TRABAJO FINAL

WILMER TORRES BRUGES

DR. EN GERENCIA
MGS. GESTIÓN DE PROYECTOS I+D
ESP. DOCENCIA UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
1. LISTA DE QUE DE CHEQUEO PARA EL DIAGNÓSTICO
EMPRESARIAL

DATOS DEL
Estudiante
Docente

2. APLICACIÓN DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA:

Nombre de la empresa:
Dirección:
Gerente:
Actividad:

3. CONOCIMIENTO PRELIMINAR DE LA EMPRESA:

 PRONOSTICO ESTRATEGICO
FACTOR A REVISAR SI NO OBSERVACIÓN
(Tiene definido)

VISIÓN      

MISIÓN      

OBJETIVOS      

VALORES      

POLÍTICAS      

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL      

DIVISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES      

ASESORÍA INTERNA      

ASESORÍA EXTERNA      
4. ORGANIZAR CRONOGRAMAS DE
AUDITORÍAS:

5. PRESENTACIÓN DEL CONVENIO O CONTRATO

DE AUDITORIA ENTRE EL ESTUDIANTE Y LA
EMPRESA
 EL PROCESO DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
ETAPA PROPÓSITO ESTRATÉGICO

• PLANEACIÓN

• Visión(Anexar)
En esta visión se consideran creencias tales como:
a) Ser la mejor
b) La importancia de realizar un buen trabajo
c) La importancia que tiene los empleados como personas que son
d) Ofrecer una calidad y servicios superiores
e) Poseer
f) Una capacidad innovadora
g) Reconocer que somos hoy
h) Que aspiran ser
• Misión (anexar)
Que representa para la organización su misión?

• Objetivos(Anexar)
En los objetivos se contemplan los resultados que se espera obtener de las áreas
claves de la organización?

• Metas (Anexar)
Las metas coinciden con los objetivos?

• Estrategias/tácticas (Anexar)
Las estrategias son acorde con los objetivos y las metas trazadas?

• Políticas (Anexar)
Se han determinado políticas para orientar las acciones? De qué tipo?

• Procedimientos
Los procedimientos son preparadas por toda la organización?
• Programas
Representan los programas una forma práctica de canalizar las acciones?
• Enfoques
Qué tipo de planeación emplea la organización ¿
a) Estratégica
b) Operacional
c) De contingencias
d) Prospectiva
e) Normativa
f) Interactiva
Explique
• Niveles y horizontes
Cuál es el horizonte de los planes?
a) Corto plazo
b) Mediano plazo
c) Largo plazo
De qué manera establecer un marco de planeación más efectivo?
Definir el marco de actuación de la organización
De acuerdo al análisis de las preguntas como considera
usted que se encuentra el proceso auditado (planeación) en
escala de porcentajes marque el que usted considera:

00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

ORGANIZACIÓN
• Estructura organizacional (Anexar organigrama)
Cuál es la estructura actual de la organización?
Esta estructura refleja la visión de la organización?
• División y distribución de funciones
La estructura departamental está definida por:
a) Función
b) Números simples
c) Tiempo
d) Territorio
e) Clientes
f) Proceso
g) Equipo
h) Producto
i) Proyecto
j) División
k) Corporación
l) Matriz
m) Conglomerado
Explique
Como se definen las funciones para cada área y nivel jerárquico de la organización?
• Cultura organizacional
Existe cultura organizacional congruente con la estructura y funciones establecidas?
• Recursos humanos
Se cuenta con un sistema de administración de personal?
• Cambio organizacional
La organización ha sufrido algún cambio?
El cambio está asociado con aspectos de innovación y creatividad?
El cambio ha sido producto de:
a) Una visión distinta?
b) Definición de una nueva misión?
c) Establecimientos de nuevos objetivos y metas?
d) Estrategias más consistentes?
e) Modificación y adaptación de las funciones?
f) Requerimientos del mercado?
g) Ajustes normativos?
h) Presión de la competencia y de los proveedores?
i) Estudios de mejoramiento administrativo?
 
• Estudios administrativos
Qué tipo de estudios de mejoramiento administrativo se efectúan?
a) Análisis de funcionamiento
b) Reestructuración organizacional
c) Viabilidad
d) Factibilidad
e) Productividad
f) Reorganización
g) Reingeniería
h) Distribución del espacio
i) Simplificación del trabajo
j) Auditoria administrativa
k) Calidad
Explique
• Como han impactado a la organización estos estudios?
a) Reducción de costos
b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios
c) Mayor oportunidad de participar
d) Mejoramiento del clima organizacional
e) Fortalecimiento del proceso de toma de decisiones
Explique
• Instrumentos técnicos de apoyo
Los manuales son?
a) Generales?
b) Específicos?
c) Sectoriales?
Los manuales administrativos apoyan efectivamente a la organización?
Como inciden los manuales administrativos en la dinámica de trabajo?
Son instrumentos de producción y fortalecimiento de la imagen de la
organización?
Diseñar e instrumentar la infraestructura para el
funcionamiento de la organización

De acuerdo al análisis de las preguntas como

considera usted que se encuentra el proceso
auditado (organización) en escala de porcentajes
marque el que usted considera:
00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
DIRECCION

• Liderazgo
Que estilo de liderazgo ejerce la dirección?
a) El poder personal es
 Por conocimientos (Experto)
 Por características personales (Referente)
 Por jerarquía (Posición)

b) Uso de la autoridad es
Auto crítico (Impositivo)
Democrático (Participativo)
Liberal (Independiente)

c) Liderazgo de Fiedler
Poder otorgado por el puesto
Estructura de las tareas
Relación líder – miembro

d) Liderazgo camino – meta

Característica de los subordinados
Condiciones de trabajo
Ha sido necesario cambiar el estilo para adaptarse a los requerimientos de la organización?
• Comunicación
Que representa la comunicación para la organización?
Que tecnología de soporte se utiliza en el proceso de comunicación?
Cumple la dirección con la función de monitorear, procesar y
comunicar la información interna y externa de la organización?
• Motivación
Qué modelo de motivación se emplea?
En que modelos o teorías se basan para manejar los aspectos de
motivación?
• Grupos y equipos de trabajo
Qué criterios se consideran para tomar la decisión de integrar un
grupo o equipo?
Los grupos conformados son de tipo formal o informal?
• Manejo de estrés, el conflicto y la crisis
El estrés y el conflicto se presentan en forma permanente o
esporádica?
Como afronta la organización el estrés y el conflicto?
• Tecnología de la información
La tecnología de la información incluye:
a) Hardware
b) Software
c) Telecomunicaciones
d) Base de datos
Permite estos recursos un adecuado resguardo,
procesamiento y distribución de la información?
Se emplean redes de cómputo para compartir
información interna y externamente?
• Toma de decisiones
Como se efectúa el proceso de toma de decisiones?
Se utiliza algún modelo de toma de decisiones?
Como influye la tecnología de la información en la toma
de decisiones?
• Creatividad e innovación
Qué relación existe entre innovación y creatividad?
Que esfuerzos ha realizado la organización para
fomentar la creatividad e innovación?
La innovación y creatividad se reflejan en los
productos y servicios?
La innovación y creatividad están asociadas con un
proceso de cambio?
Tomar las decisiones pertinentes para regular la
gestión de la organización.
De acuerdo al análisis de las preguntas como
considera usted que se encuentra el proceso
auditado (dirección) en escala de porcentajes
marque el que usted considera:
00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
• CONTROL
• Naturaleza
• Sistemas
• Niveles
• Proceso
• Áreas de aplicación
Como influye el diseño de la estructura
organizacional en el control?
El control reside en órganos de línea o Staff

Existe un equipo o área de trabajo encargada en

forma exclusiva del diseño, preparación,
implementación y actualización de controles?
• Herramientas
La empresa cuenta con controles financieros
presupuestales?
Se lleva a cabo un análisis financiero de:
a) Liquidez
b) Actividades
c) Rendimiento
d) Financiamiento
e) Costos
f) Inversión
Que información financiera utilizan? (Balance
general, estado de resultados etc.)
A que fuentes de financiamiento recurre?
• Calidad
Qué mecanismos utiliza la empresa para el
control de la calidad?
Medición del progreso de las acciones en
función del desempeño.
De acuerdo al análisis de las preguntas como
considera usted que se encuentra el proceso
auditado (Control) en escala de porcentajes
marque el que usted considera:

00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Haga un análisis cualitativo de la empresa y las
recomendaciones respectivas por procesos
(planeación, dirección, organización y control)
 
Teniendo en cuenta la parte cuantitativa
(Porcentajes) grafique cada uno de los procesos
100%
90%
80%
70%
60%
Serie 2
50% Serie 1
40%
30%
20%
10%
0%
PLANEACION ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL