TEMA 6:

TELEFONIA VOIP

TELEFONIA Y MENSAJERIA INSTANTANEA

MOVILVOIP, MEDIANTE REDES WIFI

Ing. Melvin Gustavo Balladares Rocha

 INTRODUCCION

• Es posible comunicarse con personas de todo el mundo, ya sea

mediante celulares, teléfonos, computadoras, o notebooks.
• conectados en todo momento.
• Acceso a enciclopedias y la información.
• Los individuos de una sociedad están actualizados con adelantos de
salud, educación, tecnología.
• Hay una difusión de la cultura.
• Hablar de otro continente, ya no resulta extraño como hablarlo hace
50 años.
• Es posible realizar cursos a distancia.
• Trabajo desde sus casas, ventas, compras.
• Se puede generar conciencia masiva sobre un problema de la
actualidad.
• Es posible poder encontrarse con viejos amigos.

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 El telégrafo

• Transmisión a larga distancia de

mensajes escritos

• Acuerdos de negocio

• transferencias de dinero

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Historia de la telefonía

 Hoy aun existe la polémica sobre quien invento el teléfono.

 Tal vez Marconi en el viejo continente.
 10 de marzo de 1876 Bell mostro el modelo.
 La patente un mes antes Elisha Gray lo hizo.
 Para los franceses la teoría charles Bourseul.
 Alemanes construyó Johann Philip Reis.
 Para los italianos y el congreso de los EEUU Antonio Meucci.
 Lo importante se logro comunicar 2 personas alejadas geográficamente.

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 21 telefonos 1era central. ene/1978.
New haven conecticutt
 American bell company 133,000 abonados.
 Larga distancia 1885 AT&T.

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Elementos de la red telefónica

 Aparato; establecer la conexión y realizar la comunicación de voz.

 Transmisión; modos de enviar si son varios se multiplex en TDM ó FDM
 Conmutación ; manera de conexión enlaces.
 Señalización; administrar conexiones encaminamiento y gestión el SS7
creado por UIT y AT&T.

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FASES DE LA LLAMADA

Cada llamada tiene tres fases:

 1. Establecimiento de la conexión o circuito mediante el intercambio de
información de señalización entre los usuarios y las centrales.
 2. Transferencia de la información o conversación, conexión bidireccional
y simétrica permanece establecida aunque haya silencio
 3. Liberación de la conexión

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Redes telefónicas

Sobre la base de conmutación de circuitos, se van interconectando

circuitos de los tramos de redes..
El circuito está dedicado a una comunicación telefónica, inclusive en los
silencios.
Se “garantiza” la calidad de la transmisión.
El dueño (personal) del sistema toma las decisiones de encaminamiento
y decide como compartir líneas con los usuarios.
Costoso.
Retardo constante.
Tradicionalmente usado por compañías telefónicas.
Estos circuitos pueden transportar datos digitalmente.

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 Mini Central telefónica PBX

interno
400

5200445

Coteor
5200446 Interno
500

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Telefonía móvil

las ventajas :
 Comunicación rápida y en cualquier parte,
 Enviar mensajes ya sea de texto o mms(mensaje multimedia),
 Llamadas de emergencia y localización.
 Entretenimiento.
desventajas :
 Son más caras las llamadas,
 Salud
 Adicción,
 Si no hay señal no hay llamada
 Caros
 Riesgo de robo.

Page  10
 Telefonía móvil

4
8

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Page  12
Page  13
 Estructura telefonía móvil

a) Estación móvil
b) Subsistema de estación base
c) Subsistema de estación de red.

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 a) Estación móvil

IMEI: La identidad internacional de equipo móvil

(International Mobile Equipment Identity) .

Tarjeta SIM: es la pequeña tarjeta que contiene el

número IMSI (identidad internacional de abonado
a móvil o International Mobile Suscriber Identity),

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 b) Subsistema de estación base

Aquí tenemos dos elementos

importantes:

• Estación base (BTS)

• Controlador de estación base
(BSC)

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Page  17
 c) Subsistema de red y conmutación

MSC: centro de conmutación móvil (Mobile Switch Center)

• Encargado del encaminamiento de las llamadas

• Gestionar abonados móviles (registro, autenticación,
traspaso)
• Realiza la conexión a la red fija mediante GMSC
Utiliza SS7 para comunicarse con otras MSCs, otras redes y
Bases de datos.

HLR: El Registro de Localización Base (Home Locating

Register)
• base de datos del abonado
• información de localización.
• un HLR por cada red GSM (puede implementarse distribuido).

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 VLR: El Registro de Localización del Visitante (Visitor Locating
Register)
• base de datos de los abonados de la zona
• MSC y VLR van juntos.

EIR: El Registro de Identidad del Equipo (Equipment Identity

Register)
• base de datos de los equipos móviles, conteniendo los IMEI
válidos e inválidos.

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 AUC: El Centro de Autenticación (AUthentication Center)
• Base de datos protegida. (Contiene los números secretos para
autenticación que también está guardado en la tarjeta del
teléfono),
• Generador de tripletas para cifrado. Generalmente está asociado
a HLR.

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• 1G Primera generación se refiere a los primeros “teléfonos ladrillo” y
“teléfonos bolsa” analógicos 1980

• 2G totalmente digitales Communications (Sistema Global para

Comunicaciones Móviles), o GSM. utiliza diversos protocolos digitales
adicionales, entre ellos CDMA, TDMA, iDEN y PDC. GSM está basada en
TDMA.

• 2.5G es un peldaño en el camino que unió

la tecnología inalámbrica de 2G con la de 3G

• 3G habilitaron mayores velocidades de

transmisión de datos, mayor capacidad de las
redes y más servicios de red avanzados.

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 4G es el término empleado para referirse a la cuarta generación de
servicios inalámbricos móviles IMT-Advanced.

• Estar basado en una red totalmente IP conmutada por paquetes

• Proveer tasas de datos hasta 100 Mbit/s para alta movilidad
• Ancho de banda de canal escalable 5–20 MHz, opcionalmente hasta
40 MHz
• Eficiencia espectral máxima de 15 bit/s/Hz en el enlace descendente y
de 6.75 bit/s/Hz en el enlace ascendente.
• Eficiencia espectral del sistema de hasta 3 bit/s/Hz/celda en el enlace
descendente y 2.25 bit/s/Hz/celda para uso en interiores.
5G velocidades de pico de 20 Gbps (20 veces superiores a las del 4G)
eincrementar la densidad de tráfico 100 veces por unidad de superficie,
ultra alta definición o experiencias de realidad aumentada. soportar una
densidad de dispositivos conectados 10 veces mayor que en el 4Gs, el
despliegue masivo de sensores, el Internet de las cosas (Internet of
Things) servicios de Big Data. uRLLC, comunicaciones de baja latencia
en 22torno a 1 milisegundo frente a los 20-30 milisegundos propios de las
Page
Page  23
Page  24
Telefonia VOIP
Redes Ip

 Gracias a la guerra fria nacio arpanet. 1969.

 Característica conmutación de paquetes..
 TCP/IP idioma de los ordenadores. Conjunto de
normas , conjunto de protocolos, que se utilizan
coordinadamente para comunicarse.
 Modelo de capas de referencia u OSI encargadas
cada una de funciones especificas.

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 MODELO OSI

• Organización internacional para la estandarización ó

• OSI Interconexión de sistemas abiertos. Open System
Interconnection,
• ventaja cada capa normalizada diferente.
• Propiedades físicas, organización de datos, , mecanismos,
sincronizacion, formatos, interacciones, Aplicaciones, transporte,
transmisión, modos de señal.
MODELO EN VOIP
MODELO OSI MODELO INTERNET EJEMPLOS EN INTERNET

Ethernet, token ring, SLIP, ppp, wifi, MPLS, ATM FR,

GPRS, FDDi, Bluetooth
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 Modelo OSI / IEEE 802 / TCP/IP

modelo de red descriptivo (1984)

marco de referencia arquitecturas de interconexión de SCS

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 Redes orientadas a paquetes

• Por un mismo medio circulan diferentes flujos de información.

• La información que sale de cada terminal se divide en paquetes que se
envían y al llegar al destino se reensamblan.
• circulan diferentes paquetes para distintas direcciones.
• Se optimiza recursos.
o,
e destin e
r minal d l paquet
n te de
ti fi c ació cuencia
iden ro de se
e
num

En
cu
en
tra
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lm
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rc
am
in o

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 GRUPOS DE TRABAJO

IEEE 802.1 – Normalizacion de interfaz.

IEEE 802.2 – Control de enlace lógico.
IEEE 802.3 – CSMA / CD (ETHERNET)
IEEE 802.4 – Token bus.
IEEE 802.5 – Token ring.
IEEE 802.6 – MAN (ciudad) (fibra óptica)
IEEE 802.7 – Grupo Asesor en Banda ancha.
IEEE 802.8 – Grupo Asesor en Fibras Ópticas.
IEEE 802.9 – Voz y datos en LAN.
IEEE 802.10 – Seguridad.
IEEE 802.11 – Redes inalámbricas WLAN. variaciones
IEEE 802.12 – Prioridad por demanda
IEEE 802.13 – Se ha evitado su uso por superstición
IEEE 802.14 – Modems de cable.
IEEE 802.15 – WPAN (Bluetooth)
IEEE 802.16 - Redes de acceso metropolitanas sin hilos de banda ancha (WIMAX)
IEEE 802.17 – Anillo de paquete elastico.
IEEE 802.18 – Grupo de Asesoria Técnica sobre Normativas de Radio.
IEEE 802.19 – Grupo de Asesoría Técnica sobre Coexistencia.
IEEE 802.20 – Mobile Broadband Wireless Access.
IEEE 802.21 – Media Independent Handoff.
Page  30 IEEE 802.22 – Wireless Regional Area Network.
 Redes Wi Fi inalámbricas

• IEEE 802.11b, IEEE 802.11g e IEEE 802.11n 2.4 GHz disponible

casi universalmente, con una velocidad de hasta 11 Mbit/s, 54
Mbit/s y 300 Mbit/s.
• En la actualidad ya se maneja también el estándar IEEE 802.11a,
conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz .

• La banda de 5 GHz ha sido recientemente habilitada y, además,

no existen otras tecnologías (Bluetooth, microondas, ZigBee,
WUSB)

• Su alcance es algo menor que el de los estándares que trabajan

a 2.4 GHz (aproximadamente un 10 %), debido a que la
frecuencia es mayor (a mayor frecuencia, menor alcance).

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 REDES IP

INALAMBRICAS
WIFI IEEE 802,11
Y REDES FISICAS

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 Voice over Internet Protocol

 VOIP convertir la señal analógica de la voz a digital trocearla y

transmitirla y lo inverso en el destino, Red ip o red de datos para enviar el
audio en paquetes.
 El IETF creo un grupo (Grupo de trabajo para el transporte de audio y
video).
 En 1996 se creo el RFC1886 define RTP Protocolos de transporte en
tiempo real y RTCP protocolo de control de RTP, luego convertido a
RFC3550 y complementos.
 RTP Añade a los paquetes UDP el numero de secuencia, la marca de
tiempo y la identificación del tipo de carga útil q transportan.
 RTCP se encarga de informar al remitente de la calidad de recepción y
de la identidad de los interlocutores.(paquetes perdidos, retardo, jitter)
 Permite unir dos mundos distintos: Telefonía y Redes de Datos.
 La telefonía tradicional, no desaparecerá por la costumbre en su uso pero
es el comienzo de otro modo de conocimiento e información.
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• También existe la SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), una
extensión del perfil de RTP para conferencias de audio y vídeo que
puede usarse opcionalmente para proporcionar confidencialidad,
autenticación de mensajes y protección de reenvío para flujos de
audio y vídeo.

• RTP es utilizado junto a RTCP (RTP Control Protocol) y se sitúa

sobre UDP en el modelo OSI.
UDP
• Protocolo orientado a no conexión RFC 768.

• Envía el paquete sin requerir reconocimiento sin

retardos posibles.

• Según recomendación de la ITU el retardo no debe ser

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mayor de 150 ms.
 Rango de frecuencias y transmisión
de la voz humana

• El oído percibe 20 y 20.000 Hz.

• La voz genera 40 y 10.000 Hz.
• La voz esta compuesta por ondas acústicas y viaja a la
velocidad del sonido que es 1,244 Km/h.
• Los teléfonos actuales solo transmiten de 400 a 4.000 Hz.
• El algoritmo PCM 64 Kbps.

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Digitalizacion de la voz

De que manera viaja la voz en redes ip

 Digitalización.
 Paquetización.
 Enrutamiento de los paquetes.

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 Digitalización Códec

Los Codecs se utilizan para transformar la señal de voz Analógica en

una versión digital.

• Calidad de sonido.
• Ancho de banda requerido.
• Requisitos de computación.
Técnicas de codificación

Codecs de voz.1972
G.711 PCM: ancho de banda de
64 Kbps.
cuantificación en 2 variantes.
• Ley-A Latinoamérica (A-law)
y europa.
• Ley-µ Japón y EEUU(µ-law)

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Page  38
 Otros Codecs

SPEEX (http://www.speex.org)codec open source/free software, proyecto

GNU.
Hay dos versiones Speex-NB y Speex-WB.
Se pueden configurar anchos de banda desde 2.15 hasta 44.2 Kbps.
GSM ; Estándar ETSI es el códec utilizado en telefonía celular GSM,
trabaja con frames de 22.5 y a su ancho de banda es de 13 Kbps.

Page  39
Estructura de la red VoIP

P
R TC
P,
RT

RT
P,
RT
CP
RTP, RT
CP

Page  40
Page  41
Establecimiento de la comunicación

 Digitalizar la voz.
 Como se transporta en tiempo real a través de la red ip
 Como identificar los teléfonos.
 Como saber si esta disponible.
 Como iniciar y terminar la llamada
 Como decidir la codificación
 Como facturar las llamadas.

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 PROTOCOLOS DE SEÑALIZACION VOIP

• H.323: Protocolo diseñado por la ITU-T.

• SIP: Protocolo definido por la IETF.

• MEGACO: Protocolo conocido como H.248.

• Skinny: Protocolo propietario de CISCO.

• IAX2: Protocolo de Asterisk.

• Skype: Protocolo peer to peer utilizado en Skype.

• MGCP Media Gateway control Protocol.

• SCCP skinny client control Protocol.

Page  43
Arquitectura SIP

Dos tipos de equipos terminales y servidores.

 Terminales: Agentes de Usuario (User Agent, UA) 2: a) cliente UAC y
b) Servidor UAS.
 Servidores de red: 3
 Redirección(responde con dirección donde enviar), registro(mantiene un
registro de todos los ip y usuarios)
 Proxy(analiza y reenvía puede pasar por varios).

UAC UAS
Page  44 UAS UAC
La telefonía tiene numeración internacional, el internet
tiene números IP y dominios.(ident unif de recurs)
Dir. URI.Sip:usuario@dominio;parametro=valor
SIP Basado en Mensajes : Peticiones y Respuestas
Según RFC 822, formato de los mensajes tiene una línea
de inicio, cabecera, en blanco y el cuerpo.

Peticiones: Invite, ack, option, bye, cancel, register.

Respuestas: 1xx: información, 2xx. aceptación, 3xx:
redirección, 4xx: fallo solicitud, 5xx: fallo servidor, 6xx:
fallo general.

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 Protocolos de VOIP

Protocolo SIP: Esquema de funcionamiento

 El protocolo SIP es de forma nativa “peer to peer”: Dos User
Agents pueden establecer una sesión entre sí:

 Dos Canales:
 Señalización(UDP 5060): Establecimiento, Negociación, Fin...)
 Streaming RTP (UDP 10000-20000 normalmente) y control
RTCP.

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Protocolos de VOIP: Llamada

Page  47
 Factores de Calidad de servicio QoS

• Type of Service; prioridad

• Delay; latencia acumulada
• Latencia.
• presupuesto.
• Jitter.
• Reserva de recursos
• Eliminación del Jitter.
• Supresores de eco

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Estructura de Protocolos VoIP

Se puede diferenciar entre los protocolos de señalización (H.323, SIP) y los

protocolos de transporte (RTCP, RTP, RTSP).
Codecs usados en los protocolos de transporte
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NUCLEO-Comparativa entre PBX y PBX-IP

 PBX (Private Branch eXhange, Centralita telefónica Privada) propietarias.

 Requieren hardware y módulos de software costosos.
 Incompatibles. El Hard de una marca no funciona en otra marca.
 Sistema rígido y cerrado, sin personalización.
 Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento.
 Requiere hardware especializado.

Page  50
IP –PBX y Teléfonos IP

 Extensiones en PBX son Puertos en IP-PBX

 Infraestructura
 Mayor cantidad de servicios.
 Empresas privadas.

Page  51
Algo de Actualidad

 Una línea convencional tiene que estar cableado todo el tiempo.

 Una línea IP puede estar multiplexada en un HUB o un Switch.
 Conectarse desde cualquier parte del mundo.
 No importa el cableado los paquetes viajan por cualquier medio.

Page  52
 Algo de Actualidad

 La convergencia de servicios de Telecomunicaciones Actuales se basa

en IP.
 WiFI, WiMAX, ADSL, ADSL2+ tienden a usar IP como protocolo de red
que permita enlazarse entre ellas.
 Las nuevas Redes Móviles también están basando toda su red de datos
antes propietaria de la tecnologia a IP

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Agentes Implicados

 Usuarios VoIP: Utilizan tecnologías VoIP para realizar llamadas.

 Proveedores VoIP: permiten llamar desde VoIP a telefonía tradicional.
a) Carriers VoIP: Venden rutas VoIP a los proveedores.
b)Terminadores VoIP: Venden líneas para interfase a telefonía
tradicional a los proveedores de VoIP.
 Integradores de Soluciones VoIP.

Page  54
Telefonía IP con base en software de código abierto
PBX (Private Branch eXchange) open source

• Utiliza hardware estándar.

• Es desarrollada y mantenida por la comunidad (centenares).

• El desarrollo es modular, dinámico, flexible, adaptable.

• Aprovecha lo mejor que encuentra en otros PBX.

• No se limita a las leyes del mercado.

• Es interoperable.

• Tiene su base en estándares abiertos.

• Permite personalización por parte del usuario.

• Su infraestructura no está manejada por una sola empresa.

•Page Facilita
 55 el trabajo remoto.
Estructura llamadas VOIP

 1: Los dos comunicantes se registran en el servidor VoIP asterisk

elastix con sus teléfonos (Hardphones, Softphones, smatphones).
 2: Se inicia la señalizacion protocolos SIP o establecimiento de llamada.
El equipo del emisor pregunta por el equipo del receptor.
 3: El servidor VoIP devuelve datos de contacto al emisor (puertos,
direcciones IP).
 4: Se establecen comunicación entre los interlocutores protocolos de
tiempo real.
 5: Fin de llamada.

Page  56
CENTRAL TELEFONICA PRIVADA IP
Introducción a Asterisk: Que es?

 Es un sistema de comunicaciones con aplicaciones, basado

TOTALMENTE en software.
 VOZ, DATOS y VIDEO convergen en Asterisk como la base para el
desarrollo de muchas aplicaciones.
 Es una IP – PBX.
 Se ejecuta en una PC estándar (arquitectura x86, x86_64, PPC, ARM)
bajo GNU/Linux, BSD o MacOSX.
 Los terminales ven a Asterisk como un servidor, en medio de toda la
señalización (a diferencia de un proxy o un router).

Page  58
Asterisk Arquitectura en el stack de Linux

Aplicaciones Gestión

Consola Interfaz Config Motor Módulos

CLI AMI TXT SQL
Asterisk ASTERISK

ZAPTEL/DAHDI

Kernel 2.4 / 2.6 Módulos

GNU/Linux
Julián Dunayevich, Lázaro Baca, Andrés
Brassara, Santiago Alberch
Page  59
Interfaces Gráficas para la
Administración de Asterisk
FreePBX, TrixBOX, Elastix
¿Qué es Elastix?

 Software multi-propósito (appliance) para telefonía y comunicaciones

unificadas
 Licenciado bajo GPL V.2
 Web y comunidad disponibles en: http://www.elastix.org
 944000+ descargas (280 TB), 5,000 visitas diarias promedio
 Corre sobre sistema operativo empresarial CentOS 5.5
 Integra las mejores herramientas de software libre disponibles para
montar una PBX o sea a hoy día: Asterisk(r).
 Interface amigable y fácil de usar basada entre otros módulos en
FreePBX(r).
 Finalista en los premios 2007, 2008 y 2009 de SourceForge.
 Permite y está abierto a la creación de nuevas funcionalidades y módulos
de terceros (requisito de la comunidad del Soft Libre)
 Estable, Estándar, Potente, Confiable y extensible.
 Posee poderosas herramientas de reportes y facturación.

Page  61
 Localizable: traducido a 23 idiomas
 Elastix
• Su funcionalidad implementada en 4 programas que son:Asterisk,
Hylafax, Openfire y Postfix los cuales brindan funciones de PBX

• VoIP PBX, Fax, Mensajería Instantánea, Email,

• La parte del sistema operativo se basa en CentOS

• Orientada a servidores de red.

Page  62
¿Qué es Elastix?

Page  63
¿Qué es Elastix?

Page  64
Múltiples Ventajas

 Llamadas internacionales a menor costo vía Internet

 Sucursales pueden conectarse vía la infraestructura de red
existente
 Llamadas se rutean por proveedor de menos costo para el destino
 Cableado telefónico innecesario si se usa la red de datos existente
 Repuestos estándares, baratos y siempre disponibles

Page  65
Múltiples Ventajas

 Softphones permiten la atención remota de llamadas en su

laptop, Smartphone o Tablet.
 Faxes y alertas de mensajes de voz se envían vía email
 Acceso vía Web permite administración remota de la central
 Conectividad de puestos remotos a la central telefónica vía IP

Page  66
Múltiples Ventajas

 Controlar costos de llamadas internacionales, celulares y locales

 Monitoreo de uso de recursos por extensiones y usuarios
 Tendencias y patrones de uso vía reportes exportables a hoja de
cálculo
 Seguimiento de calidad de servicio al cliente como duración de
espera

Page  67
 Múltiples Ventajas

 Faxes individuales para todo su personal directo a email

 Telefonía integrada con correo electrónico para faxes y voicemails
 Manejo de Colas, Conferencias y Usuarios desde la misma
interfase
 Incremento de productividad con módulos extras de CRM y otros
 Interacción con cliente groupware para comunicación telefónica con
contactos

Page  68
Múltiples Ventajas

 Incrementos en la capacidad de la central son de bajo costo

 Reconfiguración de la central para más extensiones es sencilla
 Ajuste dinámico de IVR para añadir valor
 Incorporación de más telefonos es fácil y rápida
Page  69
Componentes importantes..

Page  70
Reutilización de la red de datos...

Page  71
Esquema conceptual de asterisk

Page  72
FUNCIONES DE CENTRAL IP
CORPORATIVA Y MAS...
 Soporta protocolos SIP, IAX2, H323,  Parqueo de llamadas
MGCP, SKINNY, UNISTIM DE NORTEL  Call-pickup
 Codecs soportados: ADPCM, G.711 (ALaw  Colas de atención
& μ-Law), G.722 HIGH DEFINITION,
G.723.1 (pass through), G.726, G.729 ,  Limitación de tiempo de llamada
GSM, iLBC  Least Cost Routing
 Soporta Codecs de Video de alta definición  Roaming de extensiones
H.264, H263+ y H.261 para video  Soporte para blacklist
conferencia.
 Llamada en espera
 Interfaces análogas, digitales T1/E1 e IP
 Interconexión entre PBXs
 Voicemail, Fax-a-email
 Identificación del llamante
 Soporte para softphones libres y pagos
 Adaptable a múltiples CRM
 Consola de operador
 Reportación avanzada
 IVR (recepcionista digital)
 Integración con mensajería instantánea
 Soporte para horarios de atención
 Diversas apis de expansión Libres y
 Sala de conferencias abiertas.
 Music-on-hold con soporte para mp3s
 Backtones seleccionables, etc, etc, etc....
 Soporte multi-empresa
Page  73
 Grabación de llamadas
FUNCIONES DE CENTRAL IP CORPORATIVA

Soporte para múltiples campañas entrantes y salientes.

Soporte de listas de números para función de No Molestar.
Asociación de formularios y CRM por campaña.
Asociación de guión por campaña.
Consola de agente en tiempo real.
Soporte para breaks, siendo estos configurables y de diferentes tipos
Marcador predictivo de código abierto.
Reportes avanzados de control de eficiencia de agentes.
Opción para integrar con otras suites de call center como ser
QueueMetrics.

Page  74
 ELASTIX
Aspecto de consola de Elastix
 Para entrar a este modo hay que iniciar elastix desde la computadora
donde se encuentra instalado y luego iniciar sesión con el usuario: ROOT
y la contraseña personalizada que se especifico durante la instalación.

Page  75
 ELASTIX
Interfaz Web de administración
 Para ingresar a este modo se utiliza un navegador web que se encuentre
dentro de la red de elastix y luego se ingresa la dirección IP que se
muestra en el modo consola para ingresar al modo grafico, desde este
modo se realizan la mayoría de configuraciones de Elastix.

Page  76
 ELASTIX
MODULO PBX:

 Crear una extensión es un proceso sumamente fácil lo único que se tiene

que hacer es ir a la Opción PBX, add an extensión dar click en el botón
“submit” y luego llenar los campos necesarios

Page  77
 ELASTIX
TIP! sobre video llamadas:
 Para poner en marcha las video llamadas hay que ir a modulo PBX luego
a “Herramientas” seleccionar editor de archivo y escribir “sip.conf” y filtrar
el listado, al final este archivo se debe agregar un script de codecs para
habilitar la video llamada el cual es el que se encuentra en la parte
inferior derecha.

Page  78
 ELASTIX
MODULO DE FAX:
 El modulo de fax posee diferentes opciones como lo es el listado de
perfiles de fax creados, creación de fax, entre otras opciones como se
puede apreciar en la imagen.

Page  79
 ELASTIX
MODULO REPORTES:
 El modulo de reportes se puede mencionar el CDR el cual es un sistema
de reportes en el cual se puede seleccionar el rango de fechas en el cual
se realizaron ciertas llamadas.

Page  80
 ELASTIX
MODULO CALL CENTER:
 El modulo Call center posee varias opciones en las cuales esta las de la
siguiente figura y en las cuales se puede definir los agentes, break’s, ver
reportes, campañas, llamadas realizadas o recibidas, entre otras
opciones.

Page  81
 ELASTIX
TIPS! SOBRE MODULO CALL CENTER:
 Algo sumamente por mencionar es que el modulo call center no viene por
default en Elastix hay que instalarlo y el proceso es sencillo:
1. Dirigirse a la pagina oficial de elastix y descargar el modulo call center:
http://elastix.org/
2. Guardar el archivo en un lugar visible
3. Luego ir a la ruta que se indica en la imagen
4. Y cargar el archivo el cual fue descargado de la pagina oficial de Elastix
para esto solo se selecciona examinar y se busca la ruta en donde se
guardo el archivo. El archivo del modulo call center se caracteriza por
ser .tar.gz
5. Y Listo ahora tiene que aparecer la pestaña del modulo Call Center.

Page  82
 ELASTIX
TIPS GENERALES:
 El usuario y contraseña por default para ingresar al modo grafico es:
 Usuario: admin
 Contraseña: palosanto
 Para cambiar esta contraseña hay que dirigirse a la pestaña de Sistema y
luego usuarios desde esta misma pestaña se pueden cambiar opciones
administrativas como: hora, color de elastix, idioma, fecha, etc.….

Page  83
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX

Empezamos decidiendo el hardware de nuestro servidor tenemos cinco

opciones:
1. Comprar un servidor de una marca conocida.
2. Ensamblar nuestro propio servidor con piezas disponibles en el mercado.
3. Reciclar un PC en desuso, recomendado desde un Intel generación P4
para arriba.
4. Ejecutar el servidor IPPBX en una maquina virtual por ej.(VirtualBox,
VMWare Workstation, Parallels, Hyper-V)
5. Ejecutar nuestro servidor en la nube p. ej. (Amazon Web Services,
Microsoft Azure, Google Compute Engine, VPS Services*: (LINODE,
 DigitalOcean, etc.))
Cualquiera sea nuestra elección la configuración final dependerá de nuestro
presupuesto.

Page  84
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
1. Comprar un servidor de una marca conocida.

Tipos de servidores
• Tipo torre
• Tipo rack
• Tipo Infraestructura
compartida

Page  85
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
2. Ensamblar nuestro propio servidor
PROCESADORES
ARQUITECTURA X86-64 ARQUITECTURA ARM

TARJETAS MADRES

pico-
SAM9G45

Page  86
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
2. Ensamblar nuestro propio servidor
GABINETES O COMPUTER CASES

• Case transparente

• Tipo Torre
• Case de colores
• Tipo Rack
• Case de madera

Page  87
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
2. Ensamblar nuestro propio servidor

SSD(DISCO DE ESTADO SOLIDO) O HDD (DISCO DURO)

SSD HDD

Análisis de
Velocidad de
Transferencia
de datos
Más es mejor

Page  88
 COPROCESADORES

Intel Xeon Phi

AMD FireStream
Benchmark (Descontinuado)
Xeon E5-2670 Xeon Phi 5110P Tesla K20X

Cores 8 60 14 SMX
2,688 CUDA
Logical Cores 16 (HT) 240 (HT)
cores
Frequency 2.60GHz 1.053GHz 735MHz

GFLOPs (double) 333 1,010 1,317

SIMD width 256 Bits 512 Bits N/A

Memory
Memory B/W
~16-128GB
51.2GB/s
8GB
320GB/s
6GB
250GB/s
Nvidia Tesla
Page  89
Threading software software hardware
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
2. Ensamblar nuestro propio servidor
COPROCESADORES

Intel Xeon Phi

AMD FireStream
Benchmark (Descontinuado)
Xeon E5-2670 Xeon Phi 5110P Tesla K20X

Cores 8 60 14 SMX
2,688 CUDA
Logical Cores 16 (HT) 240 (HT)
cores
Frequency 2.60GHz 1.053GHz 735MHz

GFLOPs (double) 333 1,010 1,317

SIMD width 256 Bits 512 Bits N/A

Memory
Memory B/W
~16-128GB
51.2GB/s
8GB
320GB/s
6GB
250GB/s
Nvidia Tesla
Page  90
Threading software software hardware
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
2. Ensamblar nuestro propio servidor
MEMORIA RAM

Page  91
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
3. Reciclar un PC en desuso

• Procesador
recomendado desde
un Intel generación
P4 para arriba.
• Memoria RAM
recomendada de 1Gb
en adelante.
• Disco Duro de 80 Gb
para arriba
• Tarjeta de red base
100 mínimo

Page  92
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
4.EJECUTAR EL SERVIDOR IPPBX EN UNA MAQUINA VIRTUAL

Page  93
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
5. EJECUTAR NUESTRO SERVIDOR EN LA NUBE

Page  94
EQUIPAMIENTO DE RED
ROUTER O GATEWAY WIFI

Gateway

Gateway P-660HN-
TxA
Router o Gateway
WiFi Actual que
tenga conexión de
100 Mb minimo
Gateway

Router
Router

Page  95
EQUIPAMIENTO DE RED
ANTENAS WIFI 2.4 GHZ
2.4 GHz 8 dBi Antena de
Antena exterior escritorio omnidireccional
direccional para interiores
2.4GHz 9dBi TL-ANT2408C
TL-ANT2409A 2.4GHz 24dBi
Antena
exterior rejilla
parabólica
TL-ANT2424B

2.4GHz 6dBi Antena Interior Direccional

TL-ANT2406A

2.4GHz 15dBi antena exterior omnidireccional

para exteriores
TL-ANT2415D

3,5 y 6 Metros de cable de extensión

de baja pérdida para antenas wifi
TL-ANT24EC6N
2.4GHz 24dBi Antena Exterior rejilla
Page  96
parabólica
TL-ANT2424B
 EQUIPAMIENTO DE RED
ADAPTADORES WIFI y Gigabit Ethernet
Adaptadores Wifi USB 54Mbps-450Mbps

Adaptadores Wifi PCI 54Mbps-450Mbps Adaptador PCI-X Gigabit Ethernet

Page  97
 EQUIPAMIENTO DE RED
ACCESORIOS

Cable UTP Cat-5e

Conector RJ-45 LAN Tester Tool

Wifi Radar Android App

Punch Tool

Cable UTP Cat-(5e,6)

Crimper
Page  98 tool RJ-45
Elementos Implicados

 Telefono IP: apariencia común, tiene por lo menos 1 conector RJ45 para
conectarse a una red IP. NO provee conexión RJ11. Tambien se incluyen
telefonos WIFI. El conector RJ45 provee 10/100/1000Mbps

Grandstream Budgetone 102 Grandstream GXP-2000

LINKSYS WIP300

Page  99
ATA (Analogue Telephone adaptor/Adaptador de Teléfonos
Analógicos)

 Adaptador Analogico IP (ATA): transforman la señal analógica de los

teléfonos tradicionales a lo que VOIP entiende (protocolo y codec)
proveen conectores RJ11 y RJ45.

Linksys PAP2T-NA
Grandstream Handytone 386

 Permite reutilizar los teléfonos actuales.

Page  100
Page  101
Elementos Implicados

 Softphones: Programas que proveen toda la funcionalidad de un

teléfono, adicionando los servicios de valor agregado de VOIP (toda
comunicación voz/video sobre IP).

Page  102
Aplicaciones para Android y para Ios

 Zoiper
 Bria
 Acrobits
 3cx phone
 Sip Droide
 CSipsimple

Page  103
Elementos Implicados

INTERFASES DE SALIDA DE LA RED VOIP A LA PSTN

 Tarjetas de Telefonia: Tipo PCI o PCI express vienen en variedad:
2,4,8,24 puertos analogicos o 1, 2 o 4 lineas digitales
 Las tarjetas de 24 puertos analogicos permiten hasta 6 modulos FXS o
FXO o una mezcla entre ellos, cada modulo tiene 4 lineas.
 Modulo adicional de cancelación de ECO y capacidad de anfenol a patch
panel o channel bank.

Page  104
Digium TDM2400P
 Elementos Implicados

 Tarjetas de hasta 4 modulos FXS o FXO: TDM410

 Tarjetas de hasta 8 puertos analógicos y soportan quads y duals FXS,
FXO: TDM800.
– Manejan 14 Módulos de 2 lineas cada uno.
 Con o sin modulo cancelador de ECO.

Page  105
OBJETIVO FINAL DE LA TELEFONIA MOVIL Y
MENSAJERIA INSTANTANEA SOBRE REDES WIFI

Page  106
Taller de telefonia voip

 Instalación del elastix.

 Iniciamos el servidor
Nos pide elastix login: Root apagar halt
Password:paradox83
 Detectamos el punto de acceso conectado al servidor.
 Con la direccion ip 192.168.1.24
Usuario: admin
Password:paradox83

Pbx
Add extension

Page  107
 Descargar la aplicación zoiper
 instalar
 User extension numero 2**
 Display name 2**
 Ip server: 192.168.1.24

Page  108
AUTORIDAD EN TELECOMUNICACIONES Y
TRANSPORTE
Respecto a la normativa, como tal no existe regulación para VOIP, pero
para cualquier red inalámbrica, esta hace uso del espectro
electromagnético, ya sea en la banda de 2.4 GHZ o 5.8 GHz, debería
solicitar licencia de red Privada, y se debe presentar aspectos legales y
técnicos relacionados al artículo 8 y 51 de la ley de telecomunicaciones,
siempre y cuando la potencia de los puntos de acceso es mayor o igual a
50 mW de potencia efectiva radiada, si se trata de redes inalámbricas
LAN (no es necesario tramitar la licencia) pero si existen enlaces de mas
de 300 metros y la potencia efectiva radiada como te dije es mayor o igual
a 50 mW) se debe realizar el trámite. Vendría a denominarse una Red
Inalámbrica de Datos, aspectos como velocidad de transmisión ancho de
banda, y otros son tomados en cuenta.
Recibida su consulta, permítame que en el actual Marco Regulatorio no
se encuentre regulado el uso de VOIP en Bolivia. Sin embargo al existir
neutralidad tecnológica cualquier operador de telefonía fija, móvil o de
larga distancia puede hacer uso de la voz paquetizada (VOIP). Para esto
debe contar con equipos de terminal de borde que conviertan a
Page señalización
 109 SS7.
 Al respecto de Wi-Fi, no existe reglamentación al respecto y sí la
canalización para operar la banda de servicios inalámbricos multimedia
en la banda 2.4 GHz. y 5.8 GHz.
Respecto a la VOIP, la voz paquetizada sobre el protocolo internet, no se
regula como tecnología, al existir neutralidad tecnológica, por lo que
muchos de los operadores de Larga Distancia, en su NOC tienen esta
tecnología a través de softswitch, sin embargo tienen la obligación en lo
que a interconexión se refiere, tener equipos terminales de borde que
conviertan lo que es VOIP ( con señalización H.323 o SIP) a
señalización SS7, para interconectarse con las operadores que tienen
centrales de conmutación de circuitos, (canal digital de voz de 64 Kbps).
Como sabes el retardo es critico en VOIP, por lo que si no tiene Q&S, se
puede degradar la señal considerando que la red internet procesa
haciendo el mejor esfuerzo.

Page  110
 Es posible que una empresa privada que tenga varias sucursales en
el país y a través de VLANS realice entunelamientos, y pueda poner
una central telefónica basada sobre IP, para interconectar los
internos entre las distintas ciudades, pueden usar cualquier
arquitectura para este cometido y es licito, siempre y cuando no se
ofrezca el servicio al público, Hansa, empresas petroleras y otras
usan este tipo de comunicación, obviamente los proveedores de
transmisión de datos legalmente registrados son los que brindan la
red de acceso para este cometido, ejemplo AXS, ENTEL, y
otros[30].

Page  111
GRACIAS¡¡¡¡¡

Page  112