INSTITUTO DE MONTSERRAT

MTRA. ADRIANA MALDONADO BRAVO.

ALUMNA: ISABEL LÓPEZ ARCOS.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE PYMES

NEO-HUMANO-RELACIONISMO.
COMPORTAMIENTO, APRENDIZAJE,
MOTIVACIÓN.

LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN
TURNO SABATINO
 Escuela Neo-humano-
■ Su
relacionista
enfoque lo basa en los estudios de las relaciones y el
comportamiento humano, en el ámbito organizacional, como factor
clave para administrar las organizaciones con eficiencia y
productividad adecuada.

Motivación y Administración
■ La relación entre la motivación y la administración, estudia el
deseo de los seres humanos por satisfacer sus necesidades, las
que provoca un comportamiento y de alguna forma son las
fuerzas de la conducta humana.
■ El termino motivación, viene del latín moveré, mover, es decir,
todo lo que provoca el comportamiento del ser humano para
cumplir sus necesidades, lo que implica fijar objetivos de
superación o maneras de resolver problemáticas que se presentan
en esa búsqueda de satisfactores.
 ■ ABRAHAM
MASLOW
■ CHRIS ARGYRIS
Los exponentes ■ FREDERICK
más destacados de HERZBERG
esta escuela ■ MCCLELLAND
administrativa son ■ DOUGLAS
los siguientes: MCGREGOR
■ STRAUSS
■ SAYLES
■ LIKERT
 ABRAHAM MASLOW
■ Publicó en 1943 su teoría sobre la motivación humana, en la
cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre y su
comportamiento es bio-socio-psicológico.

Estableció la clasificación sobre las necesidades primarias y

secundarias. Las primarias o de orden inferior, son de tipo fisiológico,
de seguridad y sociales. Y las de orden superior, son de estima y
autorrealización.
 Necesidades y su relación con la
vida laboral
■ Las necesidades fisiológicas o biológicas, son los alimentos, el
descanso, las salud, el sexo, el ejercicio.
■ Relación con la vida laboral: exceso de trabajo genere estrés,
mala administración del tiempo para comer, afecta la salud de los
trabajadores, un lugar de trabajo insalubre provoca enfermedades
y la falta de ejercicio, genera colesterol elevado, mala circulación,
etc.

■ Las necesidades de seguridad, se refieren a tener una

estabilidad emocional producida tanto por nosotros como por un
ambiente social ordenado, libre de amenazas y peligros presentes
o latentes.
■ Relación con la vida laboral: tener jefe amenazantes, empresas
con constante recortes de personal, desorden en las directrices de
la empresa.
 Necesidades y su relación con la
vida laboral
■ Las necesidades afectivas y sociales, se refieren a que todo
individuo tiene la necesidad de pertenecer a un grupo social y ser
aceptado por sus semejantes.
■ Relación con la vida laboral: integración de equipos de trabajo,
sentido de pertenencia a la empresa o equipo de trabajo,
relaciones sanas que generen motivación y mejoren la
productividad individual y grupal.

■ Las necesidades de autoestima, el ser humano requiere de

amor propio y tener una buena imagen de su ser; es decir,
aceptarse a si mismo sin caer en el autoengaño.
■ Relación con la vida laboral: los sistemas de jerarquías en la
empresa ayudan a fortalecer la autoestima, los ascensos del
personal, el reconocimiento público de los jefes sobre sus
colaboradores es un mecanismo que refuerza la autoestima.
 Necesidades y su relación con la
vida laboral
■ Las necesidades de autorrealización, son las que generan
nuestra creatividad, consiste en gozar cada instante de la vida,
vivir con significado, es decir vivir plenamente con valores y
creencias.
■ Relación con la vida laboral: la autorrealización de logra cuando
las personas toman al trabajo como un reto, buscan soluciones y
gozan de su ejecución y grado de dificultad, se vive la misión de la
empresa y se comparte su visión.

Maslow estableció las siguientes premisas que rigen el

funcionamiento de su teoría:
■ El comportamiento humano está determinado por las necesidades
básicas no satisfechas.
■ Se dice que las necesidades inferiores inmediatas son
“prepotentes”. Cuando están satisfechas preparan a la persona
para cubrir las siguientes necesidades de autoestima y
realización.
 CHRIS ARGYRIS
■ Establece las diferencias entre los requerimientos del individuo y lo
que le es exigido por la familia, la escuela y la empresa. Y habla de
que el hombre en Occidente ha sido educado con criterios distintos
de los que las empresas exigen.
 FREDERICK HERZBERG
■ La teoría dual de Herzberg señala que los factores
motivacionales (intrínsecos) al puesto son los que motivan
realmente, pues son capaces de proporcionar satisfacción
psicológica y emocional, mientras que los factores higiénicos o
saludables no motivan profundamente ya que no se deriva de
ellos satisfacción, pero su presencia impide que haya
insatisfacción, por lo que estos últimos solo sirven para mantener
“saludable el ambiente organizacional”.

■ Factores higiénicos o ■ Factores motivacionales,

saludables , son lo que no son solo aquellos que dan
dan satisfacción permanente al autorrealización y son
presentarse, pero producen significativos para el individuo;
insatisfacción cuando son los que de verdad mueven
desaparecen. Herzeberg dice al sujeto. Un factor
que el dinero es un motivador es la
motivante higienico, ya que participación, la cual motiva
genera alivio o motivación a la autorrealización del
momentánea, pero al paso individuo, pero si le quitan la
del tiempo la persona vuelve a participación no le genera
sentirse insatisfecha. frustraciones, solo se
disciplina.
FREDERICK HERZBERG
Factores motivantes y factores saludables
 MCCLELLAND

■ Su teoría se apoya en Max Weber, quien sostiene que el desarrollo

de los países industrializados se debía a factores, como la ética
protestante.
McClelland afirma que los factores que motivan al hombre son grupales
y culturales; sostiene que son tres:

A) de realización. La persona desea alcanzar sus metas,

aunque los rechace el grupo.
B) de afiliación. Las personas están más interesadas en
establecer contactos cálidos.
C) de poder. Las personas tratan de influir sobre los demás.

Los cuales varían de acuerdo con las razas, religiones e incluso

aspectos geográficos.
 DOUGLAS McGREGOR
■ Estableció y estudio las teorías “X” y “Y”, mediante las cuales
describe los supuestos, valores, actitudes de los supervisores,
resultados esperados y dificultades de implementación.

■ La teoría “X” considera al trabajador como indolente por

naturaleza, poco dispuesto a aceptar responsabilidades e
inclinado a ser dirigido por otros, egocéntrico, reacio al cambio y
fácil de ser engañado.

■ La teoría “Y” propone que el individuo tiene iniciativa,

responsabilidad, es cooperativo, deriva placer del trabajo pues le
es tan natural como el jugar o dormir, y es capaz de
autocontrolarse y autodirigirse.

■ Su tesis central se basa ■ McGregor, define con

en los valores del VALOR, a una creencia
administrador-director. arraigada sobre lo que debe
Gerente- supervisor para de ser y lo que es correcto,
determinar su proceder, es decir, es la visión o
sus acciones y, por lo tanto manera de ver la cosas.
sus resultados.
DOUGLAS McGREGOR
Comparativo Teoría “X” vs Teoría “Y”
DOUGLAS McGREGOR
Comparativo Teoría “X” vs Teoría “Y”
DOUGLAS McGREGOR
Comparativo Teoría “X” vs Teoría “Y”
DOUGLAS McGREGOR
Comparativo Teoría “X” vs Teoría “Y”
Gracias.