Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
2. Inteligencia Emocional
3. Personalidad y Actitudes
Objetivo
Importancia del conocimiento de sí mismo y del impacto que las habilidades personales tienen en
el buen desempeño laboral.
- Personalidad
- Autoestima
- Actitudes
- Autoeficacia
- Inteligencia Emocional
Habilidades Interpersonales
Comportamientos y hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción con otros. Las
buenas relaciones con los compañeros de trabajo finalmente impactan el ambiente laboral
y, por lo tanto, el logro de los objetivos de desempeño.
Característica del administrador necesarias para dirigir y guiar a otros. Permiten enfocarse en los
objetivos, trabajar en equipo y lograr los mejores resultados en pro de alcanzar las metas
propias, de las personas con las que se relaciona el administrador y las propias.
Personalidad
Cómo las personas influyen en los demás y cómo se entienden y ven a sí mismas.
Autoestima
Autopercepción y autoimagen de las personas.
1. Meticulosidad
2. Estabilidad Emocional
3. Amabilidad
4. Extraversión
5. Apertura a la experiencia
Habilidades Personales
Actitud
Componente de la personalidad. Tendencia persistente a sentirse y comportarse de manera
particular hacia algún objeto.
Características
Funciones:
- Defensa del yo
- Expresión de valores
- Conocimiento
Habilidades Personales
Afecta directamente:
- Comportamientos de elección
- Esfuerzo motivador
- Perseverancia
- Patrones facilitadores del pensamiento
- Vulnerabilidad a la presión
Autoeficacia y capacitación
Fuentes de eficacia Clave para transferencia Recomendaciones capacitación
1. Experiencia de dominio y logro de Aprender que cada persona es causa Mucha práctica; dividir aprendizaje
desempeño de su desempeño en puntos; recibir retroalimentación
positiva.
2. Experiencia indirecta y por Uniformidad en conceptos que Seleccionar modelo de capacitación
imitación reciben todos único; orientar capacitación a que es
la causa del progreso; centrarse en
la tarea y ver errores como forma de
aprender.
3. Persuasión social Dar retroalimentación en términos Prepararse para recibir
positivos para generar confianza retroalimentación; decir las
observaciones con tacto y respeto
(hechos y datos)
4. Motivación fisiológica y Síntomas físicos son parte del Entender que esforzarse no es falta
psicológica aprendizaje (insomnio, dolor de de capacidad; impulsar actividad
estómago) y no incompetencia física (deporte/recreación) como
personal forma de manejar estrés
Habilidades Personales
Optimismo
Característica cognitiva en términos de una expectativa generalizada de resultados positivos y/o una
atribución causal positiva.
Esperanza
Estado motivacional positivo que se basa en un sentido derivado interactivamente de:
a) Energía dirigida a metas
b) Planificación para lograr las metas
Resilencia
Patrones de adaptación positva en el contexto de adversidad o riesgo importante. Capacidad de
recuperarse de la adversidad, el conflicto o el fracaso o incluso de acontecimientos positivos,
el progreso y mayor responsabilidad.
Bienestar Subjetivo
Evaluaciones cognitivas y afectivas (estados de ánimo y emociones) que las personas hacen de sus
vidas. Influyen: temperamento y personalidad, metas, adaptación a enfrentar situaciones y la
cultura.
Habilidades Personales
Valores
Reflejan el sentido de lo correcto e incorrecto o
del “deber de una persona”. Influyen en las actitudes y en la conducta.
Cuando alguien me habla, es probable que 7 6 5 4 3 2 1 Escucho en silencio sin mostrar ninguna
me anticipe a lo que va a decir asintiendo impaciencia
con la cabeza, interrumpiendo o
terminando las frases por él
A menudo trato de hacer varias cosas a la 7 6 5 4 3 2 1 Suelo hacer la cosas una tras otra
vez
Me impacienta y frustra tener que espera 7 6 5 4 3 2 1 Sencillamente no me aburro
en una fila
Siempre tengo prisa 7 6 5 4 3 2 1 Nunca siento prisa
Puntuación total= I
Test de Personalidad
Tipo A y B
Característica Puntuación Característica
Sinceramente las cosas que más disfruto 7 6 5 4 3 2 1 Actividades recreativas
son las relacionadas con el trabajo
Al final de una jornada de trabajo normal, 7 6 5 4 3 2 1 Yo siento que logré todo lo que necesitaba hacer
suelo sentir como si necesitara haber
hecho más de lo que hice
Quien me conozca muy bien diría que 7 6 5 4 3 2 1 Yo prefiero divertirme que trabajar
prefiero trabajar que divertirme
Cuando se trata de progresar en el trabajo, 7 6 5 4 3 2 1 Muchas cosas son más importantes
nada es más importante
Mi principal fuente de satisfacción es mi 7 6 5 4 3 2 1 Regularmente hallo satisfacción en cosas no
trabajo relacionadas con el trabajo, como pasatiempos,
amigos y familia
La mayoría de mis amigos y conocidos 7 6 5 4 3 2 1 Los míos no se relacionan con el trabajo.
sociales son personas que conozco por el
trabajo
Yo prefiero estar en el trabajo que de 7 6 5 4 3 2 1 Nada en el trabajo es más importante que
vacaciones interfiera en mis vacaciones
Puntuación total= T
Test de Personalidad
Tipo A y B
Característica Puntuación Característica
Quienes me conocen bien me describirían 7 6 5 4 3 2 1 Diría que soy relajado y sin complicaciones
como ambicioso y competitivo
En general, mi comportamiento se rige por 7 6 5 4 3 2 1 Lo que quiero hacer lo hago sin tratar de
el reconocimiento y el logro satisfacer a los demás
Al tratar de terminar un proyecto o 7 6 5 4 3 2 1 Suelo darme un descanso o dejarlo si me siento
resolver un problema, suelo agotarme cansado
antes de rendirme
Cuando juego (cartas, fútbol, etc), lo que 7 6 5 4 3 2 1 Lo que disfruto es la interacción social
disfruto es ganar
Me gusta asociarme con personas 7 6 5 4 3 2 1 Me gustan las personas que toman la vida como
dedicadas a progresar viene
No soy feliz a menos que esté haciendo 7 6 5 4 3 2 1 Con frecuencia, no hacer nada puede ser muy
algo placentero
Lo que más disfruto son las actividades 7 6 5 4 3 2 1 Disfruto las actividades no competitivas
competitivas
Puntuación total= C
Test de Personalidad
Tipo A y B
Orientaciones Tipo A
Sus características son: impaciencia, deseo de logro y perfeccionismo.
Orientaciones Tipo B
Sus características son: la despreocupación y una naturaleza menos competitiva que el Tipo A.
Habilidades Personales
¿Qué es la emoción?
Tipos de emociones:
Emociones primarias positivas:
Amor, afecto
Felicidad Alegría
Sorpresa
15 minutos para:
- Leer el caso individualmente y contestar las 3 preguntas.
15 minutos para:
- Conformar grupos de 5 personas
- Discutir las respuestas individuales del caso
- Llegar a un acuerdo en las 3 preguntas y escoger a una persona que presente
15 minutos para:
- Discutir las respuestas de los 5 grupos
- Llegar a un acuerdo con la posición final de grupo en las 3 preguntas.
Lógica/matemática
Verbal/Lingüística
Interpersonal
Intrapersonal
Visual/Espacial
Musical
Corporal
Habilidades Personales
Comprensión verbal
Numérica
Visualización espacial
Velocidad perceptual
Memoria
Razonamiento inductivo
Cierre Habilidades Personales
Habilidades Gerenciales
Habilidades Interpersonales
Actitudes Autoeficacia
Optimismo Esperanza
Resilencia Inteligencia
Autoestima Emocional
Compromisos próxima clase