ÁREA:

COMUNICACIÓN II
DOCENTE:
DRA YSABEL EMILIA DELGADO TORRES
ALUMNA:
BENDEZU AGUILAR, Nelly Noemí
DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS
 1.3 MÁRGENES
LA CARTA: Es una Los márgenes de una carta comercial están
sujetos a la extensión de la carta:
comunicación escrita Superior
Izquierdo
3 ó 4 cm
3 ó 4 cm

que cursa una Derecho

Inferior
2 ó 3 cm
2 ó 3 cm
Encabezados de las páginas subsiguientes
empresa con otras entre 2 y 3 cm .

empresa, una
empresa con una
persona natural o
una empresa con sus
empleados.
Estilos de cartas:
Circulares
Es un documento de uso interno que dirige una
autoridad superior a todos o aparte de sus
subalternos simultáneamente para darle a conocer
disposiciones o asuntos internos para que se
cumplan a cabalidad.

Los temas a tratar en una circular poder ser

generalmente lo siguiente:
Movimiento interno de los jefes de la institución
Acuerdos o decisiones de la alta jerarquía.
Ascensos del personal que elabora en la empresa.

FUNCIÓN. Sirve para dictar órdenes y también

para informar. El mensaje que transmite es
específico y de interés general para todos sus
destinatarios.
a través de una circular se puede
comunicar:

Acuerdos y decisiones del directorio, etc.

•Cambios de horario.

•Rotación de jefes.

•Nombramiento de comisión reorganizadora.

•Ascensos del personal.

•Aplicación de encuesta.
 Correspondencia
Es el sistema de comunicación escrito que utilizan las
empresas en sus diferentes actividades mercantiles.
Las características principales de la correspondencia
comercial.

•Fácil comprensión
•Exponer adecuadamente los asuntos
•Evitar adornos o palabras innecesarias o excesivos
•Buscar la precisión.
•No cometer faltas de ortografía
•Utilizar un vocabulario amplio
•Tratar los temas independientes (párrafos)
•Evitar los pleonasmos (redundancias de palabras)
•Huir de emplear excesivamente el gerundio.
•Evitar las frases con formulismo.
Cuidar la forma de expresiones y la presentación en la
correspondencia comercial es de suma importancia para dar
una buena imagen de nuestra empresa.

b) Los elementos que se utilizan en el correspondencia

comercial .
1) Sobre
2) Papel
3) Carta: Es el medio de comunicación escrita más utilizado.

Su presentación y contenido han de cuidarse al máximo.

•La presentación mediante proceso de texto

•No abusar, de tipo de letra

•Buscar el tipo de letra más sencillo y claro.

La presentación a mano y ordenados.

Memorandos
Es un documento administrativo, público y comercial, de formato
pequeño y texto breve, utilizado en las comunicaciones internas
de una entidad.
Familiarmente es llamado "MEMO".

•FUNCIÓN:
El memorando es una comunicación diplomática en la que se
transmite un mensaje y puede ser:
Una orden.
Un mensaje.
Un pedido.
Un perdido.
Una justificación.
Una amonestación.
Una información, etc.
•USOS. Se utiliza entre las distintas oficinas
y dependencias de una misma institución. Por
su calidad de interno es un documento
de "INTEROFICINA".
Es tan usual en nuestra administración que
algunas entidades disponen de memorandos
impresos en talonarios, dependiendo su
formato de las exigencias.

•CARACTERÍSTICAS:
Se caracteriza por ser:

Un documento breve y directo.

Funcional y práctico.
Interno.
Circula dentro de la institución.
Sobre todo de acción inmediata.
Constancias y
certificados
CERTIFICADOS:
Documento de carácter probatorio,
publico o privado. que asegura la
adversidad y la legalidad de un
hecho un acto solemne
(acontecimiento acompañado de
formalidades necesarias para la
validez de un acto judicial,
ceremonia, juramento o norma)

CONSTANCIA:
documento de carácter probatorio
en el que se describen hechos o
circunstancias que no requieren
solemnidad
 CLASIFICACION:

De acuerdo con el hecho o acto que se

prueba, los certificados y constancias
pueden ser:

CONSTANCIA PARA:

-Tiempo de servicio

-Experiencia

-Salarios u honorarios

-Clase de trabajo

-Jornada laboral

-Cumplimiento de comisiones

-Comportamiento del trabajador

Elaboración de una hoja de vida:

Existen varios tipos de hoja de vida que

también se pueden usar, lo importante es
quesea clara, breve, sencilla, concreta y
verdadera. Los datos que siempre debe
contener son los siguientes:

•Datos personales
•Nombre y apellidos.
•Edad.
•Dirección.
•Ciudad.
•Teléfono (también el número celular)
•E-Mail.
•Formación académica.
•Cursos de extensión.
•Experiencia profesional y laboral.
•Nivel de idiomas e informática.
•Fecha
Actas

Documento por medio del cual se

da fe de los hechos o de lo
sucedido en reuniones, así como de
los acuerdos tomados en las
mismas y previamente han sido
convocadas con carácter oficial. La
anotación de lo acordado se hará
siguiendo el orden del día que
figurará en la convocatoria a esa
reunión.
Ejemplo de un acta

ACTA
En la ciudad de .... siendo las..... horas del día..... del ..... de 2004, se reúnen
................. en ....................con el siguiente orden del día.
-Primero:
-Segundo:
-Tercero:
....
Se abre la sesión..... se delibera..... y se llega al acuerdo siguiente.....
Se abre un nuevo diálogo.... y se acuerda.....
Ruegos y preguntas:.............................
Y al no haber más asuntos que tratar se levanta la sesión a las ...... horas, y yo
secretario doy fe.
GRACIAS