SISTEMA

TURÍSTIC
O
 La actividad turística es un resultado
complejo de interrelaciones entre diferentes
factores que hay que considerar
conjuntamente desde una óptica sistemática,
es decir, un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí que evolucionan
dinámicamente.
 1.Elementos que componen el sistema turístico.

Concretamente, se distinguen cuatro elementos básicos en el concepto

de actividad turística:
- DEMANDA: Formada por el conjunto de consumidores, o posibles
consumidores de bienes y servicios.

Ejemplo Turista y Excursionista

- OFERTA: Formada por el conjunto de productos , servicios y

organizaciones involucradas activamente en la experiencia turística.

Ejemplo: Alojamiento, alimentación, esparcimiento, otros.

- OPERADORES DEL MERCADO: Su función principal es la de

facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda.

Ejemplos: agencia de viajes mayoristas y minoristas.

- ESPACIO GEOGRAFICO: Es la base física donde tiene lugar la

oferta y la demanda, a demás donde se sitúa la población residente
 2.1.1. Demanda turística

La demanda turística Turistas conforman, viajeros y visitantes

formados por un grupo heterogéneo de personas; un agregado

de personalidades e intereses con diferentes características

sociodemográficas, motivaciones y experiencias.

La OMT (1995), distingue entre el concepto amplio de viajero:

“cualquier persona que viaje entre dos o más países o entre dos

o más localidades de su país de residencia habitual” y el de

visitante: “todos los tipos de viajeros relacionados con el

turismo”
Otras clasificaciones de la demanda turística, y que
sirven de base para las estadísticas del sector turístico
y para los comercios se distinguen entre el:

Turista: “pasajero que permanece una noche por lo

menos en un medio de alojamiento colectivo o privado
del país visitado”

Excursionista “visitante que no pernocta en un medio

de alojamiento colectivo o privado del país visitado”.
CLASIFICACION DE LA DEMANDA TURISTICAS
Todos los viajeros relacionados con el turismo se
denominan visitante.
 2.1.2. OFERTA TURÍSTICA

Se entiende por oferta turística que es un conjunto de

productos turísticos y servicios puestos a disposición del

usuario turístico en un destino determinado, para su

disfrute y consumo”.

En otras palabras, podríamos decir que la oferta

turística, es todo aquello que se puede ofrecer a un turista

cuando éste se encuentre en nuestro país. La oferta

turística es muy amplia; va desde grandes hoteles de lujo,

hasta el alquiler de un caballo.

2.1.2.1. Elementos que no integran la oferta
turística.

 Agencias de Viajes (Minoristas), la actividad de las

agencias de viajes, principalmente en los mercados de origen

es, técnicamente, una función de mediación entre la oferta y la

demanda; realizan una función de comercialización de la oferta

turística, comunicando y distribuyendo el producto turístico.

 Compañías de Transportes regulares.

 Organismos promotores del turismo. SENATUR, AIHPY,

ASATUR, entre otros.

 2.1.2.2. Gasto turístico:
La OMT(1996) se apoya en el concepto de gastos turísticos para

identificar diferentes categorías de oferta turística según dónde se

realice este gasto. De esta forma, toma en consideración: “todo gasto

de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante,

durante su desplazamiento y su estancia en el lugar de destino.

Ejemplos: Alojamiento, Alimentación, Transporte, Ocio, cultura,

actividades deportivas, Compras y Otros.

Las Agencias de Viajes (Minoristas) no están incluidas en el

concepto de oferta turística. Todas estas actividades son realizadas

predominantemente en el lugar de destino turístico, puesto que es en

éste donde se asienta la oferta turística.

 De esta manera, la actividad de las agencias de

viajes, principalmente en los mercados de origen

es, técnicamente, una función de mediación entre la

oferta y la demanda; realizan una función de

comercialización de la oferta turística, comunicando

y distribuyendo el producto turístico.

2.1.2.3. Transporte: categoría mixta.

Los transportes suponen una categoría mixta ya que, en su

función de acercamiento de la demanda al lugar de destino –donde

se encuentra la oferta turística– realizan también una función de

mediación. Sin embargo, el viajero considera este producto como

parte de su gasto turístico, excepto cuando se le presenta

formando parte de un paquete turístico. Cuando el transporte es,

además, una de las partes principales del producto turístico (ej.

cruceros, circuitos combinados) o supone una actividad

complementaria en destino (ej. coches de alquiler), no cabe duda

de que estamos hablando de oferta turística (OMT, 1994)

 2.1.3. ESPACIO GEOGRÁFICO.
Es el lugar en el que transcurre la experiencia turística, es posible encontrar,
a lo largo de la literatura turística los siguientes términos

- Espacio turístico: es el lugar geográfico determinado donde se asienta la

oferta turística y hacia el que fluye la demanda.

- Municipio turístico: son espacios turísticos donde se desarrolla una

actividad puntual de interés turístico, los municipios turísticos son mucho
más, que una simple organización administrativa para proveer a los
habitantes de una ciudad de servicios básicos como: alumbrado, barrido y
limpieza, etc. Son centros productivos donde del dinero que gastan en ellos
las personas que los visitan, genera empleos y riqueza para mantener la
población que allí habita, y gracias a ello se produce una redistribución del
ingreso nacional por el gasto del turismo nacional y un ingreso de divisas
para el país, por el correspondiente turismo receptivo.
 - Destino turístico: para Bullón (1994) es el “país, región o ciudad hacia

el que se dirigen los visitantes, teniéndolo como su principal objetivo”. Otros

autores (Cooper et al., 1993), definen el destino turístico como la

“concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las

necesidades de los turistas”.

El destino turístico es el lugar hacia donde tiene que desplazarse la

demanda para consumir el producto turístico. El desplazamiento es uno de los

elementos determinantes de la experiencia turística.

El lugar o enclave hacia el que se dirige puede estar dimensionado como

núcleo turístico (ej. un parque temático), como zona turística (Costanera de

la Playa San Jose), municipio turístico (Encarnación) o como región (Itapuá),

pero lo importante es que ese destino constituye el objetivo del turista.

2.1.4. OPERADORES DE MERCADO
TURÍSTICO.

Los operadores en turismo son aquellos agentes que

participan en la actividad turística, generalmente, en
calidad de intermediarios entre el consumidor final (el
turista, la demanda turística) y el producto turístico (bien
o servicio, destino turístico), aunque puede extender su
acción intermediadora al resto de la oferta
complementaria (restauración, hotel, conjunto de la
oferta de alojamiento...).
Los operadores se clasifican en:

 Agencias Minoristas: son empresas con una estructura

pequeña, ejercen una función asesora que resulta

fundamental, puesto que están en contacto directo con el

público para la promoción y venta de los productos

turísticos. Ejercen también una función mediadora entre los

mayoristas/operadores y prestadores de servicios turísticos

en general. Pueden producir sus propios paquetes.

 Agencias mayoristas: son las que preparan y producen los

diferentes paquetes y servicios turísticos, los cuales son

ofrecidos o solicitados por las agencias minoristas, según

requerimientos de los pasajeros.

Son empresas que contratan servicios en grandes cantidades,

lo que hace que lo adquieran a precios ventajosos y pueda dar el

margen de ganancia para la venta a los minoristas.

La función principal de las mismas es producir programas por

ini­ciativa propia pensando en una demanda potencial. Las

mismas poseen una estructura empresarial más compleja, que

permite la confección, promoción y distribución de los viajes.