¿Cómo se ha

evidenciado la usura
en tiempos del
Covid-19 ?
 Derecho del consumidor ley 1480 de 2011 
 El derecho del consumo o derecho del consumidor se define como: “conjunto de
normas de distinta índole que tiene por objeto la protección y defensa de
los consumidores, destinatarios últimos de cualquier tipo de servicios, bienes y
productos.
 En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que
contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo
familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o
arrendamiento de servicios
 Los 12 Derechos del consumidor en Colombia

 Derecho a recibir productos de calidad

 Derecho a la seguridad e indemnidad
 Derecho a recibir información
 Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa
 Derecho a reclamar
 Derecho a obtener protección contractual
 Derecho a ala elección
 Derecho a la participación
 Derecho a representación
 Derecho a informar
 Derecho a la educación
 Derecho de igualdad
Características del derecho del
consumidor :
 El artículo 1 del Estatuto del Consumidor colombiano dispone:
a. La protección de los consumidores frente a los riesgos para su
salud y seguridad.
b. El acceso de los consumidores a una información adecuada.
c. La educación del consumidor.
d. La libertad de constituir organizaciones de consumidores.
e. La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su
calidad de consumidores, de acuerdo con lo establecido en el
Código de la Infancia y la Adolescencia.
 La usura
 Concepto: Se considera usura la tasa de interés que se cobra por un crédito que
supere el 50% del interés corriente vigente para el periodo en cuestión. La tasa
de usura es el límite máximo con el que un particular, el estado o una entidad
financiera pueden cobrar por intereses sobre un préstamo.
 Desde enero de 2020, las entidades financieras no podrán cobrar intereses de
las tarjetas de crédito por arriba de 28,16% efectivo anual, según señaló la
Superintendencia Financiera de Colombia al fijar la tasa de usura, que tuvo
disminución de 0,21% con respecto a diciembre de 2019.
SENTENCIA C-226 DE 2009
 La especulación de precios o el
acaparamiento de productos básicos.

14 al 20 21 al 25
de de
Product Variació
marzo marzo
o n (%)
(precio (precio º Decreto 507 de
$) $)
2020 º
Brócoli 1.888 4.292 127,3%
Lechuga
1.700 2.979 75,2%
crespa
Cebolla
cabezon 967 1.460 51%
a
Tomate 2.076 3.042 46,5%
Plátano
1.509 2.199 45,7%
verde
Papa 1.153 1.680 45,7%
Papa
1.796 2.517 40,1%
criolla
 Superintendencia de industria y
comercio.
Por cada conducta, una multa sucesiva de 2.000 salarios mínimos. Estas
conductas pueden ser:
 no informar al público del precio;
 no dar la cantidad o medida correcta;
 no haber subido la información al Ministerio de Minas en el caso de
estaciones de servicio;
 no tener las básculas o balanzas de conformidad en mercados o grandes
superficies;
 ofertar un precio distinto del realmente cobrado.
 Auxilio Financiero

- Bancos sacan provecho por el

Covid-19 gracias a los
beneficios dados por el
Gobierno Nacional
- Falso auxilio financiero frente a
la congelación de los créditos
bancarios
 ¿Cómo han actuado los bancos
ante la pandemia en Colombia?
El propietario de un hotel que tenía un cupo de crédito por 600
millones de pesos, de los cuales ya había utilizado $150
millones, y con la crisis necesitó sacar un crédito por los 450
restantes. Ante ello, se acercó al banco y allí lo direccionaron a
Bancoldex, entidad que por orden del Gobierno dará créditos
a empresarios con bajas tasas de interés.

Marzo 27 2020 Abril 10 2020

Davivienda: 18% Davivienda: 22.11%
Colpatria: 18.14% Colpatria: 20.52%
Bancolombia: 18.20% Bancolombia:18.88%