ADMINISTRACION AL

CAMBIO
Todo cambio es voluntad y propósito de uno mismo, y del
significado que se atribuye al mismo
El cambio se encuentra en todas
partes y siempre está presente
¿Por qué el ser humano se
resiste al cambio?
Cambio en el trabajo

Naturaleza del cambio:

El cambio en el trabajo es cualquier
alteración que ocurre en el ambiente de
trabajo
Los cambios originan presiones y
conflictos que acaban produciendo
una ruptura en alguna parte de ella
EQUILIBRIO EN LA
ESTRUCTURA SOCIAL
AJUSTES
EQUILIBRIO
ACTITUDES
REACCIONES AL CAMBIO
EXPERIMENTOS DE ROETHLISBERGER
 LA GRAFICA X
Un modelo de cómo las actitudes
afectan la reacción al cambio

CAMBIO RESPUESTA

ACTITUDES
(SENTIMIENTOS)

ANTECEDENT SITUACIÓN
ES EN EL
PERSONALES TRABAJO
La observación de un grupo
tiende a provocar el cambio.
Cuando las personas son
observadas actúan de
manera diferente.

EFECTOS HAWTHORNE
REACCION DEL GRUPO AL CAMBIO
Estímulo Deseo individual
Respuesta real
Ausentismo
A
Huelga
B

C
Demandas
CAMBI D
Acció EXIGENC
n
O IAS
Mal humor social
E

F Trabajo más
difícil

Exigencias
HOMEOESTASIS
Los empleados actúan para lograr una
estabilidad en la satisfacción de necesidades
y para protegerse de las perturbaciones que
puedan causarse a ese equilibrio.
 Los cambios no
se justifican a
menos que los
beneficios
excedan los
costos

Nuevo procedimiento requiere la

molestia de aprender nuevas
maneras de hacerlo.

COSTOS Y BENEFICIOS
Responsabilidades y
decisiones muy
importantes.
Temor a mudarse.
Ambiente laboral
inadecuado.
Ambiente laboral
inadecuado.
Estrés

COSTOS PSIQUICOS Y SALUD

Aprender nuevas
habilidades
Mas
responsabilidades
de trabajo.
Factores
relacionados con las
relaciones
interpersonales

COSTOS PSIQUICOS DE LA
PROMOCION
COSTOS PSIQUICOS Y
REUBICACION DE LOS EMPLEADOS
RESISTENCIA AL CAMBIO
Comportamientos que retardan o impiden un
cambio.
Resistencia al cambio por costos psíquicos.
La resistencia se contrarresta con el deseo de
vivir nuevas experiencias
Causas Efectos
Sienten amenazada Reacción en cadena
su seguridad y de Impedimento en la
interacción social realización del
cambio

Resistencia al cambio
Como alcanzar un
nuevo equilibrio
Dicha curva es el periodo de
adaptación que sigue el cambio y
La curva de aprendizaje
específicamente del ha
significa que cambio
en
brála organización
una declinación temporal de la
efectividad antes de que el grupo
Durante este periodo los empleados tratan de
integrarse al cambio y es probable que sean
menos eficientes que antes.

Es mas probable que las personas se

desalienten durante el periodo de transición
en que se ajusta al cambio debido a los
problemas que se presentan.
En ese lapso el cambio esta sujeto a criticas
, ataques y aun al fracaso, por que
aparentemente no se alcanza con lo
esperado.
En medio de problemas en la etapa
de transición.
Si se considera que la gerencia
sigue el siguiente modelo de
proceso del cambio.
Utilización de las fuerzas del
grupo
Lo mas importante es el hecho de que el
grupo sea un instrumento para atraer fuerte
presión a sus miembros para que haya un
cambio en ellos.
La idea es ayudar al grupo a unirse con la
gerencia para propiciar el cambio esperado.
Un liderazgo inteligente refuerza el clima
de apoyo psicológico para el cambio.
El jefe que trata de introducir algún
cambio y hace comentarios tales como;
“siempre me ha parecido que ustedes no
deben salir del departamento en el
momento de descanso. “A partir de
mañana no lo harán”

Liderazgo para el cambio

Una manera fundamental de crear
apoyo para el cambio consiste en
fomentar la participación, ya que
esto alienta a los empleados a
tener un intercambio de
opiniones ,comunicación; a hacer
sugerencias e interesarse en el
cambio.
También impulsa a un compromiso
con un cambio,
Participación y no solo con su
aceptación.
participar en el cambio antes
de que ocurra y no después.
Cuando participan en el desde
su inicio se sienten protegidos
de las modificaciones bruscas
y perciben que sus ideas son
bien recibidas.
Otra manera de propiciar el apoyo
de los empleados al cambio es
asegurarse de que ellos
obtendrán la suficiente
recompensa en la nueva
situación. Los empleados aprecian
un aumento de sueldo o una
promoción, perocompartidas
Recompensas también el apoyo
moral, la capacitación para
 Resistencia lógica

Resistencia psicológica

Clases de
resistencia

Resistencia sociológica
Análisis de propuestas Identificación de
áreas especificas

BENEFICIOS DE LA
RESISTENCIA

Mejor comunicación del

participación
cambio
IMPLANTACION EXITOSA DEL
CAMBIO
Gerencia

Cambios en
las
organizaciones
Leyes
Clientes
Tecnología

Ámbito externos
Proceso de cambio en tres etapas

Aprendizaje de doble circuito

• Eficaz
• Aumenta la aceptación al
cambio
 Es necesario desechar las viejas
Descongelamiento ideas y practicar nuevos
métodos

Cambio Implementar el cambio

Recongelamiento
lo aprendido se integra en la
practica
 RECOMPENSAS COMPARTIDAS

«Nosinteresas.
Querem0s que tu y
nosotros nos
beneficiemos con el
PROTECCION A LOS EMPLEADOS
 Es necesario garantizar
beneficios ,derechos y
oportunidades ya
existentes ante un proceso
de cambio
COMUNICACION
ACEPTACION POR PARTE DE EMPLEADOS

 tener estrecha
comunicación es
necesario para tener
conocimiento de
necesidades o falencias
en las fuentes de
trabajo
RELACIONES CON EL SINDICATO

 El sindicato velara por

intereses y beneficios
para cada uno de sus
miembros .

 Sera muchas veces la

principal resistencia ante el
cambio, sin embargo con una
buena relacion-comunicación
se evitaran conflictos
PASOS PARA QUE LA GERENCIA LOGRE UN CAMBIO
EXITOSO

1. Cambios únicamente necesarios y útiles.

2. Cambiar por evolución no por revolución.
3. Reconocer posibles efectos del cambio al
mismo tiempo de satisfacer necesidades.
4. Compartir con empleados beneficios del
cambio
5. Diagnosticar problemas post-cambio y
atenderlos.
 ¡¡¡GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN!!!