Uso de los sistemas para los aspectos

gerenciales de la ventana competitiva

• Utilizar exitosamente los sistemas de información para lograr una
ventaja competitiva es desafiante y requiere una coordinación precisa
de tecnología, organizaciones y administración.
 Sostener la ventaja competitiva
• Las ventajas competitivas que proveen los sistemas estratégicos no
siempre duran lo suficiente como para asegurar una rentabilidad en el
largo plazo. los competidores pueden contraatacar y copiar los
sistemas estratégicos.
• la globalización ha provocado que estos cambios sean todavía más
rápidos e impredecibles, por lo tanto los mercados , las expectativas
de los clientes y las tecnología se modifican rápidamente.
 Alinear la TI con los objetivos de negocios
• La investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha descubierto que (a)
cuanto más tenga éxito una empresa para alinear la tecnología de la información
con sus objetivos de negocios, mayor será su rentabilidad, y (b) sólo una cuarta
parte de las empresas logran una alineación entre la TI y los negocios.
• Lista de comprobación gerencial: realización de un análisis de sistemas
estratégicos
Para identificar los tipos de sistemas que proveen una ventaja estratégica a sus
empresas, los gerentes deben hacer las siguientes preguntas:

¿Cuál es la estructura de la industria

en la que se encuentra la empresa?

•¿Cuáles son algunas de las fuerzas

competitivas en acción en la
industria? • ¿Cómo crea valor la compañía
2. ¿Cuáles son las para el cliente: a través de
cadenas de valor menores precios y costos de
transacción, o de una mayor
•¿Hay nuevos participantes en la de negocios, de la calidad? ¿Existen lugares en la
cadena de valor donde la
industria? empresa o de la empresa podría crear más valor
industria para esta para el cliente y una ganancia
adicional para la compañía?
empresa en • ¿Comprende la empresa y
administra sus procesos de
particular? negocios mediante las mejores
prácticas disponibles?
3. ¿Hemos alineado la TI con nuestra
estrategia y objetivos de negocios?
• ¿Hemos articulado correctamente
nuestra estrategia y objetivos de
negocios?
• ¿Está la TI mejorando los procesos de
negocios y actividades apropiadas
para promover esta estrategia?
 Administrar las transiciones estratégicas
• Los cambios socio técnicos, que afectan a los elementos tanto sociales como
técnicos de la organización, se pueden considerar como transiciones estratégicas:
un movimiento entre los niveles de sistemas socio técnicos.