ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

INTERNA Y EXTERNA DE LA
EMPRESA
Evelyn Cecilia Villamil Barandica
Sair David Bermejo Cabarcas
Kelly Johana Verdeza López
William Duvan Cardona Bottia

Grupo: 100504_99
 IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS
SITUACIONAL
La planificación estratégica utiliza el clásico análisis del entorno, externo e interno para la definición de los objetivos
estratégicos y tácticos, este análisis se basa en identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas - DOFA de la
empresa u organización.

La importancia del análisis situacional se establece en los siguientes aspectos:

-Punto de partida de la planificación estratégica, es decir define los procesos futuros de las empresas.

- Reúne información sobre el ambiente externo e interno de la organización para su análisis, y posterior pronosticación del
efecto de tendencias en la industria o ambiente empresarial.

- Conforma un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo obtener un diagnóstico preciso que
permita en función de ello tomar decisiones para controlar las debilidades, enfrentar las amenazas y aprovechar las
oportunidades utilizando las fortalezas de la compañía.

- Establece la relación que existe entre la empresa con sus clientes, proveedores, intermediarios y la competencia.
 IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS
SITUACIONAL
Por otro lado, es de resaltar que, el mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una persona a la hora de
crear una empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de técnicas que permiten a las
empresas o instituciones la adquisición, creación, producción, distribución, promoción y ventas de ideas
comerciales, productos sean bienes o servicios de manera que logren satisfacer los objetivos de ganancias.

También un buen estudio completo de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, este análisis se le
conoce como DOFA, nos brindará la oportunidad de conocer las ventajas y las desventajas a nivel competitivo de
una empresa.

Por otro lado, podemos también podremos observar el compartamiento de la relación Empresa – Clientes y/o
Empresa– Proveedores, con el fin de determinar, el crecimiento finaciero, ingresos y egresos y ganancias por
parte de la compañía.
 METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS
SITUACIONAL
FODA o DOFA por sus siglas de las palabras , oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas, constituyen una
matriz que analiza y determina la posición en que se encuentra la empresa frente a los objetivos que desea lograr y
como esta puede conseguirlos. Para esto se realizan los siguientes pasos:

-Crear un grupo personas que pertenezcan a diferentes áreas de la empresa, para conocer varias perspectivas.

-Definir el objetivo de la empresa.

-Oportunidades y amenazas se centran hacia el futuro y fortalezas y debilidades en el presente.

-Análisis interno: corresponde a las áreas de la empresa, allí se detectan las fortalezas (herramientas y talentos),
con que cuenta para hacer buen uso de las oportunidades (son situaciones en las que la empresa puede sacar
provecho en pro de sus intereses).

-Análisis externo: se debe estudia macroentorno (Pestl) entorno y microentorno (clientes, competencia y demás
factores), para formular las oportunidades (situación de la que puede sacar provecho para sí misma) y las
amenazas (posible situación que ponga en peligro los intereses de la empresa y como contrarrestarlos), hacía que
nicho deseamos dirigir nuestros objetivos.
 METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS
SITUACIONAL
-Análisis de estrategias: se cruzan las variables para resolverlas los problemas así:

DA (debilidades y formalezas disminuyan).

DO (la debilidad disminuya y la oportunidad aumente).

FA (fortaleza contrarreste la amenaza).

FO (fortaleza busca impulsar las posibles oportunidades).

-Segmentamos el mercado.

Por otro lado, tambien se utilizará el análisis interno y externo:

 METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS
SITUACIONAL
Análisis Externo: Se da un análisis tanto a el entorno general en aspectos (Políticos, económicos, sociales,
culturales y de tecnología).Así mismo en el entorno especifico se puede evaluar aspectos como (Competencias,
distribuidores, proveedores, clientes, agentes de interés). En el cual podemos identificar las oportunidades y
amenazas a las cuales nos podemos enfrentar.

Análisis Interno: Consiste en el análisis y evaluación de las diferentes áreas funcionales de la empresa, como
son: producción, finanzas, recursos humanos, investigación, marketing, desarrollo etc. Esto es con el objetivo
de detectar puntos fuertes y débiles que aclaren para tomar ventajas y desventajas competitivas, se clasifican
en fortalezas y debilidades.

El análisis externo DAFO puede además complementarse con un Análisis PEST o Análisis PESTEL, cuyo
objetivo es identifica los factores del entorno general que van a afectar a las empresas.

También es importante evaluar los aspectos funcionales de la empresa, como por ejemplo; marketing,
producción, finanzas, recursos humanos, investigación y desarrollo, etc. Cada una de estos análisis se deber
evaluar con mucho cuidado y detalladamente para no equivocarse en nada.
 CONCLUSIONES
Para concluir, cabe recalcar que el mercadeo es muy importante en la empresa, ya que este ayuda a que la
empresa tenga buenos clientes, buenos ingresos, etc. Sin embargo, también es fundamental que en la empresa
se haga un análisis interno y externo; y lograra un control y conocimiento de la empresa. No se puede dejar por
fuera el DAFO, es fundamental tener conocimiento sobre las debilidades, amenazas, fortalezas y las
oportunidades de la empresa.

Encontramos que para crear el análisis de la empresa se emplean técnicas con el fin de desarrollar de manera
organizada y concisa el como dar solución a las amenazas y debilidades con el fin de llegar al objetivo y a la meta
de las oportunidades y fortalezas.

El análisis interno de la empresa sirve para descubrir sus fortalezas y debilidades, este análisis trata de identificar
la estrategia actual y posición de la empresa frente a la competencia, y el análisis externo es de descubrir
oportunidades y amenazas, Estos factores significativos de estudio los competidores actuales en el mercado.

El mercadeo no crea necesidades reales, pero crea deseos o mejor dicho una necesidad psicológica. No obstante
el empleo de cierta técnica de mercadeo puede ser la causante de que las empresas y consumidores identifiquen
mejor algunas necesidades reales que hay que satisfacer.
 BIBLIOGRAFÍA

Farfán, M. (2016) Introducción al Marketing Principales Conceptos (OVI) Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/8981

Camacho, L. (2017) El marketing en la organización (OVI) Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/12688
¡GRACIAS!
Universidad Nacional Abierta y a Dsitancia “UNAD”
Fundamentos del Mercadeo

Evelyn Cecilia Villamil Barandica

Sair David Bermejo Cabarcas
Kelly Johana Verdeza López
William Duvan Cardona Bottia

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