ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

COMPETENCIAS DE EMPLEABILIDAD
PROF: LUIS E. MUÑOZ S
 Mercado Laboral y Capital Humano

Mercado Técnicas de
Entorno Laboral Necesidades
Global Organizacionales Laboral y Diagnóstico de
Capital Humano Necesidades

Planificación del
Globalización Capital Humano
Cambio de Rol del Capital
Empresa como Competencias de
paradigma en las Humano en las Empleabilidad
Sistema Abierto
organizaciones organizaciones

Dimensión social Análisis de

Reconceptualización: Análisis del
e impacto en el Necesidad de
De RR HH a Puesto
mundo laboral Personas
Capital Humano

Empleabilidad Competencia
Para conocer las características del mundo del
trabajo en la actualidad, debemos reflexionar,
primero:
¿cómo es el Mundo de hoy?
La globalización es el proceso por el que la creciente
comunicación e interdependencia entre
los distintos países del mundo, unifica
mercados, sociedades y culturas, a través
de una serie de transformaciones
sociales, económicas y políticas
que le dan un carácter global.
 GLOBALIZACIÓN Y ECONOMÍA

Economía mundial
Década de los ‘80 adquiere carácter En la actualidad
global

El capital se genera
Los mercados financieros están y se desplaza de
globalmente integrados a través de un lugar a otro
las 24 horas del día

Internet
 derivado de la
La globalización
Proceso histórico es un
económica

es también un
Internacionalización
del capital

Proceso selectivo
que rearticula los mercados y centros
productivos sobre la base de la
porque desecha a
las sociedades que
y la no son capaces de
Competitividad

Competir
Localización estratégica
regional ni tener una

Localización atractiva
 FACTORES DE LA GLOBALIZACIÓN ECONÓMICA

La revolución tecnológica La Democracia liberal

Los medios de comunicación de masas

1.- Se acelera el crecimiento 4.- El Estado pierde poder
del comercio internacional y autonomía económica

TENDENCIAS DE LA ECONOMÍA GLOBALIZADA

3.- Se consolidan las empresas 2.- Se modifica la tradicional

multi y transnacionales división internacional del trabajo
 UN MUNDO GLOBALIZADO

Un mundo dinámico y cambiante

Internacionalización de Gobernabilidad
Sociedad en red
La economía internacional

Instantaneidad y Nuevo rol de los

Liberalización comercial Organismos internac.
simultaneidad en el
mundo actual
Internacionalización de Fortalecimiento de
actividades productivas Abundancia de Organismos
y capitales información transnacionales

Impacto de las TIC

Desregulación laboral Pérdida de soberanía
en las relaciones
Estados nacionales
entre personas y
Contradicciones sociales sociedades
Globalización DD.HH.
Interconectividad global
e impacto en la cultura

Integración económica y cultural bajo la influencia política de EE.UU.

EL MERCADO LABORAL
EL CAPITAL HUMANO
LA EMPRESA
 Evaluación de las
competencias

CONDUCTA
DESCRIPCIÓN DE LAS
PERFIL DE INGRESO 1º OBSERVADA EN LOS
COMPETENCIAS A
AÑO DISTINTOS NIVELES DE
DESARROLLAR “PERFIL
LA CARRERA
DE EGRESO”

COMPARACIÓN - INDICADORES
COMPETENCIA EN ACCIÓN

Saber
(conocimientos)

Saber hacer
Ser (actitudes)
(procedimientos)
COMPETENCIAS HUMANISTAS, EL ENFOQUE DE LA
UNESCO

Aprender a
conocer: Aprender a
construcción hacer: aplicar
del lo aprendido
conocimiento

Aprender a Aprender a
vivir juntos: ser: desarrollar
vida en potencialidade
comunidad s
OTRAS COMPETENCIAS EVALUADAS
INTERNACIONALMENTE

Competencias
cívicas: Competencias
democracia, en dominios
identidad, claves: lectura,
cohesión matemática,
social, ciencias.
economía

Competencias Competencias
de desarrollo sociales o
individual. colectivas.
COMPETENCIAS PARA LA VIDA:OCDE (2005)

Usar instrumentos
en forma interactiva:
lenguaje y
tecnología.

Interactuar en Actuar en forma

grupos autónoma,
heterogéneos, comprender os
trabajar en equipos, contextos, defender
colaboración. y afirmar derechos.
Modelo de Competencias ONU
 Modelo de
Competencias
de Nivel Ejecutivo
 Modelo de Competencias
Nivel Ejecutivo
Excelencia Interacción Promotor Desarrollo
en la ejecución con el cliente del negocio de colaboradores
Orientación
Drive Desarrollo del cliente Liderazgo
a los resultados
Conocimiento
Proactividad Comunicación Coaching
del Negocio

Trabajo en Equipo Gestión del cliente Organización

Sentido de urgencia DIMENSIONES

Análisis de problemas y COMPETENCIAS

Toma de decisiones
Modelo de Competencias de
Empleabilidad
 Perfil de Competencias Conductuales
Ins Min ED Des Exc
Dimensión Competencia
1 2 3 4 5
Credibilidad Técnica X
Responsabilidad X

Calidad Autocontrol X
Profesional Toma de Decisiones X
Iniciativa- Autonomía X
Tolerancia a la Presión X
Colaboración X

Actitud de Trato al paciente X

Servicio Flexibilidad X
Orientación al Usuario X
Desarrollo de Relaciones X
Trabajo en Equipo X
Actitud ante el
Trabajo Capacidad de Planificación y de X
Organización
Aprendizaje Continuo X
 Las 10 soft skills más demandadas en el
mercado laboral actual
1 – Habilidad de comunicación: La habilidad que un empleado tenga para comunicarse tanto escrita como oralmente, así como
para hablar en público o saber escuchar al resto de sus compañeros marca la diferencia. 

2 – Cortesía: El respeto hacia el otro es altamente valorado en todos los ámbitos y el profesional no es la excepción.  

3 – Flexibilidad: La flexibilidad en un empleado es fundamental, ya que si carece de esta condición le será difícil adaptarse a un
mercado en constante cambio. 

4 – Integridad: Tanto la ética como la moral o la honestidad son valores necesarios para estar motivado a hacer lo correcto.  

5 – Habilidades interpersonales: En consonancia con la cortesía o la integridad, las habilidades personales como el sentido del
humor, la empatía, la paciencia y la sociabilidad son altamente valoradas por todas las organizaciones. 

6 – Actitud positiva: así como el pesimismo puede ser “contagioso”, los trabajadores que mantienen una actitud positiva también
le transmitirán este ánimo al resto del equipo. 

7 – Actitud profesional: Esto va desde tener una actitud adecuada al ámbito de trabajo como a llevar la vestimenta apropiada. 

8 - Responsabilidad: También parte de la actitud profesional, la responsabilidad tiene que ver con ser disciplinado, meticuloso y
puntual, entre otras características. 

9 – Saber trabajar en equipo: El trabajo en equipo es fundamental para impulsar proyectos y para que las organizaciones crezcan.
Hoy en día, la mayoría de los empleados que no saben trabajar en equipo están condenados a fracasar.  

10 - Ética del trabajo: Tener voluntad y motivación para el trabajo y no realizarlo al contrario con desgano es la última soft skill
reseñada por Robles en su trabajo. 
MALLA CURRICULAR INFORMÁTICA
Qué es un Perfil de Competencias?
• Conjunto de competencias con sus indicadores y comportamientos
asociados.
• Identifica las competencias y niveles esperados que se requieren.
• Asociados a los cargos y/o familias de cargos.
• Identificación de Competencias:
Es el proceso mediante el cual se levantan y definen las
competencias requeridas para un ámbito en particular.
• Estandarización de Competencias:
Es el proceso, un vez identificadas la competencias, mediante el
cual se definen los estándares de cumplimiento (conducta,
resultados o desempeños) para esas competencias.
 Estándar de
Competencia Laboral
• Se le conoce también como Unidades de
Competencia Laboral (UCL) o Normas Técnicas
de Competencia Laboral.
• Está conformada por la agrupación de un
número determinado de funciones
productivas.
Un Estándar de Competencia describe:

• Los resultados que son necesarios lograr – qué

debiera suceder.
• La calidad de logro esperado, aplicado tanto a
los resultados como a los procesos – cómo
debiera suceder.
• Las circunstancias bajo las cuales los
resultados son obtenidos – el rango de
aplicaciones.
 Estándar de Competencia Conductual
Título Definición
Toma de Decisiones Estar listo y en capacidad para tomar la iniciativa,
originar acciones y ser responsable por las
Niveles consecuencias de las decisiones.
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
(Mínimo) (En desarrollo) (Desarrollado) (Excepcional)
• Preparado para • Se aproxima a las • Toma decisiones • Toma decisiones sin
tomar decisiones decisiones complejas dentro del tener toda la
dentro de su propia estratégicamente. tiempo necesario. información
área de • Decide entre • Considera necesaria.
responsabilidad. demandas de activamente las • Se focaliza en
• Toma decisiones recursos alternativas cuando aspectos
bajo presión de contrapuestas. toma decisiones. subyacentes de las
tiempo. • Consulta a otros. • Considera el impacto decisiones y hace
• Reconoce qué a corto y largo plazo juicios basados en la
decisiones van más de las decisiones. experiencia y
allá de su propia • Guía a otros en la experticia.
competencia y toma de decisiones. • Puede tomar
necesita decisiones
indicaciones. impopulares y
• Considera las justificarlas.
implicaciones de las
alternativas.
Indicadores Conductuales
Etapas del Proceso de Identificación y
Estandarización de Competencias
• Recolección de información sobre el sector ocupacional u organización a analizar,
seleccionar o adaptar la metodología, preparar a quienes participarán, identificar y
Prepara- establecer vínculos con los actores clave en el proceso y coordinar grupos de trabajo,
ción talleres, entrevistas, etc..

• Se identifican los elementos y estándares de competencia que resultan del análisis y

Identifi- derivación de las funciones y/o tareas.
cación

• Se describen en detalle los componentes y estándares de competencia

Descrip- • También se identifica esta etapa como estandarización.
ción

• Es una o varias instancias de consulta amplia sobre la validez y aplicabilidad de los

estándares.
• Está dirigido a trabajadores, empresas y organizaciones del sector que no hayan
Validación participado en su elaboración.