Cabrera y Asociados

Servicios y Desarrollo de Personal

LOS PRIMEROS PASOS

PARA LA
NOM 035 STPS
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INTRODUCCION

1.- Objetivo principal lograr que las organizaciones se preocupen

por el bienestar de sus colaboradores. …

2.- Las obligaciones que aparecen en la NOM-035 no son cosa nueva,

de hecho están ligadas al Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo,
el cual está vigente desde el 2015. Así que sorprendentemente, las obligaciones
que aparecen en esta normativa, ya existen desde hace 4 años.
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ENTONCES QUE CUBRE LA NOM 035?

1.- Política de prevención de riesgos psicosociales.
2.- Medidas en cuanto a prevención de violencia.
3.- Disposiciones para el impulso de un entorno organizacional favorable.

Las empresas están obligadas a no solo implementar estas políticas, sino a

mantenerlas y difundirlas. De esta forma también se busca que dichas políticas
trasciendan en la vida dentro de la organización.

Otro de los puntos clave de esta norma es que ya se solicitan medidas de

prevención y control de factores de riesgo psicosocial. Además, en este año ya
debe existir un mecanismo elaborado especialmente para la recepción de
denuncias de violencia laboral de los colaboradores y otro de quejas en contra
de actos que pueden dañar el ambiente organizacional.
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Adicionalmente, durante este año las empresas ya deben de contar con un

mecanismo para identificar a las personas que han sido expuestas a eventos
traumáticos. El objetivo de este punto es identificarlos y darles el seguimiento
adecuado que necesiten.

La NOM-035 está orientada al sector privado, no importa el tamaño o giro de la

organización. Pero, también es importante recalcar que el sector público
federal está obligado a observar esta norma. Hasta ahora, ninguna
organización de ningún tipo de industria está exento del cumplimiento de esta
norma.
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Pasos para aplicar la NOM-035

dentro de los centros de trabajo

1. En este caso es fundamental contar con una preparación en la que

participen los tomadores de decisiones, quienes deben estar familiarizados
y sensibilizados ante la norma. Ellos serán quienes “diseñen” el camino que
la organización tomará para aplicar la norma.
2. Se recomienda crear un comité quien será responsable de la gestión de
todo este proceso de cambio.
3. Es importante capacitar al personal responsable de aplicar los cambios
para acatar la norma. Este es el paso final de la preparación.
4. Una vez que se ha concluido con la etapa de preparación, se debe realizar
el diseño de la política, la aplicación del diagnóstico, crear un plan de
medidas de prevención y control.
5. Finalmente, viene la evaluación. Todo este proceso se podría ver como un
círculo de mejora continúa.
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Factores de Riesgo
Algunos ejemplos son:

Baja autonomía en el trabajo

Sobrecargo en el trabajo
Roles no bien definidos
Metas u objetivos poco claros
Órdenes contradictorias
Ritmos acelerados
Inseguridad en el trabajo
Falta de acceso a seguridad social
Entorno físico incómodo y antihigiénico
Escaso reconocimiento
Ausencia de apoyo social
Violencia en las relaciones.
..
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¿Qué incluye un diagnóstico dentro de la

empresa?
1
Al hacerlo se deben identificar los factores de riesgo que hay en el entorno
organizacional. Es necesario identificar las áreas y puestos de trabajo que
están expuestos a dichos factores y el grado en el que lo están. Una vez
que se tienen identificadas a estas personas, se recomienda hacer una
evaluación para conocer su estado exacto. .
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¿Qué incluye un diagnóstico dentro de la

empresa?
2
La exposición al problema no necesariamente traerá consigo una
consecuencia de forma automática. Pero para analizarlo, se debe realizar
una evaluación. Así pues, la NOM-035 no solo está relacionada con el
estrés laboral o la salud mental de los colaboradores, sino también con
otros factores en el lugar de trabajo como los fisiológicos.
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Cumpliendo con la NOM 035

1.- Las empresas deben presentar evidencia del cumplimiento de la NOM-
035 ante las autoridades correspondientes. En dichas pruebas deben
mostrar que han realizado un diagnóstico de los factores de riesgo
psicosocial dentro de la organización. Esto puede incluir desde resultados,
fotografías de la aplicación de dicha encuesta, plan escrito de las medidas
a tomar o a diseñar a partir de los resultados o cualquier otro documento o
archivo que pueda comprobar que realizaste la evaluación y que
desarrollaste medidas a partir de los resultados de esta. .

2.- Una vez que se ha evaluado a los colaboradores, se les debe otorgar la
documentación relacionada con dicha evaluación. No deben ser los
resultados en sí, pero sí una prueba de que respondieron dicha encuesta
relacionada con su bienestar y comodidad dentro del lugar de trabajo. . .
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Cumpliendo con la NOM 035

3.- Cuando la STPS haga la visita de inspección, esta estará en su derecho
de hablar con el colaborador de su preferencia para corroborar la
información que fue presentada como evidencia es auténtica. Al momento
de elegir una unidad de verificación hay que tomar en cuenta el tipo de
acompañamiento que estas brindan a las empresas.

4.- Si se detecta que un colaborador ya está enfermo por los riesgos

de trabajo, no solo se debe apoyar en su recuperación. Sino que
también la empresa tiene la oportunidad de revisar todo su proceso
para encontrar dónde fue la falla y así poder corregirla.
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Cumpliendo con la NOM 035

5.- La empresa no será responsable de alguna posible enfermedad del

colaborador por factores externos. Pero sí le corresponde difundir e
implementar programas que fomentan la salud. Es por eso que en los
últimos años hemos visto programas de wellness y bienestar como
tendencia dentro de las organizaciones
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La NOM-035 y el Outsourcing?

Es importante hacer la distinción de que la NOM-035 se debe aplicar

en cada lugar de trabajo.

En el caso de los outsourcings, las empresas que emplean a los

colaboradores que están contratados por este medio tienen la
responsabilidad de aplicar la normativa.

Pero, el outsourcing también es responsable a su vez del bienestar

mental, emocional y social del colaborador que tiene contratado.
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¿Qué pasa si no quiero seguir la NOM-035?

Además de las posibles consecuencias de ley (como sanciones y

multas) también hay otros efectos negativos que podrían afectar a tu
organización.

Entre estas: la rotación de personal, ausentismo, pago al IMSS, mal

desempeño, mala atención al cliente y clima hostil. E incluso puede ser
que tu empresa ya esté pasando por estos problemas desde antes de
implementar la norma

¿Sabes cómo hacer a tus empleados felices?

Recuerda aniversarios, cumpleaños y
lleva una línea de tiempo de su vida
dentro de la empresa en un solo lugar.
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SERVICIOS DE CABRERA Y ASOCIADOS

1.- Diagnostico Inicial

2.- Aplicación de los instrumentos
3.- Interpretación y propuesta de trabajo
4.- Consultoría para la elaboración de las Políticas de
Atención.
5.- Asesoría para la aplicación de las Políticas de Atención.
6.- Procesamiento de los cuestionarios.

COSTOS POR PERSONA

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SERVICIOS DE CABRERA Y ASOCIADOS

1.- Programa de capacitación 8 horas desarrollado a la

medida de los resultados de la aplicación de los
instrumentos.

COSTOS POR GRUPO

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DICTAMEN DEL ORGANISMO VERIFICADOR

1.- Emisión del Dictamen que respalda el cumplimiento de

La aplicación de la NOM 035, durante 2 años

COSTO POR DICTAMEN

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CURRICULA

Personal con Registro STPS, Certificados en el Estándar

De Competencias del CONOCER-SEP
Respaldo de 15 años en el mercado laboral,
En Desarrollo Humano y Programación Neurolingüística

LIC. XOCHITL MARTINEZ CABRERA

TEL 461 2067383
LIC. FLOR LOPEZ DE ANDA
TEL 461 3132284
http/xcabreraasociados.com.mx