UNIVERSIDAD UNSAAC DEL

CUZCO SEDE ANDAHUAYLAS

INDICADORES

.
¿QUE ES UN INDICADOR?
 Es una expresión cualitativa o cuantitativa observable.
 Permite describir características, comportamientos o
fenómenos de la realidad.
 A través de la evolución de una variable o el
establecimiento de una relación entre variables.
 Permite comparar periodos, metas o compromisos,
 Permite evaluar el desempeño y su evolución en el
tiempo.
 Establece el logro y el cumplimiento de la misión,
objetivos, metas, programas o políticas de un determinado
proceso o estrategia.
Permiten evidenciar el nivel de cumplimiento a
través de la medición de aspectos tales como:

Recursos: Como talento humano, presupuesto,

planta y equipos.
Resultados: Como ciudadanos atendidos.
Impacto: De los productos y/o servicios, tales
como promoción en educación o niveles de
seguridad laboral alcanzados.
Productividad:, solicitudes procesadas por
persona.
Satisfacción del Usuario: Como el número de
quejas recibidas, resultados de las encuestas y
utilización de procesos participativos, etc.
QUE ES UN INDICADOR EN
SALUD
 Es un instrumento, para medir o reflejar una
situación ,o cambios de salud y que sirve para
vigilar representan medidas,resumen que capturan
informacion,relevante sobre distintos atributos y
dimensiones del estado de salud e una población, y
del desempeño de salud al unir ambos
componentes, se trata de reflejar la situación
sanitaria de una población actual
UTILIDAD DE INDICADORES
DE SALUD
 Conocimiento del estado de salud de la población
 Establecer comparaciones
 Comparar tendencia al interior de una comunidad y
país
 Determinación de las inequidades en salud
 Establecer prioridades y asignación de recursos
 Identificar grupos poblacionales de riesgos y
factores de riesgos
 Planificar los programas y actividades de salud
 Monitoreo de la calidad de vida, en la población
TIPOS DE INDICADORES

 Numero absoluto
 Proporciones
 Razones
 Tazas
 Índices
 TIPOS DE INDICADORES
I.-ESTRUCTURA.- Mide las características del marco en que
se presenta los servicios y es estado de los recursos para
prestarlos.
1.-DISPONIBILIDAD ( cantidad de recursos relacionadas
con el servicio)
Equitativa ( relación de recursos con el servicio)
Operativa ( 35 niños < de 1 año x Enfermera)
Potencial (RR HH disponibles que aun no están laborando)
2.-ACCESIBILIDAD
Económica
Geográfica
Cultural
Organizacional
3.-CALIDAD DE LOS RECURSOS
Limpieza
Comodidad
 Privacidad
 Estética
II.- PROCESO .- Mide de forma directa o indirecta la calidad de las
actividades llevadas durante la atención.
1.- CANTIDAD
 Productividad
 Cobertura
 Concentración
 Utilización ( recursos utilizados y disponibles)
 Productividad
 Rendimiento
 Centros y beneficios
2.-CALIDAD DE LA ATENCION
 Capacidad de respuesta
 Fiabilidad
 Profesionalidad
 Seguridad
 Creatividad
3.- CALIDAD HUMANA
 Cortesía
 Confiabilidad comunicación
 Comprensión
3.-RESULTADOS.- Centrada en la evaluación
de indicadores globales que orienta sobre la
evolución y cumplimiento de objetivos de la
organización con las actividades realizadas
durante el proceso de atención. el análisis de
resultados se basa en eficacia y eficiencia.
1.- EFECTO
• Taza de incidencia y prevalencia en
enfermedades.
2.- IMPACTO.- ( resultado directo de los
servicios)
• Fecundidad ( promedio de hijos)
• Mortalidad
Tipo de indicadores

 Pueden ser números o cifras absolutas y frecuencia

relativa
 NUMEROS ABSOLUTOS: son la forma mas simple por
medio del cual se pueden establecer medidas
poblacionales y se realizan con la enumeración simple
 Proporcionan números absolutos que son muchas veces
utilizados en salud publica ,por ejemplo el numero de
consultas permite al administrador en salud
estimar la cantidad de recursos necesarios para
dar una atención suficiente, el numero de
nacimientos es un dato valioso para la ESSR,el
numero de egresos de un hospital muestra el
volumen de hospitalizaciones
 Los números absolutos: permiten calcular
 Demanda: vacunas,muertes,nacimientos,consultas
 Costo: estimar presupuesto
 Rendimiento: atención de pcts por hora
 Recursos: cantidad necesaria para entregar
atención suficiente(N°camas,personal)
 No obstante los datos absolutos carecen de valor
 Practico cuando, se pretende establecer
comparaciones entre diferentes grupos
poblacionales
FRECUENCIAS
RELATIVAS
 Son indicadores que tienen una mayor utilidad
es el cociente de dos variables .bajo esta
denominación se incluye las
razones,proporciones,tasas e indices.las
frecuencias relativas tienen la ventaja de facilitar la
presentación de las relaciones que existen entre dos
o mas datos y hacer mas sencilla la comparación de
resultados

 Numerador / Denominador
 N / D
RAZON

 Es la relación o el cociente entre dos

cantidades de igual o distinta naturaleza.
Indican cuantas veces sucede el hecho que
esta en el numerador con respecto al
denominador
 Mide la relación de un evento con otro
 Razón de fecundidad =N de mujeres 300m = 3
 ……………………………
 N de varones 100v = 1
 Indica cuantas mujeres hay por cada varon.si se
amplifica por 100,se sabrá cuantas mujeres hay por
cada 100 varones
 La razón de mortalidad materna indica la
población que una embarazada fallezca por causa
relacionada con el embarazo ,el parto y el
periodo puerperal

= #Muertes por causas relacionadas con EPPx100.000

…………………………………………………………………..
# de nacidos vivos durante el mismo periodo
 TASA

 Es un cociente formados por tres elementos

 NUMERADOR: se consigna el numero de veces que ha sido
verificado un fenómeno en un cierto periodo y dentro de
limites geográficos dados ese recuento establece la incidencia
del hecho ejemplo el numero de casos de una enfermedad
que se registra en un área durante un año
 DENOMINADOR: es la población expuesta al riesgo de que
le suceda el fenómeno que aparece en el numerador es
frecuentemente, una estimación de la población existente en un
momento determinado
 CONSTANTE: por la cual se multiplica el cociente .debido a
que el cociente resultante en una taza es siempre el valor
inferior a la unidad este se multiplica por 100,1000,10,000
o 100.0000 de modo de tener cifras superior a la unidad lo
que facilita la interpretación
TIPOS DE INDICADORES NEGATIVOS Y
POSITIVOS

POSITIVO .-Mide la calidad de vida su aumento

 Tasas brutas y tasas especificas (estado
nutricional, expectativa de vida, calidad d e vida).
ejemplo: mortalidad infantil
( disminución),expectativa de vida al nacer,
capacidad de leer y escribir.

NEGATIVO.-Esperanza de vida, el decrecimiento de

sus valores significa una mejoría en las condiciones
de vida
 Incidencia y prevalencia ( mortalidad y morbilidad)
 CARACTERISTICAS

 Exactos, inequívoco y específicos.

 Comprensibles y fáciles de interpretar.
 Accesibles y sencillos de tener.
 Significativos relevantes
 Sensibles a los cambios
 Validos científicamente solventes,
verificables y reproducibles.
 Herramienta útiles para la acción.
 ¿A QUE RESPONDE EL USO
DE INDICADORES?
 Los indicadores son parámetros que
sirve como referencia tanto para evaluar la
calidad de la gestión administrativa y el
desempeño.

 Son una herramienta para el

mejoramiento de la calidad que nos indica
hasta que punto se esta satisfaciendo las
necesidades y las expectativas de los clientes
y usuarios.
 IMPORTANCIA DE LOS
INDICADORES
 Permite medir cambios atravez del tiempo.
 Facilitan mirar de cerca los resultados de
iniciativas y acciones.
 Son instrumentos muy importantes para
evaluar y dar surgimiento al proceso de
desarrollo.
 Son instrumentos valiosos para orientar
como se puede alcanzar mejores
resultados en proyectos de desarrollo.

GRACIAS