Actividad de Aprendizaje 14

Evidencia 6:
Propuesta Comercio Electrónico

Aprendiz
Oscar Iván Acevedo Enciso
 PORTAFOLIO DE SERVICIOS
KAL TOYS
Contamos con un amplio Centro de distribución localizado
estratégicamente en la localidad de Fontibón, la cual se
encuentra cerca al aeropuerto El Dorado para la
realización de la exportación de mercancías e importación
de mercancías, igualmente se encuentra cerca al terminal
de transportes en caso de que se requieran realizar En KAL TOYS contamos con tecnología de punta que
entregas locales. De igual forma KAL TOYS cuenta con una le permite a nuestros clientes conocer en tiempo real
amplia flota de vehículos modernos para realizar las el estado y ubicación de sus productos por medio de
entregas garantizando la satisfacción de las necesidades todas las herramientas que tenemos disponibles.
del cliente Dentro de las principales contamos con un
seguimiento satelital de nuestros envíos a nivel
nacional e internacional, donde el cliente a través de
nuestra pagina web y la aplicación de la empresa
verifica el estado de sus pedidos.

El uso de los códigos de barras y tecnología RFDI,

sumados a la implementación del sistema EDI, le
permiten a KAL TOYS ser una empresa pionera en
la integración de sistemas de información, que
garantizan y le permiten a la empresa y al
cliente, la productividad, eficiencia, permitir la
reducción de costos y el manejo del recurso mas
importante con el que cuenta cualquier
organización que es el talento humano.

ENVIOS NACIONALES E
INTERNACIONALES
ESTRATEGIAS MERCADO VIRTUAL

Planificar, investigar y preparar ofertas

innovadoras que permitan al negocio
mantenerse vigente

Buscar la diversificación del negocio, que este no este

sujeto solo a la pagina web, incursionar en redes
sociales, publicidad en aplicaciones y navegadores

Mantener una constante actualización de

publicidad y ofertas en todos los medios
disponibles

Publicidad dirigida a todos tipos de

cliente, mayoristas, distribuidores y
clientes finales.
CONSIDERACIONES RELACIONADAS
CON LA ELECCION DEL CLIENTE
• Método de pago a utilizarse para la venta de las
productos
1

• Clientes confiables y con respaldo económico que

permita la realización de negocios
2
• Garantías jurídicas que permitan la reparación a la
empresa en caso de que se presenten inconvenientes
3 con la negociación

• Realización de abonos o cancelación de producto

previa al despacho de la mercancia
4

El negocio por el que mas se inclina la empresa Kal Toys es el B2C o Negocio - Cliente,
donde se tiene un contacto directo con el consumidor, conociendo de primera mano sus
necesidades, los productos que mas le interesan y cuales son las quejas y/o reclamos
que se tienen referente a los productos y servicios ofrecidos. De otro lado esta opción
de negocio permite que los productos lleguen al cliente en el mejor precio del mercado
teniendo en cuenta que no hay ningún intermediario en el proceso.
 Ciclo del Comercio Virtual
KAL TOYS

Con el fin de poder cumplir con este ciclo de comercio virtual es necesario que todos los sistemas de datos usados por la
empresa este integrado por un sistema como el EDI (intercambio electrónico de datos) que le permita realizar todo tipo
de transacciones, minimizando costos, mejorando procesos y disminuyendo los tiempos de respuesta a fin de poder
satisfacer la necesidades del cliente, garantizando la entrega de un producto a buen precio y excelente calidad