Ser constante en el propósito de mejorar el servicio con la
finalidad de ser la diferencia con las demás rectificadoras a nivel de la ciudad, con el incremento de trabajo logramos generar puestos de trabajo. 2. Nueva Filosofía
La Rectificadora Villacres busca que sus empleados sean
respetados y encuentren dentro de la empresa un lugar adecuado para desempeñar su trabajo. Los empleados son tratados con respeto, confianza y afecto, así como remunerar su trabajo en horas fuera de su horario laboral, ya que, el taller esta consiente que dependen de sus empleados para cumplir con los clientes. 3. La inspección
La empresa busca ser innovadora, competitiva y orientada
a la satisfacción de sus clientes. La Rectificadora Villacres menciona la importancia de su misión y su visión.
La misión de la empresa es dar un servicio de calidad,
cumpliendo con las expectativas del cliente. Y su visión lograr un incremento de sus clientes dándoles un buen servicio a un buen precio. 4. Las compras
Para mantener a flote el taller, se ha acordado con los
maestros mecánicos que por trabajo realizado y recomendados a la Rectificadora, a ellos se les otorgara un porcentaje del valor a cobrar. Con lo cual ambas partes salen beneficiadas. 5. Mejoramiento continuo
La innovación enfocada en el cliente la podemos encontrar
dentro de la misión y visión de la Rectificadora Villacres, como mencionamos antes la empresa es innovadora, competitiva y orientada a la satisfacción del cliente, esto, ofreciéndoles garantía en el trabajo realizado. 6. Entrenamiento
Al ser una empresa pequeña, no se realiza capacitaciones
para sus empleados. 7. Liderazgo
Rectificadora Villacres compite con varios talleres de igual o
mayor magnitud en cuanto a maquinaria, por lo cual se ha ido analizando la oportunidad de adquirir nueva maquinaria que beneficie el tiempo de trabajo y así de esta manera lograr que nuevos clientes lleguen. 8. El miedo
La confianza y un clima de innovación entre empleados se
las obtiene con reuniones fuera de trabajo, donde los empleados conviven, y dan ideas de mejoras dentro del taller y de cada una de las áreas de trabajo. 9. Barreras
Dentro del taller existe una relación entre los socios y
empleados. Esta relación cuenta con confianza y comunicación ante los trabajos a realizarse y el planteamiento de nuevas ideas para el mejoramiento de los trabajo y el servicio dado a los clientes. 10. Slogan
Rectificadora Villacres a pesar de ser un taller artesanal
pequeño, promueve un comportamiento digno y respetuoso dentro del mismo, respetando los derechos de los empleados y no permite la falta de integridad ni de respeto hacia los clientes. 11. Cuotas
Dentro del taller no existen incentivos por trabajos
realizados. 12. Logros personales
No existen 13. Capacitación
No cuenta con capacitaciones.
14. Transformación Rectificadora Villacres busca una grata relación entre Maestros mecánicos y el taller, con el objetivo de aumentar su confianza por cada trabajo realizado, la responsabilidad y compromiso por lograr servir al cliente.
Los empleados deben de lograr una buena comunicación entre
ellos, con el objetivo de agilizar y cumplir con el tiempo establecido del trabajo , esto con una actitud positiva. Con esto, se busca que los empleados estén involucrados en el trabajo en grupo logrando la satisfacción de los clientes.