MARKETING DIGITAL

Lic. Mgr. Yoney Gallardo

EL MARKETING
DIGITAL
 QUE ES EL MARKETING DIGITAL

No solo son las

El marketing digital,
estrategias del marketing
llamado también
tradicional aplicado al
marketing online o
mundo online sino
electrónico, son las
también el manejo de
estrategías de
nuevas tecnologías nunca
comercialización
antes vistas y adaptado a
realizadas en medios
propósito de la
digitales.
mercadotecnia.
LA WEB 3.0
MARKETING 3.0

SEGMENTACIÓN
MT: El mensaje va dirigido a las
masas. Se estudian aspectos
generales respecto a la edad,
sexo, ubicación, salario y
estudios de la audiencia.
MD: Se estudian los intereses,
comportamiento en medios
sociales y características
demográficas más específicas
de la audiencia. El mensaje va
dirigido a segmentos selectos.
MARKETING DIGITAL
POSICIONAMIENT
COMUNICACIÓN
MT: Es unidireccional y lineal. El
usuario es pasivo y no tiene la
capacidad de generar una
respuesta hacia la empresa.
Promueve un mensaje
mediante los medios masivos
para influir en el
comportamiento de compra del
público.
MD: Es bi-direccional e
interactiva. Genera relaciones
con la empresa y los
clientes. Promueve la
credibilidad entre los
consumidores. La empresa
establece conversaciones y
satisface las necesidades del
público.
MARKETING
TRADICIONAL vs
O
MT: La presencia de una marca
se debe al uso de canales
tradicionales como la prensa, la
radio, la televisión, los eventos,
las exposiciones y las
conferencias así como los
anuncios o el material impreso
P.O.P.
MD: La presencia de una marca
se debe al Internet y al uso de
canales digitales como las redes
sociales, el e-mail marketing,
las páginas web, los blog, las
aplicaciones y las tiendas
online.
RENTABILIDAD PUBLICIDAD
MT: Los anuncios
tienen horarios y lugares
MT: El empresario contrata
determinados. Tarda en
espacios publicitarios en los
generar clientes y
medios de comunicación o en
compradores. La publicidad es
vallas lo que supone grandes
invasiva y llega a una audiencia
inversiones de dinero y tiempo.
que no solicitó la información
de la marca.
MD: Tiene mayor facilidad para
MD: El empresario contrata a
generar compras a un solo clic.
una agencia de marketing
La publicidad es menos invasiva
digital que le genere
y llega a una audiencia
propuestas acorde a su negocio
específica que tiene confianza
y a su presupuesto.
en la marca.
LA MEDICIÓN
MT: Los resultados no siempre
son cuantificables porque va
dirigido a las masas.También se
centra en el diseño de
encuestas offline para estudiar
el mercado, medir el
comportamiento del cliente y
estudiar las opiniones acerca de
la marca con resultados en un
tiempo prolongado.
MD: El impacto de los medios
sociales; la web 2.0 y 3.0 se
mide en base a las estadísticas
obtenidas en las campañas
digitales. También se centra en
el diseño de encuestas online
para estudiar el mercado, medir
el comportamiento del usuario
y estudiar las opiniones en las
plataformas sociales con
resultados de forma inmediata.
LA FIDELIZACIÓN
MT: Las estrategias y el plan de
acción va orientado a sus
ventas.La marca es de difícil
acceso para el comprador, se
preocupa por impulsar su
misión y visión sin atender las
sugerencias de los
compradores.
MD: La marca deja de ser
“intocable”, preocupándose por
escuchar las necesidades de su
comunidad, lo que mejora la
conexión con la audiencia.
 VENTAJAS

Los contenidos y
Las estrategias que
anuncios
se desarrollen son
prevalecen con el
medibles. Aunque
paso del tiempo. Es accesible para
La publicidad por Toma en cuenta la no tengamos una
Por lo general, los usuarios y
Internet no opinión de las sede física las
puedes modificar el económico para las
contamina. comunidades. estadísticas y
mensaje cuantas empresas.
nuestras campañas
veces sea necesario
arrojarán datos
sin generar costos
importantes.
adicionales.
 “4 F” DEL MARKETING DIGITAL
(Paul Fleming)

FLUJO FUNCIONALIDAD FEEDBACK FIDELIZACIÓN

 CANALES
Posicionamiento • Google
orgánico

Posicionamiento • Google Adwords

patrocinado • Facebook Ads

• Facebook
Redes sociales

• Youtube
Video

• WhatsApp
Marketing Directo
 CANALES
(buscadores)
 CANALES
(redes sociales)
 CANALES
(plataformas de video)
 PLAN DE
MARKETING
 ETAPAS

MEDICIÓN ANÁLISIS

PLAN DE
OBJETIVOS
ACCIÓN

ESTRATEGIAS
Y TÁCTICAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
INBOUND MARKETING
(plan de acción)
 ESTRATEGIAS

MARKETING
DE
CONTENIDO

VIDEO SOCIAL
MARKETING MEDIA

MARKETING
DIGITAL

EMAIL
SEM
MARKETING

SEO
MARKETING
DE
CONTENIDO
QUE ES MARKETING DE CONTENIDO

El Marketing de Contenidos es una técnica de marketing digital

que busca la creación y distribución de contenido relevante
orientando a un determinado buyer persona con el objetivo de
atraer a usuarios cualificados a los que impulsar por un funnel de
conversión que los transforme en clientes fidelizados.

El concepto de Marketing de Contenidos está muy vinculado al

Inbound Marketing, una metodología que combina una serie de
técnicas y canales de Marketing Digital con el fin de atraer y guiar
de manera no intrusiva y automatizada a los clientes potenciales a
través de un funnel de conversión. Para ello es clave aportarles
contenido útil y de valor, adaptado a cada unas de las fases del
embudo.
BENEFICIOS
COPYWRITING
PLATAFORMAS CMS
PLATAFORMAS E-COMMERCE
SOCIAL MEDIA
 ¿QUÉ ES EL MARKETING
EN REDES SOCIALES?

El Marketing en Redes Sociales es un tipo de

estrategia que utiliza todas y cada una de las
herramientas de mercadeo para satisfacer los
objetivos de ganancias de una empresa o persona
en lo particular. El marketing en Redes Sociales
siempre usa como plataformas de promoción los
medios sociales y aprovecha todas las ventajas que
estos poseen.
REDES SOCIALES MÁS POPULARES
TIEMPO DE USO
CONEXIÓN
ACTIVIDADES EN INTERNET
 INTERACCIÓN CON
PUBLICIDAD DIGITAL
 SMO
(Social Media
Optimization)

El SMO son las acciones que se

realizan en los medios sociales
como foros, blogs, redes sociales y
otros, que implica la optimización
de ésetos para lograr los objetivos
de marketing y comunicación.
 SMM
(Social Media Marketing)

El SMM se tratan del marketing en redes sociales. Se

fundamenta en la comunicación bidireccional entre la
empresa y los clientes o posibles clientes. Se crea una
comunidad o grupo de seguidores, se informa y se
reciben consultas, opiniones, etc. Se crean campañas
de publicidad basadas en las necesidades de los
usuarios y se miden los resultados para ir adaptando las
acciones a seguir.
 E-MAIL
MARKETING
PROCEDIMIENTO
HERRAMIENTAS
 SEO
(search engine optimization)
QUE ES
SEO
 FINALIDAD DEL SEO
SEO para Generación de tráfico (sitios monetizados en base a contenido)

• Monetización de tráfico
• No necesitan transacciones
• Producción de contenido
• Amplia selección de palabras clave

SEO para Comercio electrónico (ventas)

• Venta de productos y servicios

• Tráfico de gran calidad
• Palabras clave directamente relacionadas a los productos o servicios

SEO para Imagen de Marca

• Exposición
• Autoridad de marca
• Manejo de reputación
• Foto en palabras clave de marca

SEO para Marketing Directo (landinpage)

• Adquisición de clientes potenciales

• Intenciones de búsqueda que no se puede satisfacer online (entrevista, contactos, etc.)
• Palabras clave directamente relacionadas a los productos y servicios
TÉCNICAS
 SEM
(search engine marketing)
 ¿QUÉ ES EL SEM?
SEM son los resultados de las búsquedas que los
usuarios de las plataformas digitales obtienen al
escribir el tipo de palabra clave que está relacionada,
los cuales aparecen gracias a que éstas empresas
pagan a las plataformas como Google para promover
dicho sitio web, siendo el que más paga, el primero en
aparecer.
 VIDEO
MARKETING
 ¿QUÉ ES EL VIDEO MARKETING?

El Video Marketing es un tipo de estrategia de

comunicación que las empresas modernas aplican a
través de la imagen audiovisual para persuadir a su
público objetivo en cuanto a la copra de un
producto o servicio, siendo el video marketing, una
estrategia que puede aplicarse en redes sociales, y
que surgió debido a que los videos empezaron a
recibir un mayor número de tráfico en la web
 POTENCIAL

2019

2019
VENTAJAS
ANALÍTICA
DIGITAL
 ¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

La Analítica Web es un procedimiento mediante el

cual se recaba información relacionada con los
usuarios que visitan una página para realizar un
análisis estratégico y optimizar su estadía en el
sitio, para lo cual existen varios tipos de
herramientas de analítica web, como por ejemplo
Google Analytics.
 OBJETIVOS QUE BUSCA
Con la mayoría de presupuestos de marketing
reduciéndose, hoy en día es crítico tomar
decisiones clave sobre dónde y cómo invertir. La
analítica nos permite medir el rendimiento
nuestro sitio web o campañas para tomar
decisiones inteligentes sobre cómo llegar a
nuestro público y aumentar los leads, visitas,
ventas y cumplir nuestros objetivos de
marketing.

Ya sea un comercio o pequeña empresa o el

director de marketing de una corporación global,
Google Analytics es una de las mejores
herramientas para analizar todos los elementos
de nuestra web y proporcionar los datos
necesarios para tomar decisiones. Se precisa
experiencia y conocimiento para comprender los
datos que proporciona Google Analitic y así
extraer y aplicar mejoras para nuestro negocio.
AUTOMATIZACIÓN
 ¿QUÉ ES LA AUTOMATIZACIÓN?

La Automatización es un proceso que interacción entre los

usuarios y el sitio web o red social, con la finalidad de
satisfacer ciertas necesidades posibles de ser destinadas a
robots de computadoras.
La automatización es uno de los conceptos que surgen alrededor
del Inbound y de la importancia de satisfacer las necesidades de
los consumidores entregándoles contenidos de valor
personalizados en función de sus características y de su
comportamiento de compra.
 BENEFICIOS

Incrementa los open rates y Aumenta de los índices de

Acorta los ciclos de venta
click rates conversión

Automatiza las tareas

repetitivas y los análisis
Ayuda a crear la simbiosis
Nos facilita la gestión mejorando nuestra
perfecta entre el marketing y
multicanal productividad y la eficacia
las ventas
del departamento de
marketing

Genera informes y análisis Y, en definitiva, mejorar

Aumenta los ingresos por
de gran complejidad sobre el nuestro ROI y genera
campaña de generación de
comportamiento de mayores ingresos por
lead
nuestros usuarios operación
CRM
 INDICADORES
(del marketing digital)
INDICADORES FUNDAMENTALES

CLICS

INDICADORES

CONVERSIONES IMPRESIONES
INDICADORES ESPECÍFICOS

CPC

Tasa de
CPM
conversión

INDICADORES
ESPECÍFICOS

ROI CTR

CPV CPA / CPL

MARKETING DIGITAL
Lic. Mgr. Yoney Gallardo