DOCENTE:

• Dra. Adriana Luque Ticona

 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
EDUCATIVA
LA RENOVACIÓN DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Peter Drucker, abogado y tratadista austriaco, considerado el mayor
filósofo de la administración del siglo XX, autor de más de 135 libros
referentes a la gestión de las organizaciones, sistema de
información, y sociedad del conocimiento, en su obra “La sociedad
postcapitalista”, señala: “Los grandes cambios y transformaciones
que se vienen operando en el mundo, en el seno de las
organizaciones y el correspondiente tejido institucional, viene
determinando el formidable movimiento de la llamada revolución
de la gestión. Proceso que tiene como principal manifestación la
renovación de las ciencias administrativas.
4. Peter Drucker, en su obra “los desafíos de la
administración en el siglo XXI”, señala dos proposición
es:

a) La administración no es sinónimo de administración

de empresas o negocios.
b) La administración es ciencias de las organizaciones.

De ello se deduce:
- No sólo se da en el campo empresarial, sino también en
el mundo no empresarial.
- La actividad directiva no corresponde únicamente a
quienes ocupan cargos de gerencia o de dirección, sino a
toda persona que conduce alguna institución y toma
decisiones.
 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
EDUCATIVA: CONVERGENCIAS

1. Son dos herramientas de organización que van

de la mano y que se constituyen en elementos
fundamentales de las instituciones educativas.

2. Comparten una misma matriz y metodología

proveniente de la ciencia o teoría administrativa.

3. Por tanto: para una buena gestión es necesario

tener un buen esquema de administración
 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
EDUCATIVA: DIVERGENCIAS
ADMINISTRACIÓN GESTIÓN EDUCATIVA
1. Modelo burocrático y 1. Modelo participativo y
mecanicista. democrático.
2. Sujeto como simple apéndice 2. Su referente central es el sujeto
organizacional. y sus relaciones.
3. Visión simplista de la educación. 3. Nueva forma de comprender y
conducir la organización escolar.
4. Baja presencia de lo pedagógico. 4. Centralidad en lo pedagógico.
5. Trabajo aislado y fragmentado. 5. Trabajo en equipo.
6. Estructura centrada en la 6. Apertura al aprendizaje y la
innovación. innovación.
7. Autoridad impersonal y 7. Asesoramiento y orientación
fiscalizadora. profesional.
8. Énfasis en las rutinas 8. Habilidad para tratar lo
complejo.
 Deslinde conceptual

ADMINISTRACIÓN GESTIÓN GERENCIA

Habilidad Conducta
Conocimiento
Saber hacer Saber ser
Conocer/Saber

Marco teórico Marco operativo Marco actitudinal

CONCEPTO COMPETENCIA ACTITUD

 DESLINDE
CONCEPTUAL

GESTIÓN
GERENCIA
ADMINISTRACIÓN Aplicación de un
Conjunto de actitudes
Conjunto de elementos conjunto de técnicas,
positivas que diferencia
teóricos(teorías, instrumentos y
a quien desempeña
enfoques, principios, procedimientos en el
dicha función y que
etc.) inherentes al manejo de los recursos
posibilita los resultados
funcionamiento de las y desarrollo de las
exitosos en la
entidades. actividades
institución.
institucionales.
 GESTIÓN
ETIMOLOGÍA: Proviene del latín “getío” y evoca la
acción y consecución de realizar trámites con eficacia y
prontitud para lograr objetivos.
El concepto de gestión surge de las teorías
empresariales. Específicamente en el campo educativo
aparece a partir de los años 1960
1960 - Estados Unidos de América

1970 - Reino Unido

1980 - América Latina

El concepto de Administración de la Educación va
siendo reemplazado por el de Gestión Educativa.
 GESTION EDUCATIVA
¿Qué entendemos?

 Es un conjunto articulado
de acciones de conducción
que permiten lograr
objetivos del Proyecto
Educativo Institucional en
función del Proyecto
Educativo Local, Regional y
Nacional.
 La Gestión Educativa se
asume en el Marco de la
Planificación Estratégica.
 GESTIÓN EDUCATIVA

Gestión Educativa: como

proceso
La gestión educativa es un proceso orientado al
fortalecimiento de los Proyectos Educativos de las
Instituciones, que ayuda a mantener la autonomía
institucional, en el marco de las políticas públicas,
y que enriquece los procesos pedagógicos con el
fin de responder a las necesidades educativas
locales y regionales.
Gestión Educativa: desde lo
pedagógico

Desde lo pedagógico, promueve el aprendizaje de los

estudiantes, los docentes y la comunidad educativa en
su conjunto, por medio de la creación de una
comunidad de aprendizaje donde se reconozca los
establecimientos educativos como un conjunto de
personas en interacción continua que tienen la
responsabilidad del mejoramiento permanente de los
aprendizajes de los estudiantes, con el fin de formarlos
integralmente para ser miembros de una sociedad.
Gestión Educativa: como estrategia

La gestión educativa es el conjunto de estrategias para

dirigir una institución educativa de manera creativa e
integral, que oriente tomar decisiones y esfuerzos para
mejorar la calidad educativa, a fin satisfacer necesidades
personales y colectivas de carácter educativo, cultural y
económico de un determinado grupo social.
ENFOQUES O MODELOS DE GESTION

Son estrategias de gestión

organizacionales, pautas,
sustentos que permiten el
desarrollo orientado de una
organización
PRINCIPALES ENFOQUES O MODELOS DE
GESTIÓN

Otoniel Alvarado (2006) “Gestión Educativa. Enfoque y

proceso”, destaca entre otros tres (03) enfoques de gestión
educativa:

a) Sistémico
b) Burocrático
c) Gerencial

Existen diversos modelos o enfoques de gestión; clásicos y

contemporáneos.
ENFOQUES O MODELO BUROCRÁTICO DE MAX WEBER

Maximiliano Weber fue un notable abogado,

historiador, economista político y sociólogo
alemán.
Señalado como “uno de los más importantes
pensadores clásicos de las ciencias sociales”.
Se le considera como el padre fundador de la
Teoría Burocrática.
Argumentó que la sociedad de basaba cada
vez más en la autoridad racional-legal.
 BUROCRACIA

Según Weber, es una forma de organización

humana basada en la racionalidad, es decir, en
la adecuación de los medios a los fines, para
garantizar la máxima eficiencia posible en el
logro de los objetivos de dicha organización.
El Modelo Ideal Burocrático de Weber
- Max Weber es el padre fundador de la Teoría de Burocracia.
- Observó que la sociedad se mantenía unida por la autoridad
Sistema de Reglas y
Estándares escritos que
especifican el
comportamiento del
Trabajador

Sistema de Roles y Jerarquía de Autoridad

Relaciones BUROCRACIA claramente definida
perfectamente definidos

Sistema de Selección y
Evaluación que
recompensa
equitativamente
ENFOQUE SISTÉMICO
 SISTEMA

 “El conjunto de elementos

interrelacionados e interdependientes que
interactúan para alcanzar determinados
propósitos, constituyendo un ente total
concreto o abstracto.”
Las ideas sustanciales:

 Cualquier hecho o fenómeno real o

abstracto puede y debe ser visualizado
en su totalidad.

 De esta manera es posible analizar y

comprender mejor las interrelaciones
entre sus elementos interactuantes e
interdependientes.
 ENFOQUE DE SISTEMAS

 Es la visión conceptual de la operación total de

una institución, fenómeno o proceso que parte
de la premisa de que para entender
completamente la operación de una
organización, ésta debe ser concebida como un
sistema.
 Se sustenta en la teoría de
sistemas.

 Permite a los gerentes contemplar

a la organización como un todo y
su representación mental
mediante el uso de modelos, para
efectos del análisis del todo o de las
partes en interacción,
identificando problemas y posibles
soluciones, a efectos de lograr el
mantenimiento, la autorregulación
o el desarrollo del sistema.
¿CÓMO DEFINIR UN SISTEMA?

Un conjunto de elementos interrelacionados

que forman un todo complejo, de cuya
interrelación surgen nuevas cualidades que no
están presentes en ninguno de ellos por
separado y que permiten alcanzar objetivos que
no podrían lograrse de forma independiente por
los elementos que lo integran.
En consecuencia con la definición anterior:

 UN SISTEMA NO ES UNA SIMPLE SUMA O

ADICIÓN DE ELEMENTOS

 UN SISTEMA ES UNA PARTICULAR

INTERRELACIÓN DE ELEMENTOS
COMPONENTES, COMO UN TODO ORDENADO
EN ESPACIO Y TIEMPO

QUE RESPONDE A LOS OBJETIVOS

QUE JUSTIFICAN SU EXISTENCIA.
ELEMENTOS

1. ENTRADA: O insumos, son los

elementos que ingresan al sistema
procedentes del ambiente.
2. PROCESO: Es el conjunto de
acciones para transformar los
insumos y dar como resultado los
productos.
4. SALIDA: Son el resultado del
procesamiento o transformación
de las entradas.
5. RETROALIMENTACIÓN: Es la
función de control y regulación del
sistema mediante el retorno de
información, que permite
mantener, aumentar, modificar o
cambiar las operaciones con la
finalidad de lograr productos
esperados.
 AMBIENTE: Es todo lo externo, el entorno
o medio a los límites del sistema. Son los
objetos y fenómenos ajenos al sistema con
los que está en permanente interacción,
modificándolos o siendo modificados por
ellos.

Es el suprasistema de donde provienen los

insumos y a donde se dirigen las salidas o
productos.
 ENFOQUE GERENCIAL

- Amplia, actualiza e innova los aspectos técnicos y

prácticos inherentes a las funciones de planificación,
organización, dirección y control.

- Administrar el cambio es la parte fundamental de este

enfoque.

- Su característica principal es la definición de su estrategia

que le permita tomar decisiones acertadas.

- Es novedoso en su aplicación; pero se le critica su

desconocimiento de la naturaleza humana como acción
cualitativa educativa.

- Surge la figura del gerente educativo

 COMPONENTES DE LA
GESTIÓN
EDUCATIVA

GESTIÓN DE
LAS I.E.

GESTIÓN GESTIÓN
INSTITUCIONAL ADMINISTRATIVA

Es la interelación de Son procesos y actividades de

componentes educativos, selección y desarrollo de
relativamente independientes recursos humanos, materiales y
para el logro de metas GESTIÓN PEDAGÓGICA financieros.
propuestas
Es la planificación y conducción
PEA desde el campo curricular y
didáctico
PROCESOS DE LA GESTIÓN EDUCATIVA

◦ Planificación
◦ Organización
◦ Dirección
◦ Control
 PLANIFICACIÓN
 Planificar implica pensar con antelación en las
metas y acciones, basar los actos en algún
método, plan o lógica.
 La planificación produce una imagen de las
circunstancias futuras deseables, dados los
recursos disponibles, las experiencias pasadas
 Los planes presentan los objetivos de la
organización y establecen los procedimientos
para alcanzarlos
 ORGANIZACIÓN
 Es el proceso para ordenar y distribuir el
trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una institución para alcanzar las
metas.
 Diferentes metas, requieren diferentes
estructuras.
 La organización produce la estructura de las
relaciones de una institución que servirán para
realizar los planes futuros.
DIRECCIÓN
 Dirigir implica mandar influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales.

 La dirección llega al fondo de las relaciones de

los gerentes con cada una de las personas que
trabajan con ellos.
CONTROL
 Es el proceso para asegurar que las
actividades reales se ajustan a las actividades
planificadas.
 Sus elementos básicos:
1. Establecer los estándares de desempeño.
2. Medir los resultados.
3. Comparar resultados con normas
establecidas.
4. Tomar las medidas correctivas.
GESTIÓN EDUCATIVA ESTRATÉGICA
Este modelo se define como el conjunto de
representaciones valiosas que clarifican los factores y
procesos de transformación de la gestión en sus
distintos niveles de concreción.

El MGEE surge en un momento coyuntural de política

educativa, con el fin de superar los obstáculos para el
logro educativo, identificados en el Sistema Educativo
Nacional

El MGEE, se concibe al cambio como un proceso, no

como un acontecimiento y, como tal, requiere ser
pensado, planificado, desarrollado y valorado
permanentemente.
El propósito fundamental del MGEE es asegurar
progresos constantes en las formas de gestión para
potenciar las condiciones que detonen mejores
resultados de logro educativo, desarrollando
competencias colectivas y prácticas innovadoras de
gestión institucional, escolar y pedagógica, donde cada
actor asuma su compromiso con la calidad educativa.

La gestión educativa estratégica es, entonces, una nueva

forma de comprender, organizar y conducir, tanto al
sistema educativo como a la organización escolar; pero
esto sólo es así cuando el cálculo estratégico situacional
y transformacional se reconoce como uno de sus
fundamentos y sólo en la medida en que éste precede,
preside y acompaña a la acción educativa de modo tal
que, en la labor cotidiana de la enseñanza, llega a ser un
proceso práctico generador de decisiones y
comunicaciones específicas
 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA
GESTIÓN EDUCATIVA ESTRATÉGICA
1 2

Centralidad en lo Reconfiguración
pedagógico Los actores educativos
Las II.EE. Son la adquieren elementos para
generación de compreder los nuevos
aprendizaje procesos

7
5 3
Intervención sistémica
y estratégica
Hacer e la planificación Trabajo en equipo
Asesoramiento y La I.E. tiene que tener una
una herramienta de orientación para la
autogobierno y ejecutarla visión compartida
profesionalización
Habilitar circuitos para
6 identificar problemas y
generar redes de 4
Culturas organizaciones intercambio de Apertura al
cohesionadas por una experiencias aprendizaje y la
visión de futuro innovación
Los actores deben promover Generar nuevos
organizaciones a partir de conocimientos y aprender
objetivos y consensos. de las propias experiencias
 COMPONENETES DE LA GESTIÓN
EDUCATIVA ESTRATÉGICA

Pensamiento sistémico
Liderazgo Pedagógico
estratégico
Comienza con la reflexión y
toma de decisiones para Dinamizan las instituciones
concretar una visión de futuro educativas para recuperar el
Responde a las preguntas: sentido de la gestión pedagógica
¿De dónde venimos?
¿Qué somos?
¿Hacia dónde vamos?

Aprendizaje organizacional

Proceso mediante el cual los

miembros de los equipos
adquieren y desarrollan nuevas
competencias
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso que facilita vincular

FUTURO
DIAGNÓSTICO
DESEADO:
SITUACIONAL
PLAN
ACTUAL
2 ESTRATÉGICO

1 3
¿Dónde estamos? ¿Qué hacer?
Debemos saber donde
Aquí estamos queremos llegar, que 4
¿Cómo hacer?
debemos hacer y
cómo debemos hacer
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
CONCEPTUALIZACIONES

- Es el proceso por el cual los administradores

educativos de forma sistemática y coordinada piensan
sobre el futuro de la institución, establecen objetivos,
seleccionan alternativas y definen programas de
actuación a mediano y largo plazo.

- Es una herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y

toma de decisiones colectivas en torno al quehacer
actual y al camino que deben recorrer en el futuro las
I.E., para adecuarse a los cambios y a las demandas
que le imponen el entorno y lograr el máximo de
beneficios.
- La Planeación Estratégica en las IE debe tener en
cuenta algunas consideraciones:

a) Evitar la «parálisis para el análisis» que ocurre

cuando los resultados estratégicos son
insuficientes para satisfacer las demandas de la
sociedad.
b) Minimizar las resistencias personales para adoptar
la cultura de planeación y evaluación institucional
como estrategias de mejoramiento continuo de la
calidad educativa
c) Mantener la continuidad en la elaboración y
aplicación de planes estratégicos.
 FASES DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Misión: Amenazas y
Descripción concisa y clara de la razón de Oportunidades
¿Quiénes somos? ser de la entidad, propósito…
¿Hacia dónde queremos
ir? Visión: Fortalezas y
Valores de la organización, como espera Debilidades

ser reconocida, futuro deseado

Análisis del
entorno y del
Objetivos Estratégicos: medio interno
¿Qué resultados
Resultados que espera lograr la entidad
queremos lograr?
para cumplir con su misión y visión

Estrategias:
Plan de acción para implementar los
¿Cómo llegaremos? objetivos estratégicos y metas planteadas,
teniendo en cuenta los recursos humanos,
materiales y financieros

Criterios e indicadores de desempeño:

¿Cómo mediremos el
Para medir logros, evaluar y tomar
desempeño logrado?
acciones correctivas
 GESTIÓN Y CALIDAD EDUCATIVA

- Los planteamientos que buscar mejorar los procesos de gestión

están orientados también a potenciar los procesos de calidad de
la educación, que tiene como eje principal la práctica educativa :
el incidir en los aprendizajes significativos de los estudiantes.

- Hablar de calidad de la educación y de gestión no solo es llamar

con nombres diferentes a ciertas prácticas de innovación, es
hablar de los nuevos retos que nos platea la calidad de las II.EE,
del mismo sistema educativo referido a la gestión, donde el
instrumento de planeación y reflexión pedagógica llamado PEI,
está orientado para la transformación de las II.EE y la sociedad
desde una visión integral con claridad y sentido pedagógico.
CALIDAD EN EDUCACIÓN
En la Ley 28044, Ley General de Educación (LGE), se establece
calidad educativa como “el nivel óptimo de formación que
deben alcanzar las personas para enfrentar los retos del
desarrollo humano, ejercer su ciudadanía y continuar
aprendiendo durante toda la vida”

Presenta la calidad en la educación como el nivel óptimo de

formación y requisito para ejercer la democracia y alcanzar el
desarrollo.

La UNESCO concibe la calidad de la educación como un

medio para que el ser humano se desarrollo plenamente y
gracias a ella crezca y se fortaleza como persona que
contribuye al desarrollo de la sociedad transmitiendo y
compartiendo los valores y su cultura 45
PRINCIPIOS DEL SISTEMA
DE CALIDAD INTEGRAL

 Mejora continua
 Participación de todos.
 Trabajo en equipo
 Enfoque al cliente: Los alumnos.
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

Dra. Adriana Luque Ticona 47

¿POR QUÉ Y PARA QUÉ IMPLEMENTAR UN
SISTEMA DE CALIDAD INTEGRAL EN UNA
EMPRESA EDUCATIVA?

Para dar un servicio de calidad

a nuestros clientes, que son la
razón de ser de la institución:

LOS ALUMNOS!!!
Dra. Adriana Luque Ticona 48
 Ley N° 28740 expedida el 19 de mayo de 2006

LEY DEL SISTEMA OBJETO : “Normar los procesos de

evaluación, acreditación y certificación de la
NACIONAL DE calidad educativa”
EVALUACIÓN,
ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN DE LA DEFINE: La participación del Estado
CALIDAD EDUCATIVA-
SINEACE
REGULA: El ámbito, la organización y el
funcionamiento del SINEACE

Por DS N° 018-2007-ED de fecha 9/07/2007, se

aprobó el Reglamento de la Ley 28740

Dra. Adriana Luque Ticona 49

 ETAPAS DE LA EVALUACIÓN PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA
AUTOEVALUACIÓN

P
M
L
E
Por pares A
J
N
EVALUACIÓN O
EXTERNA R
D
Por organismos A
E
acreditadores

ACREDITACIÓN
Dra. Adriana Luque Ticona 50
AUTOEVALUACION

Esta mirada al interior

(autoestudio), debe asumirse
DE MANERA INTEGRAL,
valorando uno a uno todos
los componentes y procesos
de una carrera.

Dra. Adriana Luque Ticona 51

 Motivación Respaldo
interna Institucional

CONDICIONES
Ética y PARA EL PROCESO
DE Capacitación
transparencia
AUTOEVALUACIÓN

Liderazgo Consenso y
legítimo participación

Dra. Adriana Luque Ticona 52

 PLAN DE MEJORA

Documento donde se consignan las

medidas para mejorar los aspectos
débiles puestos de manifiesto en el
proceso de autoevaluación.
Dra. Adriana Luque Ticona 53
EL PLAN DE MEJORAMIENTO DEBERÁ
DEFINIR CLARAMENTE :

 ¿QUÉ SE PUEDE MEJORAR ?

 ¿CUÁL ES EL ESTADO DESEADO?
 ¿CÓMO LO HAREMOS ?
 ¿CUANTO TIEMPO NECESITAREMOS ?
 ¿CON QUÉ RECURSOS LO HAREMOS ?
 ¿QUIÉN SERÁ EL RESPONSABLE ?

Dra. Adriana Luque Ticona 54

Dra. Adriana Luque Ticona 55
Dra. Adriana Luque Ticona 56
 OBJETIVO DE UN SISTEMA DE
ACREDITACIÓN
Garantizar a la sociedad
que las instituciones,
que forman parte del
sistema, cumplen los
más altos requisitos de
calidad y realizan sus
propósitos y objetivos

Dra. Adriana Luque Ticona 57

¿Por qué acreditarnos?

Necesidad de
profesionales
bien
capacitados

Mundo
cambiante y
globalizado

Proliferación de
instituciones de
educación
superior de
diversas
características,
niveles y grados
de exigencia

Dra. Adriana Luque Ticona 58

Dra. Adriana Luque Ticona 59
 CONCEPTUALIZACIONES
- Alvarado (1999) mencionó que «por gestión institucional puede entenderse
como la aplicación de un conjunto de técnicas, instrumentos y
procedimientos en el manejo de los recursos y desarrollo de las actividades
institucionales».

- Sovero (2007) tiene en cuenta que gestión institucional es: «el conjunto de
operaciones y actividades que se utilizan para conducir las funciones
administrativas que sirven de apoyo a la gestión pedagógica».

- Farro (2001) menciona que gestión institucional es: «la capacidad

institucional para implementar su plan estratégico, a través de los
presupuestos institucionales que abarque el mismo desagregado
considerablemente los resultados de estos últimos, mediante los planes
operativos anuales».
- La I.E. no puede ser neutra, no puede funcionar a espaldas de las
realidades sociales concretas, porque como dice Octavi Fullat: “una
escuela vuelta de espaldas a las realidades de su país, es una escuela sin
vocación, es una escuela que va inexorablemente a la “deriva”; y
continúa diciendo: “La educación no se da en abstracto, ni en un mundo
ideal platónico, sino que es una tarea extraordinariamente
comprometida”.

- La I.E. No puede llegar a cumplir una misión educativa con

responsabilidad sin analizar el contexto social que le rodea, en que
paralelamente deberá armonizar esta necesidad, logrando que los
individuos se inserten en esa sociedad y desde ella seguir trabajando
activamente para la mejora de la vida personal y comunitaria. Ahora
bien, la I.E. no puede llevar a cabo esta labor sin la necesaria
colaboración de las dos fuerzas sociales fundamentales que coexisten
con ella, como: la familia y estado.
 COMPONENTES DE LAS I.E.
1. Objetivos

 Son los propósitos institucionales que orientan la actividad organizacional y

constituyen su razón de ser.
 Son pautas construidas por los miembros de cada comunidad educativa que sirven
para orientar el rumbo de las actuaciones que se desarrollen en la institución.

2. Recursos

Son los medios con que cuenta la I.E. para desarrollar sus intenciones. Son:

a) Personales: profesorado, estudiantes, padres y madres de éstos, personal de

administración y servicios, personal directivo, personal asesor y de apoyo,
especialistas diversos, en su caso, etc. Son los protagonistas del hecho educativo.
b) Materiales: edificio, mobiliario y material de uso didáctico, fundamentalmente.
Los tres, distribuidos y dispuestos de una u otra manera, determinarán el espacio
escolar.
c) Funcionales: tiempo, dinero y formación, esencialmente. Son los recursos que
hacen operativos a los recursos materiales y personales. Éstos no "funcionarán"
sin la existencia de los recursos funcionales.
3. Estructura
Está formada por el conjunto de elementos, articulados entre sí, a partir de los
cuales se lleva a cabo acción institucional. Se destaca tres acciones fundamentales:

a) Elementos: unidades creados para establecer una adecuada división del trabajo.
b) Componentes: personas que conforman cada unidad
c) Funciones: tareas que tiene asignada cada unidad.

4. Sistemas y métodos de trabajo

Constituyen los modelos de valores que la institución emplea para conseguir sus
finalidades.

5. Cultura

Está formada por el conjunto de significados comunes, principios, valores y

creencias compartidos por los miembros de la organización que le confieren una
identidad propia y determinan y explican la conducta peculiar de los individuos que
la forman y la de la institución misma.
6. El entorno

Lo forman el conjunto de elementos externos en los que la institución está inmersa.

Vienen dados por la ubicación geográfica de la institución; las condiciones
socioeconómicas y culturales de la comunidad; las leyes que regulan el
funcionamiento de los centros educativos; la influencia de los grupos sociales y de
interés, así como los demás factores que constituyen el medio físico próximo con el
que la institución interacciona como sistema abierto.
CLIMA INSTITUCIONAL
 Es el medio ambiente humano y
físico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano.
 Influye en la satisfacción y por lo
tanto en la productividad.
 Está relacionado con el "saber
hacer" del directivo,
 Un "buen clima" se orienta hacia
los objetivos generales.
 Toda organización tiene un clima que
repercute en su práctica e involucra a
todos sus miembros.
 CONDICIONES

1. Objetivo común
2. Confianza
3. Comunicación
4. Apoyo mutuo
5. Desarrollo y
comprensión de los
otros.
OBJETIVO COMUN
 Para que el equipo tenga éxito es
primordial que todos los miembros
persigan el mismo objetivo. Todos
deben conocer a fondo y con claridad
dicho objetivo. Todos deben aceptarlo
con responsabilidad y agrado.

 Tener en cuenta:

a) Todas las ideas.

b) Esforzarnos por lograrlo.
c) Respetar los acuerdos.
d) Comprometerse.
e) Cumplir.
f) Tener en cuenta los tiempos
 ASPECTOS IMPORTANTES DEL
CLIMA INSTITUCIONAL
 Relaciones
interpersonales
 Normatividad
 Valores institucionales
 Comunicación
 COMUNICACION
 Debe ser efectiva y asertiva.
 COCOA: Concisa, ordenada, clara, oportuna y adecuada.

 Evitar: Infantilismo, sentimentalismo, histeria y egocentrismo.

 ANULAR EL CHISME
RELACIONES INTERPERSONALES
¿Qué son las relaciones interpersonales?
Las relaciones interpersonales consisten
en la interacción recíproca entre dos o
más personas. Involucra los siguientes
aspectos:
 Habilidad para comunicarse
efectivamente
 Resolver conflictos

 Expresión auténtica de uno(a)

 ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?
El individuo solo, tiende a perecer; nos necesitamos en una
relación de interdependencia

NECESITAMOS del grupo

El hombre SOLO
tiende a perecer

Formamos diversas relaciones y grupos: relaciones de

pareja, familia, grupos de amigos, de trabajo, de estudio.
FACTORES DE LOS QUE DEPENDEN
LAS RELACIONES
La duración de las relaciones depende de
varios factores:

 Cantidad de personas involucradas

 Propósito de la relación Compromiso en la
relación
 Valor de la relación para cada miembro
 Madurez de los miembros
 Necesidades cumplidas (de afecto, apoyo
y amistad, intelectuales, laborales)
COMPORTAMIENTOS EN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES

COMPORTAMIENTOS COMPORTAMIENTOS
EFECTIVOS: INEFECTIVOS:
 Empatía  Neutralidad

 Igualdad  Superioridad

 Describir  Criticar

 Dejar ser  Controlar

RELACIONES INTERPERSONALES
Cuando hay una relación
interpersonal eficiente se produce:
 Satisfacción

 Autenticidad

 Compañerismo

 Empatía

 Efectividad
RELACIONES INTERPERSONALES
Cuando hay una relación
interpersonal deficiente se produce:
 Frustración
 Ansiedad
 Enojo
 Agresividad
 Actitud negativa
 Abandono
 LAS RELACIONES HUMANAS

Esel conjunto de reglas y normas para el buen

desenvolvimiento del ser humano, en la
sociedad o en su trabajo. Esel estudio de
cómo los individuos pueden trabajar
eficazmente en grupos, con el propósito de
satisfacer los objetivos de organización y las
necesidades personales.
 ¿QUÉ PERMITEN LAS
RELACIONES
HUMANAS?
Aumentar el nivel de entendimiento, a través de una
comunicación eficaz y considerando las diferencias
individuales
Disminuyen los conflictos usando en entendimiento yrespeto
de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo
las divergencias y conflictos

Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando

relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la
satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la
felicidad. Importancia de las Relaciones Humanas
 FACTORES NEGATIVOS QUE IMPIDEN LAS
RELACIONES HUMANAS

No controlar las Emociones Desagradables;Escuando

mostramos mal humor, odio etc.

Fijación; Negarse a aceptar los cambios,

permaneciendo atados al pasado

Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a

aceptar las equivocaciones en nuestro juicio oideas

Represión; Negarse a comunicarse con los demás,

aceptar opiniones y consejos
AISLAMIENTO; APARTARSE O RECHAZAR EL TRATO CON
LOSDEMÁS POR CUALQUIERCAUSA

Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirsemejor

que los demás en cualquier aspecto. O infravalorarse,
sintiéndose inferior a los demás a causas de defectos o
carencias reales o imaginarias
 CONDICIONES DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
Apertura:
Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de
los demás y los nuestros debido asu
edad, sexo, educación, cultura, valores etc. mantener nuestra
opinión frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la
otra persona.

Sensibilidad:
Esla capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de
las ideas y opiniones de otros.

Sociabilidad:
Comprender y aceptar la naturaleza y estructura dela
sociedad a la que pertenecemos
Respeto aAutoridad:
Reconocer y respetar la jerarquía de mandos,responsabilidad,
autoridad, status de las personas en la organización de la que
formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía
tiene sobre el comportamiento humano, incluido elnuestro.

Adaptación:
Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas que
toma la empresa ante determinadas situaciones.
 QUÉ ES CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de valores, creencias,
conocimientos y formas de pensar que sirven
de guía, que comparten los miembros de una
organización y que son transmitidos de
generación en generación.
 ¿QUÉ ES CULTURA ORGANIZACIONAL?

• Podemosdefinir cultura como alas respuestas dadas

(o esperadas)ante determinados problemas.
• Incluye tabúes, costumbres y usos. creencias y
sentimientos colectivos.
• Es el patrón de comportamiento general, creencias
compartidas y valores comunes a los miembros.

Cultura organizacional= organización

Personalidad= individuo
¿COMO SE TRANSMITE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?

La cultura se transmite en el tiempo y

se va adaptando de acuerdo a las
influencias externas y a las presiones
internas producto de la dinámica
organizacional.
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL

1.- Aprendida.
2.-Interacción.
3.-Recompensas.
4.-Identitaria
5.- Distinta
6.-Integral
7.-Estabilidad
PORQUE ESIMPORTANTE LA CULTURA
EN UNAORGANIZACIÓN

• ES LA MÉDULA DE LA INSTITUCIÓN
• FACILITA O DIFICULTA EL CAMBIO
• ORIENTA A LAS PERSONAS
• LES DA IDENTIDAD
• INTEGRAO FRACCIONA A LOS MIEMBROS
• REFUERZA O MINIMIZA ALGUNOS
VALORES.
 EL LIDERAZGO Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL
CONCEPTUALIZACIONES:
Alfaro (2010) sostiene que el liderazgo escolar es el arte de influir, dirigir
y guiar a las personas para que potencien sus talentos, motivados en la
consecución de los objetivos hacia el bien común y de la organización
escolar.

Vergara y Lazo (2011) afirman que el líder educativo debe ser un

visionario que sueña con mejorar su entorno educativo, un pragmatista
que evalúa con cuidado las consecuencias de sus acciones,
fomentando el hábito de indagar e investigar, siendo un constante
estudioso de la escolarización, de la enseñanza y del aprendizaje, con
un espíritu aventurero, una actitud humilde y humana.
 Dirección y
visión de futuro

Generador de
Conducta
cambios,
ejemplar
búsqueda de
calidad CARACTERÍSTICAS
DEL LÍDER
EDUCATIVO

Motivación Trabajo en
institucional equipo
RELACIÓN DEL LIDERAZGO Y GESTIÓN
INSTITUCIONAL
- El ejercicio de la gestión de las instituciones educativas
es una de las columnas básicas de la eficiencia
organizacional.

- La gestión institucional y su relación con el liderazgo, son

importantes para el desarrollo de las instituciones en lo
que respecta a los aprendizajes de los alumnos, a sus
profesores, el currículo y sus contenidos, permitiendo que
se logre la calidad educativa de las I.E.
- La gestión institucional y un liderazgo eficaz podrán
mejorar a la institución educativa a partir de la
transformación de los recursos humanos, liderar la
gestión institucional con un enfoque no solamente
transformador, sino integrador de todos los elementos que
intervienen en el proceso educativo permitiendo que
exista una educación de calidad.

- Los que realicen la gestión institucional deben tener

habilidades de comunicación, motivación y estimulación
para formar equipos colaborativos, ejercer un estilo de
liderazgo que integre todos los proyectos y buscar que la
institución educativa sea eficaz.
- La gestión institucional realizada a partir de un liderazgo,
es un proceso dinámico que debe correlacionar los
aspectos pedagógicos de la institución educativa con los
espacios administrativos a partir de un enfoque humano,
pero que además debe ser una forma de integrar el
conocimiento, las estrategias, los esfuerzos y los recursos
para garantizar una institución eficaz y con visión de
futuro.
- Las competencias de gestión requeridas en los
directivos van en relación con las tareas de la gestión
institucional: la planificación, el fortalecimiento del
liderazgo directivo, la gestión de procesos, la gestión de
las competencias profesionales docentes, la orientación
hacia los alumnos, sus padres y la sociedad, así como la
gestión de resultados.
Gracias…!!!