EJECUTIVOS CON

CORAZÓN
Estudiantes:
Daza Paola
Navarro Tatiana
Ramírez Angie
el factor más importante de la
inteligencia colectiva no es tanto el
promedio de los coeficientes
El ruido emocional y social (el ruido provocado
intelectuales académicos de sus
por el miedo, la ira, la rivalidad o el
componentes individuales como su resentimiento) disminuye el rendimiento del
inteligencia emocional. En realidad, la grupo mientras que la armonía, en cambio,
verdadera clave del elevado coeficiente permite que un grupo saque el máximo provecho
intelectual de un grupo es su armonía posible de las aptitudes de sus miembros más
social. Es precisamente la capacidad talentosos y creativos
de armonizar la que determina el que
manteniendo constantes todas las
demás variables, un determinado grupo
sea especialmente productivo y eficaz

2
EJECUTIVOS CON CORAZON

La clave de la inteligencia La habilidad de trabajar en

emocional gerencial es la armonía y aprovechar los talentos
retroalimentación (compartir de los miembros, ofrece las bases
observaciones, preocupaciones para un trabajo en equipo exitoso.
y sugerencias, con la intención
de recabar información, a nivel
individual o colectivo)

Hay que ser cuidadoso en no La habilidad para reconocer,

confundir la crítica con el comprender y apreciar los
ataque personal. Una crítica sentimientos de los demás
constructiva debe ser hecha
personalmente, con empatía,
incluyendo halagos y enfocada
en las soluciones.
3
1. LA CRITICA ES NUESTRO PRIMER QUE
HACER
El feedback, en su sentido original
en la teoría de sistemas, implica el
intercambio de datos sobre como
esta funcionando una parte de un
sistema, con la comprensión de que
todas las partes están
interrelacionadas, de modo que la
transformación de una parte puede
terminar afectando a la totalidad
En cuna empresa todo el
mundo forma parte del sistema
y el feedback es el alma de la
organización, que permite que
la gente sepa si esta haciendo
bin su trabajo o no.
Un estudio realizado sobre 108 jefes y
trabajadores de cuello blanco, las
criticas inadecuadas estaban por
delante de la desconfianza, los
problemas personales y las luchas por
el poder y el salario como uno de los
principales motivos de conflicto en el
mundo laboral.
La mayor parte de los ejecutivos
son muy proclives a la critica y
muy comedidos, en cambio con
las alabanzas, dejando asi que
sus subordinados solo reciban un
feedback cuando han cometido un
error.
4
La critica como todo feedback útil debería apuntar a una
forma de resolver el problema. De otro modo el receptor
debe quedar frustrado, desmoralizado o desmotivado, la
critica puede abrir la puerta a posibilidades y alternativas que
la persona ignoraba o simplemente sensibilizaría a ciertas
eficiencias que requieren atención, pero en cualquier caso,
debe incluir sugerencias sobre la forma mas adecuada de
afrontar estos problemas.

ÉXITO

5
2. ACEPTAR LA DIVERSIDAD
Prejuicios raciales:
El origen del problema radicaba
en la creencia -especialmente al
nivel de los gerentes del distrito
y de las distintas secciones- de
que los clientes negros eran
malos para el negocio.
Y todos los empleados,
especialmente los jefes, están
obligados a asistir a sesiones
de formación en las que se
consideran las ventajas de una
clientela multirracial.
Hoy en día, como resultado de la
condena y de la publicidad que ha
rodeado a todo el caso, la cadena
Denny"s está tratando de
compensar su anterior
discriminación hacia la comunidad
negra.
Este tipo de seminarios se ha
convertido en moneda corriente en
el seno de multitud de empresas
de todos los Estados Unidos y
cada vez resulta más claro que,
aunque la gente tenga prejuicios,
debe aprender a actuar como si
no los tuviera. 6
 Cada día es mas alta la creciente necesidad de las empresas
multinacionales de buscar empleados que no sólo dejen de
lado todo prejuicio y respeten a la gente de diferentes
culturas (y mercados) sino que también tengan en cuenta las
ventajas competitivas que conlleva esta actitud.

ÉXITO

7
 Las raíces del prejuicio

Según afirma Thomas Pettigrew

• «las emociones propias de los prejuicios se consolidan

durante la infancia mientras que las creencias que los
justifican se aprenden muy posteriormente. Si usted quiere
abandonar sus prejuicios advertirá que le resulta mucho
más fácil cambiar sus creencias intelectuales al respecto El poder de los estereotipos sobre
que transformar sus sentimientos más profundos. No son los que se asientan los prejuicios
pocos los sureños que me han confesado que, aunque sus procede de la misma dinámica
mentes ya no sigan alimentando el odio en contra de los mental que los convierte en una
negros, no por ello dejan de experimentar una cierta especie de profecía autocumplida.
repugnancia cuando estrechan sus manos. Los En este sentido, las personas
recuerdan más fácilmente los
sentimientos son un residuo del aprendizaje al que fueron ejemplos que confirman un
sometidos siendo niños en el seno de sus familias». estereotipo que aquéllos otros
que tienden a refutarlo.
8
TIPOS DE PREJUICIOS

9
3. LA SABIDURIA DE LAS ORGANIZACIONES Y EL CI
COLECTIVO
El conocimiento será fundamental
para desarrollar habilidades en
conjuntas con personas altamente
eficientes en sus áreas
especializadas por ello quiere decir
que cada día debemos ser más
inteligentes emocionalmente a la
hora de desempeñarnos dentro de
una organización, actualmente el
mundo se enfoca en los grandes
avances tecnológicos que podemos
apreciar en las nuevas herramientas
que utilizamos para comunicarnos
muchas personas, hoy en día es
parte fundamental adaptarnos a
estos nuevos cambios tecnológicos.
A través del tiempo vemos
que el éxito empresarial se ha
logrado por el trabajo arduo
en equipo donde cada
persona alcance su propia
motivación personal para
integrarse ya que no es
cuestión de su CI Académico,
es el tipo de relación que
establecemos con una red de
personas estrellas que lideran
situaciones de bajo estrés
donde se convierten pieza
clave dentro de una
organización.
10
REDES INFORMALES

11
 podemos concluir que las redes informales, se establecen dentro una
organización con el objetivo de resolver rápidamente problemas
inesperados, pero a lo largo del tiempo se ha conocido la organización
formal donde son creadas para solucionar problemas anticipadamente, por
esas circunstancias nacen diferentes tipos de redes que son: las de
comunicación, las redes de experiencia y las redes de confianza.
ÉXITO

12
¡GRACIAS
!

13