INSTITUTO DE CAPACITACION MINERA

DIRECCION NACIONAL
CURSO:
“SEGURIDAD MINERA BASADA EN EL COMPORTAMIENTO”

Del 28 al 30 de Abril del 2004

Ing. Grimaldo Pérez Portocarrero

e-mail: grimaldosegu@hotmail.com
 EL PROCESO DE SEGURIDAD BASADO EN LA
CONDUCTA
Thomas R. Krause - 1990
Son métodos que incluyen:

 Identificar y definir operacionalmente Conductas críticas relacionadas

a la seguridad.
 Observar y reunir información sobre la frecuencia de aquellas conductas.
 Proveer retroalimentación.
 Utilizar la información recolectada para un Mejoramiento Contínuo

PERSONALIDAD ACTITUD CONDUCTA

( Individualidad ) ( Antecedente ) (Acciones observables)

PROPORCION DE ACCIDENTES CONDUCTA
(Frank Bird) Un Indicador guía en Seguridad

1
FATAL FATAL
Resultados
x
10 INCAPACITANTE
INCAPACITANTE x
x
x
30 Eventos
DAÑO A LA PROPIEDAD
TRIVIAL
x x

600
INCIDENTES
SIN LESION O DAÑO CONDUCTA
Comportamiento riesgoso
 CAUSALIDAD DE EVENTOS GENERADORES
DE PERDIDAS
INEFICIENCIA DE CONTROL
- Fallas en Programas o Sistemas
- Fallas en cumplimiento de P. y S.
- Fallas en el Mejoramiento Continuo.

CAUSAS BASICAS
- Factores Personales
- Factores de Trabajo

CAUSAS IMEDIATAS
- Actos Subestándares
- Condiciones Subestándares

Incidente de Incidente de Incidente de

Productividad Calidad Seguridad

DERROCHES DEFECTOS DAÑOS

Tiempo, Energía, Bienes Personas
Materiales, Equipos, Servicios Propiedad
Ideas, Otros. Proceso

PERDIDAS
Humanas-Económicas
Imagen y Prestigio
Competitividad-Mercado
 ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD BASADO EN
LA CONDUCTA
CAMBIO DE CULTURA
Personal / Empresarial

TECNICAS DE PREVENCION
CALIDAD DE VIDA PROCESO DE ACCIDENTES
DE
CAMBIO

TRABAJO EN EQUIPO CONTROL DEL

COMPORTAMIENTO CRITICO
 CAUSALIDAD DE ACCIDENTES / INCIDENTES
(La Seguridad Basada en la Conducta)
CULTURA SISTEMAS GERENCIALES EXPOSICION PUNTO FINAL
CAPACITACION
PRACTICAS DE MANEJO
DE LA SEGURIDAD
DISEÑO DE INSTALACIONES
VISION Y EQUIPOS
CONSECUENCIAS CONDUCTUALES: CONDUCTAS
• Disciplina RELACIONADAS
VALORES • Recompensa CON LA SEGURIDAD ACCIDENTE /
• Retroalimentación CONDICIONES
INCIDENTE
OBJETIVOS RESPONSABILIDAD EQUIPOS
COMUNES INSTALACIONES
PRIORIDADES
RECURSOS
PREMISAS
ACTITUDES
SISTEMAS DE MEDICION
MODELOS
LOS ACCIDENTES / INCIDENTES ES UNA CONSECUENCIA NO ES UNA CAUSA
 POLITICA DE SEGURIDAD

 PRIORIDAD:
Safety is # 1!
Environment is # 1A!
Communication is # 2!

 LUGAR SEGURO Y SALUDABLE DONDE TRABAJAR.

 LA SEGURIDAD ES EL ALMA DE LA ORGANIZACION Y ESENCIA

DE LA EMPRESA

 TRABAJADOR: Activo mas importante.

 ADMINISTRACION Y SUPERVISION: Planear, organizar,

comunicarse, capacitar, coordinar, liderar y monitorear
la conducta de los trabajadores..
 ACCIONES DE SEGURIDAD
• Involucramiento total de contratistas en políticas, estrategias, programas de
seguridad.
• Capacitación contínua.
• Proceso de seguridad basado en la conducta.
– Identificar comportamientos críticos.
– Identificar raices de las causas.
– Generar acciones potenciales.
– Desarrollar plan de acción.
– Implementar items de acción.
– Retroalimentación
• Sistema de administración para el control de riesgos operacionales.
– Análisis de tareas críticas.
– Inventario de criticidad.
– Establecer estándares.
• Procedimientos
• Normas
• Reglas
 COMPROMISO DE LA GERENCIA

 Liderazgo y compromiso total de la Gerencia.

 Fomentar el trabajo en equipos de alto desempeño

para el logro de sus metas.

 Promover la efectividad estratégica del negocio.

 Orientar el comportamiento de las personas.

 Propiciar la mejora contínua de Seguridad a través

del proceso de mejoramiento contínuo.
 ANALISIS DE LA SECUENCIA: ANTECEDENTE-CONDUCTA-
CONSECUENCIA (ACC)

• Las consecuencias son determinantes mas poderosos de la conducta que los antecedentes
• El análisis ACC involucra los siguientes principios:
- Los antecedentes y las consecuencias influyen en la conducta de forma diferente.
- Las consecuencias influyen fuerte y directamente en la conducta
- Los antecedentes influyen indirectamente en la conducta; predicen consecuencias.
• Los programas de seguridad fallan porque descansan demasiado en los antecedentes: Reglas
de seguridad, procedimientos, reuniones etc.

CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN EL GRADO DE CONSECUENCIA

TIEMPO: Una consecuencia que ocurre tan pronto se da una conducta influye sobre ésta en
forma mas efectiva que una consecuencia que ocurre tiempo después; ce/ta.

CONSISTENCIA: Una consecuencia que va a ocurrir después de una conducta, influye sobre
ésta de manera mas poderosa que aquella que es imprevisible o incierta; ci/in.
SIGNIFICANCIA: Una consecuencia favorable influye sobre la conducta de manera mas
poderosa que una desfavorable; +/-

CERCANA-CIERTA-FAVORALE = consecuencia mas fuerte

EL ROL SECUNDARIO DE LAS ACTITUDES EN UN ANTECEDENTE
DE CONDUCTA

A B C
ANTECEDENTES CONDUCTA CONSECUENCIAS

ACTITUDES C
• Creencias O
• Normas subjetivas C N
• Control percibido O S
N E
D C
Habilidad-destreza
U U
Condiciones favorables C E
T N
A C
Disponibilidad EPP I
A
S
 PASOS DEL ANALISIS: ANTECEDENTES – CONDUCTA –
CONSECUENCIA ( ACC )
PASO 1. Analice la Conducta de Riesgo
A B C
Liste los antecedentes existentes o Liste las consecuencias de la conducta
detonantes de la conducta de riesgo: De riesgo y tres valores de cada
1. Consecuencia en términos de:
2. ce/ta ci/in +/-
3. Especifique la conducta 1.
4. de riesgo en términos 2.
5. observables 3.
4.
PASO 2. Analice la Conducta Segura 5.
A B C
Liste los nuevos antecedentes que Liste las nuevas consecuencias
Pueden desencadenar la conducta Aquellas que apoyarán la conducta
segura: Segura. Consecuencia que son:
1. Cercanas, Ciertas y Favorables
2. Especifique la Conducta 1.
3. Segura en términos 2.
4. observables 3.
5. 4.
PASO 3. Haga un borrador del Plan de Acción 5.
1. De nuevos antecedentes para las conductas identificadas
2. Mida las conductas mediante su observación
3. Aplique las nuevas consecuencias sistemáticamente ( Retroalimentación gráfica y verbal )
 ANALISIS ACC: CONDUCTA “NO USAR PROTECCION RESPIRATORIA
CUANDO SE REQUIERE”
PASO 1. Analice la Conducta de Riesgo

A B C
Liste los antecedentes existentes o No usar protección Liste las consecuencias de la conducta
detonantes de la conducta de riesgo: Respiratoria cuando se De riesgo y tres valores de cada
1. Disponibilidad requiere Consecuencia en términos de:
2. Presión del equipo ce/ta ci/in +/-
3. Apuro Especifique la conducta 1. Ahorra Tiempo ce ci +
4. Momentos del día de riesgo en términos 2. Daño o muerte ta in -
5. Ejemplo de conducta observables 3. Reprimenda ta in -
6. Falta de capacitación 4. Comodidad ce ci +
7. Anticipación de consecuencias leves 5. Conveniencia ce ci +
6. Aprobación al ce ci +
ser observado
Ce=cercano Ci= Cierto += Favorable
PASO 2. Analice la Conducta Segura Ta= Tardío In= Incierto -= Negativo
EL PROCESO DE MEJORAMIENTO DE LA
SEGURIDAD
Identificar comportamientos
críticos

Identificar raices de las causas

Generar acciones potenciales

Evaluar posibles acciones

Desarrollar un plan de acción

Implementar items de acción

Seguimiento:

¿Problema
Resuelto?
Si

No

¿Se ha completado No
la lista de acciones?

Si
 CAMBIANDO LOS HABITOS

Destreza
(cómo cambiar)
Conocimiento
(qué y por qué
cambiar)

Conocimiento
(qué y por Hábitos
qué cambiar)
Destreza Compromiso
(cómo (querer
cambiar) cambiar)

Compromiso
(querer cambiar)
 PROCESO DE OBSERVACIONES E
INTERVENCIONES

• Trabajo en comités para analizar datos.

• Observaciones programadas.

• Observaciones espontáneas contínuas.

• Integración en todas las otras funciones de la organización.

• Enfocado en comportamientos clave y frecuentes.

 PROCESO DE OBSERVACIONES E
INTERVENCIONES

• Aumenta la participación del trabajador y el sentido de

pertenencia.

• Extiende y complementa el proceso tradicional de

observación de seguridad.

• Conecta al liderazgo y al sistema existente de

administración de seguridad.

• Alienta los lazos entre niveles y el cruce de funciones.

• Genera un valor personal por la seguridad.