PRÁCTICA.

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

REALIZADO POR: PALOMA MARTÍNEZ VERA

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA
EMPRESA ELEGIDA:

SE TRATA DE UNA EMPRESA TURÍSTICA CUYA

ACTIVIDAD ES EL ALOJAMIENTO, UN HOTEL
PEQUEÑO, DE UNAS 100 HABITACIONES
SITUADO EN EL CENTRO DE LA CIUDAD.
SU MISIÓN: ES OFRECER SERVICIOS DE ALOJAMIENTO QUE
SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
NUESTROS CLIENTES.

SU VISIÓN: QUIERE SER LÍDER EN LA SATISFACCIÓN DEL

CLIENTE, Y LA INNOVACIÓN Y RENTABILIDAD ECONÓMICA
Y SOSTENIBLE.

VALORES: EL PRINCIPAL ES EL OFRECIMIENTO AL CLIENTE

DE LA MEJOR CALIDAD- PRECIO, CON UN SERVICIO
PERSONALIZADO. EN CUANTO A LOS VALORES DENTRO DE
LA EMPRESA PODEMOS DESTACAR EL TRABAJO EN EQUIPO
Y LA MEJORA CONSTANTE EN SOSTENIBILIDAD.
PESTEL:

• FACTORES
POLÍTICOS
• FACTORES
ECONÓMICOS
• FACTORES
SOCIOCULTURALES
• FACTORES
TECNOLÓGICOS
• FACTORES
ECOLÓGICOS
• FACTORES
LEGALES
5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER:

Barreras de entrada: escasez de

financiación / Falta de
conocimiento en el mercado y
nuevas tecnologías.
Barreras de salida: alta inversión
en mejoras tanto para internas
como externas.

Proveedores: ofertan una Rivalidad: regional / Compradores: nacional e

infinidad de nuevas
tecnologías aplicables
pero con una rápida
caducidad.
nacionales. los hoteles internacional: los clientes
de ciudad que ofrecen exigen un servicio con una
los mismos servicios o calidad superior o igual a sus
similares. competidores.

Sustitutivos: son los

hoteles situados en el
centro de la ciudad que
ofrecen los mismos
servicios o similares.
ANÁLISIS INTERNO:

LA ORGANIZACIÓN DE CADA UNO DE LOS

SECTORES QUE COMPONEN LA
ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA,
CUYA CORRECTA FUNCIÓN SUPONE EL
FUNCIONAMIENTO ADECUADO DE CADA UNO
DE LOS SECTORES INTERNOS.
ESTABLECE UN OBJETIVO ESTRATÉGICO Y DETERMINA LAS
PRINCIPALES LÍNEAS ESTRATÉGICAS
DE ACTUACIÓN PARA SU LOGRO:

LA MEJORA DE LA SOSTENIBILIDAD DE LA
EMPRESA A TRAVÉS DE DETERMINADAS
ACTUACIONES INDICADAS POR UNA
EMPRESA EXTERNA, A LA NUESTRA,
ESPECIALIZADA EN ACONSEJAR SOBRE EL
TEMA A OTRAS EMPRESAS.
ALGUNAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS QUE SE
PUEDEN LLEVAR A CABO ES LA REDUCCIÓN
DEL CONSUMO DE LUZ O DE AGUA CALIENTE
A TRAVÉS DE LA IMPLANTACIÓN DE PLACAS
SOLARES EN EL HOTEL O LA COMPRA DE LOS
PRODUCTOS PARA CONSUMO A
PRODUCTORES LOCALES, FOMENTANDO ASÍ
LA PRODUCCIÓN LOCAL.