2.-Normas y Procedimientos de Seguridad 1000

REGLAS DEL SALÓN… POR FAVOR:
Y MUCHA PARTICIPACIÓN
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
DE SEGURIDAD
EXPOSITOR: INSTRUCTOR SUCAMEC MILTON MORI PIEDRA

FRI 4693
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
OBJETIVO DEL CURSO
EL OBJETIVO PRIMORDIAL DE ESTA MATERIA , ES EL

DE FORMAR CONCIENCIA DOCTRINARIA EN LOS
AGENTES DE SEGURIDAD ASÍ COMO PONERLES EN
CONOCIMIENTO LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD VIGENTES CON LA FINALIDAD DE
UNIFORMIZAR SUS ACTIVIDADES OPERATIVAS,
DURANTE EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
PRINCIPALES NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

DE SEGURIDAD
• NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y CONSIGNAS PARA EL SERVICIO DE

VIGILANCIA.
• NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE PERSONAS.
• NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE
VEHÍCULOS
• NORMAS Y PROCEDIMIENTOS CONTRA ACTOS DELICTIVOS Y CONTRA
PATRIMONIO.
• MEDIDAS DE SEGURIDAD CONTRA SINIESTROS O RIESGOS NATURALES
INCENDIOS , TERREMOTOS , APAGONES Y ANIEGOS .
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
CON EL DECRETO LEGISLATIVO N° 1127- DEL 06 –DICIEMBRE-2012

EL GOBIERNO CREO LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE CONTROL
DE SERVICIOS DE SEGURIDAD, ARMAS,MUNICIONES Y EXPLOSIVOS
DE USO CIVIL SUCAMEC.
ENTIDAD QUE REEMPLAZARA A LA DICSCAMEC, EN EL MARCO DE LAS
FACULTADES CONCEDIDAS POR EL CONGRESO DE LA REPUBLICA PARA
LEGISLAR EN MATERIA DE SEGURIDAD CIUDADANA.
REGLAMENTO DE LA LEY 28879
ARTÍCULO 2º.-
ÁMBITO DE APLICACIÓN
ESTÁN COMPRENDIDAS DENTRO DE LOS ALCANCES DEL PRESENTE
REGLAMENTO, TODA PERSONA NATURAL O JURÍDICA CONSTITUIDA
CONFORME A LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES QUE REALICE
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD
PRIVADA, EN TODAS SUS FORMAS Y MODALIDADES. TAMBIÉN ESTÁN
COMPRENDIDOS LOS USUARIOS DE ESTOS SERVICIOS EN EL MODO Y
FORMA ESTABLECIDOS LOS SERVICIOS DE
EN LA LEY.
GUARDIANÍA Y PORTERÍA NO SE ENCUENTRAN
REGULADOS EN EL PRESENTE REGLAMENTO
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
LEY DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Nº 28879 DEL 24

DE JULIO 2006
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
ARTÍCULO 4º.- DEFINICIÓN

SON AQUELLAS ACTIVIDADES DESTINADAS A CAUTELAR Y PROTEGER LA
VIDA E INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS, ASÍ COMO DAR SEGURIDAD
A LOS BIENES Y INFRAESTRUCTURAS DE PERSONAS NATURALES O
JURÍDICAS; REALIZADAS POR PERSONAS NATURALES O JURÍDICAS BAJO
ALGUNA DE LAS MODALIDADES NORMADAS EN LA PRESENTE LEY Y
DEBIDAMENTE AUTORIZADAS Y REGISTRADAS ANTE LA AUTORIDAD
COMPETENTE.
ARTÍCULO 6º
DE LA DIRECCIÓN DE CONTROL OPERATIVO
LA DIRECCIÓN DE CONTROL OPERATIVO DE LA SUCAMEC, ES EL
ÓRGANO DE EJECUCIÓN ENCARGADO DE REALIZAR ACCIONES
INOPINADAS, PROGRAMADAS Y ALEATORIAS DE CONTROL A LAS
EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA EN SUS
DIFERENTES MODALIDADES, PARA LA VERIFICACIÓN DEL
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS CONTENIDAS EN LA LEY Y EN EL
PRESENTE REGLAMENTO. IDENTIFICA E INTERVIENE A LAS NO
AUTORIZADAS.
CARNET QUE LA SUCAMEC ENTREGA
CARNET SUCAMEC- PERSONAL DE AVP
MODALIDAD
CARNET SUCAMEC- SISPE JURIDICO
MODALIDAD
LICENCIA PARA PORTAR ARMAS

DE FUEGO (JURIDICA)
Artículo 10º
DE LAS MODALIDADES
LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA SE DESARROLLAN
BAJO LAS SIGUIENTES MODALIDADES:
10.1 PERSONAS JURÍDICAS
• Prestación de Servicio de Vigilancia Privada
• Prestación de Servicio de Protección Personal
• Prestación de Servicio de Transporte de Dinero y Valores
• Servicio de Protección por Cuenta Propia e. Prestación de Servicios de
Tecnología de Seguridad
• Prestación de Servicios de Consultoría y Asesoría en Temas de
Seguridad Privada
10.2 PERSONAS NATURALES
• Servicio Individual de Seguridad Personal (SISPE)
• Servicio Individual de Seguridad Patrimonial (SISPA)
• Servicio Individual de Consultoría y Asesoría en Temas de Seguridad
Privada
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD

DE JULIO 2006
MODALIDADES EN EL SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA
PARA LOS AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA:
 AVP.- AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA.- SOLO JURIDICAMENTE
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
DE JULIO 2006
SEGURIDAD PRIVADA
 SISPE.- SEGURIDAD INDIVIDUAL DE SEGURIDAD PRIVADA
RESGUARDOS COMO RESGUARDOS COMO

PERSONAS NATURALES PERSONAS JURIDICAS
CON ARMA PROPIA CON ARMA DE LA EMPRESA
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
DE JULIO 2006
SEGURIDAD PRIVADA
 SISPA.- SEGURIDAD INDIVIDUAL DE SEGURIDAD PATRIMONIAL
COMO PERSONAS NATURALES

SEGÚN REGLAMENTO
NO ESTAN PERMITIDOS
EL USO DE ARMAS.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD

DE JULIO 2006
SEGURIDAD PRIVADA
 SISPE.- SEGURIDAD INDIVIDUAL DE SEGURIDAD PRIVADA
10.2 PERSONAS NATURALES

• Servicio Individual de Seguridad Personal (SISPE)
• Servicio Individual de Seguridad Patrimonial (SISPA)
• Servicio Individual de Consultoría y Asesoría en Temas de Seguridad Privada
CONCEPTOS BASICOS DE SEGURIDAD
SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD (SIS)

VULNERABILIDAD
DESDE EL MAS SENCILLO HASTA EL MAS

COMPLICADO SISTEMA DE SEGURIDAD TIENE
QUE SER REGULADO POR EL SISTEMA
INTEGRADO DE SEGURIDAD , YA QUE TENIENDO
CONTROLADO SUS TRES ELEMENTOS QUE LO
CONFORMAN LOS RESULTADOS SERAN LOS MAS
OPTIMOS
17
16/01/2020
SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD (SIS)

VULNERABILIDAD
SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD
MEDIOS FUNCIONES Y FACTOR HUMANO

PROCEDIMIENTOS ALTAMENTE CAPACITADO Y
ENTRENADO
18
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
SEGURIDAD
EL TÉRMINO «SEGURIDAD» ES SINÓNIMO DE CONTROL Y

CONFIANZA, CONTROL POR PARTE DEL PERSONAL DE SEGURIDAD
Y CONFIANZA POR PARTE DEL CLIENTE, DONDE NO EXISTAN
TEMORES AL DAÑO O PERJUICIO A PERSONAS O SUS BIENES.
SE RELACIONA CON LA CONFIANZA DE LOS INDIVIDUOS DENTRO
DEL AMBIENTE SOCIAL. LA SEGURIDAD REFLEJA ORDEN, SOLIDEZ,
CERTEZA, CONVICCIÓN, GARANTÍA QUE SE MANIFIESTA EN LOS
DISTINTOS NIVELES: INDIVIDUAL, GRUPAL Y SOCIAL.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
SECURITY=PROTECCIÓN= SEGURIDAD FISICA
LOS RIESGOS SON INTENCIONALES Y/O ANTISOCIALES
SE ENFOCA AL CAMPO DE LA SEGURIDAD FISICA
SE PREVIENE LOS ACTOS DELICTIVOS PROVOCADOS POR EL HOMBRE
EL OBJETIVO ES EVITAR LA PERDIDA Y MANTENER LA NORMAL CONTINUIDAD
DEL PROCESO.
LA POLITICA DE TRABAJO ES LA DEFENSA (PROTECCIÒN)
SAFETY= PREVENCION= SEGURIDAD OCUPACIONAL

LOS RIESGOS SON ACCIDENTALES Y/O TECNOLOGICOS
SE ENFOCA AL CAMPO DE LA SEG.INDUSTRIAL Y/O SST
SE PREVIENE ACCIDENTES LABORALES Y ENFERM.OCUPACIONALES
EL OBJETIVO ES EVITAR LA PERDIDA Y MANTENER LA NORMAL
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO.
LA POLITICA DE TRABAJO ES LA (PREVENCIÒN)
CAMPOS EN QUE SE
DIVIDE LA SEGURIDAD
SECURITY SE ENFOCA A LA PROTECCIÓN DE:
INFRAESTRUCTURAS
BIENES
PERSONAS QUE INGRESAS

A NUESTRA JURIDICCIÓN
CAMPOS EN QUE SE
DIVIDE LA SEGURIDAD
SAFETY SE ENFOCA A LA PREVENCION DE: I-A-EO

NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
LEYES DE CONOCIMIENTO
DEL AVP
LEY Nro 28879.- Ley de Servicio de Seguridad Privada, Esta
ley esta vigente por tener su reglamento.
LEY Nro 30299.- Ley de Armas de fuego ,munición, explosivos,
productos pirotécnicos materiales relacionados
de uso civil.22/01/2015.No esta vigente por no
su reglamento correspondiente.
LEY Nro 29783.- Ley de Seguridad y salud en el trabajo
CONSTITUCION POLITICA DEL PERU :
• DERECHOS FUNDAMENTALES
NORMATIVA APLICABLE
A LA SEGURIDAD PRIVADA
LEY 28879 DEL SERVICIO DE SEGURIDAD PRIVADA
Ley N° 29783.- LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
D. LEY 19338-1972 SISTEMA NACIONAL DE DEFENSA CIVIL
Ley N° 29664.- SISTEMA NACIONAL DE GESTION DE

RIESGO DE DESASTRES (SINAGERD)
Ley 30077.- CONTRA EL CRIMEN ORGANIZADO
LEY N° 27933.- LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

CIUDADANA
NTP 350-043.- SELECCIÓN , DISTRIBUCIÓN , INSPECCIÓN,

MANTENIMIENTO ,RECARGA Y PRUEBA HIDROSTÁTICA DE
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
DEL AVP
LEY Nro 28879.- Ley de Servicio de Seguridad Privada, Esta
ley esta vigente por tener su reglamento.
ARTÍCULO 2º.-
ESTÁN COMPRENDIDAS DENTRO DE LOS ALCANCES DEL PRESENTE REGLAMENTO,
TODA PERSONA NATURAL O JURÍDICA CONSTITUIDA CONFORME A LA LEY GENERAL
DE SOCIEDADES QUE REALICE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA, EN TODAS SUS FORMAS Y MODALIDADES. TAMBIÉN ESTÁN
COMPRENDIDOS LOS USUARIOS DE ESTOS SERVICIOS EN EL MODO Y FORMA
ESTABLECIDOS EN LA LEY. LOS SERVICIOS DE GUARDIANÍA Y PORTERÍA NO
SE ENCUENTRAN REGULADOS EN EL PRESENTE REGLAMENTO
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
DEL AVP
LEY Nro 30299.- Ley de Armas de fuego ,munición, explosivos,
productos pirotécnicos materiales relacionados
de uso civil.22/01/2015.No esta vigente por no
su reglamento correspondiente.
la presente ley , tiene por objeto regular el uso civil de armas

munición, explosivos, productos pirotécnicos y materiales
relacionados.
DEL AVP
LEY Nro. 29783.- LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (AGOSTO-2011)
LEY Nro. 30222.- LEY QUE MODIFICA LA LEY Nro. 29783. No lo sustituye , solo
Modifica diversos artículos.
ES LA NORMA CON RANGO LEGAL QUE REGULA TODO LO REFERENTE A LA

PREVENCIÓN EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. Siete títulos.
AMBITO APLICACIÓN: TODOS LOS SECTORES ECONOMICOS
Comprende a todos los empleadores y a los trabajadores

bajo el régimen laboral de la actividad privada en todo el territorio
Nacional , trabajadores y funcionarios del sector publico,
trabajadores de las fuerzas armadas y de la policía nacional del
peru y trabajadores por cuenta propia.
.IMPORTANTE:
TITULO V.- Derechos y obligaciones de los Empleadores y
trabajadores.
NORMATIVA APLICABLE A LA SEGURIDAD FISICA
• D. Ley 19338-1972 Sistema Nacional de Defensa Civil

Créase el Sistema Nacional de Defensa Civil (SINADECI),
como parte integrante de la Defensa Nacional, con la
finalidad de proteger a la población, previniendo daños,
proporcionando ayuda oportuna y adecuada, y asegurando
su rehabilitación en caso de desastres o calamidades de
toda índole, cualquiera que sea su origen.
Son objetivos del Sistema Nacional de Defensa Civil:
• Prevenir daños, evitándolos o disminuyendo su magnitud
• Proporcionar ayuda y encauzar a la población para superar las
circunstancias del desastre o calamidad
• Asegurar la rehabilitación de la población afectada
• Concientizar a la población en el rol de la Defensa Civil y su
participación en ella
• Asegurar, además, en cualquier caso, las condiciones que
permitan el desenvolvimiento interrumpido de las actividades del
país Artículo
• Para alcanzar sus objetivos y cumplir sus fines, el Sistema
Nacional de
• Ley N° 29664.- SISTEMA NACIONAL DE GESTION DE RIESGO DE DESASTRES

(SINAGERD)
Cuya finalidad es identificar y reducir los riesgos asociados a peligros,
minimizar sus efectos y atender situaciones de peligro mediante
lineamientos de gestión.
• Ley 30077.- CONTRA EL CRIMEN ORGANIZADO
Luego que en diciembre de 2013 se suspendiera la entrada en vigencia de la
Ley contra el Crimen Organizado, Ley N° 30077, finalmente la norma ha
entrado en rigor a nivel nacional desde el 1 de julio último. Con su
implementación se busca dotar a jueces y fiscales de medidas adecuadas para
la lucha contra la criminalidad organizada. En este breve informe
describrimos las siete más importantes:
Los delitos comprendidos son: Homicidio, secuestro, trata de personas,
violación de los secretos de las comunicaciones, delito contra el
patrimonio, pornografía infantil extorción, usurpación, entre otros.
El delincuente no accederán a beneficios penitenciarios.
• LEY N° 27933.- LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

CIUDADANA. El Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana, creado por Ley
27933, es el conjunto interrelacionado de organismos del sector público y de la
sociedad civil, que se constituyen con la finalidad de contribuir a garantizar la
paz, tranquilidad y a reducir o neutralizar la criminalidad y delincuencia a nivel
nacional, mediante una adecuada política de prevención multisectorial y control
de la violencia, que permitan que las personas puedan desarrollar sus
actividades libres de riesgos y amenazas.
• .
• NTP 350-043.- SELECCIÓN , DISTRIBUCIÓN , INSPECCIÓN,

MANTENIMIENTO ,RECARGA Y PRUEBA HIDROSTÁTICA DE
EXTINTORES.
El propietario u ocupante de una instalación fija o móvil tiene la obligación de
proteger la vida y la salud de las personas que se encuentren en ésta así
como de las instalaciones, contra riesgos de incendio; por lo que debe
realizar un análisis de riesgos y proveer los extintores en cantidad y tipos
adecuados de acuerdo a la presente Norma Técnica Peruana.
El propietario u ocupante de una instalación fija o móvil tiene la

obligación de brindar entrenamiento en el correcto uso de los
extintores existentes al personal bajo su responsabilidad por lo menos
una vez al año; cuando el estudio de riesgo lo amerite la frecuencia de
los entrenamientos podrá ser mayor
ARTÍCULO 2º.-
ESTÁN COMPRENDIDAS DENTRO DE LOS ALCANCES DEL PRESENTE
REGLAMENTO, TODA PERSONA NATURAL O JURÍDICA CONSTITUIDA
CONFORME A LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES QUE REALICE
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD
PRIVADA, EN TODAS SUS FORMAS Y MODALIDADES. TAMBIÉN ESTÁN
COMPRENDIDOS LOS USUARIOS DE ESTOS SERVICIOS EN EL MODO Y
FORMA ESTABLECIDOS LOS SERVICIOS DE
EN LA LEY.
GUARDIANÍA Y PORTERÍA NO SE ENCUENTRAN
REGULADOS EN EL PRESENTE REGLAMENTO
CAPÍTULO III
DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
Artículo 8º.- DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA, SON AQUELLAS ACTIVIDADES
DESTINADAS A CAUTELAR Y PROTEGER LA VIDA E INTEGRIDAD FÍSICA DE
LAS PERSONAS, ASÍ COMO DAR SEGURIDAD A LOS BIENES DE LAS
PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS, QUE SE REALIZAN DE ACUERDO A LAS
MODALIDADES NORMADAS EN LA LEY Y EL PRESENTE REGLAMENTO.
DICHAS ACTIVIDADES SON LLEVADAS A CABO POR PERSONAS NATURALES O
JURÍDICAS DEBIDAMENTE AUTORIZADAS POR SUCAMEC
CONCEPTOS BASICOS DE
SEGURIDAD
• PELIGRO
• RIESGO
• INCIDENTES
• ACCIDENTES
• CONDICIONES INSEGURAS
• ACTOS INSEGUROS
• ROBO
• HURTO
• CONDUCTAS IMPROPIAS
• DEBERES LABORALES
• DERECHOS LABORALES
• REPORTES
• ENFERMEDADES OCUPACIONALES
A QUE SE DENOMINA FORTALEZA DE LA
SEGURIDAD
A TODOS LOS MEDIOS Y MEDIDAS QUE UTILIZAMOS PARA MANTENER LOS

NIVELES ESTÁNDAR DE SEGURIDAD
PELIGRO
SITUACIÓN CON POTENCIAL DE DAÑO EN
TERMINO DE LESIONES O ENFERMEDADES
(PERSONAS) , DAÑO A LA PROPIEDAD, DAÑO
AL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO O LA
LATENTE
COMBINACIÓN DE ELLOS.
Permanente y no se
puede eliminar
SE PRESENTAN EN
ACTOS O TRES ESTADOS POTENCIAL
CONDICIONES QUE
PUEDEN OCASIONAR Requiere una
DAÑOS. evaluación de riesgo
CONTROLADO
Cuando ha sido
identificado y corregido
PELIGRO
Actos o condiciones que pueden ocasionar daños
a las personas, patrimonio y al medio ambiente.
37
16/01/2020
PELIGRO
Y se presentan en tres estados:
 Latente: Es permanente y no se puede eliminar.
 Potencial: Cuando esta en posición de daño inminente.

Requiere una evaluación de riesgo.
 Controlado: Cuando ha sido identificado y corregido

(Prevención).
38
16/01/2020
RIESGOS
COMBINACIÓN DE LAS PROBALIDADES Y LAS
CONSECUENCIAS DE OCURRENCIA DE UN
EVENTO PELIGROSO ESPECIFICO.
ES LA PROBABILIDAD
DE QUE UN PELIGRO SE
CONVIERTA EN
INCIDENTE
ACCIDENTE.
SON LAS POSIBLES

CONSECUENCIAS DE
UN PELIGRO “NO”
CONTROLADO
RIESGOS
Son las posibles consecuencias de un peligro NO

CORREGIDO.
El riesgo es la probabilidad de que un peligro se

convierta en incidente o accidente
40
16/01/2020
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
ACTOS CONDICIONES
INSEGUROS INSEGURAS
Fallas, olvidos, INSTALACIONES,

errores u omisiones EQUIPOS,
que COMENTEN MAQUINARIA O
LAS PERSONAS al HERRAMIENTAS
realizar un trabajo que “NO” están en
que pudieran ponerlos condiciones para ser
en riesgo de sufrir un utilizadas.
accidente
CONDICIONES INSEGURAS
ACTOS INSEGUROS
ACTOS INSEGUROS
ACTOS INSEGUROS
ACTOS INSEGUROS
ACTOS Y CONDICION
INSEGURA
ACTOS Y CONDICION
INSEGURA
ACTOS Y CONDICION
INSEGURA
ACTOS Y CONDICION
INSEGURA
C0NDICIONES
C0NDICIONES
ACTOS
INSEGURAS
INSEGURAS INSEGUROS
ACCIDENTES
LABORALES
INCIDENTE Y ACCIDENTE LABORALES
INCIDENTE ACCIDENTE
Situación
Acto o que
Condicione produce
s que daños a las
“CASI” personas,
ocasiona patrimonio
un y medio
accidente. ambiente.
INCIDENTE Y ACCIDENTE LABORALES
TIPOS DE ACCIDENTES LABORALES: TRIVIALES, GRAVES Y MORTALES
CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES LABORALES:

• INCAPACIDAD PARCIAL/TEMPORAL
• INCAPACIDAD PARCIAL/PERMANENTE
• INCAPACIDAD TOTAL/TEMPORAL
• INCAPACIDAD TOTAL/PERMANENTE
CULTURA DE SEGURIDAD
Es el conjunto de valores, principios , normas,
costumbres, comportamientos y conocimientos
que comparten los miembros de una empresa para
promover un trabajo decente (SEGURO), en el que
se incluye al empleador, trabajadores y personal
que de alguna otra forma se involucre en las
diversas actividades de la empresa.
57
16/01/2020
PREVENCION
Conjunto de acciones que procura evitar que
ocurra un siniestro.
Asimismo, es el conjunto de medidas de seguridad
tendientes a la anticipación de ocurrencias de
siniestros (GESTION).
Es la combinación razonables de políticas,
estándares, procedimientos y practicas para
alcanzar los objetivos de seguridad.
58
16/01/2020
PREVENCION
Es todo lo que hacemos para asegurarnos de
que no suceda un incidente o emergencia; si
sucede, que no nos perjudique tanto como
podría.
59
16/01/2020
EPP
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Dispositivos, accesorios y
vestimentas de diversos
diseños que emplea el
trabajador para
protegerse contra
posibles lesiones.
60
16/01/2020
PROTECCION INDIVIDUAL
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

(EPP): ES UN CONJUNTO DE ACCESORIOS
FABRICADOS PARA SER UTILIZADOS CON
FINES DE PREVENIR CUALQUIER AGRESIÓN
A LAS DIFERENTES PARTES DEL CUERPO
LAS CUALES PUEDEN SER EXPUESTAS A
PELIGROS.
ASIMISMO.- Tiene por objeto proteger a un trabajador frente a

agresiones externas , ya sean de tipo físico, químico,
biológico, que se puedan presentar en el desempeño de una 61
actividad laboral determinada.

16/01/2020
¿COMO SELECCIONAR UN EPPS?
PARA SELECCIONAR UN ADECUADO EQUIPO DE

PROTECCIÓN PERSONAL (EPP), SE DEBE TENER EN
CUENTA LO SIGUIENTE:
• DETERMINAR EL PELIGRO EXISTENTE.
• DETERMINAR LA PARTE DEL CUERPO QUE ESTÁ
EXPUESTA AL PELIGRO.
• ESTABLECER EL TIPO DE EQUIPO DE
PROTECCIÓN PERSONAL MAS ADECUADO PARA
PROTEGER LAS PARTES DEL CUERPO
EXPUESTAS.
• EL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL DEBE
ESTAR DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS 62
DEL TRABAJO Y PERMITA LIBERTAD DE
MOVIMIENTOS
16/01/2020 Y COMODIDAD.
VULNERABILIDAD
DEBILIDAD QUE PRESENTA UNA PERSONA, INSTALACIÓN,
MATERIAL O BIEN, PARA QUE LE SUCEDA UN RIESGO.
EJEMPLO: LA INSTALACIÓN ES VULNERABLE A UN
ASALTO, LA PERSONA ES VULNERABLE A QUE LA
SECUESTREN, EL VEHÍCULO ES VULNERABLE AL ROBO.
63
16/01/2020
VULNERABILIDAD
MEDIDAS DE SEGURIDAD
SON LAS ACCIONES (DISPOSICIONES,

ACTITUDES, CONSIGNAS, NORMAS,
CAPACITACIÓN), QUE SE ADOPTAN PARA
PREVENIR, NEUTRALIZAR Y/O MINIMIZAR UN
RIESGO.
64
16/01/2020
IPER
VULNERABILIDAD
IDENTIFICACION DE
PELIGROS Y
EVALUACION DE
RIESGOS 65
EJEMPLO DE UN IPER
66
16/01/2020
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS
PROCEDIMIENTOS Y
LAS 19 CONSIGNAS
PARA EL SERVICIO DE
SEGURIDAD
CONSIGNAS GENERALES
• TODO EL PERSONAL ANTES DE INICIAR SUS LABORES
COMO ELEMENTOS DE SEGURIDAD RECIBEN LA
CAPACITACIÓN RESPECTIVA, PROPORCIONÁNDOLES LAS
NORMAS GENERALES.
• ESTAS NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD RIGEN
PARA TODO TIPO DE SERVICIO Y ES LA COLUMNA
VERTEBRAL DE NUESTRO TRABAJO.
• DENTRO DE LA NORMA GENERAL SE APLICA LA
ACTIVIDAD DE CONTROL.
CONSIGNAS GENERALES
 EL AGENTE NO DEBERÁ DE CUBRIR SU SERVICIO
SI DESCONOCE LAS CONSIGNAS GENERALES Y
PARTICULARES DE SU PUESTO (PREVIA
INDUCCIÓN).
 EL AGENTE DE VIGILANCIA NO CUBRIRÁ
SERVICIO CON SÍNTOMAS DE EBRIEDAD O CON
ALIENTO A LICOR.
 EL AGENTE SE HACE RESPETAR EN SU PUESTO Y
SU TRATO DEBE SER FIRME Y CORTES, EVITANDO
AGREDIR O SER AGREDIDO:
CONSIGNAS GENERALES
•RECIBIR DEL SUPERVISOR Y/O COORDINADOR Y/O JEFE DE OPERACIONES LAS

CONSIGNAS DEL SERVICIO.
•VERIFICAR Y HACER EL RELEVO ADECUADAMENTE CON TODAS LAS NOVEDADES,
CONSIGNAS, DISPOSICIONES, ETC. DEL SERVICIO QUEDANDO REGISTRADO EN EL
CUADERNO DE OCURRENCIAS.
•REALIZAR LAS ACTIVIDADES PROPIAS PARA EL RELEVO EN EL PUESTO DE SERVICIO .
•EJECUTAR LOS PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON SU PUESTO DE TRABAJO.
•ADMINISTRAR EL MATERIAL LOGÍSTICO Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN ASIGNADOS A LA
UNIDAD EVITANDO QUE SE PIERDAN O DETERIOREN.
•TOMAR SU SERVICIO CON LAS CONSIGNAS Y CARGOS DEL SERVICIO.
•CONOCER Y FAMILIARIZARSE CON LAS DISPOSICIONES Y PROCEDIMIENTOS DEL SERVICI
•MANTENDRÁ ACTUALIZADO LOS CUADERNOS DE CONTROL ASIGNADOS A SU PUESTO.
•APOYAR EN LA IDENTIFICACIÓN DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS, EN LA UNIDAD.
CONSIGNAS GENERALES
Viste el uniforme de la empresa con toda
corrección siendo responsable de su
presentación personal, botas limpias y
lustradas, bien afeitado, pelo recortado,
uniforme bien planchado y limpio.
CONSIGNAS GENERALES
Su lenguaje será cortes, sin

familiaridades y sereno, se hará respetar
por su porte.
Es obligación permanente del personal
de agentes, mantener buenas relaciones,
a través de un trato cortes con los
funcionarios, empleados, visitantes y
otras personas vinculadas al centro de
trabajo.
PRESENTACIÓN PERSONAL
CONSIGNAS GENERALES
Debe llegar a su servicio antes de la hora

indicada, para tener el tiempo suficiente
de realizar un buen relevo, al llegar a su
puesto de servicio:
Solicita el cuaderno de servicio para
enterarse de las ocurrencias del turno
anterior.
CONSIGNAS GENERALES
. Verifica personalmente uno por uno, los
enseres, equipos y material que la
empresa le asigna para su servicio,
anotando las ocurrencias en el cuaderno
de servicio o relevo.
. Si recibe armamento, después de tomar
las medidas de seguridad
correspondientes verificara su
funcionamiento y estado de operación y
conservación.
CONSIGNAS GENERALES
. Verifica el funcionamiento de puertas,

ventanas, chapas, candados, llaves,
laboratorios, baños, cañerías de agua,
cajas de luz y cualquier equipo del lugar
de custodia.
. Pregunta por algunas consignas
particulares recibidas fuera de su servicio
a fin de dar cumplimiento.
CONSIGNAS GENERALES
. No debe olvidarse desde el momento

que uno se hace cargo del servicio, es
responsable de todo lo que recibió y si
no anoto las novedades en el cuaderno
de servicio o relevo, asume su
responsabilidad.
. Es responsable de deterioros y perdidas
que por negligencia se produzcan en su
puesto durante su servicio.
CONSIGNAS GENERALES
• El vigilante entrante y saliente firman

el cuaderno de relevo y/o servicio en
señal de conformidad.
• Finalmente el vigilante entrante revisa
las cosas que lleva en su maletín el
saliente, para no desconfiar de su
compañero si algo se pierde.
CONSIGNAS GENERALES
• Durante su servicio esta prohibido,

dormir, fumar, leer, escuchar música,
ver televisión, comer, mantener
actitudes nerviosas, masticar chicles,
los estornudos o bostezos se podrán
realizar silenciosamente girando la
cara a un costado y con ayuda de un
pañuelo.
CONSIGNAS GENERALES
• Puede caminar en su sector de
vigilancia, no alejarse de su zona de
responsabilidad:
• No abandona su puesto de servicio por
ningún motivo y si por alguna razón se
siente enfermo, debe comunicar a su
jefe inmediato (Jefe de Grupo o
Supervisor de Área) o al Centro
Control, para que sea relevado.
CONSIGNAS GENERALES
. Si por algún motivo no pudiese concurrir a

cumplir con su servicio, comunicar por
anticipado (04 horas) al centro de control,
para que sea reemplazado por otro
vigilante.
. El tiempo disponible autorizado para pasar
refrigerio será de acuerdo a lo estipulado en
el trabajo, procediendo al termino de la
misma, a constituirse a su puesto de
vigilancia.
CONSIGNAS GENERALES
• En los turnos diurnos y nocturnos

donde se establece el patrullaje o
ronda de servicio deberá registrar en
el cuaderno de ocurrencias la hora de
inicio, novedades y termino del
patrullaje.
• La seguridad tanto de día como de
noche es al 100%
CONSIGNAS GENERALES
• Informa en forma verbal o escrita a sus
superiores de todo lo que ocurre en su
sector de vigilancia, inmediatamente
ocurrido el hecho.
• Debe saber llenar los cuadernos del
servicio de acuerdo a los formatos
existentes (RIS).
• Conoce y pone en practica los planes de
seguridad, ante la presencia de riesgos:
CONSIGNAS GENERALES
• Deberá tener conocimiento de los

principios elementales de primeros
auxilios y deberá conocer la forma de
brindar la atención medica:
- Mantener la calma.
- Observar la situación.
- Tomar una rápida acción solicitar ayuda.
84
CONSIGNAS GENERALES
- Identifíquese.
- Tipo de emergencia.
- Ubicación exacta de la emergencia.
- Hora en que ocurrió la emergencia y
solicito la ayuda.
Para comunicarse en casos de
emergencia, debe conocer los números
telefónicos de :
CONSIGNAS GENERALES
• Compañía de Bomberos.
• Comisarias cercanas.
• Hospitales y postas medicas.
• Así como de la empresa de seguridad
a la que pertenece.
No da información de ninguna índole a
desconocidos sobre personas,
actividades, operaciones, direcciones o
teléfonos del lugar que custodia.
CONSIGNAS GENERALES
• No permitirá el ingreso a las

instalaciones de personas que no
están autorizadas, así fueran
familiares del vigilante.
• Si desde su puesto observa incidentes
en la vía publica o grupos de personas
que fomentan escándalos, desordenes,
bullicios o actos reñidos contra la
moral y buenas costumbres,
CONSIGNAS GENERALES
informa a los miembros de la policía nacional y centro

de control, para facilitar su investigación e
intervención inmediata en el momento y el lugar de los
hechos.
No debe utilizar el arma para amedrentar, ni realizar
tiros al aire para asustar, recuerde el arma es un
elemento disuasivo.
CONSIGNAS GENERALES
• No debe utilizar los teléfonos de la
entidad que custodia para hacer uso de
llamadas particulares o privadas salvo en
caso de emergencia.
• El personal de seguridad deberá
reconocer caras, firmas, etc. de las
distintas oficinas antes de permitir el
ingreso o salida de personas, documentos
y/o materiales logísticos del lugar que
custodia.
CONSIGNAS GENERALES
• Solicitar el formato de salida de
documentos y/o materiales
debidamente firmados por la persona
encargada de visarlas y por duplicado
quedando una copia en custodia en
seguridad.
• Registrara el ingreso y salida de
personas y especies de la entidad que
custodia.
CONSIGNAS GENERALES
• Mantendrá registrado en su cuaderno los

trabajos que se realicen y dará parte de la
misma al administrador o jefe de seguridad
de la empresa que custodia sobre las
novedades desarrolladas.
• Evita en todo momento conversaciones
particulares (rumores) mientras esta de
servicio, los agentes deben dedicar todo su
tiempo al cumplimiento de sus funciones.
CONSIGNAS GENERALES
• Cuando el personal se sienta ofendido o

desacreditado por algún funcionario,
trabajador o visitante, informar el hecho
por escrito al departamento de seguridad,
haciendo llegar una copia al jefe de
grupo, supervisor, jefe de área, jefe de
operaciones, gerente de operaciones
respetando el grado jerárquico de las
personas.
CONSIGNAS GENERALES
 Los agentes de seguridad, evitaran riñas y molestias

entre ellos, además deben actuar en compañerismo y
lealtad a su trabajo.
 No alternara con el personal de empleados de la
empresa que custodia.
CONSIGNAS GENERALES
• El uso de silbato es obligatorio para todo
vigilante, empleando el criterio apropiado
para no causar alarma, y su empleo es
disuasivo en el servicio.
• Esta terminantemente prohibido solicitar
créditos y prestamos económicos a
ningún empleado y/o trabajador en la
cual presta servicios, dicha falta será
considerada como muy grave.
CONSIGNAS GENERALES
• Los actos reñidos contra la moral,
serán causales de separación
inmediata.
• El personal de seguridad se reportara
en todo momento al centro de control,
indicando alguna novedad.
• Dara cumplimiento a las consignas y
funciones particulares del puesto
anotando en el cuaderno de
ocurrencias.
ACTIVIDADES DE CONTROL
• Una de las grandes responsabilidades del
personal de seguridad es el control,
actividad que permite evitar, prevenir
riesgos en contra de la seguridad, este
control se realiza mediante:
1. La Observación.
2. La Identificación.
3. El riesgo.
4. La Revisión.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
EN LA SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
OBJETIVO.-
EL OBJETIVO PRIMORDIAL DE ESTA MATERIA , ES EL DE FORMAR

CONCIENCIA DOCTRINARIA EN LOS AGENTES DE SEGURIDAD ASÍ
COMO PONERLES EN CONOCIMIENTO LAS NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD VIGENTES CON LA FINALIDAD DE
UNIFORMIZAR SUS ACTIVIDADES OPERATIVAS, DURANTE EL
DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
PRINCIPALES NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

DE SEGURIDAD
• NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y CONSIGNAS PARA EL SERVICIO DE
VIGILANCIA.
• NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE PERSONAS.
• NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE
VEHÍCULOS
• TÉCNICAS DE REGISTRO Y CACHEO.
• SEGURIDAD OCUPACIONAL: PREVENCIÓN DE ACCIDENTES EN EL USO DE
HERRAMIENTAS.
• MEDIDAS DE SEGURIDAD CONTRA SINIESTROS O RIESGOS NATURALES
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD

DE JULIO 2006
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
ARTÍCULO 4º.- DEFINICIÓN

SON AQUELLAS ACTIVIDADES DESTINADAS A CAUTELAR Y
PROTEGER LA VIDA E INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS, ASÍ
COMO DAR SEGURIDAD A LOS BIENES DE PERSONAS NATURALES O
JURÍDICAS; REALIZADAS POR PERSONAS NATURALES O JURÍDICAS
BAJO ALGUNA DE LAS MODALIDADES NORMADAS EN LA PRESENTE
LEY Y DEBIDAMENTE AUTORIZADAS Y REGISTRADAS ANTE LA
AUTORIDAD COMPETENTE.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
INSEGURIDAD
LA INSEGURIDAD IMPLICA LA EXISTENCIA DE UN PELIGRO O DE UN
RIESGO O REFLEJA UNA CIERTA DUDA SOBRE UN ASUNTO DETERMINADO.
LA INSEGURIDAD CIUDADANA SE DEFINE COMO EL TEMOR A POSIBLES
AGRESIONES, ASALTOS, SECUESTROS, VIOLACIONES, DE LOS CUALES
PODEMOS SER VÍCTIMAS. HOY EN DÍA, ES UNA DE LAS PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS DE TODAS LAS SOCIEDADES MODERNAS, Y ES QUE
VIVIMOS EN UN MUNDO EN EL QUE LA EXTENSIÓN DE LA VIOLENCIA SE
HA DESBORDADO EN UN CLIMA GENERALIZADO DE CRIMINALIDAD.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS EN
EL CONTROL DE
PERSONAS
PROCEDIMIENTO DE CONTROL
DE ACCESO PERSONAL
Sistema mediante
el cual controlamos Control del
Detener Control de
las entradas y (Cortesía, artículos que
tiempo,
seguimiento y
salidas criterio y trato) ingresa
salida.
Entrega de
Identificar y
tarjeta de visita
Registrar
al lugar
Nos permite saber Comunicar y

Preguntar el
solicitar su
quien entra, a que motivo de su
visita
autorización
hora y a donde va. para ingresar
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL
DE PERSONAS
PARA EL INGRESO PEATONAL A UNA INSTALACIÓN:
 Ingreso de personal que trabaja en las instalaciones deberá ser
sustentado con el documento correspondiente y dentro del horario
establecido, el ingresante estará obligado en todo momento a acatar las
recomendaciones del personal de Vigilancia.
 Asimismo, tendrá la obligación de mostrar a solicitud del personal de
vigilancia todo paquete o maletín o mochila que ingrese o salga de la
instalación.
 Toda visita será por la puerta principal del edificio administrativo
debiendo gestionar con anticipación su respectivo permiso de ingreso; si el
visitante va a visitar a una persona del staff la persona visitada deberá
confirmar la reunión. Si la persona es un colaborador de otra empresa y
viene a realizar coordinaciones de pago y/o gestiones administrativas se le
hará ingresar a la sala de recepción con la debido pase de visita a cambio
de su documento de identificación.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
CONTROL DE INGRESO PEATONAL
TODO VISITANTE :
TENER SIEMPRE PRESENTE LOS TRES PASOS PARA IDENTIFICAR A
UNA PERSONA:
1.- IDENTIFICACION:
• COMO PERSONA.- CON SU DNI
• COMO TRABAJADOR: CON SU FOTOCHECK
• COMO AUTORIDAD: CON SU C.I.P
2.- REPORTE
• Luego de identificar a la persona se procede a
reportarla con la persona que desea comunicarse.
3.-REGISTRO:
• Luego de reportar y tener la autorización
correspondiente se procederá a registrar a la persona
en el cuaderno de ocurrencias o en todo caso en el
formato establecido.
• Asimismo antes de hacer su ingreso se le dará el pase
respectivo a la zona asignada y luego se le registrara
de todo el material que ingresara .
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
EN EL CONTROL
VEHICULAR
PROEDIMIENTO DE CONTROL DE
ACCESO VEHICULAR
Aseguramos el
paso a los
vehículos De llevar
productos o
permitidos y Verificar y sacaros debe
restringimos a revisar el contar con la
Por la vehículo
los que NO puerta documentación
Comunicar antes de y/o
vehicular su ingreso.
y solicitar ingresa autorización
Detener autorizació
(cortesía, chofer y respectiva
n vehículo;
respeto,
Al integrar un sistema de criterio) por la
control de acceso peatonal
vehicular podemos tener los demás
el control total tanto de los acompaña
conductores y carga ntes
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL

CONTROL DE VEHÍCULOS
-Vehículos de la empresa y del

personal serán objeto de revisión al
ingreso y/o salida, debiendo
asignarse un lugar para cada
vehículo. Mejor si cuenta con
vigilancia permanente.
-Cuidar que no se estacione ningún
vehículo en zonas rígidas.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE
VEHICULOS
Básicamente, se podrá tener en cuenta, para su clasificación, cuatro categorías, a
saber:
• Vehículos de propiedad de la empresa.
• Vehículos Transportadores de mercancía.
• Vehículos particulares de los empleados de la empresa, y
• Vehículos de visitantes en general.
La importancia para los vehículos para todos es la misma pero con ciertos controles
específicos en los de carga tanto de la empresa como en aquellos que prestan el
servicio de transporte, los cuales deberán llevar consigo la respectiva planilla de
control donde estarán asentada toda la información de el vehículo desde su llegada a
planta como su salida.
EN ESTE TIPO DE CONTROL, Y PRINCIPALMENTE EN LA SALIDA DE
VEHÍCULOS, LOS CUALES, A DIFERENCIA DEL DE LAS PERSONAS,
DEBEN REALIZARSE SOBRE LA TOTALIDAD DE LOS VEHÍCULOS
CUANTAS VECES SEA NECESARIO.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS EN
LA SEGURIDAD
CONTRA ACTOS
DELICTIVOS
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
(1) TERRORISMO
Definición.- Técnica demencial
utilizada por la minoría, que
trata de apoderarse del poder o
defender su autonomía, en que
la violencia, la amenaza, la
represión y el secuestro se
emplean para quebrantar a su
adversario e intimidar a la
población en general.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
MEDIDAS DE PREVENCION Y SEGURIDAD EN
CASO DE TERRORISMO
(a) En prevención a este tipo

de casos el agente deberá
controlar en todo momento
que no existan objetos
sospechosos dejados en
lugares tales como: pasillos,
baños, bancas, escaleras,
etc. (trampas cazabobos)
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
MEDIDAS DE PREVENCION Y SEGURIDAD EN

CASO DE TERRORISMO
(b) Tendrá especial cuidado

en la recepción de los
sobres y paquetes; si es que
nota al individuo algo nervioso
o se niega rotundamente a
abrirlo proceda a su detención
dando cuenta a la Policía
Nacional por los medios más
rápidos.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
(c) No se puede permitir

en el perímetro de la
Instalación: Chocolateros,
heladeros, vendedores de
lotería, emolienteros, etc.
(d) Observará los

movimientos de las personas
sospechosas que se
encuentren merodeando por las
inmediaciones de la instalación
bajo su custodia.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
(2)SABOTAJE
Definición.- Son las acciones realizadas por agentes o
simpatizantes del adversario, con el objeto de interferir,
obstaculizar o paralizar de algún modo las actividades
normales de cualquier persona o instalación.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE SABOTAJE
- Hacer uso de su sagacidad.
- Observar movimientos sospechosos de algún
trabajador o visitante.
- Observar si se desvía de sus labores habituales o de
la zona permitida o ingresa a alguna oficina o área que
no le compete.
- Debe tomar nota y comunicar a su inmediato superior
en forma reservada.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS EN
LA SEGURIDAD
CONTRA EL
PATRIMONIO
PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIONES ANTES,
DURANTE Y DESPUÉS DE UN ASALTO
Antes
PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIONES ANTES, DURANTE Y
DESPUÉS DE UN ASALTO
Si los delincuentes
ingresaron a nuestro
Sector de Seguridad y
se declara un asalto
DURANTE
Significa que fallamos

en nuestras medidas
preventivas
PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIONES ANTES, DURANTE Y
DESPUÉS DE UN ASALTO
DESPUES
PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIONES
ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE UN
ASALTO
ASEGURAR EL ÁREA Y NO PERMITIR EL INGRESO O SALIDA DE
PERSONAL HASTA LA LLEGADA DE LOS FUNCIONARIOS
COMPETENTES Y DE LA POLICÍA.
SI HUBIERA HERIDOS EJECUTAR DE INMEDIATO EL PLAN

DE EMERGENCIAS CON EL PERSONAL DISPONIBLE.
LEVANTAR UN ACTA EN PRESENCIA DE LOS

FUNCIONARIOS RESPONSABLES A FIN DE VERIFICAR Y
CONSTATAR LO ROBADO.
COLABORAR CON LA POLICÍA CON LA INFORMACIÓN

RECABADA DURANTE EL ASALTO.
NO DAR DECLARACIONES DE NINGUNA ÍNDOLE A LA PRENSA O

REPRESENTANTES DE LAS ASEGURADORAS
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO
ASALTO.- Modalidad de D/C/P que se efectúa
con violencia física o psicológica sobre las
personas. La modalidad más común es el asalto
y robo a las personas, a agencias bancarias,
empresas y comercios.
ROBO.- Es la acción de apoderarse de las cosas

que no le pertenecen con fuerza o violencia sobre
las cosas. Puede ser agravado si existe violencia
contra las personas o en casa habitada.
HURTO.- Apoderarse de las cosas ajenas

empleando astucia, habilidad, o aprovechando el
descuido de las personas. No existe violencia
física ni psicológica.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASOS DE DELITOS

CONTRA EL PATRIMONIO
 Concentración.
 Mostrar desconfianza.
 Estricto control en el ingreso.
 Entrevista, es fundamental, debe hacerse con
habilidad.
 Actuar disuasivamente contra el adversario.
 Mostrarse colaborador, según circunstancias.
 Observar y Memorizar características personas,
vehículos, otros. Tomar nota.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
INTERVENCIÓN A
PERSONAS
SOSPECHOSAS O
DELINCUENTES
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
APREHENSIÓN Y REGISTRO
 Al efectuar una aprehensión el personal
de seguridad debe tener confianza y
capacidad de actuar.
 Debe dominar la situación no
subestimando al sospechoso,
Este alerta y listo para

reaccionar ante una
emergencia o ante una
amenaza contra la
seguridad.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Recomendaciones para una aprehensión
(1) Debe tener confianza en sí mismo.
(2) Intervenga sin perder el control del área.
(3) Emplee la fuerza que sea necesaria.
(4) Dispare si su vida se encuentra en peligro.
(5) Evite la posibilidad de herir a otras personas.
(6) Nunca dispare al individuo cuando esté
huyendo (de espalda).
(5) No confíe en ninguna persona sospechosa.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Para efectuar el registro se debe tener en
cuenta lo siguiente:
(1) Al sospechoso se le pone cara a la pared.

(2) Los pies bien separados.
(3) Manos bien separadas y apoyadas en la
pared, cabeza abajo.
(4) Que el sospechoso de unos pasos atrás,
lo mas posible.
(5) Que el único equilibrio sea el sostén de
sus manos.
No efectuar el registro y/o cacheo

si los sospechosos son varios y
Ud. esta solo.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
PROCEDIMIENTO DE
EVACUACIÓN
Incluye también, el
Acción de desocupar
desplazamiento de bienes
organizadamente un lugar
y/o documentos (valores)
por razones de seguridad
de vital importancia para la
ante un peligro potencial o
empresa o irrecuperable
inminente
ante un desastre
El objetivo que pretende
alcanzar, es evitar pérdidas •Organizada
humanas por lo que para lograrlo •Rápida
se debe cumplir con los
siguientes postulados •Oportuna
Deslizamientos
Sismos Incendios Inundaciones
de tierra
Contaminación
Explosiones
y/o Poluciones
PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN
ANTES (PREVENTIVAS)
Implementar colocar y Ser guías y

retaguardias en Verificar que las rutas
mantener en buen
ejercicios de estén libres de
estado las señales de
evacuación y eventos obstáculos.
las instalaciones.
reales.
Coordinar las acciones

de repliegue cuando
sea necesario
Plan Contra Incendio
En el cual se toman todas las
medidas para prevenir y
sofocar cualquier siniestro que
pueda ocurrir en la instalación.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
PLAN CONTRA SISMOS

En el cual se dictan todas las
disposiciones para
concientizar al personal a fin de
prevenir cualquier accidente
que se pueda producir en un
caso real.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
PLAN DE EVACUACIÓN
Se dictan disposiciones para la
evacuación del personal,
material y documentos; cuando
se produzcan siniestros cuyos
efectos obliguen a abandonar la
instalación en forma parcial o
total, como movimientos
sísmicos, inundaciones, sabotaje
o incendios.
(3) APAGONES
La instalación donde se presta servicios

deberá estar premunida de equipo de
iluminación de emergencia accionado por
baterías o motores.
- El Agente deberá contar con linternas de mano.
-Tener especial cuidado en lo que respecta a

las conexiones verificando su buen estado de
conservación y de funcionamiento.
- Formular un informe en caso de detectarse
la presencia de: alambres pelados,
tomacorriente rotos, instalaciones
clandestinas, deficiencias de cualquier tipo,
etc.
(4) ANIEGOS
Definición.- Se le define como el almacenamiento de agua en
lugares no establecidos, y puede producirse por la ruptura de una
cañería, atoró del desagüe o válvula abierta.
-Verificar que a la hora de salida todas las

válvulas (caños o duchas) se encuentre
cerradas, y que los retretes no pierdan agua.
-Verificar el estado de las conexiones
visibles, sobre todo las que se encuentran
próximas a áreas críticas.
- Formular un informe en caso de detectar
alguna falla.
Los aniegos pueden evitarse dando un buen mantenimiento a

todos los conductos de agua y desagüe en forma periódica.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
NORMAS PARA EL SERVICIO DE VIGILANCIA
No permitirá el ingreso de los empleados de

las compañías de teléfono, agua y desagüe
etc. mientras no se haya comprobado su
identidad y verificado la solicitud de sus
servicios por parte del encargado de la
empresa.
- Revisará que su arma de reglamento se

encuentre abastecida y en óptimas
condiciones en caso de ser usada.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Normas y procedimiento para el
control de personal
Al momento de ingresar el
personal deberá ser plenamente
identificado por los Agentes.
-Verificará que el personal marque

la hora de ingreso y salida.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Normas y procedimiento para el control de
personal
- Revisará los paquetes que

porten los trabajadores y los
visitantes a la hora de ingreso
y de salida; debiendo realizar
esta operación con cortesía y
firmeza que el caso amerita.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Normas y procedimiento para el control de
personal
-Tomará nota del personal

que por una u otra razón se
retire de las instalaciones
en horas de oficina,
debiendo solicitar la
papeleta de permiso o la
autorización respectiva.
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD
Control de acceso a las
instalaciones
Para el control del acceso a
las instalaciones el Agente
deberá cumplir todas las
recomendaciones y
disposiciones, ya que de
esto depende básicamente
la seguridad que se presta.

2.-Normas y Procedimientos de Seguridad 1000

Caricato da

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2.-Normas y Procedimientos de Seguridad 1000

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REGLAS DEL SALÓN… POR FAVOR:

EXPOSITOR: INSTRUCTOR SUCAMEC MILTON MORI PIEDRA

OBJETIVO DEL CURSO

EL OBJETIVO PRIMORDIAL DE ESTA MATERIA , ES EL

PRINCIPALES NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

• NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y CONSIGNAS PARA EL SERVICIO DE

CON EL DECRETO LEGISLATIVO N° 1127- DEL 06 –DICIEMBRE-2012

LEY DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Nº 28879 DEL 24

SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA

ARTÍCULO 4º.- DEFINICIÓN

LICENCIA PARA PORTAR ARMAS

LEY DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Nº 28879 DEL 24

RESGUARDOS COMO RESGUARDOS COMO

COMO PERSONAS NATURALES

LEY DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Nº 28879 DEL 24

10.2 PERSONAS NATURALES

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD (SIS)

DESDE EL MAS SENCILLO HASTA EL MAS

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD (SIS)

SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD

MEDIOS FUNCIONES Y FACTOR HUMANO

EL TÉRMINO «SEGURIDAD» ES SINÓNIMO DE CONTROL Y

SAFETY= PREVENCION= SEGURIDAD OCUPACIONAL

SECURITY SE ENFOCA A LA PROTECCIÓN DE:

PERSONAS QUE INGRESAS

SAFETY SE ENFOCA A LA PREVENCION DE: I-A-EO

LEY 28879 DEL SERVICIO DE SEGURIDAD PRIVADA

Ley N° 29783.- LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

D. LEY 19338-1972 SISTEMA NACIONAL DE DEFENSA CIVIL

Ley N° 29664.- SISTEMA NACIONAL DE GESTION DE

Ley 30077.- CONTRA EL CRIMEN ORGANIZADO

LEY N° 27933.- LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

NTP 350-043.- SELECCIÓN , DISTRIBUCIÓN , INSPECCIÓN,

la presente ley , tiene por objeto regular el uso civil de armas

ES LA NORMA CON RANGO LEGAL QUE REGULA TODO LO REFERENTE A LA

AMBITO APLICACIÓN: TODOS LOS SECTORES ECONOMICOS

Comprende a todos los empleadores y a los trabajadores

• D. Ley 19338-1972 Sistema Nacional de Defensa Civil

• Ley N° 29664.- SISTEMA NACIONAL DE GESTION DE RIESGO DE DESASTRES

• LEY N° 27933.- LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

• NTP 350-043.- SELECCIÓN , DISTRIBUCIÓN , INSPECCIÓN,

El propietario u ocupante de una instalación fija o móvil tiene la

A TODOS LOS MEDIOS Y MEDIDAS QUE UTILIZAMOS PARA MANTENER LOS

 Latente: Es permanente y no se puede eliminar.

 Potencial: Cuando esta en posición de daño inminente.

 Controlado: Cuando ha sido identificado y corregido

SON LAS POSIBLES

Son las posibles consecuencias de un peligro NO

El riesgo es la probabilidad de que un peligro se

Fallas, olvidos, INSTALACIONES,

CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES LABORALES:

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

ASIMISMO.- Tiene por objeto proteger a un trabajador frente a

actividad laboral determinada.

¿COMO SELECCIONAR UN EPPS?

PARA SELECCIONAR UN ADECUADO EQUIPO DE

SON LAS ACCIONES (DISPOSICIONES,

•RECIBIR DEL SUPERVISOR Y/O COORDINADOR Y/O JEFE DE OPERACIONES LAS

Su lenguaje será cortes, sin

Debe llegar a su servicio antes de la hora

. Verifica el funcionamiento de puertas,

. No debe olvidarse desde el momento

• El vigilante entrante y saliente firman