Tema 3.

Diseño de
sistemas logísticos
Laura Hervert-Escobar
Tema 3. 2 Logística de
aprovisionamiento y
distribución
Laura Hervert-Escobar
 Logística de distribución
• Entendemos por distribución la “función que permite
el traslado de productos y servicios desde su estado
final de producción al de adquisición y consumo”,
• La logística de distribución
contempla el conjunto de
actividades o flujos necesarios para
situar los bienes y servicios
producidos a disposición del
comprador final (individuos u
organizaciones) en las condiciones
de lugar, tiempo, forma y cantidad
adecuados.
 Objetivos en la distribución logística

• Suministrar la cantidad de producto

demandada.
• A los puntos de venta apropiados.
• En el momento preciso.
• Al menor costo total (suma de los costos
directos del sistema logístico y de los costos
de oportunidad).
 KPIs de transporte y distribución
• El estudio de estos indicadores permitirá
ganar visibilidad sobre la capacidad de
respuesta de la cadena y su flexibilidad.
– Costes de transporte.
– Costes operativos.
– Costes unitarios.
– Costes exportación.
– Estado de la función transporte.
– Estado de la función distribución
 Estrategia de distribución
• Esta estrategia se puede resumir con 3 puntos
principales.
– Cómo obtener el producto desde el punto de
fabricación hasta el cliente final.
– Cómo controlar los costos y ahorrar tiempo
mientras se ejecuta la estrategia de distribución
– Cómo construir una ventaja competitiva a través
de la distribución
 Tipos de distribución
• Distribución indirecta
• Distribución directa
• Distribución intensiva
• Distribución selectiva
• Distribución exclusiva
 Funciones de la distribución logística
Básicas Con otros departamentos
• Procesamiento de pedidos.
• Planeación de la demanda: Estimativo de
• Gestión de almacén. ventas
• Fraccionamiento de pedidos. • Calcular la cantidad de productos a
• Carga y descarga de productos producir en cada fábrica y el envío a
terminados en los vehículos de almacenes y clientes, para reducir al
transporte mínimo los costes generales.

• Transporte del producto

• Servicio post-venta Especiales
• Planeación de rutas.
• Decidir qué tamaño o tipos de • Gestión de cobros
productos se deben cargar en un
vehículo
 Función de pérdida
• La función de pérdida de Genichi Taguchi es útil para manejar los procesos
que generan los niveles de servicio al cliente. Taguchi plantea que la calidad
inconsistente del producto y de los servicios ocasiona gastos, desperdicio,
pérdida de colaboración y de oportunidades siempre que el objetivo de
calidad no se cumpla por completo.
𝟐
 𝑳=𝒌 ( 𝒚 − 𝒎 )

L = pérdida por unidad

(penalización de costo)
y = valor de la variable de
calidad
m = valor objetivo de la
variable de calidad
k = constante que depende
de la importancia financiera
de la variable de
calidad
 Ejemplo
• Suponga que un servicio de transporte de paquetería
promete la entrega a los clientes a las 10:00 a.m. de
la mañana siguiente al envío. La entrega atrasada
más de dos horas después del tiempo prometido de
entrega no es aceptable. La compañía es penalizada
con $10.00 en forma de una rebaja para el cliente
por cada entrega retrasada.

• ¿Cuál es el peso (k) que tiene el cumplimiento de la

variable de calidad?
 Ejemplo
• Suponga que un servicio de transporte de paquetería promete la
entrega a los clientes a las 10:00 a.m. de la mañana siguiente al envío.
La entrega atrasada más de dos horas después del tiempo prometido
de entrega no es aceptable. La compañía es penalizada con $10.00 en
forma de una rebaja para el cliente por cada entrega retrasada. Al
convertir la penalización a una función de pérdida, puede obtenerse el
valor k en la función de pérdida de la ecuación
 Costo de proceso
• El costo por entrega para controlar el proceso
disminuye a medida que se permite una mayor
desviación respecto del tiempo de entrega objetivo.
• La compañía estima que los costos de proceso son
altos cuando no se permite ninguna desviación
respecto del valor objetivo, pero éstos declinan en
forma lineal con respecto del valor objetivo de
forma que:
• costo de proceso = A – B(y – m).
 Desviación máxima permitida

Se observó que el costo de proceso disminuye ante una mayor desviación con
respecto del valor objetivo de la forma PC = 20 – 5(y – m).

¿Cuál es la máxima desviación sobre el servicio permisible?

Gracias…

Preguntas