Universidad de El Salvador

Facultad Multidisciplinaria Oriental

Departamento Socio Económico
Sección de Mercadeo

Docente: Lic. Raquel Guillen

Materia : Comportamiento del Consumidor

Alumna: Mónica Dayana Alvarado Campos

Carnet: AC15087
Ocho pasos para transformar
una organización.
 Establecer un sentido de urgencia.
 Formar una coalición conductora poderosa.
 Crear una visión.
 Comunicar la visión.
 Facultar a otros para que actúen de acuerdo con
la visión.
 Planificar y crear triunfos de corto plazo.
 Consolidar los progresos y producir aun mas
cambio.
 Institucionalizar los nuevos enfoques.
Establecer un sentido de urgencia.
 Una de la ideas principales de establecer un sentido
de urgencia en las empresas es crear un plan de
contingencia en casos de crisis, para examinar la
realidad competitiva de cada empresa y saber
reaccionar ante un nuevo competidor que pueda
generar mas beneficios a los clientes con un nuevo
producto y a menor precio, también para poder
identificar crisis, crisis potenciales y grandes
oportunidades como la mejorar del estatus quo de
las empresas al penetrar en nuevo mercado.
 Las empresas no saben o tiene en cuenta que puede
haber una crisis o que su mercado puede tener una
tendencia lineal.
 Formar una coalición conductora poderosa.

 Esimportante crear una coalición conductora

poderosa porque que este conformada por 15
a 20 personas que incluyan al CEO de la
empresa mas los principales inversionistas
para que sea poderosa y reconocida pues por
medio de esta coalición se pueden dar
renovaciones importantes para la empresa ya
que es un compromiso adquirido por varias
personas.
Crear una visión.
 Esimportante crear una visión porque da a
conocer el porque de la empresa y que es lo
que ella espera ofrecerle a sus clientes, si la
empresa no es capaz de poder dar a conocer
su misión o establecer que es lo que quiere
para un futuro es posible que se desvié
muchas veces de lo que espera ya que no
tiene bien fijada su visión, por lo que fue
creada y con el fin que fue creada.
 Comunicar la visión.
 Esimportante usar todos los medios posibles
para comunicar la visión puesto que esto es
lo que quiere ser la empresa en un futuro y
todos sus empleados e inversionistas tienen
que actuar conforme la visión y dar el
ejemplo ya que si no se comportan de esa
manera los clientes se confunden y la
empresa pierde credibilidad, también la
coalición poderosa juega un papel importante
ya que ellos también deben actuar dando el
ejemplo de su visión.
 Facultar a otros para que actúen de acuerdo
con la visión.
 Esimportante que la empresa faculte a otras
personas para que puedan dar a conocer la
misión para poder lograr eso debemos
remover los obstáculos con la incentivación
de toma de riesgos y las actividades y
acciones no tradicionales para poder
movilizar los obstáculos tenemos que tomar
en cuenta como empresa a las personas que
se comportan como la visión de la empresa lo
requiera.
 Planificar y crear triunfos de corto plazo.
 Esimportante crear triunfos de corto plazo
para ver las mejores del desempeño de los
trabajadores y que no se desanimen puesto
que con los triunfos de corto plazo les
queremos dar a entender que para poder
tener un resultado mayor debemos ser
pacientes y tener en cuenta que todo toma su
tiempo , también hay que incentivarlos o
premiarlos por alcanzar un objetivo de corto
plazo ya que esto ayuda a mejorar su
rendimiento y trabajar mejor.
 Consolidar los progresos y producir aun mas
cambio.
 Las empresas siempre tienen que innovar
pues el mercado es cambiante entonces
tienen que mejorar su forma de ser para que
los empleados tiene una idea clara de lo que
tienen que hacer como adelantarse a los
consumidores o mercados y venderles lo que
les gusta, además las empresas deben apoyar
los cambios y los empleados que se
identifiquen con la visión de la empresa ya
que es lo que se quiere ser en un futuro y
darles una incentivación a los empleados que
ayudan a implementar la visión.
 Institucionalizar los nuevos enfoques.
 Su idea principal es darles a conocer a las
personas como sus nuevos enfoques y
comportamientos ayudan a mejorar el
desempeño de la empresa. Para la empresa
es importante su visión ya que es por lo que
se rige y no puede aceptar como líder sucesor
a una persona que no actué de acuerdo a la
visión o no ayude a su constante innovación
ya su misión es por lo que la empresa se rige.
Conclusión.
 Las ideas principales de estos 8 pasos es dar a
conocer los errores que comúnmente cometen
las empresas y por lo cual los puede llevar a
tener muchos problemas tanto con los
empleados como con los clientes ya que hay
que tener en cuenta que uno de los pasos
mas importantes es la creación correcta de la
visión ya que si esta esta mal puede llevar a
CEO de la empresa a tomar malas decisiones
ya que no se tiene claro el motivo y la
creación de la empresa o lo que esta desea
ofrecer a sus clientes.