Se estudian los aspectos y las técnicas generales de la

comercialización, también los aspectos económicos específicos que

repercuten de una u otra forma, en la composición del flujo de caja del
proyecto.
 Su demanda radica en el sistema de control y automatización para
viviendas y edificios; como una de las herramientas para mejorar la
eficiencia energética de las débiles señales de recuperación del
sector de la construcción, y la leve mejora de la situación de la
economía
 La finalidad es que el sector siga creciendo en los próximos años.
Para dar una visión más global, se incluye un análisis de otros
aspectos que afectan al sector, como la evolución de las principales
variables macroeconómicas y del sector de la construcción
Con relación a los parámetros que se establecerían para la viabilidad del
proyecto, se presentan a continuación con un plan de inversión que será
correspondiente al análisis:

 La forma de abastecimiento para los componentes necesarios para la

construcción de los sistemas domóticos, radicara principalmente por
proveedores de tecnologías que gestiones el protocolo de
comunicación.
 pago a proveedores, en su mayoría través del Transferencia Bancaria,
por medio de un intermediario de un banco corresponsal.
PROVEEDORES

Distribución, e instalación de equipos de

control, e instrumentación Industrial.

Tecnología x-10: Módulos, alarmas, sensores,

contactos, controles, apagadores, interfaces,
contactos, especiales, etc. y demás
componentes electrónico

Presión ;Temperatura ;Neumática ;Medio

Ambiente y Laboratorio ;Humedad y Flujo
 A nivel Nacional se pueden encontrar alrededor de 200 empresas
que se dedican a la automatización de viviendas.

 Por lo general, los servicios ofrecidos en las viviendas son más

orientados al manejo de los espacios en casa, servicios de control
de audio y video, seguridad, dispositivos de iluminación, y en
menor proporción los servicios de robótica sanitaria para el
ahorro de agua, implementación de sistemas de energías
renovables, riego automatizado y control de incendios
Venta Directa:
 Ofrecer el servicio de automatización de vivienda es la encargada de
crear los mecanismos tecnológicos y sistemáticos para que llegue al
consumidor final. A través de sus vendedores.
 Facilitar la contratación final con el usuario o cliente, dependiendo
su necesidad y la prioridad del servicio que desea instalar.
 La distribución o venta a través de intermediarios o contratistas que
ofrecen los servicios domóticos en otras instancias a nivel industrial
o comercial como a nivel de inmuebles residenciales.
Servicio Pre venta:
 Bienvenida del cliente.
 Preámbulo acerca de lo que brinda la empresa.
 Muestra de los distintos sistemas y productos.
 Simulación de cada sistema.
 Recomendación de paquetes u asesoramiento para formular el
presupuesto de un proyecto en específico.
 Establecer si el cliente necesita financiamiento o no, y si es el caso,
instaurar negociación con alguna entidad financiera acorde a las
necesidades del cliente.
 SERVICIO POS VENTA

 El cliente ratifica la calidad del servicio prestado por la empresa

 Entrada u recepción de información ya sea por vía presencial,
telefónica, correo o página web.
 Clasificación de tipo de solicitud ya sea falla de algún producto o
sistema, mantenimiento, información, inspecciones por parte de los
técnicos, etc.
 Clasificación de por orden de importancia o prioridad.
 Compostura ante eventuales quejas y reclamos por parte del
usuario, así mismo, otorgar las posibles soluciones para cuidar un
cliente insatisfecho
 Al empelar este modelo obtendremos una representación
visual de cada uno de los puntos que debes tener claro al
momento de establecer nuestro proyecto de negocios
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACION CON SEGMENTOS CON
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
8 7 1 4 2

RECURSOS CANALES
CLAVES 3
6

ESTRUCTURA DE COSTO FUENTES DE INGRESOS

9 5
 1) PROPUESTA DE VALOR
¿A qué necesidad responde nuestro negocio? ¿Qué nos distingue de
la competencia? ¿Qué nos hace interesantes?
Si nos fijamos en el estado actual del mercado en
domótica, encontramos:
 Hay negocios dedicados a la pequeña y gran escala (automatizar
funciones de la casa / de todo un edificio).
 El posible cliente suele ser mayor de edad, con vivienda fija y con
mayor poder adquisitivo (arrendatario, retirado).
 La integración con el teléfono móvil no está generalizada en
todos los productos.
¿Pero a quién está dirigida nuestra oferta?
Apelamos a un nuevo sector de consumidores: pequeños y medianos
arrendatarios, jóvenes sin vivienda fija, etc.
 Personas que viven en un alquiler o que alquilan propiedades (de apartamentos
a edificios).
 Hombres y mujeres, sin distinción, entre los 25 y 60 años de edad.
 Quieren simplificar algunas tareas domésticas o tener un consumo energético
más eficiente sin muchas complicaciones (de clase media en adelante).
 Pueden necesitar del producto para su uso personal o la implementarlos a
mayor escala.
 ¿Cómo nos comunicaremos con nuestro cliente?
Una página web, una campaña en redes sociales, exposiciones de los
productos más novedosos, incluso anuncios por TV. Todo se vale para
captar la atención de compradores potenciales.
 En empresas domóticas, es sencillo retener al cliente, pues una
vez que ha instalado el servicio, siempre volverá a ti para su
mantenimiento. Sin embargo, si no cuidas la atención al cliente, te
puede abandonar. Servicio de mantenimiento preventivo gratis
por 3 meses, después de instalado el servicio.
Hemos de decidir qué tan extenso queremos que sea nuestro
inventario, cuáles productos priorizar, en qué plazo de tiempo se
llevarán a cabo las instalaciones a mayor escala. entonces tenemos
que el ingreso principal viene de la instalación de sistemas
demóticos, servicio y mantenimiento de los mismos.|

 los medios de pago también van en este apartado.

Nuestro negocio en domótica ofrecerá bienes y servicios a una amplia
variedad de consumidores, para poder cumplir con la demanda, necesitamos:
1. Un inventario de productos en las distintas áreas (hardware y software en
control climático, ambientación entretenimiento y seguridad).
2. Un cuerpo de técnicos capacitados para realizar instalaciones o
reparaciones según lo requiera el cliente.
3. Si ofrecemos nuestra propia gama de productos, ingenieros eléctricos, en
sistemas o informáticos que los desarrollen y conozcan sus
especificaciones.
4. Acceso a la materia prima.
5. Un responsable de patentes.
6. Una línea de ensamblaje
En nuestro negocio de domótica, necesitamos las siguientes
actividades clave:
 Atención al cliente.
 Servicio de instalación.
 Servicio de mantenimiento
 Proveedores de repuestos.
 Servicios especializados de reparación.
 Organizadores de eventos tipo showrooms, y exposiciones de
servicios para el hogar.
Potenciales conceptos de costos
 Pago de personal administrativo y operativo.
 Pago de comisiones (si tienes vendedores).
 Adquisición de materiales (circuitos, cables, controles, interruptores
etc.).
 Equipos especializados para el montaje.
 Software y Hardware.
 Marketing y publicidad (pues requieres de un fuerte posicionamiento).
 Transporte para el traslado de los equipos y personal operativo.
 INDICADOR ¿COMO SE OBTIENE? ¿QUE MIDE?

RENTABILIDAD 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎 26′ 000,000

=82′ 000,000 = 0,32 Operaciones de
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 ganancias con
respecto a las
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎 26′ 000,000
= = 0,34 realizadas
𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 76′ 000,000

LIQUIDEZ 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 108′ 000,000

= = 18% Factores externos
𝑃𝑎𝑠𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 6′ 000,000 como interno en la
obtención de utilidad

CALIDAD DE 𝐵𝑖𝑒𝑛𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑜𝑠 192′ 000,000

= 76′ 000,000 = 2,52 Valor real de los
ACTIVOS 𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 activos