GESTIÓN DE LOS RRHH

DEL PROYECTO
Expositores:
• Lazaro Guerra Wilmer Jelko

• Lucana Huancahuari Juan Carlos

• Maurtua Bardales Jesus Antouanette

• Melgar Casas Estefani Rebeca

Profesor: Ing. Jorge Guzman Yangato

AGENDA

 Conceptos previos
 Gestión de los recursos humanos
1. Planificar la gestión de recursos humanos.
2. Adquirir el equipo del proyecto.
3. Desarrollar el equipo del proyecto.
4. Dirigir el equipo del proyecto.
CONCEPTOS PREVIOS

La gestión de los recursos humanos del proyecto incluye los

procesos que organizan, gestionan y conducen al equipo del
proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las
personas a las que se han asignado roles y responsabilidades
para completar el proyecto.

PMBOK 5ta Edición

CONCEPTOS PREVIOS
Planificar la
Se definen los roles, responsabilidades y habilidades de los
Gestión de miembros del equipo.
RR.HH

Adquirir el Se obtienen los recursos humanos necesarios para llevar a

equipo del cabo las actividades del proyecto.
Proyecto

Desarrollar el Se mejoran las competencias y habilidades de interacción

Equipo entre los miembros del equipo.

Gestionar el Se monitorea el desempeño individual y grupal de cada

Equipo persona y se resuelven los conflictos.
CONCEPTOS PREVIOS

Realizar acciones
Gestión necesarias para
conseguir un
objetivo.

Recursos Humanos
Conjuntos de
empleados o
colaboradores
1.- PLANIFICAR LA GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Preguntas:
 ¿Cómo y cuando se incorporará cada persona?
 ¿Cuáles son sus capacidades actuales y sus necesidades de formación?
 ¿Cuáles serán sus roles y responsabilidades?
 ¿Cuándo deberá enviar informes cada persona?
 ¿A que reunión deberá asistir cada uno?
 ¿Cómo vamos a proteger al personal de las contingencias externas?
 ¿Cómo y cuando desafectaremos a las personas?
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Identifica y documenta :

Los roles y responsabilidades dentro del proyecto.

Los organigramas del proyecto.

Plan para la administración del personal.

Cronograma para la adquisición y liberación del personal.

 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Desarrollar el Plan de RRHH : Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas

Entradas Herramientas y Técnicas Salidas

• Plan para la Dirección del • Organigramas y Descripción • Plan de Gestión de Recursos

Proyecto. de Puestos de Trabajo. Humanos.
• Recursos Requeridos para la • Creación de Relaciones de
Actividad. Trabajo
• Factores Ambientales de la • Teoría de la Organización.
Empresa. • Juicio de Expertos.
• Activos de los procesos de la • Reuniones
Organización.
 DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: ENTRADAS
1. Plan para la Dirección del Proyecto
El plan de gestión de Recursos Humanos incluye :
• El ciclo de vida del proyecto y los procesos que se aplicarán en cada fase.
• Plan de gestión de cambios.
• Las necesidades y los métodos de comunicación entre los interesados.

2. Recursos Requeridos para la Actividad

La planificación de recursos humanos se basa en los requisitos de recursos

de las actividades para determinar las necesidades de recursos humanos
para el proyecto.

3. Factores Ambientales de la Empresa

Pueden influir en el proceso :

• La cultura y estructura de la organización
• Los recursos humanos existentes
• La dispersión geográfica de los miembros del equipo
• Las políticas de administración del personal
• Las condiciones del mercado
 DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: ENTRADAS

4. Activos de los Procesos de la Organización

Pueden influir en el equipo del proyecto :

• Los procesos estándares de la organización, políticas y descripción de roles.
• Las plantillas para organigramas y descripciones de puestos de trabajo.
• La información histórica sobre estructuras de la organización.
• Procedimientos de escalamiento para la gestión de incidencias en el equipo
y en la organización ejecutante.
DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

1. Organigramas y Descripciones de Puestos

Existen diferentes formatos para documentar los roles y responsabilidades

• Diagramas jerárquicos
• Diagramas Matriciales
• Formatos tipo texto.
DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

Diagramas Jerárquicos

• Las estructuras de desglose de trabajo-EDT

Ofrecen un modo de mostrar áreas de responsabilidad de alto nivel

• La estructura de desglose de la organización –EDO

Conformada por los departamentos o equipos existentes de la
organización, relacionada con las actividades del proyecto o los paquete
de trabajo

• La estructura de desglose de recursos

Es utilizado para descomponer le proyecto según los tipos de recursos
 DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
Diagramas Jerárquicos

Proyecto Proyecto

Departament
Departamen o de Uso del
Programador
to de Tecnología de Etc Cuarto de Etc
es
Mercadeo la guerra
Información

Actividad de la Actividad de la EDT 12.2 EDT 4.2

EDT 3.4.7 EDT 2.4.6
Proveer las Proveer el
necesidades diseño inicial
del cliente EDT 9.6 EDT 2.2

Actividad de la
EDT 1.1.2
Actividad de la EDT 8.1
Proveer calidad
EDT 7.4.5
Dirigir las
Actividad de la
comunicaciones
EDT 2.4.6 Estructura de Desglose de Recursos
Proveer el
diseño inicial

Estructura de Desglose de la Organización

EDO
DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

Diagramas Matriciales

Se utiliza para ilustrar las relaciones entre las actividades o paquetes de

trabajo y los miembros del equipo del proyecto

• Diagrama RACI
Es simplemente un tipo de matriz de asignación de responsabilidades (RAM)

RACI Miembro del

Equipo
ACTIVID Ana Benit Carlos Dina Eduar
AD o do
Definir A R C I
Diseñar I A R C
Desarrol I A R C
lar
Probar A I R
R=responsable A=Aprueba C=consultada I=informada
DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

2. Creación de Relaciones de Trabajo

La creación de relaciones de trabajo puede ser una técnica útil en el inicio

de un proyecto. Ejemplo: Almuerzos de negocio, conversaciones informales,
reuniones, eventos, conferencias y simposios.

3. Teoría de la Organización

Provee información sobre el comportamiento de las personas en las

organizaciones.

4. Juicio de Expertos

Se utiliza el juicio de expertos para:

Enumerar los requisitos para las habilidades requeridas.
Evaluar los roles requeridos para el proyecto.
Determinar las relaciones de comunicación necesarias basadas en la cultura de
la organización.
DESARROLLAR EL PLAN DE RR.HH: SALIDAS

1. Plan de Recursos Humanos

Proporciona una guía sobre el modo en que los RRHH deben ser definidos,
adquiridos, dirigidos, supervisados y finalmente liberados.
El plan de Gestión de RR.HH incluye, los siguientes elementos:
• Roles y Responsabilidades
• Rol
• Autoridad
• Responsabilidad
• Competencia.

• Organigramas del Proyecto

• Plan para la Administración de Personal.

2.- ADQUIRIR EL EQUIPO DE
PROYECTO
 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Consiste en:

Confirmar la disponibilidad de recursos humanos y obtener el

equipo necesario para completar las actividades del proyecto.
El beneficio clave de este proceso consiste en describir y
guiar la selección del equipo y la asignación de
responsabilidades para obtener un equipo competente.
 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Adquirir el Equipo de Proyecto: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas

Entradas Herramientas y Técnicas Salidas

• Plan de Gestión de Recursos • Asignación Previa • Asignaciones del Personal al

Humanos. • Negociación Proyecto
• Factores Ambientales de la • Adquisición • Calendario de Recursos
Empresa • Equipos Virtuales • Actualizaciones del Plan
• Activos de los Procesos de la • Análisis de Decisiones para la Dirección del
Organización multicriterio. Proyecto
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO: ENTRADAS
1. Plan de Gestión de Recursos Humanos
El plan de gestión de Recursos Humanos incluye :
• El ciclo de vida del proyecto y los procesos que se aplicarán en cada fase.
• Plan de gestión de cambios.
• Las necesidades y los métodos de comunicación entre los interesados.

2. Factores Ambientales de la Empresa

Pueden influir en el proceso :

• La cultura y estructura de la organización
• Los recursos humanos existentes
• La dispersión geográfica de los miembros del equipo
• Las políticas de administración del personal
• Las condiciones del mercado

3. Activos de los Procesos de la Organización

La planificación de recursos humanos se basa en los requisitos de recursos

de las actividades para determinar las necesidades de recursos humanos
para el proyecto.
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO: HERRAMIENTAS Y TECNICAS

1. Asignación Previa

Es cuando los miembros del equipo son seleccionados de forma anticipada.

2. Negociación

Se trata de negociar los mejores recursos con los gerentes funcionales y

los directores de proyecto o con organizaciones externas, proveedores,
contratistas, etc.

3. Adquisición

Si la empresa no cuenta internamente con los recursos humanos para el proyecto,

deberá realizarse una contratación externa o una tercerización
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO: HERRAMIENTAS Y TECNICAS

1. Equipos Virtuales.

Los equipos virtuales se pueden definir como grupos de personas con un

objetivo común, que cumplen con sus respectivos roles y que comparten
poco o ningún tiempo en reuniones presenciales.
El modelo de equipo virtual permite.
Formar equipos de personas de la misma organización que viven en áreas
geográficas dispersas.
Aportar una experiencia especial a un equipo del proyecto, incluso si el
experto no se encuentra en la misma área geográfica.

2. Análisis de Decisiones Multicriterio.

Permite desarrollar y utilizar criterios para calificar o puntuar a los miembros

potenciales del equipo del proyecto.
Ejemplo: Disponibilidad, Experiencia, Costos, Capacidad, Conocimiento,
Habilidades, Actitud, Factores Internacionales.
 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO: SALIDAS

1. Asignaciones del Personal al Proyecto.

Para la asignación de personal se debe de tener en cuenta las herramientas

descritas.

2. Calendario de Recursos.

Permite documentar con exactitud la disponibilidad de los miembros del

equipo de proyecto.

3. Actualizaciones del Plan para la Dirección

del Proyecto.

Permite realizar cambios al Plan en el caso que las personas no se ajusten a

los requisitos de personal indicados en el plan de Recursos Humanos.
3.-DESARROLLAR EL
EQUIPO DE PROYECTO
OBJETIVOS:

 Desarrollar las habilidades interpersonales de

todos los miembros del equipo de proyecto.
 Crear una sinergia entre todos los miembros del
equipo de proyecto.
 Crear un ambiente de trabajo favorable.
 DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO

Desarrollar el equipo de proyecto : Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas

Entradas Herramientas y Técnicas Salidas

• Plan de gestión de recursos
humanos.
• Asignaciones del personal
del proyecto.
• Calendarios de recursos.
• Habilidades interpersonales. • Evaluación de desempeño
• Capacitación. del equipo.
• Actividades de desarrollo • Actualizaciones a los
del espíritu de equipo. factores ambientales de la
• Reglas básicas. empresa.
• Coubicación.
• Reconocimiento y
recompensas.
• Herramienta para la
evaluación del personal.
 DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: ENTRADAS
1. Plan de gestión de recursos humanos

El plan de gestión de recursos humanos ofrece una guía del cómo adquirir ,
dirigir , controlar y liberar recursos humanos en un proyecto.

2. Asignación del personal del proyecto

Los documentos de asignación identifican las personas que pertenecen

al equipo de proyecto.

3. Calendarios de recursos

Los calendarios de recursos indican en que momento los miembros del equipo
deben realizar sus actividades correspondientes en el proyecto.
DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
1. Habilidades Interpersonales (Habilidades blandas)
Son habilidades personales que en un momento desarrollado el proyecto
pueden ser muy activos muy valiosos.
Algunas de las habilidades valiosas pueden ser:
• Habilidades de comunicación.
• Inteligencia emocional.
• Habilidades para negociar.

2. Capacitación

Las capacitaciones son actividades que tiene como objetivo mejorar las
competencias de todos los miembros del equipo.
Algunos tipos de capacitación:
• Capacitación por Internet.
• Capacitación a cargo de otro miembro del equipo de proyecto.
• Capacitación programadas por parte del plan de la gestión de rrhh.
DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
3. Actividades de desarrollo del espíritu de equipo
El objetivo de las actividades de desarrollo del espíritu de equipo es ayudar a
cada uno de los miembros del equipo a trabajar conjuntamente de manera
eficaz.
DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
4. Reglas básicas

Se refiere a establecer normas de convivencia.

5. Coubicación
Implica colocar a varios o a todos los miembros más activos del equipo de
proyecto en un misma ubicación.

6. Reconocimiento y recompensas

Utilizar un sistema de incentivos para premiar comportamientos positivos.

7. Herramientas para la evaluación del personal

Se refieren a las encuestas actitudinales , pruebas de habilidades , entrevistas
focalizadas que ayudarán al director de proyectos tener una visión de las
fortalezas y debilidades de cada miembro de su equipo.
DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: SALIDAS

1. Evaluaciones de desempeño del equipo

En el transcurrir del desarrollo del equipo de proyecto , se elaboran informes
con las competencias adquiridas por los trabajadores y la efectividad del
trabajo en equipo.

2. Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa

Los factores ambientales de la empresa hace referencia a la administración
del personal , los registros de capacitación de los empleados y las
evaluaciones de sus habilidades.
4.-DIRIGIR EL EQUIPO DE
PROYECTO
OBJETIVOS:

 Monitorear el desempeño de todos los

miembros del equipo de proyecto.
 Resolver problemas
 Gestionar los cambios a fin de optimizar el
desempeño del proyecto.
 DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO

Dirigir el equipo de proyecto : Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas

Entradas Herramientas y Técnicas Salidas

• Plan de gestión de recursos

humanos.
• Asignación del personal del
proyecto.
• Evaluaciones de desempeño
del equipo.
• Registro de incidentes.
• Informes de desempeño del
trabajo.
• Activos de los procesos de la
organización.
• Observación y conversación
• Evaluaciones de desempeño
del proyecto.
• Gestión de conflictos.
• Habilidades interpersonales.
• Solicitud de cambio.
• Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto.
• Actualizaciones a los
documentos del proyecto.
• Actualizaciones a los
factores ambientales de la
empresa.
• Actualizaciones a los activos
de los procesos de la
organización.
 DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO: ENTRADAS
1. Plan de gestión de recursos humanos

El plan de gestión de recursos humanos ofrece una guía del cómo adquirir ,
dirigir , controlar y liberar recursos humanos en un proyecto.

2. Asignación del personal del proyecto

Los documentos de asignación identifican las personas que pertenecen

al equipo de proyecto.

3. Evaluaciones de Desempeño del equipo

Son los informes con las competencias adquiridas por los trabajadores y
la efectividad del trabajo en equipo.
 DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: ENTRADAS
4. Registro de incidentes
Es una ficha donde se lleva un seguimiento del conflicto ocurrido y su
estado de resolución.
 DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: ENTRADAS
5. Informes de desempeño de trabajo
Son informes que hablan sobre el estado actual del proyecto en comparación a
lo proyectado.

6. Activos de los procesos de la organización

Los activos de los procesos de la organización pueden influir en el proceso

dirigir el equipo de proyecto, incluye también :
• Certificados de reconocimiento.
• Sitios web.
• Estructura de bonificación.
• Código corporativo de vestimenta.
DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

1. Observación y conservación
La observación y la conversación se utilizan para mantenerse en constante
contacto con la personalidad de cada miembro del equipo de proyecto.

2. Evaluaciones de desempeño del proyecto

Todos los miembros del equipo de proyecto reciben una retroalimentación
sobre su desempeño en el proyecto, aclarando roles y responsabilidades.
DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

3. Gestión de conflictos
Los conflictos son inevitables en un proyecto , es por eso que el director de
proyecto dentro de sus cualidades debe contar saber resolver los conflictos
La gestión exitosa de conflictos se traduce en una mayor productividad y
en relaciones de trabajo positivas.

4. Habilidades interpersonales
Son habilidades personales que en un momento desarrollado el proyecto
pueden ser muy activos muy valiosos.
Algunas de las habilidades valiosas pueden ser:
• Liderazgo.
• Influencia.
• Toma de decisiones eficaz..
DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: SALIDAS

1. Solicitudes de cambio
La solicitud de cambio se puede dar cuando las situaciones del personal
afectan al equipo de proyecto apartándolo del plan para la dirección de
Proyecto ocasionando que se extienda el cronograma o que se exceda
Del presupuesto.

2. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto

Como en desarrollo del proyecto se tubo que hacer modificaciones en el plan
de gestión de recursos humanos por consecuencias se tiene que actualizar
el plan para la dirección de proyecto.
DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: SALIDAS

3. Actualizaciones a los documentos del proyecto

Los documentos del proyecto pueden actualizarse de manera indirecta incluye:
• Registro de incidentes
• Descripción de roles
• Asignaciones del personal de proyecto.

4. Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa

Los factores ambientales de la empresa se pueden ver reflejados :
• Evaluaciones de desempeño de la organización.
• Actualizaciones de las habilidades del personal.
DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO: SALIDAS

5. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización

Los activos de los proceso de la organización se reflejan como :
• La documentación de las lecciones aprendidas.
• Las plantillas y procesos estándar de la organización.
Muchas gracias ...