UNIDAD III:

Análisis de Operaciones en el Proceso de la

Ingeniería de Sistemas.

TEMA:
EL ESQUEMA DE HALL

Ing. José Manuel Poveda

 El Esquema de Hall
 El Esquema de Hall comprende lo que se
conoce como Planeación Exploraría en el
Modelo de Trabajo de la Ingeniería de
Sistemas.
Este lo constituyen las funciones siguientes:

Determinación La selección de Síntesis de los

del Problema los Objetivos Sistemas

Selección del
Comunicar los Análisis de los
Sistema
Resultados sistemas
Optimo
1. Determinación del Problema:
Cuando se pretende abordar cualquier
problema generalmente se empieza por lo
más inmediato, sin embargo; lo más
inmediato la mayoría de las veces se
presenta como un todo caótico. Esto es,
como un estado de desorden e
insatisfacción que conduce a percibir que las
cosas andan mal.
Concepto de Problema:
Se entiende como problema la discrepancia
entre un estado deseado y el estado actual
al que resulta previsible de acuerdo con la
manera como se desarrollan las cosas. Esta
situación provoca insatisfacción,
incertidumbre, perplejidad, apunto, etc.
 Definir vs Interpretar
el Problema
 Definir es, especificar claramente cual es el
problema. Mientras que interpretarlo es
conocer y entender las causas de ese
problema y sus relaciones entre sí. Es decir,
entenderlo primero y luego explicarlo a los
demás.
Otros conceptos de Problemas:
1. Los problemas son relaciones entre un estado de la
naturaleza y la mente.

2. Los problemas son abstraídos de estados de desorden

y como tales no son observados inmediatamente. Lo
que se observa son sus manifestaciones en lo que se
ha denominado estados de desorden o problemática.

3. Los problemas son abstraídos de un estado de

desorden y como tales no existen aislados, el individuo
los aísla conceptualmente y en el proceso se diseña al
sistema de problemas planteados.
1. Como los problemas no existen aislados, su
solución requiere que la realidad sea
considerado como un sistema.

2. La formación, actitud y la manera de ver el

mundo influye en el diseño de los
problemas.
Metodología de Interpretación de
Problemas:
2. La selección de los Objetivos:
 Una vez que se haya determinado el
problema y se conozcan sus relaciones de
causas – efecto con detalle, se procede a
atacar dicho problema por ramas o sectores.
Así entonces se tendrán primero que nada un
objetivo general o más alto para dar solución
al problema principal (Ver Figura 1).
 Objetivo 0.1
Objetivo 0.1
(General)
(General)

Objetivo 0.2 (Secundario) Objetivo 0.3 (Secundario)

Objetivo 0.2 (Secundario) Objetivo 0.3 (Secundario)

Objetivo0.4
Objetivo 0.4(Terciario)
(Terciario) Objetivo0.5
Objetivo 0.5 Objetivo0.6
Objetivo 0.6(Terciario)
(Terciario) Objetivo0.7
Objetivo 0.7(Terciario)
(Terciario)
(Terciario)
(Terciario)

Figura 1. Arbol de Objetivos.

 Los objetivos pues se presentan en orden de
jerarquías. (Ver Figura 2).
Meta Final

Meta Medio

Medio
Meta

Medio

Figura 2. Jerarquía de Objetivos.

 Aquí se deben diseñar objetivos bien definidos que
puedan cumplirse para satisfacer el sistema. Deben
cuantificarse y calendarizarse debidamente. Por
ejemplo como un objetivo de la alcaldía de
Managua.

“Garantizar que para el 30 de Septiembre de 2010 a

lo sumo, la totalidad de las calles de Managua
hayan sido reparadas por el personal de la alcaldía
y ciudadanos que presten su apoyo.”
Errores que se comenten en la
selección de los objetivos:

Utópicos

Errores
Cuantificación
Cuantificación de los Prejuicios
Objetivos

Términos
difusos
Ejemplos:

 “Garantizar que por lo menos 90% de la

población rural de Nicaragua, goce del
servicio de agua potable para mediados de
2010.”
“Privatizar la totalidad de Universidades
públicas de Nicaragua, a partir de enero de
2011.”
 “Mejorar el rendimiento de los estudiantes del
4S1, por lo menos en un 20% con respecto al
trimestre anterior, a partir de Febrero del
2010.”
ELABORACIÓN DE LOS OBJETIVOS:
Juicios de Apreciación:
1. Utilidad
2. El mercado
3. La calidad
4. Los objetivos de eficiencia
5. Los Objetivos que afecten a los competidores
6. La compatibilidad
7. Los objetivos de adaptabilidad o flexibilidad
8. La Duración
9. La simplicidad o elegancia
10. La seguridad
11. Los objetivos de tiempo
Algunas sugestiones :
 Hacer la anotación de los objetivos en una hoja de
papel, convencerse de que las palabras empleadas
son neutrales y ajenas de todo prejuicio.
 
 Identificar los medios y los fines.

 Tratar de determinar si son consistentes los objetivos

de un cierto nivel con los objetivos de un nivel más
elevado.

 Comprobar que el subconjunto de objetivos en cada

nivel sea lógicamente consistente.
 Definir los términos de intercambio para variables
seleccionadas.

 Formar el conjunto completo de objetivos. Para satisfacer

este criterio se puede aplicar la experiencia que se tenga
en problemas similares.

 Dar a cada objetivo el más alto nivel de medición que sea

posible.
 
 Comprobar cada objetivo para ver si cada uno de ellos
puede ser posible física, económica y socialmente. Fijar los
factores limitativos.
3. SINTÉSIS DE LOS SISTEMAS:

Formar un censo sobre la idea:

Diseño Funcional:

Principios Para Delinear Subsistemas:

Síntesis Por Creatividad Objetiva:

4. ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS:
La parte esencial de la planeación y diseño la
constituye el análisis de los sistemas hipotéticos,
desde el punto de vista de los objetivos, de las
proposiciones y de las condiciones limitativas.

La función del análisis de los sistemas es deducir

todos los conocimientos de importancia en los
sistemas alternativos, a fin de seleccionar el
sistema óptimo luego se deben comparar estas
consecuencias con los objetivos iniciales.
¿Qué clase de análisis se debe hacer?

 Si se tienen algunos sistemas alternativas y el

conjunto de operaciones referentes a los
objetivos esta completo, fácilmente se puede
deducir el análisis requerido, por ejemplo, si
los únicos objetivos son el bajo costo y la alta
confiabilidad, entonces se debe emprender
un estudio sobre los costos y la confiabilidad
para cada uno de los sistemas.
Herramientas para el análisis:
 Seleccionar la herramienta (técnica, ciencia, etc.) correcta
para un análisis dado.

 Reconocer el momento en que deba retroceder un poco para

adquirir mayores facilidades con determinada herramienta.

 Consultar con los expertos y estar en capacidad de

entenderse en el mismo lenguaje.

 Conocer lo limites de utilización de determinada herramienta.

 Conocer el momento en que debe detener el análisis y dar

una decisión.
 Deducción de Consecuencias
inciertas:

 A veces se toma en cuenta esta incertidumbre

al establecer una probabilidad para las
salidas.

Probabilidades
Objetivas Probabilidades
Subjetivas
 Comparación de Sistemas:
1. Comparación de las consecuencias de dos
sistemas con respecto a un objetivo
establecido, por ejemplo, comparar el
costo de dos sistemas.

2. Comparación de dos objetivos del mismo

sistema, por ejemplo, comparar el costo y
la calidad subjetiva de un sistema.
5. SELECCIÓN DEL SISTEMA OPTIMO:

 Se tiene ahora que seleccionar la alternativa

que sea más conveniente. Cuando las
consecuencias de todos los sistemas estén
bien claras, independientemente, y en
posibilidad de medirse en una escala de
valores como en pesos el procedimiento para
hacer la decisión es directo.
Generalmente se diseña una matriz de decisión
como la siguiente:

COMPONENTES DADOS
SISTEMAS ALTERNATIVOS SISTEMA ESPERADO Y
O1 … O2 …O3…On FUNCIONES DE VARIANZAS
Medias y Varianzas de la distribución
componentes

A1 E11 Eij … Eim E1 =  E1J = x gi(x)

E112 Eij … Tim2 T12 =  T12

A2 E11 Eij … Eim E2 =  Ecj =  x gi (x)

E112 Eij … Tim2 T12 =  T12

A3 E11 Eij … Eim E3 =  Ecj =  x gi (x)

E112 Eij … Tim2 T12 =  T12

E11 Eij … Eim E n =  En J =  x gn (x)

A4 E112 Eij … Tim2 Tn 2 =  EnJ =  TnJ2
 6. COMUNICAR LOS RESULTADOS:

 Finalmente se informa de los resultados de la

investigación a la persona(s)
correspondiente(s) y poder pasar a la
siguiente fase. Hasta aquí termina la máxima
responsabilidad del ingeniero de sistemas.
GRACIAS POR SU
ATENCION!