Rappi es una compañía multinacional colombiana que actúa como un portal de

contacto, con sede principal en Bogotá, Colombia. Activa en Colombia, país donde

fue fundada en 2015. Una de las características que define Rappi es la gama ancha
de los productos y los servicios disponibles para la entrega el co-fundador Sebastián
Mejía dice " queremos ser una 'tienda de todo'". La aplicación móvil permite a los
consumidores pedir el mandado del supermercado, comida, y medicamentos de
farmacias, pero también permite enviar dinero en efectivo a alguien, o que un
corredor retire dinero de su cuenta bancaria de un cajero automático y entregárselo.

https://www.rappi.com.co/
 Los usuarios de esta app
Implementa el uso de un medio de
buscan principalmente
transporte
comodidad
Nicho de personas de oficina o trabajadores Servicios varios que ofrece RAPPI:
Domicilio de cualquier tipo de
independientes que no quieren dejas de hacer lo que están producto: Farmacia, víveres,
haciendo tecnología, moda, boletería, licores,
etc
Rappi favor: Pago de recibos, envió
documentos, pasear la mascota, etc
Cajero ATM: RAPPI te lleva el dinero
donde lo pidas para luego ser
debitado de tu cuenta
Divide el mercado en
Todos los géneros
grupos más pequeños
Validar, fechas de
Evaluar las
vencimiento (SI APLICA),
calificaciones de registro invima (en caso de
otros usuarios que medicamentos), sellado de
han usado el empaque, calidad, cantidad.
Seguimiento en redes de la
servicio, seguimiento app, calificar el servicio
de la ruta y tiempos para que otras usuarios
Los usuarios de esta app
del domicilio decidan si usarlo o no.
buscan principalmente
comodidad
DURANTE DESPUÉS

Enfocado en clientes de 18 años ANTES Que su cobertura del

con acceso a internet y generar servicio en cuanto a
ingresos territorio sea amplia,
que maneje tiempos
cortos de entrega y
precios similares a los
CARACTERÍSTICAS que se reflejan en las
DEMOGRÁFICAS competencias

INTERESES: CREENCIAS:
Entrega a domicilio Cliente moderno
Todo a través de un clic
ASPECTOS
PSICOGRÁFICOS

 INTENCIONES:
ACTITUDES: GUSTOS: Consumo de sus OPINIONES:
EXPECTATIVA:
Cliente no presencial No le gusta hacer filas usuarios y usarlas Referencia de
Facilidad de servicio
Método aplicación Rápida atención para realizar compra
Promociones promociones que a través de
generen mayores otras experiencias
ventas.