evidencias físicas que demuestren
Tener la definición y asignación del
conocimiento y talento humano, los recursos
La empresa no cuenta Debido a la
claridad  de las financieros, técnicos y de otra
con programa en Salud accidentalidad se deben
normas índole para la implementación, Auditor 3  meses 
asignar los recursos mantenimiento y continuidad del
trabajo al momento de
correspondientes. Sistema de Gestión de SST,
implementar el
evidenciando la asignación de
SG-SST 
recursos con base en el plan de
trabajo anual
El empleado
debe tener
La empresa no cuenta Capacitar  y actualizar al 
previamente Implementar un paso a paso de
con programa en Salud y personal para prevenir Jefe de Mecnicos  6 meses 
seguridad en el trabajo conocimiento autocuidado.
accidentes laborales 
para realizar la
actividad.