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não presencial
O atendimento, via telefone, é um importante instrumento
no relacionamento com os consumidores.
presencial Este tipo de atendimento permite gerar dados, que leva a melhorias dos
produtos e serviços e, também, previsões sobre o que o consumidor
necessita, possibilitando fazer investimentos direcionados.
Entendemos que, prestação de serviços é o
trabalho realizado por um individuo ou grupo,
Prestação para atender especificamente a uma
solicitação de outra pessoa ou grupo.
do Serviço Para satisfazer o cliente de maneira
satisfatória, é necessário ter, primeiro, uma
compreensão profunda de suas
motivações/necessidades.
A primeira impressão é a que
fica, mas a última impressão,
pode ser a mais influenciadora