Interpessoais

 Auto-estima – inclui a avaliação subjectiva

que uma pessoa faz de si mesma como sendo
internamente positiva ou negativa.

 Auto conhecimento – é a percepção que o

indivíduo tem de si. É o que cada um pensa e
conhece de si.
 “ A Cristina fugiu de casa porque não
teve coragem de dizer aos pais que tinha
reprovado a Matemática. A Sofia e o
Pedro contaram-me que a polícia anda à
procura dela. Tu sabes onde está?”
 A Comunicação é a troca de ideias, de sentimentos
e de atitudes. Não se limita a ser uma simples
transmissão de informação, pois possibilita e
garante a dinâmica dos grupos e da sociedade em
geral

A comunicação é, assim, o mecanismo

através do qual as relações humanas existem
e se desenvolvem
Emissor Mensagem
Codificação
Receptor
Descoficação
Meio

RUÍDO

Feedback Resposta
 Emissor
◦ O que emite ou transmite a mensagem
◦ O ponto de partida de qualquer mensagem

 Receptor
◦ Aquele a quem se dirige a mensagem
◦ Deve estar sintonizado com o emissor para
entender a mensagem. Deve captar a mensagem
e aceitá-la
 Mensagem
◦ Conteúdo da comunicação
◦ Conjunto de sinais com significado
◦ O emissor codifica a mensagem e o receptor
interpreta a mensagem, dá-lhe significado,
descodificando-a
 Código
◦ Conjunto de sinais e regras que permite
transformar o pensamento em informação,
capaz de ser entendida, na sua globalidade,
pelo receptor
◦ O emissor utiliza o código para construir a
sua mensagem – codificação
 Canal
◦ Todo o suporte que serve de veículo a uma
mensagem
 Feedback
◦ Perceber o significado da mensagem e
responder
 Ruído
◦ Factor que afecta em maior ou menor grau a
transmissão e recepção da mensagem
 Contexto (comum)
◦ Envolve o processo de comunicação; inclui
todos os elementos que intervêm neste
processo (ficha 2)
 Escrita: livros,
cartazes, jornais,
cartas, etc.
 Oral: diálogo entre
2 ou mais pessoas;
rádio, telefone, etc.
 Audiovisual:
televisão, cinema,
publicidades, etc.
 Gestos
 Postura
 Expressões faciais
 Silêncios
 Tom de voz
 Roupas e
acessórios
 Olhares
 Etc.
 Gestual Linguagem gestual; gestos dos
sinaleiros, etc.

 Codificada ou Simbólica
Código Morse, sinais de trânsito, etc.

 Táctil Linguagem dos cegos; leitura com

a ponta dos dedos
 Ser um bom ouvinte
 Compreender as reacções dos outros
 Conhecer os outros
 Não ver só os seus interesses
 Aceitar o sucesso dos outros
 Conhecer-se a si próprio
 Não ter mudanças repentinas no seu
comportamento
 Não pensar que se é o rei de tudo ou de todos
Conclusão:
•É através da comunicação, que o homem expressa
sentimentos, ideias, conceitos, bem como evolui como
ser humano interactivo que ensina e aprende em
contacto com o outro.

• Nesse sentido, pode-se afirmar que cada palavra,

cada imagem, cada gesto que provoque uma
acção/reacção interactiva se configure em
comunicação.

Somos, portanto, comunicação.