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Son las decisiones relacionadas con el proceso físico, las instalaciones a

utilizar y los requerimientos de la mano de obra. Algunas de estas decisiones


Proceso requieren un gran capital para su concreción, por lo que son decisiones que se
piensan en el largo plazo y la posibilidad de revertirlas es mínima. Por ello las
funciones financieras, de recursos humanos o de calidad se interesan en estas.

Determinan en qué nivel se satisfacen los requerimientos del cliente,


Conceptos Calidad afectando el diseño del producto, sus insumos, la formación de los operarios que
hacen la transformación y la entrega del producto al consumidor final.
básicos
Es la que distribuye los recursos de manera eficiente, en el lugar y
Capacidad tiempo en que se necesitan.

Este tipo de decisiones refieren a la cantidad de insumos y productos


Inventario terminados que deberían mantenerse en la organización para que el sistema de
producción funcione correctamente y no se sature o tenga faltantes.

Administración
de las
operaciones Clasificación en base a
actividad económica

Sistema de Es el proceso específico por medio del cual los


elementos se transforman en productos útiles.
producción
Clasificación en base a
su operación
• Tiene fuerte relación de la producción de bienes y servicios.
• Los gerentes de operaciones realizan sus labores.
• El objetivo de la producción es a manera eficaz.
Funciones • Identificar el manejo de inventario.
• Diseñar una fuerza de trabajo y las capacidades en la producción.
• Manejo de la calidad del producto y el servicio.
• Programación de actividades
• Planeación de producción total agregada
• Selección de equipo
• Disposición física
Planeación • Selección del proceso
• Diseño del producto
• Distribución de recursos
• Ubicación.

• Selección de equipo
• Disposición física
Organización • Selección del proceso
• Distribución de recursos
Interrelación con
otros
• Diseño del puesto
subsistemas Motivación • Métodos de trabajo
• Insentivos de trabajo.

• Control y mejoramiento de costos


• Mantenimiento de los medios
Control • Control de inventarios
• Control de producción
• Control de calidad.
Están sujetos a factores incontrolables (agrícola y de extracción). Estos sistemas pueden operar
Primarios como sistemas continuos o intermitentes, dependiendo de la demanda en el mercado

Son los de transformación y artesanal ( industria del vidrio, acero, petroquímica, automotriz,
Secundarios papelera, alimentos, etc.). Estos sistemas funcionan como continuos e intermitentes
dependiendo de las necesidades y de la demanda del mercado.

Son aquellos en los que las instalaciones se uniforman en cuanto a las rutas y los flujos en virtud de que
Continuos los insumos son homogéneos, puede adoptarse un conjunto homogéneo de procesos y de secuencia de
procesos.

Es el sistema de producción que usan las empresas que producen una cantidad limitada de un producto
cada vez, al aumentar las cantidades mas allá de las pocas que se fabrican al iniciar la compañía, el
En lotes trabajo puede realizarse de esta manera. El trabajo relacionado con cualquier producto se divida en
partes u operaciones, y que cada operación quede terminada para el lote completo antes de emprender
la siguiente operación.

Son aquellas en las que las instituciones deben ser suficientemente flexibles para manejar una
gran variedad de productos y tamaños. Las instalaciones de transporte entre las operaciones
Intermitentes deben ser también flexibles para acomodarse a una gran variedad de características de los
insumos y a la gran diversidad de rutas que pueden requerir estos.