ISO 450 0 1 : 2 0 18

FABIAN E. VILLALOBOS P.

INDUSTRIAL
MAESTRÍA EN INGENIERÍA
ABRIL, 2020
CASO PRÁCTICO ISO 45001:2018
ISO 45001:2018
PRIMERA NORMA INTERNACIONAL QUE DETERMINA LOS REQUISITOS BÁSICOS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

SE TRATA DE UNA NORMA DE CARÁCTER VOLUNTARIO, APLICABLE EN CUALQUIER ORGANIZACIÓN, Y QUE ES CERTIFICABLE POR UNA
TERCERA PARTE INDEPENDIENTE.

INTEGRACIÓN:

• SISTEMAS DE GESTIÓN EN CALIDAD ISO 9001

• SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001
DIAGNÓSTICO INICIAL
PARA LA REALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO INICIAL DE LA EMPRESA, DEBEMOS APOYARNOS EN LA ESTRUCTURA ESTABLECIDA POR LAS DOS NORMAS YA
IMPLEMENTADAS COMO LOS SON ISO 14001:2015 Y LA ISO 9001:2015, HACIENDO UNA REVISIÓN DE TODA LA INFORMACIÓN QUE PODAMOS ENCONTRAR PARA
CONTEXTUALIZAR LA EMPRESA, BASÁNDONOS EN EL COMPROMISO DE TODAS LAS PARTES INTERESADAS.

LA NORMA REQUIERE DE UN ELEVADO COMPROMISO CON LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, SIN DEJAR DE LADO EL CONTEXTO.

ASPECTOS QUE DEBEN CONSIDERARSE TENIENDO EN CUENTA EL PAPEL QUE JUEGAN EN EL PROCESO:

• CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO LABORAL QUE INCLUYE: ORGANIGRAMA, COMPETENCIAS EN MATERIAS RELACIONADAS CON LA PREVENCIÓN,
RESPONSABILIDADES, RECURSOS TÉCNICOS Y HUMANOS

• VALORACIÓN DEL RIESGO QUE DEBE INCLUIR DESDE LA IDENTIFICACIÓN, CLASIFICACIÓN E INTERVENCIÓN

• ARL DE AFILIACIÓN

• MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

• NÚMERO DE TRABAJADORES

• NIVEL DE PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES

• PRÁCTICAS ACTUALES EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE POSIBLES SINIESTROS LABORALES

• PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIGILANCIA DE LA SALUD FÍSICA Y MENTAL

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
• PLANIFICAR: DETERMINAR Y EVALUAR LOS RIESGOS PARA LA SST,
LAS OPORTUNIDADES PARA LA SST Y OTROS RIESGOS Y OTRAS
OPORTUNIDADES, ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA SST Y LOS
PROCESOS NECESARIOS PARA CONSEGUIR RESULTADOS DE
ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA SST DE LA ORGANIZACIÓN;

• HACER: IMPLEMENTAR LOS PROCESOS SEGÚN LO PLANIFICADO;

• VERIFICAR: HACER EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN DE LAS

ACTIVIDADES Y LOS PROCESOS RESPECTO A LA POLÍTICA Y LOS
OBJETIVOS DE LA SST, E INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOS;

• ACTUAR: TOMAR ACCIONES PARA MEJORAR CONTINUAMENTE EL

DESEMPEÑO DE LA SST PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS
PREVISTOS.
OBJETIVO GENERAL

• DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN SG SST, PARA LA PROMOCIÓN EL MANTENIMIENTO Y LA MEJORA DE LAS

CONDICIONES DE SALUD Y DE TRABAJO EN LA EMPRESA ECOTOUR, CON EL FIN DE PRESERVAR EL ESTADO
DE BIENESTAR FÍSICO, MENTAL Y SOCIAL DE LOS EMPLEADOS A NIVEL INDIVIDUAL Y COLECTIVO.

• CRECER ECONÓMICAMENTE COMO EMPRESA TURÍSTICA A TRAVÉS DE LAS VENTAS DE SERVICIOS O

PRODUCTOS DE LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y MANTENIENDO LA CONFIABILIDAD Y
FIDELIDAD DE NUESTROS CLIENTES.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• GARANTIZAR LA CALIDAD, CONFIABILIDAD Y OPORTUNIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS OFRECIDOS.

• BRINDAR UN TRATO PRESENCIAL Y DIFERENCIADOR PARA CADA UNO DE NUESTROS CLIENTES.

• DESARROLLAR Y GARANTIZAR LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA

PRESTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

• MANTENER Y FORTALECER LA RELACIÓN COMERCIAL CON PROVEEDORES CONFIABLES Y RECONOCIDOS EN EL

MEDIO.

• DISPONER DE TECNOLOGÍA ADECUADA PARA LA PRESTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS.

• AUMENTAR EL INDICIE DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES.

• MANTENER Y AUMENTAR LA RENTABILIDAD ESPERADA.

• LOGRAR MAYOR POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

POLITICA DE CALIDAD

• LA EMPRESA ECOTOUR, SE COMPROMETE A OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD CONFIABLE Y OPORTUNO

EN LA PRESTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS, BRINDANDO UN TRATO PREFERENCIAL
Y DIFERENCIADOR PARA CADA UNO DE NUESTROS CLIENTES, CONTANDO CON PERSONAL COMPETENTE Y
COMPROMETIDO CON EL MEJORAMIENTO CONTINUO, PROVEEDORES RECONOCIDOS Y LA TECNOLOGÍA
ADECUADA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, LA SOSTENIBILIDAD Y EL POSICIONAMIENTO DE LA
EMPRESA.
MUCHAS GRACIAS
FABIAN E. VILLALOBOS P
ABRIL, 2020