Identidad corporativa: Objetivos,

Visión, Misión, Valores.

• Para las metas y el
cumplimiento de
toda empresa u
organización.

Por: Hector Leonardo

Quelal Avenia
MISION VISION

LA ORGANIZACIÓN
(Identidad
Organizacional)

VALORES OBJETIVOS
 Misión
• Es la razón de ser de la empresa, el motivo por
el cual existe. Así mismo es la determinación
de la/las funciones básicas que la empresa va
a desempeñar en un entorno determinado
para conseguir tal misión.
• En la misión se define: la necesidad a
satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y
servicios a ofertar.
 Características de una misión
Las características que
debe tener una misión
son:
• amplia,
• concreta,
• motivadora y
• posible.
 La Misión proyecta la singularidad de tu
organización, sin importar el tamaño.
Idealmente la Declaración de la Misión debe
constar de 3 partes:

• Descripción de lo que la empresa hace,

• Para quién está dirigido el esfuerzo, el target,
el mercado objetivo.
• Presentación de la particularidad, lo singular
de la organización, el factor diferencial.
 Tipos de misión
• Misiones muy amplias: este tipo permite dejar unos
márgenes de actuación muy flexibles a la empresa, lo
que puede ocasionar confusión, porque los miembros
de la empresa no tiene muy claro la visión de la
organización.

• Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de

desarrollo a futuro de la organización, permite que
ésta se centre en una sola dirección, evitando
confusiones.
 La importancia de la misión
• Definir una identidad corporativa clara y
determinada.
• Da la oportunidad de que la empresa conozca
cuáles son sus clientes potenciales.
• La misión también nos indica el ámbito en el
que la empresa desarrolla su actuación.
• Define las oportunidades que se presentan ante
una posible diversificación de la empresa.
 Visión
• Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen
futura de la organización.
• La visión es creada por la persona encargada de dirigir
la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su
análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que
componen la organización, tanto internos como
externos.
• La visión se realiza formulando una imagen ideal del
proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el
sueño (compartido por todos los que tomen parte en
la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa
 Importancia de la visión
• La importancia de la visión radica en que es
una fuente de inspiración para el negocio,
representa la esencia que guía la iniciativa, de
él se extraen fuerzas en los momentos difíciles
y ayuda a trabajar por un motivo y en la
misma dirección a todos los que se
comprometen en el negocio.
El propósito estratégico como parte
de la visión
Una vez que la visión ha sido creada e integrada en la actividad diaria
de la empresa, aparece el propósito estratégico. Éste se refiere a
buscar aspectos mas concretos de la visión, materializándola.

Las características esenciales del propósito estratégico son :

– Plantear metas muy ambiciosas que llevarán a la compañía a un

éxito total.
– Tener una visión estable, si modificaciones.
– Todos hacia una misma visión: cada uno de los recursos que
componen la organización tiene que involucrarse totalmente en la
búsqueda de la visión. Para ello desarrollarán todos los esfuerzos
que estén a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de
crisis.
Respóndete ¿Qué es lo realmente
queremos?
• Debe ser factible alcanzarla, no debe ser
una fantasía.
• La Visión motiva e inspira.
• Debe ser compartida.
• Debe ser clara y sencilla, de fácil
comunicación.
 Valores
• Los valores son aquellos juicios éticos sobre
situaciones imaginarias o reales a los cuales nos
sentimos más inclinados por su grado de utilidad
personal y social.
• Los valores de la empresa son los pilares más
importantes de cualquier organización. Con ellos
en realidad se define a sí misma, porque los valores
de una organización son los valores de sus
miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
 Características de los valores
* Se desarrollan en condiciones muy complejas.

* Son necesarios para producir cambios a favor

del progreso.

* Son posibles porque muchos seguimos

creyendo en ellos.

* No son ni pueden ser un simple enunciado.

 Ejemplos de algunos Valores
Corporativos:
• LOGRO: Sentimos pasión por los resultados concretos.
• RENTABILIDAD: Generamos utilidades para promover el desarrollo y la
prosperidad colectiva.
• CONFIANZA: Confiamos en la gente, en lo que dice, en lo que hace y en su
compromiso con la organización.
• CALIDAD:. Realizamos nuestro trabajo con excelencia.
• CAMBIO: Enfrentamos proactivamente los retos, nos adaptamos y
aprovechamos las oportunidades del entorno.
• ALIANZAS ESTRATÉGICAS: Creamos sinergias al interior y exterior de la
empresa.
• RESPONSABILIDAD SOCIAL: Asumimos nuestro compromiso con la
sociedad y el medio ambiente.
 Importancia de los valores en una
empresa
• Los valores son muy importantes para una empresa porque son
grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
• Permiten posicionar una cultura empresarial.
• Marcan patrones para la toma de decisiones.
• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas
establecidas.
• Promueven un cambio de pensamiento.
• Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la
empresa.
• Se lograr una baja rotación de empleados.
• Se evitan conflictos entre el personal.
• Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
• Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
 Cómo definir los valores de una
empresa
• Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de
la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participación de los
trabajadores posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez
valores.
• Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude
encontrar la empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será el
comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente
el grado de importancia de cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
• Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar
bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder
razonar de manera lógica y en base a la lista de valores.
Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los clientes,
trabajadores y nosotros mismos.
• Finalmente los valores que sobrevivan, serán los de su empresa y con lo
que será mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.
 OBJETIVOS
• Toda organización pretende alcanzar
objetivos. Un objetivo organizacional es una
situación deseada que la empresa intenta
lograr, es una imagen que la organización
pretende para el futuro. Al alcanzar el
objetivo, la imagen deja de ser ideal y se
convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro
para ser alcanzado.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
 IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
1º. Guía para la toma de decisiones

2º. Guía para la eficiencia de la organización

3º. Guía para la coherencia de una organización

4º. Guía para la evaluación de desempeño

 TALLER EN CLASE:
1. Por medio de una actividad sencilla y en clase, coloque el tipo
de identidad a la cual pertenece cada párrafo.

2. Implemente estos temas en su proyecto.