ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

MINAS
GERENCIA DE MINAS
 ALUMNA: HILLARY STHELLY CHÁVEZ LUNA
 DOCENTE: ING. VÍCTOR ERNESTO AGUILAR ZELADA
 ¿QUÉ ES CALIDAD
TOTAL?

Implic
a
Excelen Mayor Mejora Diferenciar Utilizar Tener Satisfacer
cia producció continu se de la nuestros Rentabilida a
n a competenc recursos d nuestros
ia correctament clientes
e

¿Qué debe hacer una Mejor producto

Necesitan
empresa para Mejor atención
ofrecer
permanecer en el Mejor servicio
mercado?
 HERRAMIENTAS GERENCIALES
(BENCHMARKING)

BENCHMARKING

Es una evaluación continua de

productos o servicios y STARBUCKS TOYOTA
métodos con respecto a los
competidores que más lideran
el mercado.
 Cuellos de botella REINGENIERÍA DE PROCESOS

Se denomina así a aquellas Es un análisis y rediseño radical de la

actividades que disminuyen el economía y de la concepción de los
proceso de producción, negocios para lograr mejoras
incrementando los tiempos de significativas en medidas como en
espera y reduciendo la costos, calidad, servicio y rapidez.
productividad, lo cual genera un
aumento en el costo final del
producto.
 MÉTODO 5S

Práctica de
calidad

SEIRI (clasificación SEITON

y descarte) : SEISO(limpieza): SEIKETSU (higiene
(organización) SHITSUKE
necesario/ -Calidad y y visualización): (compromiso y
innecesario -Control stock seguridad se usa el visual disciplina):
-Que debemos -Trasporte interno management es un
-imagen externa e voluntad de hacer
tirar - Evita compras grupo de personas
interna las cosas
-Que puede ser útil innecesarias que evalúan, usan
-Productividad de Es la mejora
-Que debemos -Mejor ambiente el color de rojo a
maquinas y alcanzada de las 4
reparar verde
-Menor tiempo de personas anteriores, si todos
Que debemos -Facilita seguridad
vender búsqueda lo asumen tos se
y desempeño benefician
-Mejora la imagen
de la empresa
-Satisfacción y
motivación
  La reducción de gastos de tiempo.
 La reducción de gastos de energía.
 La reducción de costos en stocks y material
VENTAJAS DE LAS innecesario.
5S  Mayor espacio para el trabajo y la empresa.
 La mejora de las condiciones de trabajo y mayor
clima laboral.
 Mayor productividad.
 Aumento de la vida útil de equipos y
herramientas de trabajo.
 Para gestionar una empresa, debemos tener
en cuenta las acciones de cada departamento
repercuten en el desempeño global. Se basa
TEORÍA DE en que toda organización es creada para
RESTRICCIONES
lograr una meta

Identificar Elegir la Subordinar las Elevar la Nueva

la forma de decisiones restricción restricción
restricció desarrollar anteriores
n la
restricción
LA META

Evalúa la productividad, sin meta

no se sabe cuan productivos
somos

Utilidades:
• Aumentar el throughput
• Disminuir el nivel de
inventarios
• Reducir los gastos de
operación