Operaciones de

Almacenamiento e Inventario
 Misión y Visión de la ChileMat
Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para
inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que,
mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y
respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en
Chile.

Los Valores de la Empresa.

RESPETO EXCELENCIA  INTEGRIDAD  RESPONSABILIDAD 

 OBJETIVOS GENERALES

- Analizar a la Empresa ChileMat y su Distribución de los

productos, en los procesos de recepción, cartelización,
ventas y despacho a clientes.

- Contribuir con propuestas de mejoras, en los

procedimientos antes mencionados.
La Planta de Quillota de ChileMat, funciona durante 12 hrs, con turnos rotativos,
los camiones con mercaderías llegan a las 07:00 hrs a la recepción de esta Planta,
siendo recepcionado por personal de seguridad, comenzando la descarga del
camión a las 08:30 A.M, utilizando a 4 personas de la empresa para la descarga
del camión, demorando aproximadamente 2 horas en su descarga, puesto que la
variedad de materiales a descargar van desde ampolletas a artículos de
construcción, es esta diversidad de productos un factor que puede hacer variar el
tiempo de descarga del camión.

El día martes 11 de junio, día en que visite dicha Planta, la recepción de esa
mañana consto de 600 sacos de cemento, equivalente a más de la mitad de la
capacidad del camión, después de descargar el camión, los sacos de cemento
pasan por 4 operadores que verifican que los sacos vengan cerrados, sin
imperfecciones, para ser ingresados y puestos a la venta, a disposición de los
clientes del local.
LA RECEPCION DE LA CARGA: la recepción de los camiones con el contenido de la casa
central y documentación de la misma, se recepcióna las que indica la guía del transporte y
las que se están recibiendo, una vez recibido y verificado que todo este en perfecto estado
se procede a firmar y timbrarlos documentos por el encargado de recepción y a la vez según
la hora y fecha.

VERIFICAR ESTADO DE EMBALAJE: Se verifica el estado de cada embalaje para su

posterior almacenamiento en bodegas de la empresa y acomodo en los rack
correspondientes a la mercancía o producto.

INGRESAR GUIAS AL SISTEMA: Se procede a la revisión facturas, verificando los costos,

números de documentación y producto, que se detalla en estos papeles.

INGRESAR FALTANTES: Confirmar el número de productos que ingresaron a la recepción y

en la factura, el número de documento que sea el correcto y que lo tenga físicamente los
productos y también algún número de parte alterno, el número de serie físico y en factura y
en caso de que aplique la caducidad.

CARGAR CAMION PARA SER DISTRIBUIDOS: El camión es cargado por personal de la

empresa con el objetivo de repartir los productos que previamente fueron comprados por
clientes y que necesitan reparto a puntos específicos de la ciudad u otra región de chile.
En el Local diariamente llegan aproximadamente 6 camiones, los cuales
transportan las mercancías en contenedores de 40 pies o 12 metros de
largo, cada uno con una capacidad de carga de 76.1 M3, cabe mencionar
que siempre los contenedores no llegan cargados a su capacidad máxima,
por lo general su carga se encuentra en un 94 % de su capacidad ósea
unos 70M3, si esto se multiplica por los 6 camiones diarios que ingresan a
ChileMat sería un total de 420 M3 que deberían ingresar a bodega, pero
no siempre la totalidad de los productos son almacenados en bodega, ya
que una parte de los productos son puestos en vitrinas directamente para
el consumo del cliente, disminuyendo la cantidad necesaria para poder
almacenar los productos en bodega.
 Mermas
Cuando se producen algunos daños en los productos, lo más común es
que los operarios reparen los envases o cajas de los productos que han
sido afectados en su envoltorio.

Si no tan solo está dañada la caja, Si no el producto, estos pueden ser

ofertados a un menos valor al original, para no producir alguna perdida a la
empresa y tratar de recuperar el precio costo del producto, en el caso en el
que el producto se encuentre muy defectuoso, se procede a clasificarlo
como merma, siendo desechado del stock de la tienda y es ingresado a
una planilla de control de mermas y perdida, esta planilla es utilizada por el
departamento de CPU y Seguridad del recinto.
 SSKU
Producto Cantidad Precio Ubicación

187965-5 Estante 4 reisas 204x41x27 cm 15 1549990 Sector Decoración Hogar

189225-6 Combo biblioteca + arrimo + 25 189990 Sector Decoración Hogar

mesa de centro

302682-1 Combo biblioteca + arrimo + 15 16990 Sector Decoración Hogar

mesa de centro

126474-0 Estantería con retenedores y 6 11 157990 Sector Decoración Hogar

bandejas 90x40x2...

326875-7 Estante 2 repisas 70x40x74 cm 20 69990 Sector Decoración Hogar

235847-0 Estante 3 repisas 140x70x45 cm 20 199990 Sector Decoración Hogar

235478-0 1180 x 980 mm Teja fibrocemento 500 8090 Sector Construcción

Chilena Rojo

211584-6 1220x220 mm Caballete 300 5950 Sector Construcción

fibrocemento Gran Onda ...

234495-0 1010x260 mm Caballete 300 4890 Sector Construcción

fibrocemento Onda Estándar...
 Conclusión del Caso

Al investigar y conocer a esta gran empresa ChileMat, que posee un

sistema de distribución de sus productos a lo largo de todo chile, logre
apreciar y aprender que a través de los años, los avances
tecnológicos han ayudado significativamente para poder optimizara
los tiempos de entregas y sistemas logísticos, como es el caso de la
compra online, a su vez permiten trabajar de forma coordinada para
tener resultados óptimos como empresa, además todas las áreas de
esta empresa pueden reflejar la aplicación de metodologías para
disminuir los costos Logísticos y mermas utilizando KPI`s, específicos,
también posee diversas metodologías de ventas que son de
importancia para la empresa puesto que le permiten cumplir mes a
mes con sus metas propuestas.
De esta forma los tiempos de entrega se optimizan beneficiando
además a los clientes puesto que la entrega de los productos
adquiridos por ellos, se realiza de una forma más rápida y oportuna.
De esta forma la satisfacción del cliente demuestra y consagra un
servicio de calidad a nivel nacional.