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SESION N° 3
Después de escuchar la
conversación, ¿cómo puedes
explicar estas dos “historias
de éxito” tan diferentes?
Contingencia del
Diseño Organizacional
No hay una forma que pueda considerarse la
mejor para el diseño de procesos de trabajo.
Es probable que la primera amiga trabaje para
una organización con demandas rutinarias y
conocidas del entorno, provocando una
organización más vertical.
Mientras que la segunda amiga trabaja para
una organización que probablemente enfrenta
retos inciertos en un ambiente dinámico.
¿Qué es una ORGANIZACIÓN?
Es un grupo de personas que
trabajan juntas para lograr un
propósito común.
Así, los miembros de la
organización son capaces de
lograr tareas que están más allá
del alcance de una persona que
actúe sola.
Entidad social orientada a la
consecución de metas con base en
un sistema coordinado y
estructurado vinculado al entorno
(Franklin, 2014).
El término organización
(Franklin, 2014).
Autoridad
Proceso de
distribución de
autoridad en forma
descendente en una
organización.
CONTEXTUALES
ambiente
tecnología ESTRUCTURALES
Formalización
Especialización cultura
Dimensiones Estandarización
Jerarquía
estructurales y Complejidad
contextuales Centralización
interactuantes del Profesionalización
Proporción de
DiO(Daft, 2015). personal
tamaño estrategia
o Formalización: documentación
o Especialización: tareas y
subdivisión
o Estandarización: actividades
similares de manera uniforme
o Jerarquía: quien reporta a
quien
ESTRUCTURALES
proporcionan etiquetas o Complejidad: número de
actividades o subsistemas
para distinguir
(vertical horizontal y espacial)
características internas
de una organización . o Centralización: nivel jerárquico
Crean una base para para tomar decisiones
medirlas y compararlas. o Profesionalización: nivel de
educación formal y
capacitación a empleados
o Proporción de personal:
Dedicación de la gente a varias
funciones y departamentos
Tamaño es la magnitud o
numero de personas
Tecnología es la naturaleza
CONTEXTUALES del subsistema de
caracterizan a toda la producción
organización; su Entorno es elemento fuera
tamaño, tecnología, de los límites de la
ambiente y metas organización como el
Conjunto de gobierno, clientes
elementos proveedores, comunidad
etc.
superpuestos bajo la
estructura y procesos Estrategia es la definición
de trabajo del propósito y ventajas
competitiva.
Cultura son los valores,
creencias y normas claves
compartidas por los
empleados
*Modelo Mecánico
Características
Principios Las tareas se dividen en
puestos altamente
Basado en Fayol y Weber, es
especializados,
de relevancia retomar los
principios de: Cada tarea se
desempeña de acuerdo a
Especialización.
un sistema de reglas.
Unidad de dirección,
Cada miembro es
Autoridad y responsable del
responsabilidad,
desempeño laboral con
Cadenas. un solo administrador.
LINEAL-STAFF. Es la
estructura resultado
LINEAL. Es la
de la combinación de
estructura más simple FUNCIONAL. Es la
la organización lineal
y más antigua. Está estructura en la que
y la funcional para
basada en la la función es el factor
tratar de aumentar
organización de los que dicta la forma en
las ventajas y reducir
antiguos ejércitos y que deben agruparse
sus desventajas
en la organización las actividades.
formando la llamada
eclesiástica medieval.
organización
jerárquica-consultiva.
Campo de aplicación de la
estructura lineal
La organización es pequeña y no requiere
ejecutivos especialistas en tareas altamente
técnicas.
Las tareas son estandarizadas, rutinarias y tienen
pocas modificaciones.
La organización está iniciando su desarrollo.
La organización tiene vida corta y la rapidez en la
ejecución del trabajo se hace más importante que
la calidad del mismo.
Se juzga más interesante invertir en consultoría y
servicios externos, que establecer órganos
internos de asesoría.
Campo de aplicación de la
estructura funcional
La organización por ser pequeña, tiene un equipo
de especialistas bien compenetrado, que reporta
ante un dirigente eficaz y está orientado hacia
objetivos comunes muy bien establecidos y
definidos.
En determinadas circunstancias, y sólo entonces, la
organización delega durante un período
determinado autoridad funcional a algún cargo
especializado.
Campo de aplicación de la
estructura lineal-staff
Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, cada
cargo responde ante un solo y único cargo superior; es el
principio de la autoridad única.
El departamento presta servicios y recomienda los candidatos
aprobados y las secciones toman la decisión final. Aquel no
puede obligar a los demás cargos a que acepten sus servicios y
recomendaciones, por cuanto no tiene autoridad de línea, sino
de staff, es decir, de asesoría y prestación de servicios
especializados.
Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las
líneas directas de comunicación, se produce una conciliación de
las líneas formales de comunicación entre superiores y
subordinados.
Separación entre cargos operacionales y de apoyo.
La organización línea-staff representan un modelo de
organización en el cual los cargos especializados y grupos de
especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos
aspectos de sus actividades
Ejercicio
EFICIENCIA:
Mide el costo de los recursos
asociados al logro de una meta.
PRODUCTIVIDAD:
Mide la cantidad y calidad del
desempeño laboral,
tomando en cuenta la
utilización de los recursos.
EFICACIA:
Mide el resultado de una tarea
o logro de una meta
en función a lineamientos
de calidad
previamente establecidos
(A) Eficaz pero no eficiente.- Se logran las
metas pero se desperdician los recursos
(B) Ni eficaz ni eficiente.- Las metas no se logran,
los recursos se desperdician en el proceso.
(C) Eficiente pero no eficaz.- No hay desperdicio de
recursos, pero las metas no se logran.
(D) Eficaz y eficiente.- Se logran las metas y los
recursos se utilizan bien.