UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

PLANEAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATEGICA (GP-515U)

PROFESOR: DR. BENITO ZARATE OTAROLA

• Integrantes GRUPO:3
- Felix Zela, Manuel Jesus 20112615A
- Melendez Molina, Diego Alfredo 20111148K
- Perez Rimachi, Amilkar Walter 20105002H
- Sucno Ayma, Roxana 20114509D
- Trujillo Terrones, Jhonny Luciano 20111049B
2015 - II
- Yurivilca Espinoza, José Antonio 20112548B
 1. ANTECEDENTES
 2. ANALISIS DEL CASO
 3. PROBLEMA CENTRAL
 4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
 5. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
 6. DECISIÓN
 7. ESTRATEGIAS
 8. PREGUNTAS
 9. CONCLUSIONES
 10. RECOMENDACIONES
 11. BIBLIOGRAFÍA
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FECHA: 08.09.2015
Wang laboratories era una empresa de la industria
de los computadores.

El nicho al cual pertenecía era el de procesamiento

de palabras.

1988 era una empresa rentable, ingresos $3000 MM,

utilidad $ 92.7 MM

A mediados de 1980 estaba siendo desplazado por

compañías productoras de software

1984 rechaza asociarse con Apple Computer

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FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
1 industriales de Fortune.
Tuvo la genialidad del desarrollo
de su propio software para el
procesamiento de datos y el
objetivo de ser mejor que IBM.
2 propio software y los cargó a
Ya en la década de 1970 se
consolidó como una empresa
que creó el procesamiento de
palabras la cual dominó con gran
éxito.
5
En 1988, obtuvo utilidades netas
por US$92.7 millones y ocupó la
posición 143 de las 500 firmas
4
Consiguió ser una empresa de
alta tecnología, desarrollo su
3
sus minicomputadores.
Dominó ampliamente su software
para procesar palabra, las cuales
reemplazaron las maquinas de
escribir
FACTORES INTERNOS

DEBILIDADES

1
El surgimiento de nuevos
productos tecnológicos con
similares características además,
de nuevas alianzas estratégicas 4
del mercado.
Sobreestimó la competencia y no

2 evaluó riesgos futuros provenientes de

sus posibles competidores (Wordstar,
Wordperfect)
El costo del sistema de
procesamiento de palabras de 3
Wang, basado en el
Crean una identidad “la automatización
minicomputador fue superior al
de oficinas es nuestro negocio” en un
de las computadoras personales
posicionamiento dudoso de la marca.
que gozaban de popularidad.
FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

1
Posibilidad de ampliar el nicho
que gobernaba y reposicionar a la
competencia diversificando su
oferta. 4
3 Avances en la tecnología para
abaratar costos y la posibilidad
2 Realizar alianzas con las empresas
innovadoras que le permitirían
de asociarse con Apple en 1984

Ampliar el mercado que poseía ya extenderse mas a la sobrevivencia

que tenían la vanguardia en y a la competencia.
tecnología y los clientes aun
tenían muchas necesidades
insatisfechas.
FACTORES EXTERNOS

AMENAZAS

1
Una industria tecnológica con
grandes cambios en tan corto
tiempo que traería riesgos, en
alianzas, costos y demanda
2 Surgimiento de alianzas y
Disminución de sus clientes e
incertidumbre en sus gustos y
preferencias.
4
3 Guerra constante de precios
debido a que todos desean
nuevos competidores (programas
tener el lugar que ocupa Wang
Laboratories.
de procesamiento de palabras)
que ofrecían productos de
similares características de bajo
costo
En resumen….

1. Wang creó un nuevo y completo nicho en la industria de las computadoras el cual dominó y tuvo
éxito, sin embargo en aquello que desarrollo existió un estrecho ajuste entre su estrategia y las
exigencias del cliente.

2. Descuido la mejoras de su producto (costo), la innovación debió proteger a su empresa del

surgimiento de nuevos competidores, además fue un error no ingresar a la industria de computadoras
personales y/o asociarse con otras empresas tecnológicas del medio.

3. Explorar otros mercados visualizar tendencias, tomar atención hacia los competidores para ver
que estaban haciendo, ya que la competencia era la búsqueda de productos nuevos y que
fortalecerían su empresa.

4. Las constates alianzas en busca de ofrecer productos similares a los procesadores de textos llevo
a una guerra de precios que es considerada una amenaza para una empresa que se encuentra en
constante innovación tecnológica y no tomar en cuneta la competencia un error fatal.
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 MATERIALES/RECURSOS CLIENTES/USUARIOS

NO SIGUIÓ LAS
NICHO REDUCIDO POR NECESIDADES DE
EL PROCESAMIENTO SUS CLIENTES
DE PALABRAS

TERMINALES DE NUNCA OBTUVO

PROCESAMIENTO DE TEXTO LINEAS DE PRODUCTOS FIDELIDAD DE
BAJO NIVEL DE
QUE SE CONECTABAN SOLO A INSEPARABLES EN SU MARCA CON SUS
SATISFACCIÓN DE
SUS MINICOMPUTADORAS HARDWARE Y CLIENTES
INQUIETUDES DE SUS
SOFTWARE
CLIENTES
DEFICIENTE ANÁLISIS DEL
CAMBIO QUE PODRÍAN
OCASIONAR LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS EN EL
RECHAZO A ASOCIARSE LOS EJECUTIVOS NO MERCADO
CON EMPRESAS PERCIBIERON LOS
TECNOLÓGICAS JOVENES CAMBIOS CONTINUOS
COMPETITIVOS DEL AVANCES DE LA
MERCADO TECNOLOGÍA QUE SE HIZO DISPONIBLE EL
CREARON VENTAJA ECONOMICO SOFTWARE
PARA APPL E IBM APARA PROCESAR TEXTO
CONSIDERÓ LA
(COMPETENCIA A BAJO COSTO)
AUTOMATIZACIÓN DE
OFICINAS COMO INCAPACIDAD DE
NEGOCIO ÚNICO REFORMAR SU LAS COMPUTADORAS
NO PERCIBIÓ LAS PEQUEÑAS VENTAJA PERSONALES
MANIFESTACIONES OPERATIVAS COMPETITIVA GANARON
DEWORDPERFECT POPULARIDAD

METODOS/ESTRATEGIAS PERSONAL ENTORNO

PROBLEMA CENTRAL

“EL DEFICIENTE ANÁLISIS POR PARTE DE WANG LABORATORIES SOBRE EL CAMBIO

QUE PODRIAN OCASIONAR LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SURGIDAS EN SU ENTORNO
INDUSTRIAL”

OBJETIVO
“Analizar e identificar oportunidades en los cambios de las nuevas tecnologías surgidas en el mercado”
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ALTERNATIVAS DE SOLUCION

• A1: Analizar el medio competitivo potencial que le rodea para que el EAG puede
tomar una decisión más sólida.

• A2: Generar estrategias de alianzas (asociarse) con empresas tecnológicas jóvenes

para poder subsistir en el mercado

• A3: Mantener el negocio y posición de la empresa a través de la innovación con

gran calidad, mejorando así la visión del EAG.
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 EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

MATRIZ DE CONFRONTACIÓN

Dominio de Desarrollo de alianzas

Calidad Costos Innovación POND. Puntaje
Mercado estratégicas
CRITERIOS

Dominio de X 0 0 1 1 0.2 2
Mercado

1 X 1 0 0 0.2 2
Calidad

1 0 X 0 0 0.1 1
Costos

0 1 1 X 1 0.3 3
Innovación

Desarrollo de
0 1 1 0 X 0.2 2
Alianzas
Estratégicas
MATRIZ DE EVALUACIÓN
A1 A2 A3
CRITERIOS POND
Puntaje Pond. Puntaje Pond. Puntaje Pond.

Dominio de Mercado 0.2 4 0.8 4 0.8 3 0.6

Calidad 0.2 3 0.6 4 0.8 3 0.6

Costos 0.1 3 0.3 4 0.4 4 0.4

Innovación 0.3 2 0.6 3 0.9 5 1.5

Desarrollo de alianzas
0.2 3 0.6 5 1.0 3 0.6
estratégicas

TOTAL 2.9 3.9 3.7

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TOMAR DECISIÓN

 Es recomendable generar estrategias de alianzas con empresas tecnológicas jóvenes

para poder subsistir en el mercado combinando ideas con el fin de generar nuevas
tecnologías que les permitan posicionarse nuevamente en el mercado.
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1. Estrategias a corto plazo
 Realizar un estudio reconociendo las empresas tecnológicas jóvenes para poder
realizar alianzas futuras .

2. Estrategias a mediano plazo

 Estar a la vanguardia de los avances tecnológicos , con el fin de garantizar nuevos
diseños que atrapen al cliente.
 Mayor flexibilidad en los precios y procesos.

3. Estrategias a largo plazo

 Obtener mayor enfoque en las áreas de innovación aplicando el benchmarking, y
realización de seguimiento a las novedades y cambios en el mercado.
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1. ¿Cuál es la lección de la historia de Wang para las compañías con respecto a la
importancia de explorar el ambiente externo?

Una compañía debe tomar muy en serio y analizar frecuentemente su ambiente externo,
para que una compañía logre el éxito su estrategia debe ajustarse al ambiente donde
opera, o debe tener la capacidad de reformarlo para sacar su propia ventaja mediante la
selección de estrategias.

Además existe una transitoriedad del éxito, que es reconocido por pocas organizaciones
en constante crecimiento, cabe citar a Andrew Grove, director ejecutivo de INTEL, quien
expresó que sólo las compañías paranoicas sobreviven y tienen éxito.

Por lo general, las empresas fracasan y esto es debido a que su estrategia ya no se

ajusta al ambiente donde operan.
2. En retrospectiva, ¿Qué medidas debió adoptar Wang para prevenir el desastre
que padeció a comienzos de la década de 1990?

• Debió registrar los cambios que se daban en el nicho de mercado que había creado
para evitar que otras empresas logren satisfacer las necesidades de demanda de
software y hardware para procesamiento de palabra de sus propios clientes.
• De igual forma considerar propuestas de otras firmas que le permitan en un futuro
retribuir ganancias por eso es importante considerar las alianzas ya que para algunas
empresas es la sobrevivencias o permanencias en el mercado.
• Debió arriesgarse y cambiarse a las computadoras personales y a los avances en
cuanto a las aplicaciones con el procesamiento de texto, lo cual le hubiese creado un
ambiente originado.
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• Aún si Wang Labs se encontraba en la cumbre de su éxito no tendría que haber

dejado de analizar su entorno competitivo ya que el mercado es muy cambiante.

• La innovación o el rediseño de su software le habría permitido a Wang Labs

mantener su posicionamiento ofreciendo a sus clientes productos con alta
tecnología y a bajo costo.

• La asociación estratégica con Apple habría complementando su software con

otras aplicaciones, así como el mejoramiento de su interfaz gráfica logrando
mantenerse fuertemente en el mercado.
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1. Para asegurar el crecimiento de Wang Labs debió mantenerse informado de su

entorno competitivo.

2. El ambiente externo es un factor muy importante que debería estar en constante

análisis.

3. La innovación en tecnología es primordial en un mercado que es tan cambiante y

volátil.

4. La empresa tuvo que tener una mejora continua en cuanto su software,

rediseñándolo para obtener un producto acorde a las necesidades del mercado.
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1. Hill, Ch & Jones, G. (1996). “Administración Estratégica-Un enfoque integrado”.

Colombia: Mc Graw Hill
2. Dr. Benito Zarate Otárola. (2015). Clase de Planeamiento y Dirección Estratégica .
Apuntes de Clase.
3. Michael Porter. (2000). “Ventaja Competitiva - Creación y Desempeño Superior”.
México: Cecsa.
GRACIAS…