“EL MEDIO AMBIENTE MERECER MAS …

ECO7NDUCIR . TU CARRO TAMBIEN”

. Es la
solución!!!
 RETO
S
• Tenemos un lento crecimiento y eso afecta la Rentabilidad de
la compañía.
• Un mercado maduro donde somos el 3 del mercado.
• Posicionar la marca en el mercado ecológico – donde son no
leales a la marca.
EN QUE
NOS
APOYAMO
Confianza de los
S
consumidores

Innovación Constante
en tecnología
automotriz verde
Buen relacionamiento
RESUMEN con sus proveedores

EJECUTIVO
 NUESTROS
OBJETIVOS

2014 a
2019

+ 38
% =
13,5%
.

441M 2°
Participación de Subir ventas Un puesto en ventas
mercado
Ganar 2,5 Puntos Basicos Desplazar a mi competir
en el Mercado actual y pasar del ter puesto
al segundo.
MARKETING PLAN
 PASOS DEL PLAN
• Resumen Ejecutivo

• ¿Dónde Estamos?

• ¿A Dónde Queremos
Llegar?

• ¿Cómo lo Lograremos?

• Precio

• Indicadores y
Seguimiento

• Factores Claves de Éxito

AGENDA
 DONDE
ESTAMOS
 ECONÓMICO
ENTORNO
COMPETITIVO • Regulación temas ambientales y manejo de
residuos.
POLITÍCO
• Decisiones independientes por estado donde se
• Regulación temas ambientales y manejo de comercialice.
residuos. • Se puede dar una ley antimonopolio (apoderase de
• Decisiones independientes por estado donde se los canales vs. La brecha tecnológica).
comercialice.
• Se puede dar una ley antimonopolio (apoderase de TECNOLÓGICO
los canales vs. La brecha tecnológica).
• No hay política de precios uniforme para todos sus
canales.
SOCIAL • No mantuvo exclusividades en los canales de venta.
• Las ventas mas rentables dependían de que el personas
• El mercado de clientes eco-responsables.
de servicio cuente mejor los atributos del producto.
• Cambio conciencia en hábitos de consumo:
• El segmento Aventage era mas rentable porque el
• Pasar de HUM a un tema de experiencia en puntos.
diferencial no era precio.
• Incremento de la cultura y cambio de su vehículo.
HUM HPM
(Hágalo Usted
Mismo)
(Hágalo Por Mi) AMBIENT
HUM: Hágalo Usted Mismo HPM: Hágalo Por Mi •ALAlto impacto ambiental por el reusó de los
• Emisión de gases e impacto medio ambiente (tecnología verde). desechos del aceite.
• Forma diferente de exhibición impacta positivamente las ventas: • Incentivos para usar temas reciclables – mas
ATL no efectivo mas BTL. gente consciente .
 PORTER INDUSTRIA LUBRICANTES Y
ACEITES PARA MOTOR
$
entradas
Barrera
de

Competidore

Cliente
s
Exclusivos / Poco leales /

s
Interés medio ambiente
Empresas actuales y nuevas de marcas
de aceite / Regulación automotriz /
Temas ambientales
Proveedore
s

tos
Sustitu
Proveedores de lubricantes / Cambio de Aceite y MotorAceite usado / Marca
Otros servicios Blanca / Sintetico / Lubricantes y Aditivos
FORTALEZAS OPORTUNIDA
Experiencia en aceites
DES
Creciente interés en productos ecológicos y reciclados
Empresa/marca reconocida en el mercado Innovación
Conocimiento del mercado y de los canales Solo un competidor menos eficiente de aceite ecológico
Producción propia 80% del aceite se puede reutilizar
Mejor rendimiento del aceite ecológico Eficiencias en producción
Confianza del consumidor en la empresa Producto para un nuevo nicho
Propia cadena de lubricantes “Avellin” Aumento de demanda de autos de lujo e híbridos
Aumento del sector HPM

Competidores más fuertes y posible reacción

Mercado maduro Canabalización de productos
Lento crecimiento de la compañía Marcas
La compañía esta endeudada Consumidores sensibles al precio
Consumidores no leales a la marca/ Sin preferencias Rivalidad de precios y promociones por parte de los
Distribuidores venden varias marcas competidores
Percepción de ser un producto costoso

DEBILIDIDADES AMENAZAS
 JOURNEY
DEL CLIENTE
Aviso (Cambio de Aceite)
Cuanto tiempo tengo para realizar el
mantenimiento?
Donde lo debo realizar?
Cuanto me Costara?
Es confiable?
Buscar un sitio
especializado donde pueda
hacerlo en el menor tiempo
posible, con calidad y a un
precio justo.
Brindar al cliente una asesoría
continua donde se pueda calcular su
próximo cambio de aceite,
especificarle el lugar de venta mas
cercano, el costo $, asignarle la cita y
tiempo final de duración de este viaje
¿donde cambio de Aceite?
Llegar al sitio sin cita, esperar el turno
de atención y responder las preguntas,
que aceite es? Y recibir la explicación y
la oferta de diferentes marcas y tipos
de aceite.
Llegar al sitio sin cita, esperar el
turno de atención y responder
las preguntas, que aceite es? Y
recibir la explicación y la oferta
de diferentes marcas y tipos de
aceite
Tener la base de datos actualizada
por vehículos y clientes para poder
resolver todas las preguntas en el
momento de ingreso del vehículo.
Cambio de Aceite
Tiempo de espera y
tipo de aceite que le
están colocando
Tiempo de espera y tipo de
aceite que le están
colocando
Tener visual del proceso de cara al
cliente, sala de espera con vidrio
donde puedan ver el proceso
aplicado al vehículo.
Facturación Entrega del Vehículo Próximo cambio
La explicación de la factura sobre los
ítems cobrados, será que todo lo que
Llega el carro listo Cuando es mi próximo cambio?
aparece en este listado se lo pusieron,
son las cantidades correctas? Me costo
mas o menos que la ultima vez?
La explicación de la factura sobre
los ítems cobrados, será que todo Calcular un tiempo aproximado de su próxima parada, enviarle
lo que aparece en este listado se lo un mensaje próximo a cumplirse y agendar su próximo cambio
pusieron, son las cantidades de tal manera que no haga filas, previamente hubiera hecho el
correctas? Me costo mas o menos
pedido y pagado desde su celular.
que la ultima vez?
Cuando se confirme el cambio de aceite por el
propietario se puede realiza una cotización Realizar una entrega de la unidad con un certificado digital del
con los ítems y precios ofertados, lo cual se trabajo realizado con calidad, donde quede registrado la próxima
convierte en factura y puede ser cancelado
antes de llevar el vehículo al punto de venta.
vez que se espera en el punto de venta.
 Por tipo de Bau
MAPA DE producto
d

POSICIONAMIENT Eco7

O
Convenciona
les
Bau
Con d
Marcas Motolin
e Marcas
Blancas

Otras

Avellin Avellin
sin con
ECO7 ECO7

Preci Calida
 A DONDE
QUEREMOS
LLEGAR
 NUESTRAS
ESTRATEGIAS

45 55
% %
.

+ .

197M 244M
Mercado Propio Mercado
“ASCENDER” competidores
“NUEVOS
CLIENTES”
 COMO VAMOS
A COMPETIR

Aceite Sintético 10000 25% 57 11 6

Nuevo Aceite
Eco7 7500 25% 67 13 4

Básico 5000 50% 246 49 12

Participación
Producto Duración Millas Litros Vehículos Clientes
Ventas
 COMO LO
LOGRAREMOS
SEGMENT
O
 SEGMENTO
• Población Activa
• Edades entre 30 y 60 años
• Ingresos Medios Altos
• Preferencias por cuidar el
Medio Ambiente
TARGET
• De Áreas Metropolitanas y
Suburbios.
• Gustos por los autos de Lujo.
• Con preferencia en HPM a través
de servicios especializados en
autos de lujo o autos extranjeros,
para quienes es importante.

MERCADO
POTENCIAL

50/50 318,6 millones de habitantes

.

308 MILLONES 123 MILLONES (40%)

. .
PRODUCT
O
 PRODUCTO 65%
88
Eco7, aceite de motor %
para vp ecológico.
“Cuidamos el motor de tu vehículo, “Cada ¼ de galón reduce la cantidad
cámbialo después de 7.500 millas” de aceite que debe extraerse del
“Haces menos paradas en el taller” suelo”
“Superior al convencional en
temperaturas extremas” “Hecho con un 65% de aceite reciclado

77 83%
%
“Se refuerza el empaque
“Somos responsables: “Tenemos
Reciclable”
formas de desecharlo adecuadamente
sin dañar el planeta” 45%

“Menos de energía que un aceite

convencional”
CANALES Y
PROMOCIO
N
ESTRATEGIA 1:
POSICIONAMIENTO DE
PRECIO
CANALES
B2B
 Capacitación
instaladores.
PROMOCIONES / SUBIR

Material
POP / BTL
ESTRATEGIA 2:

ROTACIONES

Comisiones.

CANALES
B2B
 Distribución
CANALES Minorista.
B2C
Efectividad y cumplimiento
en pedidos

● Cadenas nacionales de neumáticos

Distribución ● Almacenes de descuentos
● Independientes HPM
Mayorista.

AVELLIN EN
TUS MANOS

● Centros de lubricación Rápida

● Concesionarios Puntos Lubricación
● Talleres de reparación
● Tiendas especializadas
Rápida.
AVELLINAUTO
 Herramienta para llegar a todos nuestros
canales
CANALES B2C2B
• Tener mayor cobertura
• Comunicaciones efectivas
• Lograr fidelizarlos
• Lanzamiento de campañas
• Premiaciones

Con el propósito de estar presentes y

subir clientes a nuestra marca
Programa tu ca
mbio

Puntos de aten
ción ¡Por qué AVELLIN en tus manos?
Conoce tus punt
os,
promociones y
canje s

Permítenos
atenderte

Otras Promociones:
• Marketing Social
• Redes Sociales
• Stand Portátil
COMUNICACI
ON
POSICIONAMIENT
O
• Excelente calidad
PRODUCTO

• Confiabilidad “Por diferenciación: siendo parte de su estrategia de

Diferenciación en el canal de
distribución

• Rendimiento venta”

• Entrega a tiempo
• Asesoría y respaldo
SERVICIO

• Reingeniería en el
servicio al cliente – App

• Comunicación excelente
PERSONAL

• Expertos
• Capacidad de respuesta

SLOGAN
Posicionamiento publicitario:
Slogan
“VIAJA MAS LEJOS,
MARCA

• Marca
• Reconocimiento CUIDA EL PLANETA”
 Relacionamiento y
9,5 Capacitaciones

38,7
40,2 BTL
%
%tráficos,
Material POP (uniformes,
habladores, rompe
etc.)

11,5%Marketing Digital
 SE REALIZAN 3 CAPACITACIONES A TODOS LOS INSTALADORES EN HABILIDADES
CAPACITACIONES 3 $53.000.000 $159.000.000 $159.000.000 COMERCIALES Y TÉCNICAS

GORRAS 15000 $6.000 $90.000.000

UNIFORMES 15000 $20.000 $300.000.000
POP

BOTONES 15000 $2.000 $30.000.000

$675.000.000
ROMPE TRÁFICO 15000 $40.000 $205.000.000
STIKER ADHESIVO
HABLADORES 5100 $10.000 $51.000.000 MATERIAL PARA LOS PUNTOS E INTERMEDIARIOS QUE ACEPTEN UTILIZARLO PARA SUS
INSTALADORES

MOTIVADORES

STAND 100 $6.000.000 $600.000.000

BTL

MODELOS 100 $100.000 $10.000.000 $650.000.000

ALQUILER 100 $400.000 $40.000.000

B2C

DESARROLLO WEB 1 $30.000.000 $30.000.000

$3.000.000 $36.000.000
MKT DIGITAL

MANTENIMIENTO 12 ESTA TÁCTICA VA ENFOCADA A DAR A CONOCER LA MARCA CON LOS ATRIBUTOS Y EL
MARKETING SOCIAL DE LA CAMPAÑA, (VINCULAR DE MANERA INTERACTIVA Y
ADMON. RR.SS 12 $3.000.000 $36.000.000 EMOCIONAL LA MARCA)

CREACIÓN CONT. 12 $4.000.000 $48.000.000 $193.000.000

TESTIMONIALES 12 $1.500.000 $18.000.000 TESTIOMONIALES HECHOS POR ESPECIALISTAS Y CLIENTES ACTUALES

R. VIRTUAL D/LLO 1 $25.000.000 $25.000.000 DESARROLLO Y ALQUILER, PASEO INTERACTIVO DE SIEMBRA DE ÁRBOLES POR UTILIZAR
ECO7. ESTA ACTIVIDAD SE REALIZA EN LOS STANDS O EN LAS SALA DE ESPERA
GAFAS R. VIRTUAL 200 $100.000 $20.000.000
PRECI
O
PRECIO

3,75 5,25 6,0 6,75 7

16,25 26,25 30 33,75 35
CONVENCIONAL ECO7 CON D/NTO PRECIO PROPUESTO PRECIO INTEGRO SINTÉTICO
PRESUPUE
STO
 VENTAS
ESTRATEGIA ASCENSO
NUEVOS CLIENTES
MARGEN
AVELLIN
ECO7 C/CIONAL SINTÉTICO

BENEFICIO BRUTO 2,60 1,11 2,50

MARGEN BRUTO AVELLIN 220,50% 15,60% 20,40%
MAYORISTAS
BENEFICIO BRUTO 2,60 ROI PENDIENTE
MARGEN BRUTO AVELLIN 11,25% TIEMPO DE RETORNO PENDIENTE
MINORISTAS CRECIMIENTO PROYECTADO 5,50%
BENEFICIO BRUTO 15,75 MARKET SHARE – 5AÑOS 2% PASA DEL 11% AL 13%
MARGEN BRUTO AVELLIN 52,50%
KPI´s Y
SEGUIMIENTOS
 FACTORES
CLAVES DE ÉXITO

Alianzas estratégicas y comunicación

efectiva de la oferta

Medición permanente del plan y

reacción a tiempo

Construcción permanente de
innovaciones
GRACIA
S